第3章 电子商务技术平台 学习目标: 1）了解网络的基本概念与分类。 2）熟悉互联网相关技术与服务。 3）掌握EDI定义、构成与标准。

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1 第3章 电子商务技术平台 学习目标: 1）了解网络的基本概念与分类。 2）熟悉互联网相关技术与服务。 3）掌握EDI定义、构成与标准。
第3章 电子商务技术平台 学习目标: 1）了解网络的基本概念与分类。 2）熟悉互联网相关技术与服务。 3）掌握EDI定义、构成与标准。 4）理解EDI与电子商务的关系。 5）理解数据库技术与电子商务的关系。

2 第3章 电子商务技术平台 3.1 计算机网络技术 3.2 EDI技术 3.3 数据库技术 本章小结 复习思考题

3 3.1 计算机网络技术 网络的概念 计算机网络可定义为：将分布在不同地理位置上的，具有独立处理能力的多台计算机通过通信设备和线路连接起来，在网络操作系统和网络通信软件的控制下，实现资源共享和通信的系统，称之为计算机网络系统。 其中，资源共享是指在网络系统中的各计算机用户均能享受网络内其他各计算机系统中的全部或部分资源，如打印机、调制解调器及其他计算机磁盘上的文件等，也可以和他们互相交换数据信息。由多台计算机组成的资源共享计算机网络系统的基本模型如图3-1所示。

4 网络的概念 打印机 计算机 存储器 图3-1 计算机网络系统的基本模型

5 3.1.2 网络的分类 1．按覆盖的地理范围划分 可以分为广域网WAN、局域网LAN、城域网MAN三种。
网络的分类 1．按覆盖的地理范围划分 可以分为广域网WAN、局域网LAN、城域网MAN三种。 1）广域网WAN（Wide Area Network），又称为远程网，它所覆盖的地理范围从几十公里到几千公里，广域网覆盖一个地区、国家或横跨几个州，形成国际性的远程网。 2）局域网LAN（Local Area Network），局域网的作用范围通常只有几米到几公里，如一个实验室、一幢大楼或一个校园。 3）城域网MAN（Metropolitan Area Network），它是介于广域网和局域网之间的一种高速网络，只要用于一个城市内的企业、机关、公司之间的多个局域网的互联。

6 3.1.2 网络的分类 2．按通信传播方式划分 可以分为点对点传播方式和广播式传播方式两种。
网络的分类 2．按通信传播方式划分 可以分为点对点传播方式和广播式传播方式两种。 1）点对点传播方式，是以点到点的连接方式把各个计算机连接起来，即一条通信线路只能连接一对节点。这种连接方式主要用于广域网中。 2）广播式传播方式，在这种方式中所有的联网计算机都共享一个公共通信信道，只要有一台计算机利用共享信道发送数据时，网络中的其他计算机就都能收到这个数据。这种方式主要用于局域网中。

7 3.1.2 网络的分类 3．按通信媒体划分 可以分为有线网和无线网两种。
网络的分类 3．按通信媒体划分 可以分为有线网和无线网两种。 1） 有线网，采用同轴电缆、双绞线、光纤等物理媒体来传输数据的网络。 2） 无线网，采用红外线、微波等形式来传播数据的网络。 4．按使用范围划分 可以分为公共网和专用网两种。 1）公共网，对所有人提供服务，只要符合网络拥有者的要求就能使用这个网，也就是说它是为全社会所有人提供服务的网络。如互联网。 2）专用网，为一个或几个部门所拥有，它只为拥有者提供服务。

8 3.1.2 网络的分类 5．按配置划分 可以分为对等网、单服务器网和混合网三种。
网络的分类 5．按配置划分 可以分为对等网、单服务器网和混合网三种。 1） 对等网，网络中每个节点既是客户机又是服务器，并且在网络中每个节点都处于等同地位。 2）单服务器网，如果在网络中只有一台计算机作为整个网络的服务器，而其他计算机全部都是工作站，则该网络系统就是单服务器网络。 3） 混合网，如果在网络中有多个服务器和多台工作站，则该网就是一个混合网。在混合网中由于使用了多台服务器，就避免了在单服务器网中各工作站都完全依赖于一台服务器工作的情况。

9 3.1.2 网络的分类 6．按数据的组织方式划分 可以分为分布式数据组织方式和集中式数据组织方式两种。
网络的分类 6．按数据的组织方式划分 可以分为分布式数据组织方式和集中式数据组织方式两种。 1）分布式数据组织方式，在分布式数据组织网络系统中，系统中的资源既是互联的，又是独立的。虽然系统要求对资源进行统一的管理，但系统中分布在各独立的计算机工作站中的资源，由各自独立的计算机工作站独立支配。系统只有通过一个高层次的操作系统对各个分布的资源进行管理。系统对用户是完全透明的。 2） 集中式数据组织方式，集中式数据组织网络系统是将网络系统中的资源进行统一管理，系统中各独立的计算机工作站独立性差，它们必须在主服务器或起决定作用的主计算机支配下才能进行工作。

10 3.1.3 互联网（Internet）技术 1．互联网（Internet）的通信协议
（1）TCP/IP协议：为保证Internet能够正常工作，要求所有接入Internet的计算机都使用相同的网络通信协议。这个协议就是TCP/IP协议。 TCP/IP协议就是计算机之间的通信规则，它规定了计算机之间通信的所有细节，如：通信双方计算机所使用的数据编码、格式、含义、控制信息以及收到信息后所应采取的动作。 TCP称为传输控制协议，其作用是保证命令或数据能够正确无误地到达其目的端。 IP称为网际协议，它位于TCP的下一层，负责完成互联网中包的路径选择，并跟踪这些包到达不同目的端的路径。 

11 互联网（Internet）技术 （2）IP地址的概念：Internet地址是用来确定互联网上每台计算机的位置的，它是区别互联网上所有计算机的惟一标志。目前Internet地址使用的是IPv4（IP第4版本）的IP地址，由32位二进制数组成，通常把它分为4组，每组为8位二进制数，用十进制来表示，每组数之间用“.”分开。 如： 为一个IP地址，它所对应的二进制数表示方法为： 。互联网上的计算机地址有两种表示形式：IP地址和域名地址。

12 互联网（Internet）技术 IP地址是由网络号和主机号两部分组成，前面一部分为网络号，用来标识一个逻辑网络，后面一部分为主机号，用来标识网络中的一台主机。 一台Internet主机至少有一个IP地址，而且这个IP地址是全网惟一的。 IP地址分为五类：IP地址中的前5位用于标识IP地址的类别。 图3-2为IP地址的分类。

13 3.1.3 互联网（Internet）技术 0 8 16 24 31 图3-2 为IP地址的分类 A类地址： B类地址： C类地址：
A类地址： B类地址： C类地址： D类地址： E类地址： 图3-2 为IP地址的分类 网络地址(7位) 主机地址(24位) 10 网络地址(14位) 主机地址(16位) 110 网络地址(21位) 主机地址(8位) 1110 多目的广播地址(28位) 11110 保留用于实验和将来使用

14 互联网（Internet）技术 （3）域名的概念：IP地址由数字构成，难以记忆，也难以理解。因此，在实际使用中通常采用域名来标识一个主机。TCP/IP的名字管理机制称为域名系统（Domain Name System，DNS），这是一个层次型的结构。例如 为保证域名系统的通用性， Internet规定了一组正式的通用标准标号，表3-1是国际标准化的顶级域名表。 域名 COM EDU GOV MIL NET ORG 国家代码 含义 商业组织 教育机构 政府部门 军事部门 网络组织 非盈利性组织 如cn表示中国

15 互联网（Internet）技术 域名归中央管理机构（NIC）管辖，假如一个国家的主机要按地理模式登记进入域名系统，需要首先向NIC申请登记本国的第一级域名（一般采用该国国际标准的二字符标识符）。NIC将第一级域的管理特权分派给指定管理机构，各管理机构在对其管辖范围内的域名空间继续划分，并将各子部分管理特权授予子管理机构。如此下去，便形成层次型域名。例如，以.cn结尾的域名全部由中国的域名管理机构管理。

16 互联网（Internet）技术 2．互联网（Internet）接入技术 要使用互联网，首先必须使计算机与互联网连接。所谓“连接”，就是说，任何计算机只要采用TCP/IP通信协议，与互联网上的某个主机相连即可，一旦完成这种连接，就可以访问并使用互联网的丰富资源。 目前互联网（Internet）的接入技术主要有以下几种：PSTN接入、专线（DDN）接入、ISDN接入、数字用户线路（xDSL）接入、光纤接入和无线接入等。

17 互联网（Internet）技术 （1）PSNT接入：PSTN就是我们熟悉的电信局电话交换网。它接入互联网的方式就是利用普通电话线拨号上网。传统的调制解调器是模拟方式的，它将数字信号调制到0～4KHz的话音信道中，以模拟的方式在电话线上传输，到了端局再经过解调恢复成数字信号。目前最高接入速度为56Kbit/s。

18 互联网（Internet）技术 （2）ISDN接入：在PSTN系统中对语音的传输采用的是模拟传输，对语音传输有着良好的支持。而对诸如数据传输、传真等现代通信则不能提供合适的服务。 ISDN（Integrated Services Digital Network）的主要目标就是提供适合于语音和非语音的综合通信系统来代替传统的模拟电话系统。ISDN是由综合数字电话网发展起来的一个网络，它提供端到端的数字连接以支持广泛的服务，它可为用户提供128Kbit/s的接入速度。

19 互联网（Internet）技术 （3）专线（DDN）接入：数据专线接入（Digital Data Network）即数字数据网。是利用光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成，能为用户提供高质量的、永久连接的数据传输通道，传送各种数据业务。其特点是传输率高、网络延时小、可靠性高、安全性好。DDN的传输速度为N×64Kbit/s（N＝1～32）和N×2Mbit/s的国际、国内高速数据专线业务。但在使用中，由于整个链路被企业独占，所以费用很高，因此中小企业较少选择。

20 互联网（Internet）技术 （4）数字用户线路（xDSL）接入：xDSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜电话线为传输介质的传输技术组合，它包括普通DSL、HDSL（对称DSL）、ADSL（不对称DSL）、VDSL（甚高比特率DSL）、SDSL（单线制DSL）等，一般称之为xDSL。它们之间的主要区别体现在信号传输的速度和距离的不同，以及上行速度和下行速度对称性的不同这两个方面。其中ADLS是目前应用最广的。所谓ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Loop,非对称数字用户环路）能够在现有的铜双绞线，即普通电话线上提供高达8Mbit/s的高速下行速度，远高于ISDN速度；而上行速度有1Mbit/s，传输距离达3～5km。其优势在于可以充分利用现有的电话线网络，在线路两端加装ADSL设备即可为用户提供高宽带服务，而不需要重新布线。其接入方式见图3-3。

21 互联网（Internet）技术 （5）Cable Modem(线缆调制解调器)：目前，我国有线电视网已经遍布全国，有线电视所使用的同轴电缆以其高带宽和低衰耗在传输性能方面提供了与双绞线所无法比拟的优点。混合光纤/同轴HFC接入技术是基于同轴电缆的互联网接入。电缆调制解调器(Cable Modem)就是通过Cable Modem访问互联网，根据其上下行信息传输速度的分配可分为两种类型：一种是上下对称，可达到双向4Mbit/s或10Mbit/s，比较适合于商业用户。另一种为上下非对称，其下行速度可达到10～30Mbit/s，上行为768～3Mbit/s，它比较适合只从互联网上获取信息或下载文件的家庭用户。由于Cable Modem的工作方式是共享带宽的，所以当用户数量增多时可能会出现速度下降的情况。

22 3.1.3 互联网（Internet）技术 话音交换机 电话网络 话音分离器 ADSL Modem 电话机 计算机

23 互联网（Internet）技术 （6）光纤接入：光纤接入技术是面向未来光纤到路边（HTTC）和光纤到户（HTTH）的宽带网络接入技术。它是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。光纤接入可以分为有源光接入和无源光接入。光纤用户网的主要技术是光波传输技术。 （7）无线接入：无线接入技术分为两类：一是固定接入方式，包括微波、扩频微波、卫星和特高频；二是移动接入方式，包括蜂窝数字分组数据（CDPD）、电路交换蜂窝、专用分组无线传输和个人通信业务。

24 互联网（Internet）技术 典型的固定无线接入技术本地多点分配业务LMDS(Local Multipoint Distribution Service)工作在20～40GHz频带上，传输容量可与光纤比拟，同时又兼有无线通信经济和易于实施等优点。它可在短距离实现双向传输话音、数据图像、视频、会议电视等宽度业务。可支持所有主要的话音和数据传输标准，如ATM、TCP/IP、MPEG-2等标准。LMDS的优点是带宽可与光纤相比拟，实现无线“光纤”到楼，可用频带至少1GHz。缺点是它的传输距离较短，仅5～6km左右，雨衰太大，降雨时很难工作。

25 互联网（Internet）技术 典型的移动无线接入技术有GSM接入、CDMA接入、GPRS接入以及CDPD接入。其中CDPD接入技术最大的特点就是传输速度快，最高的通信速度可以达到19.2Kbit/s。另外，在数据的安全性方面，由于采用了RC4加密技术，所以安全性相对较高；正反向信道密钥不对称，密钥由交换中心掌握，移动终端登录一次，交换中心自动核对旧密钥更换新的密钥一次，实行动态管理。此外，由于CDPD系统是基于TCP/IP的开放系统，因此我们可以很方便地接入互联网，所有基于TCP/IP协议的应用软件都可以无需修改直接使用，应用软件开发简便，移动终端通信编号直接使用IP地址。

26 3.1.4 互联网（Internet）服务 目前使用最多和最基本的服务功能主要有以下几种：
1．万维网（WWW） WWW是Word Wide Web的英文缩写，译为“万维网”或“全球信息网”，WWW是互联网中一个最具吸引力的新型工具，是最受用户欢迎的信息查询手段。目前，在互联网上许多信息服务都通过WWW来实现，而WWW服务的基础是Web页面，每个服务站点都包括若干个相互关联的页面，每个Web页即可展示文本、图形图像和声音等多媒体信息，又可提供一种特殊的链接点。这种链接点指向一种资源，可以是另一个Web页面、另一个文件、另一个Web站点，这样可使全球范围的WWW服务连成一体。这就是所谓的超文本和超链接技术。

27 互联网（Internet）服务 2．电子邮件（ ） 电子邮件（Electronic Mail）也称 。它是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件使网络用户能够发送或接收文字、图像和语音等多种形式的信息。目前电子邮件已成为世界各地的互联网用户之间快速、简便、可靠且低成本低廉的现代通信手段，也是互联网上使用最广泛、最受欢迎的服务之一。 使用电子邮件服务的前提：拥有自己的电子信箱，一般又称为电子邮件地址( Address)。电子信箱是提供电子邮件服务的机构为用户建立的，实际上是该机构在与联网的计算机上为你分配的一个专门用于存放往来邮件的磁盘存储区域，这个区域是由电子邮件系统管理的。

28 互联网（Internet）服务 电子邮件系统是采用“存储转发”方式为用户传递电子邮件。通过在一些互联网的通信节点计算机上运行相应的软件，可以使这些计算机充当“邮局”的角色。用户使用的“电子邮箱”就是建立在这类计算机上的。当用户希望通过互联网给某人发送信件时，他先要与为自己提供电子邮件服务的计算机联机，然后将要发送的信件与收信人的电子邮件地址送给电子邮件系统。电子邮件系统会自动将用户的信件通过网络一站一站地送到目的地，整个过程对用户来讲是透明的。

29 互联网（Internet）服务 若在传递过程中某个通信站点发现用户给出的收信人电子邮件地址有误而无法继续传递，系统会将原信逐站退回并通知不能送达的原因。当信件送到目的地的计算机后，该计算机的电子邮件系统就将它放入收信人的电子邮箱中等候用户自行读取。用户只要随时以计算机联机方式打开自己的电子邮箱，便可以查阅自己的邮件了。

30 互联网（Internet）服务 3. 文件传输协议(FTP) 文件传输是指计算机网络上主机之间传送文件，它是在网络通信协议FTP（File Transfer Protocol）的支持下进行的。FTP是互联网上使用非常广泛的一种通信协议。它是由支持互联网文件传输的各种规则所组成的集合，这些规则使互联网用户可以把一台计算机上的文件拷贝到另一台计算机上，因而它为用户提供了极大的方便和收益。FTP通常也表示用户执行这个协议所使用的应用程序。使用FTP可以传送任何类型的文件，如：正文文件、二进制文件、图像文件、声音文件、数据压缩文件等。

31 互联网（Internet）服务 普通的FTP服务要求用户在登录到远程计算机时提供相应的用户名和口令。许多信息服务机构为了方便用户通过网络获取其发布的信息，提供了一种称为匿名FTP的服务(Anonymous FTP)，一般匿名FTP服务器上都有许多免费的软件、电子杂志、技术文档及科学数据等供人们使用。用户在登录到这种FTP服务器时无需事先注册或建立用户名与口令，而是以anonymous作为用户名，一般用自己的电子邮件地址作为口令。

32 互联网（Internet）服务 FTP与Telnet类似，也是一种实时的联机服务。使用FTP服务，用户首先要登录到对方的计算机上，启动FTP客户端程序先与远程主机建立连接，然后向远程主机发出传输命令，远程主机在收到命令后就给予响应，并执行正确的命令。在互联网上的两台计算机在地理位置上无论相距多远，只要两者都支持FTP协议，就可以将一台计算机上的文件传送到另一台计算机上。 用户通常都是使用专门的软件登录到FTP服务器，这种软件叫做FTP客户端软件。目前Windows操作系统环境中最常用的客户端FTP软件有CUTFTP。

33 互联网（Internet）服务 4．远程登录服务(Telnet) 远程登录(Remote-login)是互联网提供的最基本的信息服务之一，远程登录是在网络通信协议Telnet的支持下使本地计算机暂时成为远程计算机仿真终端，从而为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。Telnet远程登录的使用主要有两种情况。第一种是用户在远程主机上有自己的账号(Account)，即用户拥有注册的用户名和口令。第二种是许多互联网主机为用户提供了某种形式的公共Telnet信息资源，这种资源对于每一个Telnet用户都是开放的。登录到远程主机时要给出远程计算机的域名或IP地址，并按照系统提示，输入用户名及口令。

34 互联网（Internet）服务 5．公告板服务（BBS） BBS（Bulletin Board Service,公告板服务）是互联网上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，发布信息或提出看法。大部分BBS由教育机构，研究机构或商业机构管理，像日常生活中的黑板报一样,电子公告板按不同的主题，分成很多个布告栏。布告栏设立的依据是大多数BBS使用者的要求和喜好，使用者可以阅读他人关于某个主题的最新看法，也可以将自己的想法毫无保留地贴到公告栏中。同样地，别人对你的观点的做出回应。如果需要私下交流，也可以将想说的话直接发到某个人的电子信箱中。如果想与正在使用的某个人聊天，可以启动聊天程序加入闲谈者的行列，虽然谈话的双方素不相识，却可以亲近地交谈。在BBS里，人们之间的交流打破了空间、时间的限制。参与BBS的人可以处于一个平等的位置与其他人进行任何问题的探讨。

35 互联网（Internet）服务 6．网络新闻服务(Usenet) 网络新闻(Network News)通常又称作Usenet。它是具有共同爱好的互联网用户相互交换意见的一种无形的用户交流网络，它相当于一个全球范围的电子公告板系统。 网络新闻是按不同的专题组织的。志趣相同的用户借助网络上一些被称为新闻服务器的计算机开展各种类型的专题讨论。只要用户的计算机运行一种称为“新闻阅读器”的软件，就可以通过互联网随时阅读新闻服务器提供的分门别类的消息，并可以将你的见解提供给新闻服务器以便作为一条消息发送出去。

36 Web技术 1. Web的层次结构 在互联网中，Web应用框架主要是采用客户/服务器结构。它包含有双层结构、三层结构和分布式结构等。它们适用于不同的情况。 双层结构如图3-4所示，通常将客户端程序作为界面，而将数据库置于服务器上。一台服务器上的数据库同时支持多个用户，数据处理过程由客户界面程序提出请求，数据库服务器响应用户的请求，并将处理结果返回给客户端。双层结构的Web系统适用于少量用户，当客户数量超过数百时，由于双层结构系统和大量的客户保持联系，处理速度往往难以满足要求，另外，由于双层结构系统对数据库的依赖性很强，系统的维护和更新常常令人头疼，当服务器的机器升级或更新时，软件系统的重新安装和调试非常麻烦。

37 Web技术 图3-4 双层结构Web程序 图3-5 三层结构Web程序

38 Web技术 三层结构弥补了双层结构的不足(见图3-5)；在客户界面和数据库之间加入了完善系统功能的中间层。典型的中间层可以是事务处理控制器、消息服务器、应用服务器等。在客户界面与数据库之间，中间层支持数据检索，客户界面不再直接获取数据，而是通过中间层提供的接口间接访问和更新数据，中间层可以协调和优化各种处理进程。这样，对于大量客户使用的系统，三层结构的主要特点是能提高用户的使用效率，同时提高程序的可移植性。由于中间层使用标准化的接口，使Web程序无需改动就能在不同机器上运行。 返回

39 3.2 EDI技术 EDI的定义 联合国际贸易法律委员会(United Nations Commission on International Trade La UNCITRAL)对EDI的定义：“EDI是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输”。 国际标准化组织(ISO)对EDI的定义：“为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。”

40 3.2.1 EDI的定义 国际电报电话咨询委员会(CCITT)对EDI描述为：“计算机到计算机的结构化的事务数据交换”。
虽然以上各个组织对于EDI的定义说法不一，但对于EDI的基本含义的认识还是基本一致的，即EDI是指将商业或行政事务处理中的数据按公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，并将报文通过计算机网络在计算机之间进行传输的方法。

41 EDI的构成 EDI系统主要由以下几个部分组成：EDI标准、EDI软件与硬件、EDI通信环境、EDI服务中心。应用EDI的企业有自己的电子数据处理系统，例如单证制作系统、事务管理系统、财务系统等，它们用来完成企业自身的商业事务处理。EDI的主要作用是让企业的应用程序可以直接与贸易伙伴互通信息。

42 EDI的构成 1．EDI标准 EDI标准是由各企业与各地区的代表讨论，并共同制定的电子数据交换标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得互相交换文件的目的。目前，主要的EDI标准有UN／EDIFACT与ANSI X.12（美国），多数国家将UN／EDIFACT标准作为本国的EDI标准。

43 EDI的构成 2．EDI软件与硬件 1）EDI软件。EDI系统主要包括以下几种软件：转换软件、翻译软件与通信软件。其中，转换软件可以将原计算机系统中的文件，转换成翻译软件能理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。翻译软件的功能是将平面文件翻译成EDI标准文件，或将接收到EDI标准文件翻译成平面文件。通信软件在EDI标准文件的外层加上信封，并将它发送到EDI服务中心的信箱，或是由EDI服务中心将接收到的文件取回，如图3-6所示。 2）EDI硬件。EDI系统所需的硬件设备主要包括：计算机、联网设备、通信线路等。

44 EDI的构成 图3-6 EDI系统的软件

45 EDI的构成 3．EDI通信环境 EDI通信环境由一个EDI通信系统与多个EDI用户组成。EDI系统应用要通过计算机通信网络来实现。EDI的通信服务方式主要有以下三种：点对点方式、增值网方式、信息处理系统方式。

46 EDI的构成 （1）点对点方式：点对点方式是指EDI系统按事先约定的格式，通过通信网络进行信息的传递与处理，以完成相互的业务交往的方式。早期的EDI通信一般采用这种方式，但是这种方式存在着很多的缺点。 （2）增值网方式：增值网方式（Value Added Network，简称VPN，）是指那些提供增值数据业务的公司，利用自己现有的计算机与网络通信设备，在提供一般通信业务的同时提供EDI服务功能。这些公司为用户提供的EDI服务主要是提供信箱与协议转换，协议转换功能对用户来说是透明的。信箱的出现可以实现EDI通信的异步性，EDI报文在公司的系统中传输是存储转发的，这样做可以提高效率与降低通信费用。

47 EDI的构成 （3）信息处理系统方式：信息处理系统（MHS，Message Handle System）是由国际标准化组织提出的，它是国际电子邮件服务系统的功能模型。MHS是建立在OSI开放系统的网络平台上，它采用的是X.400或X.435的一系列协议，可以通过网络互联来适应多样化的信息类型，并具有快速、准确、安全、可靠等特点。MHS是以存储转发为基础的、非实时的电子通信系统，因此它非常适合作为EDI的传输系统使用。

48 EDI的构成 4．EDI服务中心 EDI系统采用的是存储转发的通信方式，这时就需要由EDI服务中心来完成工作。EDI服务中心为每个加入的用户开设一个信箱。用户与自己的贸易伙伴交换信息时，发送方只要把信息送入对方的信箱中，接收方就可以从自己的信箱中接收信息。EDI服务中心可以按某些组织的特定要求而建立，也可以利用已经存在的增值网来建立。使用某个网络的企业可以和使用另一个网络的贸易伙伴进行通信。

49 EDI标准的发展 1．EDI标准的发展简史 目前，在EDI标准上，国际上最有名的是联合国欧洲经济委员会(UN/ECE)下属第四工作组(WP4)于1986年制定的《用于行政管理、商业和运输的电子数据互换》标准─UN/EDIFACT(United Nations Rules For Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport)标准。UN/EDIFACT已被国际标准化组织ISO接收为国际标准，编号为ISO9735。同时还有广泛应用于北美地区的，由美国国家标准化协会(ANSI)X.12鉴定委员会(AXCS.12)于1985年制定的ANSI X.12标准。 1968年，美国运输数据协调委会(TDCC)首先在铁路系统使用EDI，并提出用于运输业的报文和通信结构方面的标准。

50 EDI标准的发展 2．我国EDI技术的发展 我国是1991年成立了UN/EDIFACT中国委员会，并申请加入了亚洲UN/EDIFACT委员会。 在UN/EDIFACT被ISO接受为国际标准之后，国际EDI标准就逐渐向UN/EDIFACT靠拢。ANSI X.12和UN/EDIFACT两家已经一致同意全力发展UN/EDIFACT，使之成为全世界范围内能接受的EDI标准。“X.12向UN/EDIFACT转变意味着美国的公司今后可在欧洲的市场上加快资金流动、改善用户服务。同时，从用户的角度来看，今后面对的将是惟一的国际标准”。

51 3.2.4 EDI的分类 按照EDI的功能，可分为4类： 1）订货信息系统。 2）电子金融汇兑系统。 3）交互式应答系统。

52 EDI的分类 第一类订货信息系统是最基本的，也是最知名的EDI系统了。它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知，因此，它又被称为贸易数据互换系统；(Trade Data Interchange,简称TDI)。图3-7是国际贸易EDI系统结构。

53 EDI的分类 图3-7 国际贸易EDI系统结构

54 EDI的分类 第二类常用的EDI系统是电子金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer，简称EFT），即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑。EFT已使用多年，但它仍在不断的改进中。最大的改进是同订货系统联系起来，形成一个自动化水平更高的系统。

55 EDI的分类 第三类常见的EDI系统是交互式应答系统（Interactive Qurey Response）。它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。这种EDI在应用时要询问到达某一目的地的航班，要求显示航班的时间、票价或其他信息，然后根据旅客的要求确定所要的航班，打印机票。

56 EDI的分类 第四类是带有图形资料自动传输的EDI。最常见的是计算机辅助设计（Computer Aided Design，CAD）图形的自动传输。比如，设计公司完成一个厂房的平面布置图，将其平面布置图传输给厂房的主人，请主人提出修改意见。一旦该设计被认可，系统将自动输出订单，发出购买建筑材料的报告。在收到这些建筑材料后，自动开出收据。如美国一个厨房用品制造公司─Kraft Maid公司，在PC机上以CAD设计厨房的平面布置图，再用EDI传输设计图样、订货、收据等。

57 EDI与电子商务 1．Internet对EDI的影响 EDI技术本身的发展受到一定的限制，而电子商务系统突破了传统EDI所面临的限制，并能提供更多、更方便、更满意的增值服务。Internet技术的出现促使EDI系统向电子商务系统转移。

58 3.2.5 EDI与电子商务 （1）EDI系统发展的限制：
从许多公司与EDI用户的观点来看，最基本的问题还是使用成本太高。EDI软件与网络通信的高成本，已经使很多没有使用EDI的公司不敢使用EDI服务；而对于那些已经使用EDI服务的公司来说，成本因素也使他们不愿意再扩展使用规模。在这些公司所使用EDI服务中，最大的重复费用就是使用网络通信的费用。增值服务网络将收取数据传输费用、网络连接时间费用、网络维护费用与技术支持费用。根据市场调查资料显示，EDI服务提供者年收入的80％来自增值服务网络的收入。

59 EDI与电子商务 从EDI服务实施的实际情况来看，在专用的增值服务网络上提供EDI的服务，它的实际工作性能也是一个不可回避的问题。EDI信息依赖于调制解调器的速度与增值服务网络的批处理方式。增值服务网络的高成本与低速度是它采用专用网络技术的结果。由于传统的EDI系统采用专用网络，也限制了增加新的增值服务与网络信息服务功能，不能更好地为用户提供全面的服务。

60 EDI与电子商务 （2）Internet对EDI的影响：Internet的出现为EDI技术的发展提供了很大的方便，它是对专用网络限制的很好的解决方案，这就为电子商务的发展奠定了基础。电子商务系统是一个采用Internet技术，包含EDI服务与其他网络信息服务的计算机信息服务系统。电子商务系统域内的信息交换格式可以自己确定，当要与域外的其他EDI用户交换信息时，可以在域内格式与EDI标准格式之间进行转换，以便电子商务系统的用户与其他EDI用户进行电子数据交换。

61 3.2.5 EDI与电子商务 （1）系统目标与服务内容：
2．传统EDI与电子商务比较 EDI系统与电子商务系统都是提供电子数据交换服务的计算机信息系统，它们的区别如下： （1）系统目标与服务内容： （2）网络平台与通信协议：

62 3.3 数据库技术 数据库技术是数据管理的技术，数据管理是指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护，它是现代计算机应用的基础。电子商务以电子计算机及其网络技术取代传统方式来进行生产经营活动，当然离不开数据库技术的支持。

63 3.3.1 数据库技术的产生与发展 数据管理主要分为以下几个阶段：手工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。 （1）手工管理阶段：
数据库技术的产生与发展 数据管理主要分为以下几个阶段：手工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。 （1）手工管理阶段： （2）文件系统阶段： （3）数据库系统阶段，有如下的特点： 1）面向全组织的复杂的数据结构。 2）数据的冗余度小，易扩充。 3）数据与程序独立。 4）统一的数据控制功能，包括安全性控制、完整性控制和并发控制。

64 数据库的基本理论 电子商务应用的前提是企业管理信息系统的广泛应用。数据库技术是企业管理信息系统的核心技术之一，所以，想深入地理解电子商务就应该先了解数据库的一些基本理论。 1．数据模型的概念： （1）数据结构：包括数据对象及其相互联系。 （2）数据操作：主要是对数据的检索和更新。 （3）数据的约束条件：数据的约束条件是指在给定的数据模型中，数据及其联系所具有的制约与依存规则。

65 数据库的基本理论 关系模型是数据模型中最重要的模型，因为这种数据模型首先具有坚实的数学基础，其次这种数据模型被实践证明是正确有效的数据模型。我们可以把关系模型理解为一张二维表，表格中的每一行代表一个实体，称为记录；每一列代表实体的一个属性，称为数据项（见表3-2）。记录的集合称为关系。关系具有如下性质： 1）数据项不可再分。 2）关系中的列是同性质的，称为属性。属性之间不能重名。 3）关系中不能出现相同的记录，记录的顺序无所谓。 4）每个关系都有一个主键，它能惟一地标识关系中的一个记录。 5）关系中列的顺序不重要。

66 3.3.2 数据库的基本理论 表3-2 关系模型的基本结构 姓名 性别 年龄 籍贯 张三 男 25 浙江杭州 李四 22 上海 王五 女
数据库的基本理论 表3-2 关系模型的基本结构 姓名 性别 年龄 籍贯 张三 男 25 浙江杭州 李四 22 上海 王五 女 20 江苏南京

67 3.3.3 数据库技术与电子商务 数据库技术对于电子商务的支持可以概括为以下几部分：
数据库技术与电子商务 数据库技术对于电子商务的支持可以概括为以下几部分： （1）数据的收集、存储和组织：这是传统数据库系统的主要功能。 （2）决策支持：企业应该充分利用电子商务的海量数据进行分析，并依据分析结果做出正确的决策，随时调整经营策略，以适应市场的需求。 （3）对EDI的支持：EDI是电子商务重要的组成部分，要想成功地实现EDI，企业的基础设施建设是关键，而数据库系统的建设是其中重要的一环。如果有良好的数据库系统的支持，再配上相应的EDI软件（如EDI转换软件和翻译软件等），就可以实现应用到应用的EDI过程。

68 数据库技术与电子商务 （4）Web数据库：企业不仅可以通过Web发布自己的信息，同时也可以收集来自顾客的需求信息，这样做给供求双方都带来了好处。Web数据库是为适应Web应用开发的需求而产生的。它结合了传统数据库技术的优点，融合了最新的网络技术、存储技术与检索技术的发展，在数据库模型、存储机制与检索技术等方面做出了变革，以全新的功能结构来适应以互联网为基础的应用。 返回

69 本 章 小 结 本章主要讲述了电子商务技术平台中所涉及到的计算机网络技术、EDI技术以及数据库技术的一些基本概念及应用。其主要内容有：计算机网络的基本概念、计算机网络的分类；TCP/IP协议、IP地址、域名等概念，Internet接入技术、Internet提供的服务；EDI的定义、EDI的标准、EDI的软件、EDI的硬件及EDI的分类，电子商务与EDI的区别与联系；数据库技术的基本理论，数据仓库技术的应用，数据库技术与电子商务的关系等。 返回

70 复习思考题 一、简答题 1．简述IP地址和域名的相同和不同之处。 2．Internet上提供的服务有哪些？
3．为什么说EDI标准是非常重要的？ 4．简述EDI系统与电子商务的区别。 5．简述数据管理四个不同阶段的特点。 6．数据库技术对电子商务应用的支持体现在哪些方面？

71 二、选择题 1．在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是（ ）。 A．com B．gov C．mil D．org
1．在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是（ ）。 A．com B．gov C．mil D．org 2．下面（ ）电子邮件地址是正确的？ A．fox a mail.hz.zj.cn hz zj cn 3．EDI的中文意译为（ ）。 A．电子数据结构 B．数据传输标准 C．电子数据交换 D．电子数据标准 4．VAN的中文意译是（ ）。 A．增值网 B．局域网 C．广域网 D．城域网 5. 实现EDI的关键是（ ）。 A．通信网络 B．计算机硬件 C．计算机软件 D．标准

72 二、选择题 6.现在国际上普遍采用的EDI标准是（ ）。 A．ANSI X.12 B．UN/EDIFACT C．UCS D．CHINAEDI
7．如果要通过Internet在远程计算机上运行程序，应该使用（ ）协议。 A． B．FTP C．Telnet D．gopher 8．数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是（ ）。 A．手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段 B．收集过程、整理过程和分类过程  C．人工管理过程、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段 D．收集过程、加工过程和传输过程

73 三、实践题 返回 1、利用Internet网络搜索电子商务运行平台的有关信息，并以E-Mail 的方式交作业。
2、尝试分别用电话线和ADSL登录英文YAHOO和中文YAHOO网站，体验不同的带宽上网的感觉，并写出报告。 返回