空運管理系 畢業方向與未來發展.

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1 空運管理系 畢業方向與未來發展

2 職場倫理 劉得昌

3 職場倫理 倫理 五倫 第六倫

4 職場倫理 倫理 現今社會亂象，源出於社會大眾，不論是什麼層次的人，彼此之間的互動，甚少注意到倫理的分際及道德的準則，所以大家爭取權利，忽略了義務的奉獻和責任的擔當 倫理與道德 各守其分是倫理 彼此尊重、互相關心是道德

5 職場倫理 五倫 天、地、君、親、師 倫理的兩個主要的範疇 是人與大自然(天地)、與整個宇宙的關係
人與人所組成的群體(包括：國家、家庭、以及學校)的關係(君、親、師)。 人與人之間的關係?

6 職場倫理 第六倫 人與人之間的關係 人與工作(生產)組織之間的關係 職場倫理──職場中的人際關係

7 職場倫理 職場倫理 狹義： 廣義： 與其他同事之間的互動(關係)。 與顧客（學生）的互動(關係)。
與出資者(董事會/股東)之間的互動(關係) 。 與同事的互動(關係) 與主管之間的互動(關係) 與部屬之間的互動(關係) 與其他同事之間的互動(關係) 狹義： 與其他同事之間的互動(關係)。

8 職場倫理 倫理 倫理是指符合道德標準或者是某一專業行業的行為標準(韋氏大辭典)。
倫理就是人倫常理，是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範而言。 倫理具有高度的道德標準，法律只是具有較低而基本的道德標準。 倫理是不成文的規範，而法律是成文的行為規範。 不同行業間，可能會有不同的職場倫理。

9 職場倫理 倫理 倫理問題要考量價值觀、文化和情境差異，並顧法理情 倫理有別於法律，倫理的期許超越法律的規範
倫理就是人際關係中我們應該共同遵守的規範 遵守倫理有時需要付出代價，但終究是值得的 遵守倫理就是光明磊落、問心無愧 遵守倫理就是追求雙贏 誠實是最佳策略

10 職場倫理 職場倫理 健全的職場倫理是，任何一方都要盡心盡力來完成工作，使投資者、工作者與顧客三方都受益
職場倫理，是一種相互關心、互助合作的關係，職場雖分有不同部門，但是各部門之間，應該是互通有無，彼此支援、和睦協調，而上下之間暢通無礙的 職場倫理是講求盡心盡力、盡責盡分之餘，彼此愉快的互動與合作

11 職場倫理 職場倫理 職場上起碼的倫理 尊重：即使相敬如冰，也還是要『相敬』 包容：即使差異再大，也還是要合作
接納：這地球上固然沒有你不可，缺了你就少了什麼似的；不過，這世界上也不能沒有他。 肯定：其實我雖然很能幹，但他也是很重要、是不可或缺的 欣賞：即使利益有衝突，也還是要看對方很順眼(沒有競爭對手焉能顯出你的重要與價值)

12 職場倫理 職場倫理 職場上起碼的倫理 尊重是最基本的職場倫理 如果懂得去尊重別人，就能夠進而包容別人 如果懂得去包容別人，就能夠進而接納別人
如果懂得去接納別人，就能夠進而肯定別人 如果懂得去肯定別人，就能夠進而欣賞別人 尊重是最基本的職場倫理

13 職場倫理 職場倫理 在職場上如何尊重別人 他可能技不如你，職位卻高於你，你要因為尊重他的職位而尊重他
他可能經驗沒有你多，資歷沒有你深，但只要他有某種職位，你就要尊重 尊重別人的職位與職權，其實就是尊重在這裡上班的每一個人，其實就是尊重你自己

14 職場倫理 職場倫理 在職場上如何尊重別人 絕對尊重對方的名譽與形象 絕對尊重對方與你之間的差異

15 職場倫理 職場倫理 職場上的人際關係 什麼不是人際關係
交際應酬或逢迎巴結不是人際關係。交際應酬或逢迎巴結可以幫助你建立良好的公共關係，卻不一定能幫助你建立美好的人際關係。 人脈不代表人際關係。良好的人際關係可以幫助建立廣大的人脈；但是，人脈廣大卻不一定就表示你有良好的人際關係，很可能到緊要時你的人脈全不管用。

16 職場倫理 職場倫理 職場上的人際關係 什麼才是人際關係(interpersonal relationship)
指非因利害、從屬、血緣等任何因素，人與人之間所建立起的關係。 權利關係(power relationship) 指因著在群體中的身份地位，而與他人建立的關係。 人際關係與權利關係未必相衝突

17 職場倫理 職場倫理 職場倫理基本上是為了使公司的權力關係更加堅固，使每個人都遵守職場上的權力運作規範。
脫離組織層級的規範之後，仍然可以有很好的關係，就是彼此之間已真正建立起美好的人際關係。

18 職場倫理 辦公室的人際關係建立 順利融入公司主流，廣結善緣 樂於向老同事請教經驗 對新同事提供善意的幫助 適當的『退讓』，放眼將來
樂觀幽默使你變得可愛 保持謙遜，排除妒嫉心理

19 職場倫理 有效溝通建立人際關係 要放下本位主義 溝通不是要談你想談的事，是要談他想聽的事 溝通不是要發表你的看法，是要了解他的想法
要願意聆聽別人的心聲

20 職場倫理 少奮鬥三十年? 如果你沒有顯赫的家室，也沒有 娶到億萬富豪的女兒，那麼扭轉 命運的機會 拓展人脈，扭轉命運

21 職場倫理 新工作倫理 上班族效忠的，不再是老板，而是自己的專業 工作表現不再只是為了公司，而是要打造一張漂亮的黃金履歷表

22 職場十大倫理 禮多人不怪 先管好自己份內的事 不要只顧碗裡‧更不要只看碗外 不要以為你賺到了 不要以為你吃虧了 不要怕接受任務與承擔責任
不要怕面對失敗與挫折 不要倚老賣老 與任何同事都和衷共濟 對任何任務都全力以赴

23 職場十大倫理 禮多人不怪 初入職場，固然不必去刻意卑躬屈膝、曲意逢迎任何人，但卻應該真正的接納、尊重每一位同事、每一位長官、尤其是對單位或企業的負責人，該有的禮數 (尊重 )絕不可少 可以用更有創意、更不八股、更不做作的方式來表達 寧可太過有禮貌也不能沒有禮貌，不能讓人家覺得你很無禮

24 職場十大倫理 先管好自己份內的事 初入職場，若想要有好的開始，就必須從上班的第一天起，學習管理好自己
永遠要記住，任何狀況下，你都要先管好自己份內的事，先不要急著去管別人如何如何 別人也在看你如何如何，所以你總是要先管好自己份內的事

25 職場十大倫理 不要只顧碗裡‧更不要只看碗外 吃碗裡就是顧好現在的工作，看碗外就是羨慕別人的工作
很多人總是覺得自己這碗飯最難吃，別人那碗比較好吃，真把別人那碗飯給你吃，你又覺得不好吃了，到頭來可能兩頭空，既沒有做好自己份內的事，又沒本事去做別人的事 如果一直只知道埋頭苦幹，一直只知道低頭看自己的碗，從來不知道別人的碗裡有啥米碗糕，那也不是很好，因為你根本就不知道別人的工作型態與需求，而且你更不知道整個工商社會的發展趨勢 應該顧好自己的碗，努力於自己的工作，不要吃碗裡看碗外、心猿意馬；但是，你還是要每隔一段時間抬頭去看看別人的碗，每隔一段時間去了解一下別人在做什麼，好使自己不與外在環境脫節，能了解社會的脈動與趨勢

26 職場十大倫理 不要以為你賺到了 初入職場，不要隨便偷懶打混，更不要以為混水摸魚如果得逞，是你賺到了，其實這樣子才是大大的吃虧
因為從此將停止成長，不學無術，失去就業能力，更將交不到任何好的、有益的朋友

27 職場十大倫理 不要以為你吃虧了 養成肯做事習慣，對部門與個人都有益
凡事斤斤計較，主管分派任務，第一個念頭就是：為什麼叫我做、而不叫他做；總是覺得自己最忙、最累、最可憐，總是覺得這些都是別人應該做的事、不是我的事，因此做起事來總是無精打采，結果當然是一事無成，而且什麼都沒學到。 要往大處看、往遠處想，假使這件事真的叫我吃虧、受委屈，如果毫不計較的吃下來了，主管會覺得他欠我一份情，同事會覺得我很夠意思，顧客會覺得我很熱心，大家都會願意繼續與我互動 即使有人是吃定我了、是覺得我好欺負，但只要其中有人覺得是他欠我一份情，有一個人記得我、回報我，我就不知道要賺回多少

28 職場十大倫理 不要怕接受任務與承擔責任 初入職場，剛開始會害怕失敗了怎麼辦，因此很不情願去承擔責任 不必怕去接受任務、更不必怕承擔責任
最後失敗了，更要願意承擔責任，這樣其實還是成功的 企業晉用新人，當然會多多給予新人磨練的機會，因此，也一定會經常賦予年輕人一些任務，而在他們賦予年輕人任務的同時，當然早就評估過，新人有可能因為經驗不足而失敗，所以即使你失敗了，這早在他的評估中，因此，其實你是不太需要去顧慮最後的成敗的

29 職場十大倫理 不要怕面對失敗與挫折 人生不可能永遠都是一帆風順的，任何人的一生都會遭遇有風有浪的時刻
幼兒開始學習走路時，一定有搖搖晃晃而跌跤的經驗，大概沒有一個孩子是不曾跌倒過，就學會了走路 初入職場，不可能沒有經過跌倒的時刻 越早經歷挫折與失敗，就越早學會自己走路，不再需要大人從旁扶持

30 職場十大倫理 不要倚老賣老 倚老賣老最容易讓你不受歡迎 倚老賣老最容易破壞職場倫理 倚老賣老最容易得罪別人 倚老賣老最不容易發揮出我們的實力
倚老賣老最不容易顯出我們的貢獻 不要排斥任何人、事、物

31 職場十大倫理 與任何同事都和衷共濟 在職場上要能與任何人共事，與任何同事都要可以合作，而且是真正的和衷共濟

32 職場十大倫理 對任何任務都全力以赴 在職場上要能承擔每一種任務，對任何任務(除非違法亂紀)都不要排斥，而且都要能夠全力以赴

33 職場十大EQ─ 千萬不要太鐵齒 不要太快做出結論 不要太快做出反應 絕不說絕不，更不做絕事 不要動不動就說要辭職 最好避免選邊站
不要隨便得罪別人 不要隨便認定別人得罪你 不要一直在那裡抱怨 不要逃避人際關係的挑戰

34 職場十大EQ─ 千萬不要太鐵齒 事出必有因—不聽老人言、吃虧在眼前 先求了解、先能適應，再來求突破與改變還不遲
吃緊弄破碗—職場固然不必一定路遙才知馬力，所以不要鐵齒 即使是一事無成的老前輩，他的建議都很可能是金玉良言

35 職場十大EQ─ 不要太快做出結論 初入職場，難免會遇到挫折，難免會受人欺負，難免會感到失望，但不要太快做偏向悲觀的結論
也不要太快做出太樂觀的結論 不論與我們原來的想像是不是一樣，或是比我們想像的要來得順利、或是還要糟糕，都要避免用有限的經驗來給人生下結論 蓋棺論定

36 職場十大EQ─ 不要太快做出反應 既然不應該太快做出結論，當然更不要太快去做出反應、去採取行動 要學習待人處世的道理： 話到嘴邊留三分
得饒人處且饒人 理直氣要平

37 職場十大EQ─ 絕不說絕不，更不做絕事 never say never
初入職場容易以偏概全，不夠深入，因此容易對別人有誤解，容易對事情有成見，更容易被別人所利用、所誤導 多留餘地，不要說絕了、更不要做絕了。

38 職場十大EQ─ 不要動不動就說要辭職 隨隨便便就辭職是很不符合經濟效益的 隨隨便便就辭職是退縮性的思考不夠積極
隨隨便便就辭職可能毀掉你一生的生涯 既然打算要辭職，何不等學到東西、弄清楚真相再辭

39 職場十大EQ─ 最好避免選邊站 尷尬的選邊站的問題
『西瓜偎大邊』，去選贏面比較大的那一邊 為了表示自己清高、不畏強權，所以去選人單勢孤的那一邊； 真正最智慧的做法是儘可能不要選邊站，儘量讓自己成為專業角色，期許自己成為客觀的『專業經理人』

40 職場十大EQ─ 不要隨便得罪別人 工作上任務或意見與同事相左在所難免，如何儘量避免去得罪別人，和主動和對方意見溝通讓對方了解原因，將認知障礙降到最低進而有辦法修補破損關係到最小 但若是人、事、時、地、物等等主、客觀條件都很充裕，你卻很輕忽的、隨隨便便的，仍然去得罪人，這時候誰還能、還願意去原諒你

41 職場十大EQ─ 不要隨便認定別人得罪你 冤家宜解不宜結，要結交一個朋友可能是很不容易，但要得罪朋友，可是很容易的
若要避免得罪朋友，除了我們不要去得罪他之外，更不要隨便去認定他得罪你了 不要對號入座 世界是很小的

42 職場十大EQ─ 不要一直在那裡抱怨 上班工作不比在家，所以總是會有些事情不盡如意，遇到諸事不順的時候，我們難免會有所抱怨，這無可厚非。
有些人抱怨過後就算了，有些人則不然，他會一直在那裡抱怨，一會兒抱怨這、一會兒又抱怨那，又或者不斷的、重複的抱怨同一件事。 結果使他成為很不受歡迎的人，這是很不划算的；所以我們應該要避免一直在那裡抱怨

43 職場十大EQ─ 不要逃避人際關係的挑戰 注重人際關係，不要鄙視人際關係，甚至鄙視注重人際關係的人
人際關係是對人的一種尊重，若能尊重每一個人，就會去看重與每一個人的人際關係，就會去努力與每一個人都建立良好的人際關係，就會有很好的人際關係 人際關係其實是對人的一種尊重，我們若是能夠尊重每一個人，就會去看重與每一個人的人際關係，就會去努力與每一個人都建立良好的人際關係，就會有很好的人際關係

44 新工作倫理 新鮮人的工作態度 不能遲到、要有禮貌 遇到問題要向主管請益 人際關係必須良好 離職-以禮開始、以禮結束 多做多學不要太計較

45 新工作倫理 快樂新鮮人五要 工作努力以赴，態度要親切 對事力求表現，對人要尊重 做事力求表現，說話要保留 事前全力以赴，事後要分功
關心整體利益，團隊要合作

46 新工作倫理 新鮮人職場忌諱 不要搶上司的風頭 不要鋒芒畢露 沒有對錯的職場 主管，是你的敵人還是貴人？ 逢人只說三分話，未可全拋一 片心

47 新工作倫理 職場技巧 勤奮、肯學，與別人的配合度高 是否適應且融入企業文化 建立良好的人際關係 懂得掌握溝通的技巧

48 新工作倫理 職場發展 壓力是成長的基礎 安逸是危機的溫床 熱忱是成功的動力 準備是機會的推手

49 新工作倫理 職場禁忌 不要做過多的批評 好逸惡勞，不腳踏實地 東家長西家短，賣弄嘴皮子 不要採取獨善其身的政策

50 新工作倫理 成為老闆最愛的員工 解決問題而不是抱怨問題 把事情做的更好而不是只是做好 把不知道的事先學會再提出問題
積極面對問題而不是為失敗找藉口 永遠知道在正確的時間做正確的事