新员工培训 山东多利达印务有限公司 人力资源部.

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1 新员工培训 山东多利达印务有限公司 人力资源部

2 培训目的 一、帮助新员工快速溶入公司文化，树立统一的企业价值观、行为模式，了解和认同公司的发展战略。
二、帮助新员工尽快熟悉公司规章制度、利于新员工工作开展过程中有章可循、有制可依。 三、帮助新员工尽快胜任本职工作及了解人事行政的各项工作流程，提高员工履行职责的能力及工作效率。 四、协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状态； 五、培养良好的工作心态、职业素质，提高员工工作热情、团队精神，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

3 培训标准 一、 让新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范。
二、 有效提高员工工作效率，保障员工和公司的利益，使新员工对在企业中的职业发展充满信心，真正地专心干工作。 三、 通过系统的培训使新员工感受企业以人为本的文化，增强员工的归属感。

4 培训计划 公司概况 员工手册 规章制度 ISO9000质量手册 ISO9000程序文件 理念培训

5 培训计划 公司概况 员工手册 规章制度 ISO9000质量手册 ISO9000程序文件 理念培训

6 目录 一、公司概况 二、上篇：公司文化篇 三、下篇：行为规范篇 四、《员工手册》实施细则

7 公司概况 公司始建于2004年 国有控股有限公司 票据印刷范围：防伪票据、凭证、有价证劵、POS单、连续式和复卷式票据
平版印刷范围：报刊、杂志、精美画册、样本、商标、说明书、DM、精装礼盒、中高档手提袋、包装盒等。 票据生产设备：赛天使、英捷特数码喷墨系统、四色、六色、八色、十一色商业轮转印刷机、分切机、配页机等 四开、对开进口四色印刷机、上光压光机、全自动模切烫印机、折页机、骑马联动机、胶订机、程控切纸机、帖窗机、

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9 公司基本理念 一、企业愿景： 公司：中国和全球顾客认同的工程机械产品最佳服务增值运营平台 员工：成长的摇篮，成就的舞台 二、使 命：
二、使 命： 向中国市场提供国际最具价值的工程机械产品； 向国际市场提供最具价值的工程机械产品中国造； 向更多用户提供最大服务附加值和最深服务感动。 三、宗 旨：创造客户感动，促进员工发展，铸就卓越企业，增进社会和谐 四、经营理念：营一流产品、供最优服务、创最大价值 比顾客期望好一分，多一点；比竞争对手高半筹、快半步 五、价 值 观：服务为要、卓越、激情、厚重 六、企业口号：真诚服务、激情做事、恒久精进、卓越生存 七、企业品格：卓越恒日、激情恒日、魅力恒日、快乐恒日、厚重恒日 八、企业精神： 恒心恒力、日精日进 九、服务理念： 快速到达、及时处理、热情周到、防患未然 十、团队理念：上下一条心，团队打天下

10 入司流程 报到材料的准备： 录取了要做些什么呢？ 1）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等复印件各一张； 2）与原单位解除劳动合同的凭证；
3）一寸彩色照片两张

11 报到总流程 报到 办理劳动合同 办理一卡通 办理工资社保手续 建立员工档案 解决住宿
此流程只适用集团本部招聘录用的员工，外地分公司入职的员工请到所在分公司人事专员处报到

12 报到流程一 第一步：报到 第二步：办理劳动（聘用）合同 办理部门：人力资源部 ●提交相关资料 ●填写入职卡 ●领取文件袋
●签《劳动合同签署声明》 ●签《劳动（聘用）合同书》一式两份

13 报到流程二 第三步：办理暂住证、一卡通 第四步：办理工资手续 ●办理一卡通（一卡通——考勤卡、饭卡、洗浴卡）
●在公司住宿的员工需办理暂住证（身份证原件，2白底或蓝底1寸照片，交到人力资源部） ●办理一卡通（一卡通——考勤卡、饭卡、洗浴卡） ●办理胸卡（统一安排照相，需穿白衬衣） 办理部门：人力资源部 第四步：办理工资手续 ●办理工资卡

14 报到流程三 第五步：建立员工档案 第六步：解决住宿 办理部门：人力资源部 第七步：转正 试用期满的员工须到人力资源部办理调转档案的手续。
●交以下材料 1）毕业证书复印件 ）学位证书复印件 3）职称证书复印件 ）身份证复印件 5）《员工履历表》 ）《员工基本信息表》 办理部门：人力资源部 第六步：解决住宿 ●通过OA申请，办理住宿登记，领取钥匙，退宿时通过OA申请 办理部门：行政部 安春燕 联系电话：6050 第七步：转正 试用期满的员工须到人力资源部办理调转档案的手续。 注：员工离职必须按劳动合同的要求提前提出申请，并在人力资源部办理完解除劳动合同等离司手续后方可离司。

15 入职须知 1、公司实行每周六天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作时间为上午8:30-12:00，下午12：30-17：00（冬季）， 8:30-12:00，下午13：00-17：30（夏季），每个工作日早晨8：25在园区南门内展场做早操。 2、遵守恒日公司礼仪，谦和礼貌待人。 3、工作时间不得擅离职守，禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得妨碍他人工作。 4、办公区内不得吸烟、吃东西。 5、工作时间衣着得体大方，男士不得穿无袖上装和短裤，女士不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、连衣裙；男士头发不盖耳，女士不浓妆艳抹。 6、接电话时应先致以“您好，XXX部XXX”，通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。

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18 办公室工作 办公区严禁吸烟 工作时间： 早 操： 打 卡： 异常处理： 公司实行每周六天工作制，
工作时间不得擅离职守， 禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得妨碍他人工作。 早 操： 每个工作日早晨8：25在园区南门内展场做早操。 打 卡： 上班佩戴工作卡，上下班打卡 上班打卡时间不得晚于8：30 夏季下班打卡时间不得早于17：30 冬季下班打卡时间不得早于17：00 办公区严禁吸烟 异常处理： 1、忘带工作卡、忘打卡 向部门作出说明，由部门向人力资源部作出说明，一个月连续三次或一次未作出说明，按考勤管理的相关制度处理。 2、请假、出差、休假 需办理相关手续

19 办公室工作 文具：入司统一领取文件袋，平时每月月底到所在部门内勤处申请自己所需的办公用品。由内勤统一填写办公用品申请单。次月初领取。
座位：是由所在部门统一安排 文具：入司统一领取文件袋，平时每月月底到所在部门内勤处申请自己所需的办公用品。由内勤统一填写办公用品申请单。次月初领取。 特殊：打印机墨盒更换或维修等要找行政部 周金 电话：6021 电脑：由部门统一申请，但需要一定的时间。将你的要求向部门内勤提出，并耐心等待

20 企业ERP： 可向企划部IT室提出申请，表格可以请同事帮忙从北京恒日协作管理平台中下载。申报的详细情况可询问企划部IT室， 电话：6036
用餐时间 早餐：7：30-8：20 午餐：11：40-12：40（小松楼人员） 12：00-13：00（研一楼人员） 晚餐：17： 企业ERP： 可向企划部IT室提出申请，表格可以请同事帮忙从北京恒日协作管理平台中下载。申报的详细情况可询问企划部IT室， 电话：6036 设计：平面设计，企划部VI室 薛洁，电话：6033。 制作：公司有长期合作的制作公司，找前台 安丽娅， 电话：6038

21 电话： 拨打电话参见公司通讯录 打印、复印：研一楼和小松楼二楼都有茶水间和复印室。可打印、复印。  在公司内如何打电话？
各事业部分公司也有自己的传真、打印一体机 注意：办公室电话仅 限于工作使用， 严禁拨打私人电话 和声讯信息电话。  在公司内如何打电话？ 呼出：拨“0”可以打外线；公司内部联络直接拨打分机号. 外部呼入电话有来电显示 其他使用功能参见北京恒日协作管理平台 电话： 拨打电话参见公司通讯录 ★接电话时应先致以“您好，XXX部XXX”，通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。 提醒： 当现有电话线路不能满足工作需要时，需要新开通号码或开通长途业务等，需OA申请，经主管领导批准后，按相关流程办理手续。

22 （车补、借车、购车、修车、保险缴纳及理赔等）
行政事物相关联系人 工 作 内 容 联系人 联系电话 行政物品采购、食堂用餐等相关工作 物业报修、卫生、宿舍、客房等相关工作 办公用品申领、放发和固定资产管理 会议室、娱乐室使用、图书借阅相关工作 保安相关工作 手机卡领退、话费报销、邮寄、订票 公司车辆相关工作 （车补、借车、购车、修车、保险缴纳及理赔等） 空调使用规定 冬季空调开启不高于26℃ 夏季空调开启不低于22℃ 办公室无人时，必须关闭空调

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24 员工活动室 阅览室 公交车 生活指导 976、927、723 马驹桥新桥站 地点：员工活动室 (福田事业部旁边) 地点：研一楼二楼阅览室
时间：每天下午 18：00-21：00（冬季） 18：00-21：30（夏季） 地点：研一楼二楼阅览室 时间：星期三、星期六全天 规则：1、OA按流程进行申请 2、每次一本、最长一个月。 电话：6026 找 赵东菲 公司内用餐及消费 园区内有员工食堂，您可凭饭卡在此消费。每月末凭考勤充饭卡（10元/天）。 您还可以在园区宿舍楼一层的商店消费。 当凭饭卡消费时，请员工关注刷卡机上金额是否正确，以保护自己正当的权益。（如有刷卡失误，请到财务部打印凭单，由相关人确认后，可退还） 公交车 976、927、723 马驹桥新桥站

25 班车

26 班车

27 班车

28 娱 乐 生 活 公司内部 活动 多才多艺的您，千万别错过！！ 公司外部 这里有
我们为大家精心准备各式各样的娱乐活动，供大家在工作之余好好的轻松轻松！ 这里有 晚会 每年的新年联欢会、中秋游园会、舞会…… 娱 乐 生 活 比赛 演讲比赛、有奖征文比赛、摄影大赛…… 提醒：请您选择健康、安全的娱乐场所和娱乐方式，维护恒日人良好的形象，远离不健康、不安全、违法的娱乐场所和娱乐方式。 日常运动 公司运动会、篮球联赛、健康活动…… 公司和外单位组织比赛或联欢，您还会得到意想不到的收获哦！ 多才多艺的您，千万别错过！！ 公司外部

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30 试用期是指在《劳动（聘用）合同》中所规定的一定时间的试用阶段。公司规定的试用期是指员工结束入司培训后，在岗工作三个月的考察期，最多不超过六个月（含培训时间）。在此期间公司将进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应公司要求及工作需要。 第一个月 第二个月 第三个月 进入工作角色掌握个人工作的主要工具 独立承担工作任务，参加转正考察 参加培训熟悉相关制度 在员工进入部门后的第三个月，除了逐渐具备独立工作任务的能力以外，还要参加考察，综合评定结果与新员工的转正结果挂钩。

31 转正过程（一） 转正考查： 考查人员：指导人、部门经理、人力资源部等
在新员工入职后的第三个月中旬，将参加考查，其综合评价结果将作为能否转正的依据。 考查人员：指导人、部门经理、人力资源部等 人力资源部负责人 部门经理 指导人 新员工

32 转正过程（二） 本人总结内容： 可能的提问参考： 转正评价： 1、试用期培训和学习的内容和成果。
2、试用期主要工作内容、完成情况、创新及改进情况、岗位适应情况等。 3、目前本人存在的问题及下一步的打算。 4、其他需要说明的问题。 可能的提问参考： 转正评价： 考查中可能会对您进行提问，主要是： 1、每月月度评价 2、转正考查评价 ☆专业知识、公司文化等。 ☆试用期工作绩效（工作量、完成情况、创新和改进等）。 ☆对公司文化、制度、流程、规范的看法。 ☆对指导人和部门经理的看法

33 新员工辅导责任人 指导人 作为新员工，你享受到的幸福之一可能就是拥有一个专门的指导人，为使新员工更快更好的适应新环境，每一位新员工，我们都会为其指定一名合适的指导人。 你可以向指导人了解部门的组织结构、工作流程、工作进度及周边同事等等，有经验的新员工都说：指导人是自己身边的一本活字典。

34 每一位新入职员工必须通读《员工手册》，并在培训结束的当日签字确认。
制 度 与 规 范 “没有规矩，不成方圆”。军队战斗力来自于铁的纪律，企业的活力来源于各级员工人员良好的精神面貌，祟高的职业道德。 每一位新入职员工必须通读《员工手册》，并在培训结束的当日签字确认。

35 （一）公司保密规定 文件保密规定 工资保密规定
随着公司的发展和市场竞争程度的加剧，企业商业秘密的重要性也越来越突出。为了更有利地贯彻实施公司的保密制度，防止公司商业秘密的泄露和流失，请大家遵守如下规定： Θ公司不允许向外发布和扩散保密文件。 公司的保密文件是指与公司一切经营活动有关的、包括各种文件、函件、文档、报告、报表、纪要、目录、清单、合同、协议、备忘录等。 嘘！保密 不要随便将公司的事情向外人透露 工资保密规定 公司实行的是秘密薪制度，这是公司一项非常重要的制度，请您务必严格按照公司的薪酬保密制度执行。主要原则有三点： Θ严禁向外发布和扩散公司的薪酬制度、薪酬数据。 Θ严禁向他人泄露自己的薪酬。 Θ严禁打听别人的薪酬。

36 （二）考勤制度 一、考勤管理 二、工作时间与休息休假 公司考勤实行手工考勤与考勤机刷卡考勤双重管理。
每年五月到十月实行双休；十一月到四月实行单休。 公司实行六天工作制，每周日休息一天。 1、公休假 正常情况下按照每年国家法定节假日实行。具体放假时间由公司根据 实际情况统一安排。 2、工伤假 （1）员工出现工伤在指定医院接受治疗，并立即报人事行政部备案。如伤势过重确需转院治疗者由指定医院出具证明。 （2）员工凭借指定医院的证明享受工伤假。工伤医疗期间各项待遇按国家有关规定执行。

37 3、病假 4、事假 （1）员工病假期间，在法律规定的医疗期内的，工资支付按照本市最低工资标准的80%执行。
（2）员工凭医院的病假证明享受病假。 对无法提供病假证明者按事假处理，对提供虚假病假证明的，视情节轻重给予处罚。 （3）员工所休病假时间超过国家劳动法规所规定的医疗期时，企业可以与该员工解除劳动合同，具体按劳动法规定执行。 4、事假 （1）职工请事假按日扣发固定工资及各项补贴。 （2）职工年内事假累计超过一个月，年度考核不能评优秀；超过两个月，不参加当年考核。（事假超过两个月，劳动合同自动终止，且不支付任何补偿。） （3）学徒期、见习期、试用期内的各类人员请事假，视情况相应延长其见习期、学徒期、试用期。

38 5、公司员工按国家规定享受婚假、丧假、产假。上述假期均包括公休假日和法定节日在内。
（1）婚假：员工本人结婚，给予3天婚假。在批准的婚假期间，工资照发，交通费自理。对符合晚婚条件 (男年满25周岁、女年满23周岁) 的初婚员工，增加婚假7天，增假期间，工资照发。婚假须一次性休完。 （2）丧假：员工的直系亲属（父母、配偶和子女）以及岳父母、公婆、祖父祖母、外祖父外祖母死亡后，由公司领导批准，给予3天的丧假。在批准的丧假期间，工资照发，交通费自理。 （3）产假：女员工产期为90天。其中产前15天，产后75天。如果晚育增加30天，难产的，增加产期15天。多胎生育的，每多生一个婴儿增加产期15天。 （4）女员工实行晚育的，男员工（配偶）有7天护理假。 （5）符合计划生育规定，不满4个月流产的，给予15天的产假；4个月（含4个月）至7个月的产假42天；7个月以上（含7个月）按正常产假处理。 （6）产假期间工资照发。

39 三、迟到、早退与旷工的处理 一、迟到、早退 二、旷工 三、旷工的处理 1、上班时间后到岗者为迟到； 2、上班时间结束前离岗者为早退；
3.、迟到、早退超过30分钟不足半日的扣半日工资；迟到、早退超过4小时者扣一日工资； 4、员工当月迟到、早退次数累计达三次者扣一日工资，并通报批评。 二、旷工 1、以下情况未上班者视为旷工： 2、迟到和早退超过30分钟以上，24小时内未履行请假手续的； 3、未经请假、请假未被批准或假期休满尚未续假而擅自不到岗的； 4、以虚假理由请假的； 5、部门或岗位异动，不服从分配未按时到岗的 三、旷工的处理 1、旷工半日的，部门给予口头批评并扣罚1日工资。日工资=月固定工资/26天（下同） 2、旷工1天及以上不足3天的，部门内给予书面通报批评并扣罚相应天数3倍的日工资； 3、当月连续旷工3天及以上，或当月累计旷工5天及以上者，扣发3倍工资，并视情节的严重性予以包括解除劳动合同在内的行政处罚。

40 四、加班与倒休 1、因工作紧急或其他非个人因素致使公休日加班的，经部门经理批准可安排调休。
2、调休由部门经理根据工作情况安排调休的具体日期，原则上在当月休完，特殊情况可顺延至下月，但必须在本季度内休完；

41 五、请假程序 （1）请假程序：员工请假应至少提前1天，OA填写假期申请单，经部门领导批准，报人事行政部备案。未按流程申请，视为旷工。
（2）事病假超过三天、年假、婚假、产假、工伤假结束后，需到人事行政部办理返岗手续后上岗。 （3）请假单批准权限： 普通职员及主管，请假3天以下由本部门经理签字批准，3天以上7天以下由主管副总批准，7天以上由总经理批准；经理请假2天以内（含2天），由主管副总签字批准；3天及以上由总经理批准。 （4）员工遇特殊情况确不能事先请假时，须在当日8：30前利用电话或其他方式依请假权限向上级领导报告，否则视为旷工。返岗后立即补写请假单并经上级领导签字认可。

42 （三）门禁、考勤系统管理 饭卡办理、补办、退卡 需到财务部进行补办。补办时需员工本人 一卡通办理、补办、退卡
一卡通集饭卡、门禁卡、考勤卡、淋浴卡于一体 饭卡办理、补办、退卡 1、饭卡办理： 员工入职当天到人力资源部办理入职手续时由人力资源部统一安排员工到财务部办理饭卡。领取饭卡后，持饭卡到人力资源部录入考勤及门禁信息。 2、补办： 如员工饭卡丢失、损坏不能正常使用时， 需到财务部进行补办。补办时需员工本人 到食堂及小超市将售饭机交到财务，办理 新卡。补办饭卡需交纳20元工本费。 3、退卡： 员工退卡需到财务部进行退卡。退卡时需 员工本人到食堂及小超市将售饭机交到财 务，办理退卡。

43 （四）工资与保险制度 保险种类 社会保险的办理程序 薪酬发放 社会保险：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险
“五险”方面，单位和个人的承担比例一般是： 养老保险单位承担20%，个人承担8%； 医疗保险单位承担6%，个人承担2%， 失业保险单位承担2%，个人承担1%； 生育保险1%全由单位承担；工伤保险0.8%也是全由单位承担，职工个人不承担生育和工伤保险。 社会保险的办理程序 新参保人员需提交身份证和户口本复印件（首页和本人页）2张照片 4家定点医院，于转正当月交人力资源部；续保人员需提交医疗保险手册于转正当月交人力资源部。 薪酬发放 时间：每月7-15号 形式：工资卡（建设银行）

44 （五）投稿及录用 《恒日人》内刊遵循稿件面前一律平等及择优录用的原则，由编辑对来稿进行登记、筛选、编辑，经核实或经相关部门和有关零的审阅后定稿 稿件要求：来稿力求精炼。新闻稿短小精悍；通讯、评论、特写、其他稿件等不限 联系电话：6016 赵伟荣 稿酬：《恒日人》内刊本着尊重作者劳动成果和鼓励广大员工积极参与的原则，实行按稿计酬制，按期结算；稿酬根据来稿质量、字数等综合评价，刊登在版面上的文章原则每千字60元。 优秀稿件评选：每年年终评选出优秀稿件若干，对作者发给荣誉证书，并给予一定物质奖励。

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46 恒日礼仪 一、职业道德规范 第一条 要做到爱岗敬业，忠于职守，热爱本职，立足岗位。树立职业荣誉 感、责任感和事业心。
第一条 要做到爱岗敬业，忠于职守，热爱本职，立足岗位。树立职业荣誉 感、责任感和事业心。 第二条 要做到业务精通，技术娴熟，严肃认真，一丝不苟，按时圆满完成各 项工作。 第三条 要做到遵章守纪，廉洁自律，依规工作，按章行事。克己奉公，不做 有损公司形象和利益的事情。 第四条 要做到尊重长者，尊重上级。下级服从上级，服从指挥，服从分 配，服从调动。 第五条 要做到同事之间应相互尊重，互帮互爱；不议论涉及他人隐私的问 题，未经同意不得随意翻看他人文件、物品。 第六条 要做到非本人职权范围内的公司机密不打听，不猜测，不传播，并且 不得打听他人薪酬或将自己的薪酬告诉他人。 第七条 要做到不打架斗殴，不吵架骂人，不酗酒闹事；不信迷信，不信邪 教，不拉帮结派。 第 八条 要做到爱护公共财物，不得使用公司的办公用具、 设施（设备）做私活、办私事。

47 二、工作环境规范 第一条 工作环境要保持干净、整洁、有条理，要有良好的工作秩序。 办公区域不得吸烟，不得随地吐痰，抛撒杂物和烟蒂等。
第一条 工作环境要保持干净、整洁、有条理，要有良好的工作秩序。 办公区域不得吸烟，不得随地吐痰，抛撒杂物和烟蒂等。 第二条 上班前，上班前应充分计算时间，以保证准时出勤，并提 前5分钟到岗，打扫环境卫生，以饱满的工作态度投入到 一天的工作中。如有可能发生缺勤、迟到等现象时，应提前跟上级联系。 第三条 工作区域内的用具、办公用品、桌面要摆放整齐，井然有序，不得杂乱无 章；室内要达到窗明几净，无灰尘或悬浮物（私人物品不得摆在办公桌 上），保持5S整治。 第四条 工作期间离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上 以便他人安 排工作（离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好）。同 时，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。 第五条 工作时间所有员工禁止浏览与工作无关的网站和网页，不得在网上聊天、 玩游戏以及视频点播，并且严禁使用BT或其它下载工具下载与工作无关的 资料。中午休息或长时间离开座位时，要关闭电脑主机和显示器。 第六条 下班后，整理好办公台上的物品、账款凭证、贵重物品、重要文件要入柜 落锁，办公用品要收拾妥当。将下一天待处理工作记录下来，以方便第二 天的工作。

48 三、着装规范 第一条 员工上班着装应整洁、得体、大方，颜色力求稳重。保持服装纽扣齐全，无掉扣，无 破洞。
第二条 女员工上班严禁穿无袖、低胸、露脐、露腰、露背、超薄、吊带裙、吊带背心、超短 裙（膝盖上10cm以上）、短裤（膝盖上10cm以上）、及紧身衣服或其他有碍观瞻的 奇装异服。 第三条 男员工上班不得穿无袖背心、短裤、紧身衣服或其他有碍观瞻的奇装异服。着衬衫时 需扣紧袖口，将衬衫的下摆束在裤内，不得敞胸露怀。 第四条 男员工穿衬衫时提倡系领带，领带外露时领带夹应夹在3—4个纽扣之间。 第五条 服务人员工作期间统一着工作服，并保持工服整洁。夏天如单穿工服，不得敞胸露 怀，不得高挽裤腿。 第六条 工作时间不得穿广告（或者带有不文明图案、标识）衫。 第七条 遇公司有宾客来访等重大活动时，由行政部通知，请各单位员工根据 公司要求和场合不同，恰当着装，不得穿T恤衫、运动衣、运动鞋、牛仔裤、 颜色艳丽、夸张等的服装。 第八条 工作时间不得穿拖鞋（含拖式凉鞋）或无带式凉鞋。

49 四、仪容规范 第一条 员工仪容要求整洁、美观、落落大方。 第二条 女员工上班提倡化淡妆，但不得浓妆艳抹，不得涂艳丽颜色的指甲油，佩戴过于
夸张的饰物。 第三条 上班时间保持头发梳理整齐、干净、无异味。女员工头发不宜过短，具体发式不 限，以符合个人形象、气质为宜，但不得篷头散发，不得戴夸张的头饰。 第四条 男员工胡须需刮净，不得蓄须；不得留长发，不得剃光头，不得纹身，且不得佩 戴过于夸张的饰物。 第五条 员工染发允许染黑色、褐色等暗色，不得染过于夸张，艳丽的颜色，（如：大红 色、蓝色、白色等）。 第六条 员工要勤修剪指甲，不得留长指甲，不得涂艳色指甲油， 第 七条 工作中不得戴有色眼镜（特殊岗位除外）。

50 五、社交礼仪 公开场合（如会议、演讲、培训和接待等）使用普通话 （一）握手 握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。 握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。 （二）鞠躬 鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应心存感谢、敬意，从而体现在行动上，能给对方诚恳、真实的印象。

51 六、行为举止规范 第一条 上班时应保持良好的精神状态，精力充沛， 情绪饱满。工作时间不窜岗，不看与工作
无的书报、杂志，不在办公场所打牌、下棋， 玩电脑游戏等。 第二条 员工必须按规定配戴工作标牌（卡），并挂于 胸前，严禁代他人打卡。 第三条 坐姿要端正。不得坐在椅子上滑行办事，离开座 位时应将椅子放回原位。女员工就座时双膝应并拢。 第四条 站姿要挺直。站立时不要前倾后仰，不要将双手抱在胸前或放在背后。 第五条 行姿要稳重。不要边走边吃东西，多人行走不勾臂搭背，有急事也不要跑步，可 快步行走。按照右侧通行的原则，遇到迎面来人时，应主动让路。 第六条 按时参加公司组织的各类会议及活动，不在会场交头接耳，开会时应将通讯工具 设置在振动或静音状态。集会结束后，应待领导和客人离开后方可列队离去。 第七条 进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入。 第八条 领导在谈话、办事时不随便打扰，遇有急事需请示时，应在征得同意后再插话。 第九条 在与别人交谈时，不随便打断对方，应让别人把话讲完；倾听他人讲话应注意力 集中，不东张西望，不晃动身体。 第十条 同事相遇应相互点头致意，遇到领导或长辈应主动问候。遇到客人找不到想要去 的部门时，就主动为其指路。

52 七、接打电话规范 第一条 对方来电话应及时接答，未及时接答， 应向对方表示歉意。 第二条 接电话应先问好，报单位和姓名，再询
问对方单位、姓名和事由。 第三条 接转电话时应说“请您稍候”。 第四条 对方寻找的人不在时，应回答：“对不起， ×××不在，您有事需要转告吗，或者在您方便的 情况下可以留下您的联系方式？”。 第五条 对方打错电话时，应主动帮助接转电话或告知对方如何 转接需找的对象。 第六条 因故中途暂时中断通话，应说“对不起，请您稍等一下”。 第七条 打电话联系工作时，应说：“您好，我是北京恒日的×××，请问……”.。 第八条 重要通话，需问清要点，做好记录，必要时可向对方复述一遍。 第九条 重要电话通知，应事先备好通知提纲，以免遗漏。 第十条 接转公司主要领导电话时，应问清对方的单位、姓名和事由，并说：“请您稍候，我看 一下×××是否在公司”，在征得领导意见后说：“对不起，让您久等了，我帮您把电话 转过去”或“对不起，×××不在公司，请问是否需要留言”。 第一条 通话应简明扼要，完毕后，应向对方告别并轻轻挂断电话。 第二条 工作时间接打电话不要使用免提键，不打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

53 八、公共场合行为规范 第一条 全体员工应自觉遵守公共场所的行为规范，维持公共场所的环境整 洁和行为有序。 第二条 不得在公共场所吸烟，不要随地吐痰，抛撒杂物、烟蒂等，不得在 公共场所大声喧哗，嬉笑、追逐、打闹，严禁聚众赌博、酗酒滋 事；不要在办公区谈论与工作无关的事情。 第三条 自觉爱护公共设施，未经许可或非特殊情况不得挪用任何公共设施。 第四条 爱护园区花草树木等绿化设施；禁止攀折树木、依树搭棚、践踏草 坪、损坏树木和绿化设施及擅自占用绿地等行为，且不得随意采 摘。 第五条 不得将废弃物品堆放（扫入）道路旁；废弃物品应放置在指定位 置，由各单位负责人、人事行政部负责人和财务部负责人统一处 理，任何人不得私自变卖。 第六条 办公区域应保持统一规划，保持整洁有序，未经许可，不得在公共 场所张贴广告宣传画、各类告示、招牌等。如有展会或其它活动结 束后，相关负责人于次日需将张贴的广告宣传画、各类告示彩旗等 收回，将所使用的场地还原。

54 第 七 条 各办公室和库房门前原则上不允许随意摆放货物，如体形较大或库房
无法承重的货物可摆放在库房门前，但必须整齐摆放，不得影响过往 车辆及园区美观。其他公共区域严禁摆放货物。 第 八 条 食堂要文明就餐，应自觉排队，不得拥挤夹塞、扰乱秩序；严禁用 汤占位，带打饭菜或将食堂餐具带出食堂；并且打餐要按需所取，节 约粮食，不得浪费奢侈、乱倒饭菜。 第 九 条 餐厅要注意卫生，严禁乱放餐具、乱丢弃物；并遵守规定，严禁出入 食堂操作间及库房。 第 十 条 节约用水、用电，严禁私拉电线及使用大功率电器。所有办公区域 做到人走闭灯、关空调、关电源、关水、锁好门窗。卫生工具使用后 清洗干净后及时放回到指定部位。 第十一条 驾驶车辆进入园区要注意车速，严禁超速行驶。机动车按指定的泊 位停放，车头统一朝外；自行车统一停放在北面车棚；货车上下货 物时，即下即收，即上即走，不得堵塞道路。 第十二条 要文明乘车、驾车，保持车辆内外卫生清洁，车内严禁吸烟，乱扔 杂物。 第十三条 严禁进入保安室及动用、故意遮挡安保设施、监控设备等。 第十四条 禁止携带刀具、仿真枪及其它危险品进入园区。

55 车辆管理 一、驾驶公司车辆资格 因公需要驾驶公司车辆的人员，必须持公安交通管理局颁发的有效驾驶证（一年以上驾龄），并且通过驾驶员资格考试后并签署《公司驾驶员责任书》由行政部备案建档后，方可驾驶公司车辆。 二、公司车辆的使用 1、因公务使用集团车辆，通过OA申请，经部门主管领导核准后由集团人事行政部统一调度。并且提前一天提出申请；特殊性、紧急性情况，必须经部门主管领导批准。按急缓程度和先后次序安排，未按规定申请者，不予安排。 2、出车时必须认真填写《公司车辆行驶周报表》，每周由行政部按GPS核查真实性。 3、公司车辆加油须在公司指定加油站（中国石化）以加油卡方式进行加油。每次加油时，必须认真登记《加油记录表》，如因人为原因造成使用现金加油的，公司一律不予报销。 4、员工外出首选地铁、轻轨等公共交通工具。在公交线路确实不畅，且时间确实紧急的情况下，经部门经理（含）以上领导批准，方可使用公司车辆。 三、公司车辆维修 1、公司车辆报修，按OA流程进行申请，驻外分公司暂时填写《车辆维修审批单》，经相关领导审批后方可维修。如在行驶途中，发生故障应告知集团人事行政部及时送修。

56 车辆管理 四、驾驶公司车辆的违规处理 1、公司车辆因公务行驶违反交通行驶规定时，罚款由车辆驾驶人自行承担，行政部每月两次对所有违规者进行通报处罚，交通违章须在通报十五日内处理完毕，如逾期未处理，对该驾驶员按交管局交通违章处罚额度双倍罚款。 2、 交通违章具体处罚细则 问题描述 处罚措施 责任连带人 黄、红牌 部门车辆以5辆、10辆、15辆为基准 从GPS中监测到的超速 发现超速，行政车管告知相关部门经理，对其驾驶员提出警告并罚款100元。 部门经理罚款金额 部门总车辆1-5辆，50元/次 部门总车辆6-10辆，30元/次 部门总车辆11辆以上，20元/次 部门总车辆5辆以下当月违章一次给予部门黄牌； 部门总车辆10辆以下当月违章二次给予部门黄牌； 部门总车辆15辆以下当月违章三次给予部门黄牌。 全年部门得到两次黄牌则追加部门红牌，并取消年底评优资格。 交管局查询到的超速、闯红灯、违章停车、未按标志行驶等严重违章 对驾驶员罚款500元，承担所有责任，并通报全公司。 部门总车辆1-5辆，300元/次 部门总车辆6-10辆，200元/次 部门总车辆11辆以上，100元/次 酒后驾车未发生事故 1、对驾驶员罚款1000元；其中同乘公司员工罚款200元/人，驾驶员承担所有责任，并通报全公司。 2、取消恒日驾驶员资格。 对部门经理处500元/次 交管局查询到的其他违章（如限号行驶、压线等） 对驾驶员罚款200元，承担所有责任，并通报全公司。 部门总车辆1-5辆，100元/次 部门总车辆6-10辆，80元/次 部门总车辆11辆以上，50元/次

57 车辆管理 五、交通事故处理及赔偿责任 1、车辆公务途中若发生事故，应及时向行政部和本单位领导报告，听从安排（根据《机动车交通事故快速处理协议书》的要求操作或及时报案）。视情况行政部安排专人到现场协助处理。 2、公务用车发生交通事故，除接受交通管理部门处罚外，公司还将按保险定损额的比例给当事人 进行处罚：    ①定损额10000元以上，按10%处罚； ②定损额5001—10000元，按15%处罚； ③定损额1001—5000元，按20%处罚； ④定损额1000元以下，按30%处罚。 3、发生无我方责任的交通事故，而对方又不能赔偿足够的车辆损失修复金额，则必须通过交通管理部门及法务中心协同解决，不得私下了结，否则驾驶员本人承担不足的车辆损失费用。 4、因个人原因，如：无照驾驶、不谨慎驾驶，疏于车辆检查等造成交通事故或车辆损失，且未如实向公司报告事故的真实性，导致保险公司对此事故拒赔或只赔付部分，由驾驶员承担保险以外的全部费用。 5、在公务途中,非自身原因,由不可抗因素造成的各类事故及损毁可以免除驾驶人员的个人责任。

58 车辆安全 1、公司驾驶员必须严格遵守交通法规及公司车辆管理规定。不准疲劳驾驶，不准酒后驾车，不准危险驾车(包括超速、爬山、紧跟、争道、赛车等)、出车时不准抽烟等，文明开车。 2、行车前、中还要时刻检查水箱水位、水温和轮胎气压情况，保证出车安全行驶。出车回来，要检查存油量，发现存油低于半箱（含）时，应立即加油，不得出车时才临时加油。 3、出车在外不能在禁止停车的路段或危险地段停车。出车归来在公司内停放车辆的,须规范入位(车身正直,车头向外)。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。 4、近期受恶劣天气影响，是重大交通事故多发季节，请大家出行提高警惕，注意交通安全。遇雷雨、大风等恶劣天气请打开车灯及雾灯，要减速慢行，必要时选择安全地点停车暂避。行车时，对未知水深的路段请下车巡视或等待，以免造成发动机进水；如果水深超过保险杠或排气管，则不要继续前行，避免进气口进水。通过水坑时要慢速，遇到行人，减速慢行多鸣笛，切不可急躁地与行人抢行；高速行驶时不要单边过水，防止车体侧滑。

59 出入门的管理 一、员工出入管理 1、公司员工出入门需出示员工胸卡（以证明身份）。 2、公司员工晚上9：00以后出入园区均须向保安出示自己的员工胸卡，出示胸卡的，凭有效证件在员工登记薄上认真登记后方可出入。 二、车辆出入管理 1、公司车辆  驾驶公司车辆出门须凭主管领导或由主管领导指定的派车人所签的《派车单》 方可出行。 2、个人车辆 公司员工私有车辆在要行政部登记备案并办理《车辆通行证》，个人车辆上班时间免检，晚上8：00之后出入园区需出示员工胸卡，并在“公司车辆签字薄”上认真登记。

60 新员工入职培训 加盟北京恒日工程机械有限公司 办公室工作 生活指南 人事制度 恒日礼仪及行政制度 公司高层领导介绍

61 公司组织机构 集团营销 管理部

62

63 集团营销管理部 总监

64 Thank You !