102學年度 行政單位服務與績效 滿意度調查.

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1 102學年度 行政單位服務與績效 滿意度調查

2 調查模式 共同辦理調查 自行辦理調查 抽樣調查--
教務處、學務處、總務處、研發處、國際處、秘書室、人事室、主計室、圖書館、計算機及資訊網路中心、體育室、環境保護暨安全衛生中心、產學智財營運中心、藝術中心等 14個行政單位 普查-- 國際處國際生、師資培育中心師培生 創新產業推廣學院進修學士班學生及推廣班學員調查 校友中心校友會調查

3 共同辦理調查 -整體報告-

4 建置網頁、進行抽樣、邀請教職員工生填寫問卷、統計調查結果
│共同辦理調查│ 執行流程 共同討論 實施計畫、問卷設計、執行方式；送委員會審議 各單位 自行設定「專業服務」題目、辦理試訪 秘書室、計資中心 建置網頁、進行抽樣、邀請教職員工生填寫問卷、統計調查結果 各單位 提出單位調查報告 秘書室 初擬整體報告、彙集各單位報告 共同討論 討論整體報告，確認後送委員審議

5 各單位 問卷內容 專業服務│ 以量表設定題目，各單位題目依組別或業務設定題目。 整體形象│ 以量表設定題目，各單位題目統一，共7題。
│共同辦理調查│ 問卷規劃 基本資料 專業服務 建議事項 整體形象 各單位 問卷內容 專業服務│ 以量表設定題目，各單位題目依組別或業務設定題目。 整體形象│ 以量表設定題目，各單位題目統一，共7題。 量表分為五個等級：非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意， 配分為5、4、3、2、1分，各題同時列有「不清楚」選項。

6 (抽樣) 教職員工 學 生 (普查) 特殊屬性學生
│共同辦理調查│ 調查對象 1. 秘書室 2. 教務處 3. 學務處 4. 總務處 5. 研發處(研究生) 6. 國際事務處 (抽樣) 教職員工 學 生 7. 圖書館 8. 計資中心 9. 體育室 10.環安中心 11.藝術中心 1. 人事室 2. 主計室 3. 產智財營運中心 1. 國際處 (國際生) 2. 師資培育中心 (師培生) (普查) 特殊屬性學生

7 各單位 問 卷 整 體 報 告 │共同辦理調查│ 統計分析方法 平均數 加權 平均數 標準差 排名 次數分配 百分比
問 卷 整 體 報 告 標準差 排名 次數分配 百分比 填答與該行政單位本年度（102/8/1迄今）業務接觸（含網路）的次數為 「從未接觸者」，該份問卷為無效樣本，不列入計算。 各題填答「不清楚」為無效樣本，不列入計分。

8 │共同辦理調查│ 整體問卷回收統計 統計項目 統計 填答率 教師 教師總人數 831人 完成填答人數 250人 30.08％ 抽樣後需填答問卷總份數 6,352份 完成填答份數 2,046份 32.21％ 職員工 職員工總人數 1,138人 395人 34.71% 6,049份 2,204份 36.44% 學生 學生總人數 15,049人 抽樣人數 8,665人 1,690人 19.50％

9 │共同辦理調查│ 各單位問卷回收統計 單位名稱 教師版 職員工版 學生版 秘書室 423 40% 70% 433 35% 84% 752
抽樣份數 回收比例 接觸比率 回收份數 從未接觸 有效樣本 秘書室 423 40% 70% 433 35% 84% 752 22% 169 50 119 153 24 129 166 99 67 教務處 95% 430 41% 73% 19% 90% 168 9 159 175 48 127 143 14 學務處 424 33% 76% 438 80% 138 33 105 31 122 145 39 106 總務處 91% 20% 59% 124 174 16 158 148 61 87 研發處 421 88% 431 32% 74% 751 15% 48% 17 121 140 37 103 115 60 55

10 │共同辦理調查│ 各單位問卷回收統計 單位名稱 教師版 職員工版 學生版 國際處 422 33% 54% 430 41% 57% 751
抽樣份數 回收比例 接觸比率 回收份數 從未接觸 有效樣本 國際處 422 33% 54% 430 41% 57% 751 17% 39% 140 64 76 176 75 101 131 80 51 人事室 423 31% 89% 437 36% 96% 133 15 118 159 6 153 主計室 32% 81% 433 137 26 111 145 16 129 圖書館 28% 429 37% 80% 20% 92% 119 5 114 157 32 125 13 計資中心 94% 432 19% 72% 7 143 9 134 139 39 100

11 │共同辦理調查│ 各單位問卷回收統計 單位名稱 教師版 職員工版 學生版 體育室 418 30% 47% 431 37% 65% 751
抽樣份數 回收比例 接觸比率 回收份數 從未接觸 有效樣本 體育室 418 30% 47% 431 37% 65% 751 18% 56% 127 67 60 158 56 102 138 61 77 環安中心 422 68% 32% 71% 17% 43% 41 86 140 99 130 74 產智財中心 423 428 38% 42% 134 76 58 162 94 68 藝術中心 29% 45% 433 39% 55% 20% 41% 122 55 169 93 147 國際處 (國際生) 253 25% 98% 師培中心 (師培生) 48% 97% 64 1 63 71 2 69

12 │共同辦理調查│ 整體滿意度 項目 全校 教職員工 教師 職員工 學生 整體滿意度 (專業服務+整體形象) 3.72 3.73 3.80
　(專業服務+整體形象) 3.72 3.73 3.80 3.68 3.69 專業服務 3.75 3.78 3.67 整體形象 3.71 3.81 3.63 3.70 　洽公環境的滿意度 3.79 3.88 3.7 　服務態度的滿意度 3.82 3.93 　代理人即時解決問題的滿意度 3.60 3.52 3.62 　行政效率的滿意度 3.61 　意見處理的滿意度 3.65 　網頁內容的滿意度 3.66 3.74 　整體服務的滿意度 3.76 ※藍色字表示最滿意項目，紅色字表示最不滿意項目

13 │共同辦理調查│ 整體滿意度排名 單位 整體滿意度 專業服務 整體形象 平均數 排名 秘書室 3.79 3 3.82 3.76 教務處
3.69 8 3.72 9 3.67 10 學務處 3.75 5 3.81 4 3.68 7 總務處 3.65 3.62 13 研發處 3.63 12 3.57 6 國際處 3.53 14 3.51 3.56 人事室 3.74 主計室 3.7 圖書館 3.97 1 3.95 計資中心 體育室 3.64 11 3.6 環安中心 3.73 產學智財中心 3.78 3.8 藝術中心 3.84 2 3.9 ※ 1.紅色字表示低於全校平均數　　2.普查單位不列入排名

14 │共同辦理調查│ 教職員工及學生滿意度排名
單位 教職員工 教師版 職員工版 學生版 平均數 排名 秘書室 3.87 2 3.93 3 3.82 3.52 11 教務處 3.74 6 3.77 7 3.71 5 3.59 9 學務處 3.79 4 3.73 3.66 總務處 3.63 13 3.61 研發處 3.64 12 3.5 3.6 8 國際處 3.51 14 3.56 3.47 人事室 3.7 無此項調查 主計室 3.72 3.69 圖書館 3.97 1 3.95 3.99 計資中心 3.65 10 3.75 3.58 體育室 3.67 環安中心 產學智財中心 3.78 3.91 藝術中心 3.85 ※ 1.紅色字表示低於全校平均數　　2.普查單位不列入排名

15 │共同辦理調查│ 普查單位滿意度（未列入排名）
整體滿意度 專業服務 整體形象 平均數 國際處 國際生 4.04 4.09 3.97 師培中心 師培生 4.12 4.08 4.16 ※ 1.皆高於全校平均數 2.藍色字表示達滿意程度

16 │共同辦理調查│ 教師最滿意的10項業務 業務項目 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.15 2
平均數 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.15 2 您對中心人員擁有服務熱忱會耐心地反覆解釋或答覆問題的滿意度？ 4.1 3 您對圖書館諮詢服務的滿意度？ 4 您對圖書館借還書服務的滿意度？ 4.08 5 您對圖書館辦理各種活動（如資料庫介紹、閱讀推廣、圖書館及校史館導覽）的滿意度? 4.06 6 您對秘書室辦理《文件用印》服務的滿意度？ 4.05 7 對於藝術中心展覽會場服務人員的態度，您覺得： 4.04 8 您對招生組有關電話答詢、電子郵件回覆等服務的滿意度？ 4.03 9 您對提供期中、期末考試題影印、試卷領用辦理情形滿意度？ 10 您對中心人員了解本身的業務內容、流程與相關法令規章，能協助解決問題的滿意度？ 4.02

17 │共同辦理調查│ 教師最不滿意的10項業務 業務項目 1 您對辦理教師教學意見調查（教學評量）有助於改進教學的滿意度？ 3.17 2
平均數 1 您對辦理教師教學意見調查（教學評量）有助於改進教學的滿意度？ 3.17 2 您對於資訊系統要求您每3個月改一次密碼的接受度滿意？ 3.33 3 您是否用過 i 興雲之服務?（若未曾用過請填：不清楚）如果有，您滿意學校提供i興雲資訊服務嗎? 3.34 4 您對學術交流組/大陸事務組推動國際合作交流的滿意度？ 3.38 5 您對於國際處提供外國學生招生資訊(外國學生招生文宣、外國學生招生網站等）的滿意度？ 3.39 6 您對外籍生事務組辦理國際學生相關業務的滿意度？ 3.42 7 您對增加教師教學獎勵(如特優教師、興人師獎)的滿意度？ 3.43 8 您對營繕組「公共設施」維修廠商修繕（電話電信、電梯、水電、消防設備等）服務效率滿意度？ 3.46 9 您對體育室辦理全校教職員工活動宣傳的滿意度？ 3.47 10 您對校企組協助教學單位增設、調整與研究中心設置、管理的行政作業滿意度？ 3.49

18 │共同辦理調查│ 職員工最滿意的10項業務 業務項目 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.08 2
平均數 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.08 2 您對圖書館辦理各種活動（如資料庫介紹、閱讀推廣、圖書館及校史館導覽 ）的滿意度? 4.06 3 您對圖書館借還書服務的滿意度？ 4.03 4 您對事務組外勤班支援勤務的滿意度? 4.01 5 您對圖書館資訊設備的滿意度？ 6 您對圖書館諮詢服務的滿意度？ 3.97 7 您對秘書室辦理《校務會議》的滿意度？ 3.96 8 您對招生組建置「招生資訊系統」提供給招生單位可隨時查閱考生資料及系統使用便利性的滿意度？ 9 您對秘書室《圓廳收發室郵件》分發查詢服務的滿意度？ 3.95 10 您對招生組有關電話答詢、電子郵件回覆等服務的滿意度？

19 │共同辦理調查│ 職員工最不滿意的10項業務 業務項目 1 您對於資訊系統要求您每3個月改一次密碼的接受度滿意？ 3.03 2
平均數 1 您對於資訊系統要求您每3個月改一次密碼的接受度滿意？ 3.03 2 您對校務企劃組辦理校務發展業務的滿意度？ 3.27 3 您對校企組協助教學單位增設、調整與研究中心設置、管理的行政作業滿意度？ 3.37 4 您對頂尖計畫辦公室「督導及規劃推動邁向頂尖大學計畫」的滿意度？ 3.38 5 您對國際處提供外國學生生活諮詢（申辦簽證、入台後居留證等）的服務滿意度？ 3.4 6 您對體育室辦理全校教職員工活動宣傳的滿意度？ 7 您對頂尖計畫辦公室辦理「頂尖大學計畫」相關的行政作業滿意度? 3.42 8 您對於國際處提供外國學生招生資訊(外國學生招生文宣、外國學生招生網站等）的滿意度？ 3.44 9 您對於國際處提供國外及大陸地區姊妹校合約簽署諮詢（合約範本、簽約流程等）的滿意度？ 3.47 10 您對外籍生事務組辦理國際學生相關業務的滿意度？ 3.48 11 您對計畫組承辦建教合作研究計畫行政管理費提扣與分配作業的行政服務滿意度？

20 │共同辦理調查│ 學生最滿意的10項業務 業務項目 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.17 2
平均數 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.17 2 您對圖書館借還書服務的滿意度？ 4.13 3 您對圖書館諮詢服務的滿意度？ 4.09 4 您對經營管理組引進校園商店(如：全家便利商店、摩斯漢堡…等)滿意度？ 3.96 5 對於藝術中心展覽會場服務人員的態度，您覺得： 3.95 6 您對圖書館資訊設備的滿意度？ 7 您對圖書館辦理各種活動（如資料庫介紹、閱讀推廣、圖書館及校史館導覽）的滿意度? 3.94 8 您對圖書館圖書資料（紙本及電子）的滿意度？ 9 您對圖書館查找資料便利性的滿意度？ 3.92 10 您對駐警隊增加東二門的開放時段便利腳踏車進出的滿意度？ 3.86 11 對於藝術中心展示規劃會場的品質，您覺得： 12 您對各項生涯輔導業務與活動（例如：專題講座、企業參訪、就業博覽會、服務學習等）辦理的滿意度?

21 │共同辦理調查│ 學生最不滿意的10項業務 業務項目 平均數 1 是否滿意學校提供您 i 興學生手機應用程式? 3.2 2
您對體育室運動場館租借系統使用的滿意度？ 3.27 3 您對體育室辦理運動場館使用證購買服務的滿意度？ 3.28 4 過去一年是否曾在本中心電腦教室上課，您對於電腦教室之硬體設備與環境，支援教學，足夠嗎? 3.31 5 您對計資中心所提供之資訊網路創新服務(例如短網址、聯合興事曆、緊急事件簡訊通報等)滿意度? 3.33 6 您是否用過 i 興雲之資訊服務 ?（若未曾用過請填：不清楚）您滿意學校提供 i 興雲資訊服務，讓您隨時隨地能存取各項資訊。 3.34 7 您對學術組各項學術經費補助的行政作業滿意度？ 3.37 8 您對於陸生輔導之行政服務（例如：入台簽證之申辦、保險辦理）的滿意度？ 3.38 9 您滿意本中心發行電子報內容(服務提升、新知介紹等)? 3.41 10 您對秘書室《圓廳收發室郵件》分發查詢服務的滿意度？

22 │歷年調查結果│ 近三年回收比率之比較 ※ 學年度學生填答率明顯下降。

23 │歷年調查結果│ 全校近三年滿意度之比較 ※ 學年度全校滿意度微幅成長。

24 │歷年調查結果│ 近三年各單位整體滿意度之比較
100學年度 101學年度 102學年度 平均數 排名 秘書室 3.80 2 3.84 3 3.79 教務處 3.65 6 3.71 8 3.69 學務處 3.56 11 3.78 3.75 5 總務處 3.51 12 3.64 10 研發處 7 3.63 國際處 3.59 3.67 3.53 14 人事室 3.60 9 3.54 3.74 主計室 4 3.86 3.72 圖書館 3.82 1 3.93 3.97 計資中心 體育室 3.44 13 環安中心 3.7 智財中心 藝術中心 進步最多

25 │歷年調查結果│ 近三年教職員工滿意度之比較
單位 100學年度 101學年度 102學年度 平均數 排名 秘書室 3.87 1 3.96 2 教務處 3.77 4 3.83 7 3.74 6 學務處 3.63 9 3.9 3 3.79 總務處 3.54 13 10 研發處 3.67 3.78 3.64 12 國際處 3.59 11 3.51 14 人事室 3.6 主計室 3.71 3.86 5 3.72 8 圖書館 3.97 計資中心 3.65 體育室 3.58 3.68 環安中心 3.84 3.7 智財中心 3.82 藝術中心 3.85 進步最多

26 │歷年調查結果│ 近三年學生滿意度之比較 單位 100學年度 101學年度 102學年度 平均數 排名 秘書室 3.68 2 3.62 7
3.52 11 教務處 3.54 3.61 8 3.59 9 學務處 3.5 3.65 5 3.66 4 總務處 3.48 3.73 3 研發處 3.67 3.6 國際處 3.58 圖書館 3.78 1 3.87 3.99 計資中心 3.64 6 10 體育室 3.36 3.63 環安中心 藝術中心 未調查 3.81 3.82 國際處/國際生 4.18 不列入排名 4.03 師培中心/師培生 4.04 4.12 進步最多

27 自行辦理調查

28 校友中心問卷調查 施測期間分別為5/24第八屆校友會會員大會辦理時間以及5/1~25校友中心辦證期間。
調查對象為校友會全體會員及至校友中心辦理校友證之校友。 施測期間分別為5/24第八屆校友會會員大會辦理時間以及5/1~25校友中心辦證期間。 發放問卷約為300份，回收72份，回收率為24%。

29 校友中心問卷回收率及滿意度 項目 100學年度 101學年度 102學年度 回收率 37% 36.67% 24% 整體滿意度 (平均數) 4
4.33 4.15 專業服務 3.99 4.27 4.06 單位形象 4.01 4.38 4.24 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

30 校友中心專業服務滿意度 題 目 平均數 標準差 有效 樣本數 專業服務 4.06 對校友中心各項校友聯絡服務的滿意度 4.31 0.97
題 目 平均數 標準差 有效 樣本數 專業服務 4.06 對校友中心各項校友聯絡服務的滿意度 4.31 0.97 70 對校友中心與各系所友會聯繫的滿意度 4.01 1.27 67 對校友中心辦理校友返校及各項校慶聯誼活動的滿意度 4.15 1.10 69 對校友中心辦理校友證作業的服務滿意度 4.39 0.90 71 對校友中心接受捐款作業流程的滿意度 4.03 1.29 對校友中心出版校友刊物的滿意度 3.74 1.59 63 對校友中心協助及引薦校友資源與母校產學合作的滿意度 3.82 1.58 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

31 校友中心單位形象滿意度 題 目 平均數 標準差 有效 樣本數 整體形象 4.24 洽公環境與服務態度 4.34 對校友中心洽公環境的滿意度
題 目 平均數 標準差 有效 樣本數 整體形象 4.24 洽公環境與服務態度 4.34 對校友中心洽公環境的滿意度 4.39 0.80 71 對校友中心電話禮貌的滿意度 4.46 0.65 72 對校友中心人員請假或公出時，代理人即時解決問題的滿意度 4.18 1.23 68 對校友中心人員溝通協調能力的滿意度 4.33 0.84 業務流程 4.27 對校友中心業務流程簡便性的滿意度 0.90 對校友中心行政效率的滿意度 0.72 對校友中心業務訊息通知的滿意度 4.22 1.10 69 對校友中心意見處理的滿意度 4.15 1.22 網路服務 3.94 對校友中心網頁提供資訊內容的滿意度 4.01 1.29 67 對校友中心網頁資料檢索便利性的滿意度 3.97 對校友中心網路意見處理及回應的滿意度 3.82 1.51 64 整體服務 4.42 對校友中心整體服務的滿意度 0.60

32 創新產業學院調查 學生問卷抽樣份數 回收份數 回收比例 295 254 86%
創新產業學院院下設四組：企劃行銷組、推廣教育組、進修教育組、行政庶務組，分別以紙本問卷方式邀請進修學士班（學位學程）學生、推廣班學員填寫問卷。 調查時間為103年4月21日上午9時至5月21日下午5時 執行方式：推廣班學員於參訓期間課程隨堂發放問卷，進修學士班（學位學程）學生洽公、或下課後隨即問卷調查。 學生問卷抽樣份數 回收份數 回收比例 295 254 86%

33 創新產業學院問卷回收率及滿意度 項目 101學年度 102學年度 回收率 65.43% 86% 整體滿意度 (平均數) 3.89 4.18
專業服務 3.92 4.14 單位形象 3.86 4.22 ※ 100學年度創新產業推廣學院未列入調查。 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

34 創新產業學院專業服務滿意度 題 目 平均數 專業服務 3.92 企劃行銷組 推廣教育組 進修教育組 行政庶務組 4.10 4.23 4.19
題 目 平均數 專業服務 3.92 企劃行銷組 4.10 推廣教育組 4.23 進修教育組 4.19 行政庶務組 4.05 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

35 創新產業學院單位形象滿意度 題 目 平均數 整體形象 4.22 1您對本院洽公環境的滿意度？ 4.10
題 目 平均數 整體形象 4.22 1您對本院洽公環境的滿意度？ 4.10 2您對本院人員服務態度(含電話禮貌)的滿意度？ 4.40 3您對本院人員請假或公出時，代理人及時解決問題的滿意度？ 4.21 4您對本院行政效率的滿意度? 4.24 5您對本院意見處理的滿意度? 4.20 6您對本院網頁內容的滿意度? 4.13 7您對本院整體服務的滿意度? 4.27 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

36 Thank You!

37 共同辦理調查 -各單位調查結果-

38 秘書室整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象+專業服務 3.79 3.87 3.93 3.82
3.52 專業服務 3.89 3.92 3.53 　議事服務 3.95 3.90 　學校文宣與媒體資訊 3.81 3.88 3.55 　線上公文、用印及郵件處理 3.91 3.97 3.86 3.41 整體形象 3.76 3.84 3.75 3.50 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

39 秘書室專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 6 您對秘書室辦理《文件用印》服務的滿意度？ 4.05 19
您對秘書室辦理《校務會議》的滿意度？ 3.95 您對秘書室辦理《行政會議》的滿意度？ 25 您對文書組「電子公文作業與文書處理服務」的滿意度？ 3.93 您對秘書室《公文電子化》各項作業(含諮詢服務、分文、發文、歸檔)的滿意度？ 您對本校首頁《興新聞》專區、臉書《國立中興大學》、《興新聞》粉絲專頁等媒體新聞披露蒐集及分享滿意度？ 40 您對《興大簡訊》、本校簡介（平面印刷及影音製作）等文宣編輯製作的滿意度？ 3.88 51 您對本校新聞發佈、新聞稿撰擬及媒體連絡等務服務滿意度？ 3.84 您對媒體公關組新聞發布及整體功能發揮的滿意度？ 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

40 秘書室專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 7 您對秘書室辦理《校務會議》的滿意度？ 3.96 9
您對秘書室《圓廳收發室郵件》分發查詢服務的滿意度？ 3.95 15 您對本校新聞發佈、新聞稿撰擬及媒體連絡等務服務滿意度？ 3.91 17 您對本校首頁《興新聞》專區、臉書《國立中興大學》、《興新聞》粉絲專頁等媒體新聞披露蒐集及分享滿意度？ 3.9 28 您對秘書室辦理《文件用印》服務的滿意度？ 3.86 您對《興大簡訊》、本校簡介（平面印刷及影音製作）等文宣編輯製作的滿意度？ 33 您對媒體公關組新聞發布及整體功能發揮的滿意度？ 3.84 您對秘書室辦理《行政會議》的滿意度？ 46 您對秘書室《公文電子化》各項作業(含諮詢服務、分文、發文、歸檔)的滿意度？ 3.78 您對文書組「電子公文作業與文書處理服務」的滿意度？ 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

41 秘書室專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 48 您對臉書《國立中興大學》、《興新聞》粉絲專頁中，校園訊息分享的滿意度？
3.59 51 您對本校新聞發佈、新聞稿撰擬及媒體連絡的服務滿意度？ 3.57 55 您對《興大簡訊》編輯製作的滿意度？ 3.53 您對本校首頁《興新聞》專區蒐集本校新聞媒體披露剪報的服務滿意度？ 69 您對秘書室《圓廳收發室郵件》分發查詢服務的滿意度？ 3.41 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

42 秘書室整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 3 3.97 2 4.07 4 3.77
排名 平均數 教師 3 3.97 2 4.07 4 3.77 3.92 1 3.88 3.95 職員工 3.79 3.87 3.72 3.76 3.71 3.64 學生 11 3.55 3.6 3.4 9 3.47 10 3.48 3.45 3.57 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

43 教務處整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象＋專業服務 3.69 3.74 3.77 3.71
3.59 專業服務 3.76 3.81 3.84 3.78 3.63 　註冊組 3.83 3.72 3.66 　課務組 3.79 3.86 3.94 　招生暨資訊組 3.95 3.62 　教學資源暨發展中心 3.64 3.65 3.70 整體形象 3.67 3.73 3.80 3.53 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

44 教務處專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 8 您對招生組有關電話答詢、電子郵件回覆等服務的滿意度？ 4.03
您對提供期中、期末考試題影印、試卷領用辦理情形滿意度？ 16 您對成績上傳及提醒通知作業的滿意度？ 3.97 18 您對招生組自辦招生考試有關會議召開、命題流程、襄助閱卷等滿意度？ 3.96 44 您對招生組「規劃本校入學招生考試試務作業流程」的滿意度? 3.87 48 您對課務組提供「開課、排課及課程查詢」等相關諮詢服務的滿意度？ 3.85 51 您對註冊組「推動規劃本校註冊業務」的滿意度？ 3.84 74 您對於接洽e-Campus平台運用、數位學習等業務的滿意度？ 3.77 83 您對提供教師線上登錄期中學習預警作業流程的滿意度？ 3.74 85 您對教發中心「推動教師專業發展及學生學習促進」的滿意度？ 3.73 87 您對提供教學助理(TA)及學習輔導小老師(Tutor)等協助課業輔導與核予獎勵金等資源使用的滿意度? 3.71 90 您對休退學規定、法規查詢的滿意度？ 3.7 94 您對補助精進教學計畫有助於提升學生學習成效的滿意度？ 3.67 您對辦理教學研討活動相關業務的滿意度？ 98 您對於教務處電子報所提供資訊的滿意度？ 3.66 129 您對增加教師教學獎勵(如特優教師、興人師獎)的滿意度？ 3.43 135 您對辦理教師教學意見調查（教學評量）有助於改進教學的滿意度？ 3.17 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

45 教務處專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 7
您對招生組建置「招生資訊系統」提供給招生單位可隨時查閱考生資料及系統使用便利性的滿意度？ 3.96 9 您對招生組有關電話答詢、電子郵件回覆等服務的滿意度？ 3.95 13 您對招生組「規劃本校入學招生考試試務作業流程」的滿意度? 3.92 40 您對課務組提供「開課、排課相關資訊及諮詢服務」的滿意度？ 3.81 50 您對提供教學助理(TA)及學習輔導小老師(Tutor)等協助課業輔導與核予獎勵金等資源使用的滿意度? 3.77 53 您對畢業資格審查、抵免學分作業的滿意度？ 3.76 57 您對辦理教學研討活動相關業務的滿意度？ 3.74 59 您對於教務處電子報所提供資訊的滿意度？ 3.73 60 您對教務處提供課程資訊系統及相關統計報表查詢的滿意度? 3.72 63 您對休退學規定、法規查詢的滿意度？ 3.71 您對教發中心「推動教師專業發展及學生學習促進」的滿意度？ 69 您對註冊組「推動規劃本校註冊業務」的滿意度？ 3.69 90 您對提供教師自行線上登錄期中學習預警作業流程的滿意度？ 3.63 97 您對於接洽e-Campus平台運用、數位學習等業務的滿意度？ 3.61 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

46 教務處專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 15 您對成績單申請、成績查詢作業的滿意度？ 3.82 25
您對教務處提供各項考生服務(以手機簡訊廣播提醒考生重要訊息、網站訊息公告、手機簡訊放榜等)的滿意度？ 3.73 33 您對教務處提供課程查詢及選課相關訊息公告的滿意度？ 3.67 37 您對課程補助教學助理(TA)，協助教師教學及學生學習的滿意度？ 3.65 40 您對提供學習輔導小老師(Tutor)等協助課業輔導與核予獎勵金的服務滿意度? 3.64 48 您對於選課相關問題諮詢服務的滿意度？ 3.59 51 您對辦理學生學習促進活動（打造學習力、學生創發學習計畫等）相關業務的滿意度？ 3.57 59 您對教務處辦理自辦招生考試提供的考生答詢服務(mail即時回覆、電話答詢等)的滿意度？ 3.5 61 您對新生報到業務、休退學規定作業的滿意度？ 3.49 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

47 教務處整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 4 3.96 6 8 3.64 9
排名 平均數 教師 4 3.96 6 8 3.64 9 3.77 10 3.73 7 3.76 3.79 職員工 5 3.74 3.69 11 3.43 3.62 3.6 2 3.68 3.65 學生 3.61 3.47 3.41 3.48 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

48 學務處整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象＋專業服務 3.75 3.79 3.87 3.73
3.66 專業服務 3.81 3.88 3.91 3.86 3.67 整體形象 3.68 3.70 3.83 3.58 3.63 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

49 學務處專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 19
您對辦理健康促進活動 （例如：健康專題演講、健康篩檢、骨質密度檢查、健康有獎徵答….等) 的滿意度？ 3.95 您對提供外傷處理服務的滿意度？ 38 您對各院心理師服務(例如：諮詢、預約諮商、轉介、班級輔導預約⋯⋯等)的滿意度? 3.89 40 您對提供身體組成分析儀及身高體重、血壓測量服務的滿意度？ 3.88 45 您對辦理各項心理衛生推廣活動(例如：專題講座、性 別平等講座、工作坊、研習活動⋯等)的滿意度? 3.86 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

50 學務處專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 20 您對提供外傷處理服務的滿意度？ 3.89 22
您對辦理健康促進活動 （例如：健康專題演講、健康篩檢、骨質密度檢查、健康有獎徵答….等) 的滿意度？ 3.88 您對提供身體組成分析儀及身高體重、血壓測量服務的滿意度？ 36 您對辦理各項心理衛生推廣活動(例如：專題講座、性 別平等講座、工作坊、研習活動⋯等)的滿意度? 3.82 40 您對各院心理師服務(例如：諮詢、預約諮商、轉介、班級輔導預約⋯⋯等)的滿意度? 3.81 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

51 學務處專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 10 您對各項生涯輔導業務與活動辦理的滿意度? 3.86 20
您對教官協助學生緊急意外事件處理的滿意度？ 3.77 24 您對提供身體組成分析儀及身高體重、血壓測量服務的滿意度？ 3.76 27 您對辦理各項心理衛生推廣活動的滿意度? 3.72 33 您對辦理各項安心就學方案的滿意度？ 3.67 37 您對各項住宿之生活協助服務滿意度? 3.65 43 您對舉辦各項住宿輔導相關活動的滿意度? 3.61 53 您對僑生輔導之行政服務的滿意度? 3.56 63 您對辦理各項僑生活動的滿意度？ 3.47 您對學生社團之輔導與諮詢的滿意度? 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

52 學務處整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 8 3.85 5 3.98 6 3.65
排名 平均數 教師 8 3.85 5 3.98 6 3.65 3.84 3.87 3.77 3.86 職員工 3.7 11 3.43 3.52 3.51 7 3.58 9 3.64 學生 3.75 3.76 3.49 3.63 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

53 總務處整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象＋專業服務 3.65 3.63 3.66 3.61
3.73 專業服務 3.69 3.67 3.68 3.72 整體形象 3.62 3.58 3.55 3.74 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

54 總務處專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 19 您對營繕組各項公告通知(工程施工、停電訊息等)的滿意度? 3.95 62
您對出納組辦理各項收、匯款相關作業的滿意度? 3.82 68 您對駐警隊通行證申請相關業務的滿意度? 3.79 您對事務組外勤班支援勤務的滿意度? 您對總務處處理意見溝通與回覆的滿意度? 您對保管組承辦二手財產再利用作業的滿意度? 91 您對營繕組綜理消防器材、燈管材料等洽領隨到隨辦服務的滿意度? 3.68 您對經管組引進校園商店(如：全家、摩斯漢堡等)滿意度? 98 您對經管組校園商店的優惠折扣滿意度?(全家88折、摩斯9折) 3.66 100 您對事務組經管場地(惠蓀堂、圖書館7樓等)租借作業滿意度? 3.65 103 您對總務處電子報內容的滿意度? 3.64 106 您對事務組辦理採購業務的滿意度? 3.63 112 您對無證車輛計時收費增加學校收人的措施滿意度? 3.59 117 您對事務組「校園環境維護、場地會議室管理及採購業務的滿意度? 3.58 120 您對保管組會辦請購、核銷單(財產分類、登帳)的滿意度? 3.55 125 您對駐警隊「執行校園安全的效率」的滿意度? 3.5 128 您對營繕組「公共設施」維修廠商修繕服務效率滿意度? 3.46 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

55 總務處專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 4 您對事務組外勤班支援勤務的滿意度 4.01 36
您對營繕組各項公告通知(工程施工、停電訊息等)的滿意度? 3.82 您對駐警隊通行證申請相關業務的滿意度 46 您對經管組引進校園商店(如：全家便利商店、摩斯漢堡等)滿意度 3.78 53 您對營繕組綜理消防器材、燈管材料等洽領隨到隨辦服務的滿意度 3.76 60 您對出納組辦理各項收、匯款相關作業的滿意度? 3.72 77 您對事務組「校園環境維護、場地會議室管理及採購業務的滿意度 3.67 90 您對事務組經管場地(惠蓀堂、圖書館7樓等)租借作業滿意度 3.63 您對事務組辦理採購業務的滿意度 97 您對駐警隊「執行校園安全的效率」的滿意度 3.61 100 您對經管組校園商店的優惠折扣滿意度?(全家88折、摩斯9折) 3.6 103 您對總務處電子報內容的滿意度 3.59 您對營繕組「公共設施」維修廠商修繕服務效率滿意度 105 您對保管組承辦二手財產夷利用作業的滿意度? 3.58 您對無證車輛計時收費增加學校收人的措施滿意度 112 您對總務處處理意見溝通與回覆的滿意度 3.54 118 您對保管組會辦請購、核銷單(財產分類、登帳)的滿意度 3.52 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

56 總務處專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 4 您對經管組引進校園商店(如：全家便利商店、摩斯漢堡等)滿意度 3.96
10 您對駐警隊增加東二門的開放時段便利腳踏車進出的滿意度 3.86 25 您對駐警隊整體服務態度表現的滿意度 3.73 27 您對事務組經管場地(惠蓀堂、圖書館7樓等)租借作業滿意度 3.72 32 您對事務組外勤班支援勤務的滿意度 3.68 42 您對出納組辦理各項收、匯款相關作業的滿意度? 3.62 67 您對經管組校園商店的優惠折扣滿意度?(全家88折、摩斯9折) 3.45 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

57 總務處整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 11 3.75 14 3.72 3.5
排名 平均數 教師 11 3.75 14 3.72 3.5 13 3.59 3.6 12 3.64 3.63 職員工 7 3.68 3.57 8 3.48 3.51 3.52 學生 3 3.86 4 3.82 2 3.76 5 3.66 3.67 3.73 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

58 研發處整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象＋專業服務 3.63 3.64 3.77 3.50
3.60 專業服務 3.57 3.69 3.49 3.45 　頂尖計畫辦公室 3.56 3.40 　校務企劃組 3.58 3.38 　學術發展組 3.66 3.59 3.41 　計畫業務組 3.65 3.52 　貴重儀器中心 3.68 3.72 3.87 3.55 整體形象 3.83 3.74 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

59 研發處專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 16 您對國科會貴重儀器技術人員服務的滿意度？ 3.97 35
您對計畫組承辦各項研究計畫申請、執行作業的行政服務滿意度？ 3.9 40 您 對貴重儀器「儀器檢測數據精準度」的滿意度？ 3.88 73 您對計畫組建教合作計畫之「行政作業」的滿意度？ 3.78 78 您對貴重儀器預約行政作業服務的滿意度？ 3.76 86 您對校企組承辦研發替代役申請及管理的行政作業滿意度？ 3.72 91 您對學術組提供各項校外獎補助資訊及協助申請的滿意度？ 3.68 100 您對學術組提供校內各項獎勵及經費補助審查作業滿意度？ 3.65 103 您對學術組承辦「學術研發服務網」系統服務的滿意度？ 3.64 106 您對計畫組承辦建教合作研究計畫行政管理費提扣與分配作業的行政服務滿意度？ 3.63 112 您對頂尖計畫辦公室辦理「頂尖大學計畫」相關的行政作業滿意度? 3.59 121 您對校務企劃組辦理校務發展業務的滿意度？ 3.54 123 您對頂尖計畫辦公室「督導及規劃推動邁向頂尖大學計畫」的滿意度？ 3.53 126 您對校企組協助教學單位增設、調整與研究中心設置、管理的行政作業滿意度？ 3.49 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

60 研發處專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 87 您對學術組提供校內各項獎勵及經費補助審查作業滿意度？ 3.64 100
您對國科會貴重儀器技術人員服務的滿意度？ 3.6 105 您對學術組提供各項校外獎補助資訊及協助申請的滿意度？ 3.58 108 您對計畫組承辦各項研究計畫申請、執行作業的行政服務滿意度？ 3.56 110 您對學術組承辦「學術研發服務網」系統服務的滿意度？ 3.55 112 您 對貴重儀器「儀器檢測數據精準度」的滿意度？ 3.54 118 您對計畫組建教合作計畫之「行政作業」的滿意度？ 3.52 122 您對貴重儀器預約行政作業服務的滿意度？ 3.5 您對校企組承辦研發替代役申請及管理的行政作業滿意度？ 125 您對計畫組承辦建教合作研究計畫行政管理費提扣與分配作業的行政服務滿意度？ 3.48 129 您對頂尖計畫辦公室辦理「頂尖大學計畫」相關的行政作業滿意度? 3.42 132 您對頂尖計畫辦公室「督導及規劃推動邁向頂尖大學計畫」的滿意度？ 3.38 133 您對校企組協助教學單位增設、調整與研究中心設置、管理的行政作業滿意度？ 3.37 134 您對校務企劃組辦理校務發展業務的滿意度？ 3.27 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

61 研發處專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 59 您對國科會貴重儀器技術人員服務的滿意度？ 3.5 61
您對貴重儀器預約行政作業服務的滿意度？ 3.49 67 您對學術組承辦研究生出席國際會議的行政作業滿意度？ 3.45 72 您對學術組各項學術經費補助的行政作業滿意度？ 3.37 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

62 研發處整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 6 3.89 3 4.05 7 3.65
排名 平均數 教師 6 3.89 3 4.05 7 3.65 5 3.87 3.82 9 3.69 3.86 職員工 11 3.63 13 3.37 3.46 3.41 3.51 3.48 學生 4 3.8 3.88 3.6 3.73 2 8 3.62 3.75 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

63 國際處整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 國際生 整體形象＋專業服務 3.53 3.51 3.56 3.47
3.61 4.04 專業服務 3.48 3.49 3.60 4.09 整體形象 3.54 3.64 3.46 3.62 3.97 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

64 國際處專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 100
您對國際處提供外國學生生活諮詢（申辦簽證、入台後居留證等）的服務滿意度？ 3.65 117 您對於國際處辦理本校校級國外及大陸地區姊妹校合約簽署流程（行程聯繫、場地安排等）的滿意度？ 3.58 121 您對於國際處提供國外及大陸地區姊妹校合約簽署諮詢（合約範本、簽約流程等）的滿意度？ 3.54 130 您對外籍生事務組辦理國際學生相關業務的滿意度？ 3.42 131 您對於國際處提供外國學生招生資訊(外國學生招生文宣、外國學生招生網站等）的滿意度？ 3.39 132 您對學術交流組/大陸事務組推動國際合作交流的滿意度？ 3.38 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

65 國際處專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 112 您對學術交流組/大陸事務組推動國際合作交流的滿意度？ 3.54
121 您對於國際處辦理本校校級國外及大陸地區姊妹校合約簽署流程（行程聯繫、場地安排等）的滿意度？ 3.51 125 您對外籍生事務組辦理國際學生相關業務的滿意度？ 3.48 127 您對於國際處提供國外及大陸地區姊妹校合約簽署諮詢（合約範本、簽約流程等）的滿意度？ 3.47 128 您對於國際處提供外國學生招生資訊(外國學生招生文宣、外國學生招生網站等）的滿意度？ 3.44 130 您對國際處提供外國學生生活諮詢（申辦簽證、入台後居留證等）的服務滿意度？ 3.4 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

66 國際處專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 18
您對於國際處辦理各項校際國際文化活動（例如：泰國潑水節、國際文化週之各國介紹、泰皇壽辰慶祝會等）的滿意度？ 3.81 33 您對於國際處國際領航社辦理各項拓展本地生國際視野之活動（例如：國際美食、My country talk等）的滿意度？ 3.67 43 您對於國際處辦理國際通識講座（宣傳、講座內容、場地規劃等）的滿意度？ 3.61 50 您對於國際處提供赴海外學校交換資訊（例如：Exchange Abroad海外交換留學展、交換學生部落格、交換學生心得座談會等）的滿意度？ 3.58 57 您對於國際處辦理國際暑期英語學校(課程安排、課程時間等）滿意度？ 3.52 71 您對於陸生輔導之行政服務（例如：入台簽證之申辦、保險辦理）的滿意度？ 3.38 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

67 國際處專業服務各題滿意度 國際生問卷 業務項目 平均數
The OIA's administrative support services for my admission and enrolment, such as application processes information, is very helpful. 4.27 The OIA's administrative support services for foreign student issues related to my visa,Alien Resident Certificate (ARC), work-permit application, scholarships, and insurance is very helpful. 4.19 The OIA's administrative support services for foreign student activities, such as freshmen orientation, welcome parties, and cultural trips are very helpful. 4.21 The OIA's administrative support services have helped me adjust to NCHU campus life and studies. 3.9 The OIA's administrative support services rapidly and clearly disseminate important news and information to me. 3.86 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.國際生為普查，未列入排名

68 國際處整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 12 3.75 13 3.78 11
排名 平均數 教師 12 3.75 13 3.78 11 3.6 14 3.58 3.57 3.63 3.54 職員工 3.43 3.35 3.46 3.41 3.52 3.47 學生 10 3.64 9 3.69 8 3.53 6 3.55 3 3.67 國際生 4.21 3.9 3.86 3.92 3.87 3.98 4.05 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

69 人事室整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 整體形象+專業服務 3.74 3.79 3.70 專業服務 3.81
3.82 3.80 　第一組 3.88 3.90 3.86 　第二組 3.73 3.69 3.76 　第三組 3.89 3.87 　第四組 3.67 整體形象 3.60 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

70 人事室專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 11
您對於人事室辦理子女教育補助費作業於註冊前辦理預借及主動通知漏未申請同仁的滿意度？ 4.01 31 您對人事室辦理教師升等（改聘）案，提供年資查填服務的滿意度？ 3.92 38 您對人事室辦理教師資格送審，協助教師線上填報資料，並向教育部請頒教師證的滿意度？ 3.89 51 您對於人事室每月寄送人事服務e報提供各類人事資訊的滿意度？ 3.84 62 您對人事室差勤管理系統作業(重要訊息公告、差假查詢、差假、加班、補休申請等)的滿意度？ 3.82 74 您對於人事室辦理春節團拜活動採用電子簽到及摸彩的滿意度？ 3.77 94 您對人事室辦理各項教育訓練活動的滿意度？ 3.67 112 您對人事室推動員工社團活動(各社團活動推廣與訊息公告、社團評鑑、社團補助費、社團活動申請流程等)的滿意度？ 3.59 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

71 人事室專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 11
您對人事室辦理職員職缺公告，除於網頁張貼職缺資訊外，並以 方式通報合於升遷序列人員之滿意度？ 3.94 13 您對於人事室每月寄送人事服務e報提供各類人事資訊的滿意度？ 3.92 15 您對於人事室辦理春節團拜活動採用電子簽到及摸彩的滿意度？ 3.91 27 您對於人事室辦理子女教育補助費作業於註冊前辦理預借及主動通知漏未申請同仁的滿意度？ 3.87 28 您對人事室差勤管理系統作業的滿意度？ 3.86 45 您對人事室辦理勞資會議相關業務及會議結果以電子郵件方式通知本校適用勞動基準法之契約進用職員及技工工友滿意度？ 3.79 50 您對人事室辦理教師升等（改聘）案，提供年資查填服務的滿意度？ 3.77 您對人事室辦理各項教育訓練活動的滿意度？ 83 您對人事室推動員工社團活動(各社團活動推廣與訊息公告、社團評鑑、社團補助費、社團活動申請流程等)的滿意度？ 3.66 84 您對人事室提供勞工專業知識講座，對於提升作業與法規的熟悉度權益了解之滿意度？ 3.65 108 您對人事室同仁辦理勞健保諮詢服務及協助同仁辦理各項勞保給付之滿意度？ 3.56 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

72 人事室整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 9 3.83 8 3.9 12 3.59
排名 平均數 教師 9 3.83 8 3.9 12 3.59 3.79 3.74 11 3.66 10 職員工 3.63 3.64 7 3.5 3.54 3.58 3 3.65 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

73 主計室整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 整體形象+專業服務 3.72 3.77 3.69 專業服務 3.74
請購作業 3.81 3.83 3.80 核銷作業 3.73 3.65 整體形象 3.70 3.76 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

74 主計室專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 12 您對主計室於委託補助機關尚未撥款時先行透支處理的滿意度？ 4 51
您對主計室提供查詢各項經費執行狀況的滿意度？ 3.84 74 您對主計室協助推廣教育計畫經費核銷作業的滿意度？ 3.77 78 您對主計室提供網路請購及核銷資訊系統方便性的滿意度？ 3.76 87 您對主計室每年辦理「會計業務宣導」研習的滿意度？ 3.71 94 您對主計室協助建教合作計畫經費核銷作業的滿意度？ 3.67 106 您對主計室提供憑證核銷或退請補正相關說明的滿意度？ 3.63 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

75 主計室專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 28 您對主計室提供網路請購及核銷資訊系統方便性的滿意度？ 3.86 40
您對主計室於委託補助機關尚未撥款時先行透支處理的滿意度？ 3.81 44 您對主計室提供查詢各項經費執行狀況的滿意度？ 3.8 63 您對主計室每年辦理「會計業務宣導」研習的滿意度？ 3.71 87 您對主計室協助推廣教育計畫經費核銷作業的滿意度？ 3.64 您對主計室協助建教合作計畫經費核銷作業的滿意度？ 118 您對主計室提供憑證核銷或退請補正相關說明的滿意度？ 3.52 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

76 主計室整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 7 3.88 11 3.83 10
排名 平均數 教師 7 3.88 11 3.83 10 3.62 3.73 3.71 8 3.8 職員工 4 3.76 6 3 3.57 3.66 9 3.58 5 3.67 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

77 圖書館整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象+專業服務 3.97 4.00 3.95 3.99
3.94 　整體館藏 3.85 3.86 3.87 　圖書館空間與設備 4.01 　圖書館網站與資訊系統 3.84 　圖書館利用與推廣服務 4.05 4.08 4.02 整體形象 4.04 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

78 圖書館專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.15 2
您對圖書館諮詢服務的滿意度？ 4.1 4 您對圖書館借還書服務的滿意度？ 4.08 5 您對圖書館辦理各種活動（如資料庫介紹、閱讀推廣、圖書館及校史館導覽 ）的滿意度? 4.06 24 您對圖書館資訊設備的滿意度？ 3.94 25 您對圖書館查找資料便利性的滿意度？ 3.93 45 您對圖書館期刊資料（紙本及電子）的滿意度？ 3.86 48 您對圖書館資源查詢系統的滿意度？ 3.85 您對圖書館圖書資料（紙本及電子）的滿意度？ 59 您對圖書館網站資訊內容的滿意度？ 3.83 您對圖書館視聽資料的滿意度？ 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

79 圖書館專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.08
2 您對圖書館辦理各種活動（如資料庫介紹、閱讀推廣、圖書館及校史館導覽 ）的滿意度? 4.06 3 您對圖書館借還書服務的滿意度？ 4.03 4 您對圖書館資訊設備的滿意度？ 4.01 6 您對圖書館諮詢服務的滿意度？ 3.97 17 您對圖書館圖書資料（紙本及電子）的滿意度？ 3.9 22 您對圖書館網站資訊內容的滿意度？ 3.88 您對圖書館期刊資料（紙本及電子）的滿意度？ 32 您對圖書館資源查詢系統的滿意度？ 3.85 35 您對圖書館視聽資料的滿意度？ 3.83 36 您對圖書館查找資料便利性的滿意度？ 3.82 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

80 圖書館專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 1 您對圖書館閱覽空間與設施(如興閱坊、多媒體中心…)的滿意度？ 4.17 2
您對圖書館借還書服務的滿意度？ 4.13 3 您對圖書館諮詢服務的滿意度？ 4.09 5 您對圖書館資訊設備的滿意度？ 3.95 7 您對圖書館辦理各種活動（如資料庫介紹、閱讀推廣、圖書館及校史館導覽）的滿意度? 3.94 您對圖書館圖書資料（紙本及電子）的滿意度？ 9 您對圖書館查找資料便利性的滿意度？ 3.92 13 您對圖書館資源查詢系統的滿意度？ 3.85 14 您對圖書館網站資訊內容的滿意度？ 3.84 15 您對圖書館視聽資料的滿意度？ 3.82 20 您對圖書館期刊資料（紙本及電子）的滿意度？ 3.77 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

81 圖書館整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 1 4.17 4.15 4.01 2
排名 平均數 教師 1 4.17 4.15 4.01 2 4.03 4.09 3.86 3.99 職員工 4.08 3.83 3.93 3.89 學生 4.2 3.98 3.94 3.78 4.1 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

82 計資中心整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象+專業服務 3.63 3.65 3.75 3.56
3.58 專業服務 3.57 3.59 3.68 3.52 　帳號申請服務業務 3.47 3.34 　資訊網路服務 3.53 3.55 3.39 　支援電腦教學設施環境 3.44 3.50 3.29 　軟體服務 3.70 3.71 3.80 3.64 3.67 整體形象 3.81 3.60 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

83 計資中心專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 31
您是否用過本校單一簽入SSO系統(興大入口)之服務 ?如果有，您滿意本校單一簽入系統SSO的帳密整合讓您更方便使用校內各項資訊資源嗎? 3.92 62 您滿意本中心提供全校授權軟體網站 3.82 您是否用過全校授權軟體網站之服務?對於全校授權軟體安裝使用與借用，是否滿意? 81 您滿意本中心發行電子報內容? 3.75 103 您對校園無線網路(Wi-Fi)採MAC認證之服務感到滿意程度? 3.64 109 您對計資中心所提供之資訊網路創新服務滿意度? 3.62 112 您過去一年曾在本中心電腦教室教學，對於電腦教室之硬體設備與環境，支援教學，足夠嗎? 3.59 133 您是否用過 i 興雲之服務 ?如果有，您滿意學校提供i興雲資訊服務嗎? 3.34 134 您對於資訊系統要求您每3個月改一次密碼的接受度滿意？ 3.33 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

84 計資中心專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 66
您是否用過全校授權軟體網站之服務?對於全校授權軟體安裝使用與借用，是否滿意? 3.7 77 您滿意本中心提供全校授權軟體網站 3.67 84 您是否用過本校單一簽入SSO系統(興大入口)之服務 ?如果有，您滿意本校單一簽入系統SSO的帳密整合讓您更方便使用校內各項資訊資源嗎? 3.65 94 您對計資中心所提供之資訊網路創新服務滿意度? 3.62 110 您滿意本中心發行電子報內容? 3.55 117 您是否用過i興雲之服務 ?如果有，您滿意學校提供i興雲資訊服務嗎? 3.53 124 您對校園無線網路(Wi-Fi)採MAC認證之服務感到滿意程度? 3.49 135 您對於資訊系統要求您每3個月改一次密碼的接受度滿意？ 3.03 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

85 計資中心專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 15
您是否用過全校授權軟體網站之服務 ? 對於全校授權軟體安裝使用與借用，是否滿意? 3.82 20 您滿意本中心提供全校授權軟體網站 3.77 37 您是否用過本校單一簽入SSO系統(興大入口)之服務 ? 您滿意本校單一簽入系統SSO的帳密整合讓您更方便使用校內各項資訊資源嗎? 3.65 66 您對校園無線網路(Wi-Fi)採MAC認證之服務感到滿意程度? 3.46 69 您滿意本中心發行電子報內容(服務提升、新知介紹等)? 3.41 73 您是否用過 i 興雲之資訊服務 ? 您滿意學校提供 i 興雲資訊服務，讓您隨時隨地能存取各項資訊。 3.34 74 您對計資中心所提供之資訊網路創新服務滿意度? 3.33 75 過去一年是否曾在本中心電腦教室上課，您對於電腦教室之硬體設備與環境，支援教學，足夠嗎? 3.31 78 是否滿意學校提供您 i 興學生手機應用程式? 3.2 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

86 計資中心整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 10 3.82 9 3.87 5
排名 平均數 教師 10 3.82 9 3.87 5 3.72 7 6 3.83 4 3.81 職員工 13 3.5 3.71 3.47 3.58 3.68 3.59 3.67 學生 3.69 8 3.55 3.46 3.6 3 3.73 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

87 體育室整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象+專業服務 3.64 3.65 3.67 3.63
3.60 3.55 整體形象 3.68 3.66 3.71 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

88 體育室專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 33 您對體育室辦理全校運動會(含啦啦隊、健康路跑)的滿意度? 3.91 74
您對體育室競賽活動組辦理校長盃教職員工運動競賽的滿意度？ 3.77 109 您對體育室場地器材組辦理運動場館使用證購買服務的滿意度？ 3.62 111 您對體育室場地器材組運動場館租借系統使用的滿意度？ 3.6 112 您對體育室場地器材組運動場館清潔維護的滿意度？ 3.59 117 您對體育室場地器材組運動場地體育設備器材維護滿意度？ 3.58 123 您對體育室運動場地規劃的滿意度？ 3.53 127 您對體育室辦理全校教職員工活動宣傳的滿意度？ 3.47 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

89 體育室專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 22 您對體育室辦理全校運動會(含啦啦隊、健康路跑)的滿意度? 3.88
72 您對體育室競賽活動組辦理校長盃教職員工運動競賽的滿意度？ 3.68 您對體育室運動場地規劃的滿意度？ 90 您對體育室場地器材組運動場館租借系統使用的滿意度？ 3.63 94 您對體育室場地器材組運動場地體育設備器材維護滿意度？ 3.62 112 您對體育室場地器材組運動場館清潔維護的滿意度？ 3.54 您對體育室場地器材組辦理運動場館使用證購買服務的滿意度？ 130 您對體育室辦理全校教職員工活動宣傳的滿意度？ 3.4 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

90 體育室專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 19 您對體育室運動場館清潔維護的滿意度？ 3.78 27
您對體育室辦理全校運動會(含啦啦隊、健康路跑)的滿意度？ 3.72 30 您對體育室辦理全校系際盃運動競賽的滿意度？ 3.71 40 您對體育室推展全校學生運動風氣的滿意度？ 3.64 53 你對體育室於體育課程網路選課的滿意度？ 3.56 58 您對體育室運動場館體育設備器材維護滿意度？ 3.51 63 您對體育室運動場館規劃的滿意度？ 3.47 76 您對體育室辦理運動場館使用證購買服務的滿意度？ 3.28 77 您對體育室運動場館租借系統使用的滿意度？ 3.27 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

91 體育室整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 14 3.72 12 3.82 9
排名 平均數 教師 14 3.72 12 3.82 9 3.63 3.67 10 3.75 職員工 3.64 5 3.78 6 3.53 3.65 3.62 4 3.69 學生 3.79 3.6 2 3.81 3.55 3 3.8 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

92 環安中心整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體 (專業服務 + 整體形象) 3.69 3.70 3.77
3.64 3.65 專業服務 3.73 3.76 3.80 3.63 　環境保護組 3.74 3.79 3.60 　安全衛生組 3.71 3.72 3.66 3.68 整體形象 3.55 3.67 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

93 環安中心專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 33
您對建立健康安全作業環境，環境保護組設置化學品管理系統提供適法性之作業的滿意度？ 3.91 59 您對培養作業人員安全知識與素養，依法安排之研習課程作業的滿意度？ 3.83 66 您對校園廢棄物清除依法進行分類清除作業的滿意度？ 3.81 您對安全衛生組「依法推動實(試)驗場所安全衛生輔導業務」的滿意度？ 68 您對實驗操作安全規劃作業，安全衛生組提供之法令諮詢服務的滿意度？ 3.79 78 您對校園飲用水安全檢測，環境保護組定期抽測飲水機水質檢測作業的滿意度？ 3.76 81 您對實驗場所建立安全衛生氛圍，依法協助 貴場所之稽查作業的滿意度？ 3.75 83 您對環境保護組「依法推動校園環境保護業務」的滿意度？ 3.74 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

94 環安中心專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 11
您對校園飲用水安全檢測，環境保護組定期抽測飲水機水質檢測作業的滿意度？ 3.94 56 您對各大樓用水安全，環境保護組定期招商委託廠商清洗水塔作業的滿意度？ 3.75 66 您對環境保護組依法分類清除作業的滿意度？ 3.7 69 您對安全衛生組「依法推動實(試)驗場所安全衛生輔導業務」的滿意度？ 3.69 72 您對環境保護組「依法推動校園環境保護業務」的滿意度？ 3.68 77 您對培養作業人員安全知識與素養，依法安排之研習課程作業的滿意度？ 3.67 您對實驗操作安全規劃作業，安全衛生組提供之法令諮詢服務的滿意度？ 94 您對實驗場所建立安全衛生氛圍，依法協助 貴場所之稽查作業的滿意度？ 3.62 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

95 環安中心專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 31 您對實驗操作安全規劃作業，安全衛生組提供之法令諮詢服務的滿意度？
3.69 33 您對培養作業人員安全知識與素養，依法安排之研習課程作業的滿意度？ 3.67 43 您對建立健康安全作業環境，環境保護組設置化學品管理系統提供適法性之作業的滿意度？ 3.61 您對校園飲用水安全檢測，環境保護組定期抽測飲水機水質檢測作業的滿意度？ 47 您對校園廢棄物清除依法進行分類清除作業的滿意度？ 3.6 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

96 環安中心整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 13 3.74 10 3.87
排名 平均數 教師 13 3.74 10 3.87 3.59 11 3.71 8 3.76 14 3.62 3.77 職員工 3.65 12 3.61 3.45 3.53 3.52 9 3.55 3.57 學生 6 3.75 7 3.63 2 3.73 5 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

97 產學智財中心整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 整體 (專業服務 + 整體形象) 3.78 3.91 3.67
3.80 3.92 3.69 　產學智財營運中心 3.83 4.06 3.62 　法務智財組 3.74 　產學合作組 3.76 3.87 3.68 　創業育成組 3.75 整體形象 3.90 3.64 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

98 產學智財中心專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 2 您對中心人員擁有服務熱忱會耐心地反覆解釋或答覆問題的滿意度？ 4.1
10 您對中心人員了解本身的業務內容、流程與相關法令規章，能協助解決問題的滿意度？ 4.02 13 您對法務智財組之智財申請相關作業諮詢服務的滿意度？ 3.98 25 您對法務智財組舉辦之活動的滿意度？ 3.93 您對法務智財組提供之業務內容及相關法規的滿意度？ 35 您對創業育成組提供的廠商進駐申請流程之進駐諮詢滿意度? 3.9 您對產學合作組之產學合作合約行政管理流程的滿意度？ 40 您對產學合作組提供產學合作相關資訊的滿意度？ 3.88 45 您對創業育成組舉辦之相關課程活動之滿意度? 3.86 51 您對產學合作組提供產學合作相關法規諮詢服務的滿意度？ 3.84 您對法務智財組協助本校教職員工辦理專利與技轉事務的滿意度？ 您對產學合作組協助本校教職員工辦理產學合作事務的滿意度? 87 您對於創業育成組輔導進駐廠商的績效的滿意度？ 3.71 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

99 產學智財中心專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 40 您對法務智財組之智財申請相關作業諮詢服務的滿意度？ 3.81
53 您對創業育成組舉辦之相關課程活動之滿意度? 3.76 57 您對法務智財組協助本校教職員工辦理專利與技轉事務的滿意度？ 3.74 60 您對法務智財組提供之業務內容及相關法規的滿意度？ 3.72 66 您對法務智財組舉辦之活動的滿意度？ 3.7 69 您對創業育成組提供的廠商進駐申請流程之進駐諮詢滿意度? 3.69 72 您對產學合作組提供產學合作相關法規諮詢服務的滿意度？ 3.68 您對產學合作組之產學合作合約行政管理流程的滿意度？ 77 您對產學合作組提供產學合作相關資訊的滿意度？ 3.67 您對產學合作組協助本校教職員工辦理產學合作事務的滿意度? 84 您對中心人員擁有服務熱忱會耐心地反覆解釋或答覆問題的滿意度？ 3.65 97 您對於創業育成組輔導進駐廠商的績效的滿意度？ 3.61 100 您對中心人員了解本身的業務內容、流程與相關法令規章，能協助解決問題的滿意度？ 3.6 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

100 產學智財中心整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 5 3.9 7 3.96 2
排名 平均數 教師 5 3.9 7 3.96 2 3.89 4 3 3.93 3.8 3.92 職員工 8 3.65 3.79 3.57 3.54 3.64 9 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

101 師培中心整體滿意度 項目 全部 平均數 師培生 整體 (專業服務 + 整體形象) 4.12 專業服務 4.08 整體形象 4.16
※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

102 師培中心專業服務各題滿意度 學生版問卷 業務項目 平均數 您對本中心辦理教育學程遴選招生宣傳、說明會的滿意度？ 4.16
您對本中心辦理師資生之增能活動的滿意度？ 4.15 您對本中心辦理教育學程學分抵免及審查教育學程學分之作業滿意度？ 3.92 您對本中心協助相關教學單位辦理中等學校教師各類科學分認定辦理方式的滿意度？ 3.96 您對本中心人員了解本身的業務內容、流程與相關法令規章，能協助解決問題的滿意度? 4.22 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.師培生普查，未列入排名

103 師培中心整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 師培生 4.32 4.30 4.02
排名 平均數 師培生 4.32 4.30 4.02 4.19 4.18 3.87 4.23 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.師培生普查，未列入排名

104 藝術中心整體滿意度 項目 全部 平均數 教職員工 教師版 職員工版 學生版 整體形象+專業服務 3.84 3.85 3.97 3.78
3.82 專業服務 3.90 3.91 4.00 3.86 　專業性 3.88 3.92 3.98 3.89 3.77 　服務性 4.04 3.95 　設施環境 3.93 整體形象 3.79 3.70 ※藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數

105 藝術中心專業服務各題滿意度 教師版問卷 排名 業務項目 平均數 7 對於藝術中心展覽會場服務人員的態度，您覺得： 4.04 13
對於藝術中心的展覽活動內容，您覺得： 3.98 對於藝術中心展示規劃會場的品質，您覺得： 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.教師版問卷全校調查業務數135

106 藝術中心專業服務各題滿意度 職員工版問卷 排名 業務項目 平均數 17 對於藝術中心展示規劃會場的品質，您覺得： 3.9 20
對於藝術中心的展覽活動內容，您覺得： 3.89 46 對於藝術中心展覽會場服務人員的態度，您覺得： 3.78 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.職員工版問卷全校調查業務數135

107 藝術中心專業服務各題滿意度 學生版問卷 排名 業務項目 平均數 5 對於藝術中心展覽會場服務人員的態度，您覺得： 3.95 10
對於藝術中心展示規劃會場的品質，您覺得： 3.86 20 對於藝術中心的展覽活動內容，您覺得： 3.77 1.藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數 2.學生版問卷全校調查業務數78

108 藝術中心整體形象各題滿意度 洽公環境 服務態度 代理人 行政效率 意見處理 網頁內容 整體服務 教師 2 4 4.05 3 3.8 1
排名 平均數 教師 2 4 4.05 3 3.8 1 3.92 3.83 3.98 職員工 3.84 3.87 5 3.56 3.7 3.69 14 3.5 3.73 學生 3.88 3.94 3.64 3.76 3.68 6 3.63 藍色數字表示達滿意程度；紅色數字表示低於全校平均數