案例探討:大潤發流通事業有限公司 夜四技資管三甲 陳政凱 9A090038.

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1 案例探討:大潤發流通事業有限公司 夜四技資管三甲 陳政凱 9A090038

2 簡介 1996年八月潤泰集團成立”大潤發流通事業股份有限公司 1999年創下240億元的營收成績,硬生生將萬客隆擠下第二名寶座
2003 年大潤發系統的三個品牌(大潤發、大買家及亞太)共22 家分店，成為台灣第二大品牌的量販系統，僅次於家樂福的31 家分店。

3 何謂供應鏈管理？ （Supply Chain Management）
指從供應商到最終消費者之間，產品相關物料規劃及管制的整合方法。 以通路所有成員之利益為依歸。 透過成員間共同管理及規劃的一致性，在滿足通路之顧客服務水準前提下，使現有資源獲得最充分的運用。

4 何謂供應鏈管理？(續) 以整體的角度出發，強調的不是介面間的溝通(Interface)而是整合(Integration)。
將整個環節視為一個供應共同體(Supply Entity)，並對共同體之經營使用一致性與和諧性的策略及方針，同時對市場導向、顧客需求產生共同的認知與使命

5 重要性 可取得合作夥伴間之各項生產資料，因此企業與企業間可以得到即時的市場資訊，以調整自身之經營計畫。
具備電子化之能力以瞭解企業本身生產管理之各項優勢與弱點，瞭解成本支出與產品特性。

6 重要性(續) 不斷思索自身經營產銷之各方面需要，以提高市場競爭力。
雖可透過供應鏈管理及相關軟體來增加競爭力，仍經常保持聯繫，畢竟商業合作關係之維繫非軟體應用或流程整合所能取代。

7 成功關鍵因素 一、快速展店，擴大經濟規模 先搶佔市場後穩定成長策略
　　先搶佔市場後穩定成長策略 　　擴大經濟規模為必要條件→低價競爭→以量　制價→快速展店,增加購買力→提高議價能力 二、購併、策略聯盟及異業結盟 併購亞太,東帝士,興農累積採購力 　　與歐尚集團合資引進更國際觀的管理模式 　　大潤發與愛買計畫策略聯盟

8 成功關鍵因素(續) 三、超越顧客期望的服務品質 低價競爭已不再是唯一吸引消費者 必須提高服務品質(買櫃退差價) 四、紅利集點制度
　　　低價競爭已不再是唯一吸引消費者 　　　必須提高服務品質(買櫃退差價)　 四、紅利集點制度 獎勵忠誠顧客及減低無效ＤＭ發放的成本 五、雜牌軍出奇制勝 　　　較有自主權/但須自行累積經營know-how 六、量販國際化 量販是國際性的競賽 　　　台灣與大陸同步展開擴點行動 　　　與法國歐尚集團合資　

9 看法 供應鏈(Supply chain)乃為目前通路型態中密合強度最高之一種通路模式。企業形成所謂鏈結關係(Chain relationship)，為一種相互依賴很深之商業，甚至超過商業上互動合作模式。Partnership 形成供應鏈通路模式原因，即提高參與供應鏈企業競爭力，換言之，即包括利潤、成本、顧客服務、市場、效率等內涵。

10 心得 讀完以上資料及線上查詢資料後，再加上老師上課得講解，可感覺到要經營一間大型企業公司並不容易，不僅要管理好內部員工的禮儀及服務態度，而且要注意銷售營業額狀況，更必須建立好與顧客的良好關係，以便下次顧客還會來購物，再之要自行研發管理系統做結合，維持公司整體運作，換言之，使用一套標準整合系統對大部分的大型企業公司都有幫助，能使他們成功，更是方便管理的輔助工具。

11 參考來源