Renmin University of China Yu xianyang

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第五章 组织结构与设计 第五章 组织结构与设计 第一节 组织结构的性质 第二节 组织结构的分化与整合 第三节 组织设计的原则与理论 第四节 组织设计的基本形式 第五节 有效结构的基本特征 Renmin University of China Yu xianyang

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第五章 组织结构与设计 第五章 组织结构与设计 第一节 组织结构的性质 所谓组织结构，是指组织内部正式规定的、比较稳定的相互关系形式。 一、组织结构的传统研究 二、组织结构的假设与变项 组织并非只有一种结构，还包括其他三方面内容：（1）组织成员对组织结构的认识，以及对它们自身在组织环境地位的确认和假设；（2）组织实际运转状况，它与组织图或显性组织结构有重要差别；（3）确定必要的结构形式，即为设计组织结构所必须考虑到的基本变项。 1. 组织结构的基本假设 2．组织结构变项:(1)组织规模；(2)组织的复杂性；(3)组织的形式化 三、组织结构的要素分析 组织结构的要素包括四个方面，即职位、目标、权威和角色，它们的相互关系和联系构成了组织的基本结构。 Renmin University of China Yu xianyang

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第五章 组织结构与设计 第二节 组织结构的分化与整合 一、组织结构的水平分化与整合 1．水平分化的类型:[1]按功能分部化；[2]按程序或设备分部化；[3]按人群或服务对象分部化；[4]按地区分部化 2.水平分化的影响 3.水平分化的整合。包括四个步骤：整合前阶段、接触阶段、互动阶段和后互动阶段 二、组织结构的垂直分化与整合 1.垂直分化的前提条件 2.垂直分化的设计 3.垂直分化的功能 Renmin University of China Yu xianyang

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第五章 组织结构与设计 第三节 组织设计的原则与理论 一、组织设计的性质 (1)组织设计的概念；(2)组织设计与结构；(3)组织设计与非正式群体;(4)组织设计与环境;(5)组织设计与组织发展 二、组织设计的原则 (1)组织设计的传统原则；(2)组织设计的动态原则（Dynamic Guidelines）；(3)组织设计的权变理论 三、组织设计的程序 (1)确定组织设计的基本方针；(2)进行职能分析和职能设计；(3)设计组织结构的框架；(4)联系方式的设计；(5)管理规范的设计；(6)人员配备和训练；(7)各类激励制度的设计；(8)反馈和修正 Renmin University of China Yu xianyang

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第五章 组织结构与设计 第四节 组织设计的基本形式 一、直线式职能制结构 直线式职能制结构是企业管理机构的基本组织形式。它以直线制为基础，在各级生产管理者之下设置相应的职能部门从事专业管理。 二、矩阵组织结构形式 矩阵组织结构是把那些按职能划分的部门和产品、或按工程项目和服务项目划分的小组结合成一个矩阵，称之为矩阵结构。 三、事业部制组织形式 事业部制组织是把企业的生产经营活动按照产品种类和地区分成若干个事业部。事业部是一个相对独立的生产经营单位，有自己的产品和市场，实行独立核算。事业部设有相应的职能部门，有直接提供利润的职能,是总公司控制下的利润中心,由事业部组织产品或地区的生产、销售、采购等全部活动。 Renmin University of China Yu xianyang

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一、直线式职能制结构 Renmin University of China Yu xianyang

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重庆小天鹅直线职能制（ 2000） 2000年 小天鹅集团正式成立 专业从事特许事业人员：7名 总 经 理 室 开发中心 营运中心 人力资源部 财务部 物配中心 拓展部 营建部 企划部 营运部 培训部 管理学校 Renmin University of China Yu xianyang Page 4

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重庆小天鹅餐饮公司组织图 2004年 连锁公司持续发展 专业从事特许事业人员：总部57名，支持小组40名 文 档 信 息 企 划 营 销 业 化 部 副总经理 总经理 双 重 喜 庆 办 公 室 法 务 接 待 配 送 开 发 国 内 海 外 建 开发营建部 财 管 理 学 校 督 导 运 人 力 资 源 驻 事 处 支 持 餐 饮 新 品 研 培 训 Renmin University of China Yu xianyang

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重庆小天鹅餐饮集团组织结构（ 2005） 开发营建部 Renmin University of China Yu xianyang Page 15

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二、矩阵组织结构形式 Renmin University of China Yu xianyang

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三、事业部制组织形式 Renmin University of China Yu xianyang

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2002年迪欧公司组织架构图 迪欧（上岛）咖啡公司 木村食品公司 典冠设计公司 上海迪欧咖啡食品有限公司 苏州上岛咖啡食品有限公司 江苏营运 各营运店 辽宁营运部 河南营运部 生产加工 室内设计 公司总部 江苏分公司 广东分公司 物流储运 工程采购 区域管理 各营运店 财务部 区域管理 采购部 施工营建 企划资讯部 加盟行政 监理验收 人事行政部 人事培训 加盟部 各营运店 吧台 厨房 外场 后勤 背景说明： 1、01年在上海成立“上海迪欧咖啡食品有限公司”，02年1月在上海青浦开设第一家迪欧分店，02年底共有门店14家，主要管理工作在苏州，与上岛系统同步。主要分布在上海、江苏、浙江、广东、山东的10个城市。 2、02年8月在广东深圳成立广东分公司。 Renmin University of China Yu xianyang

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2003年迪欧公司组织架构图 迪欧咖啡公司 木村食品公司 典冠设计公司 上海迪欧餐饮有限公司 上岛营运中心 江苏营运部 各营运店 辽宁营运部 各营运 店 苏州上岛咖啡食品有限公司 河南营运部 生产加工 室内设计 管理总部 华东营运中心 华南营运中心 华北营运中心 物流储运 工程采购 财务管理 区域管理 区域管理 区域管理 品控管理 施工营建 资讯管理 加盟行政部 各营运店 各营运店 采购部 监理验收 人事培训部 人事培训部 加盟行政部 物流仓储部 企划宣传部 各营运店 吧台 厨房 外场 后勤 背景说明： 1、2003年注册了“上海迪欧餐饮有限公司，03年主要业务在迪欧，增加了辽宁、广西、安徽三个省里的5个城市，03年底门店发展到50家。 2、2003年4月在山东成立山东分公司。 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司1998年组织架构图 总经理 财 务 部 培 训 部 市 场 部 商 务 部 直 营 店 配 送 部 技 术 部 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司1999年组织架构图 总经理 总经理助理 财 务 部 培 训 部 市 场 部 商 务 部 直 营 店 配 送 部 技 术 部 客户服务部 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司2000年组织架构图 总经理 副总经理 财 务 部 培 训 部 直 营 店 合 资 店 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 客户管理部 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司2001年组织架构图 总经理 副总经理 财 务 部 培 训 部 直 营 店 合 资 店 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 品牌管理部 洗衣技术研究中心 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司2002年组织架构图 董事长 总经理 财 务 部 培 训 部 直 营 店 合 资 店 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 品牌管理部 洗衣技术研究中心 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司2003年组织架构图 董事长 总经理 总经理助理 总经理助理 北京公司 直营店 合资店 上海公司 财 务 部 培 训 部 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 品牌管理部 洗衣技术研究中心 培 训 部 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 财 务 部 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司2004年组织架构图 董事长 总经理 总经理助理 总经理助理 北京公司 直营店 合资店 广州公司 上海公司 成都公司 财 务 部 培 训 部 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 品牌管理部 洗衣技术研究中心 培 训 部 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 财 务 部 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司2005年组织架构图 董事长 总经理 总经理助理 总经理助理 成都公司 北京公司 直营店 合资店 广州公司 上海公司 文化事业部 培 训 部 营运企划部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 洗衣技术研究中心 财 务 部 财 务 部 培 训 部 商 务 部 市 场 部 配 送 部 技 术 部 Renmin University of China Yu xianyang

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福奈特公司北京总部 Renmin University of China Yu xianyang

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第五章 组织结构与设计 第五节 有效结构的基本特征 一、结构要有效率与效能 二、结构要具备创新能力 三、结构要具备灵活性和适应性 四、结构要有利于人力资源的发挥与发展 五、结构要便于整合与协调 Renmin University of China Yu xianyang