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普通高等教育”十二五”国家级规划教材 第二章 现代办公环境中的文件工作 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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主要内容 1 2 3 4 文件工作概述 文件工作的组织与管理 文件工作人员培养 文件工作的发展趋势
《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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文件工作的含义与任务 涵义 任务 广义 狭义 强调全局观念 基本任务 具体任务
《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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文件工作的特性 政治性 机要性 文件工作的特性 技术性 时效性 规范性 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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文件工作的作用 文件工作的作用 助手作用 纽带作用 积累作用 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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文件工作的基本内容 撰制文件 传递文件 办理文件 处置文件 管理文件 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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文件工作的历史沿革 现代 文件工作 日趋规范化、现代化和科学化 近代 文件工作 1.文种改革 2.机构和制度改革 古代 文件工作
1.代表性的制度 2.文件工作机构 3.常见的官职 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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第二节 文件工作的组织与管理 文件工作的组织与管理 机构设置 组织形式 组织领导 协调 考评
《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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第三节 文件工作人员培养 文件工作者 政治觉悟高 政策水平高 角色定位 学习能力强 文件信息的加工者 分析能力强 领导决策的辅助者
表达能力强 业务管理的服务者 沟通能力强 素质要求 领导层 政治觉悟高 政策水平高 管理层 人员层次 操作层 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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第三节 文件工作人员培养 信息素养 2.信息能力 1.信息理念 (1)信息意识 (2)信息心理 (3)信息思维 (1)保持信息灵敏
Information Literacy 2.信息能力 (1)保持信息灵敏 (2)保持互动，获取“活”信息 (3)激活并升值信息 (4)提升技能 1.信息理念 (1)信息意识 (2)信息心理 (3)信息思维 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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第四节 文件工作的发展趋势 文件、档案一体化管理趋势 现代化趋势 标准化趋势 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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本章小结 1 文件工作通常有广义和狭义之分； 基本内容包括文件的撰制、传递、办理、处置、管理；基本特性是政治性、机要性、时效性、规范性、技术性； 主要作用是助手作用、纽带作用和积累作用。 2 文件工作机构的组织形式主要有集中式、分散式、复合式； 文件工作协调要坚持分级分层、客观公正、全面沟通、权威专业、服务为本的原则； 文件工作考评要坚持客观性、整体性、科学性原则。 3 文件工作人员的角色定位是文件信息的加工者、领导决策的辅助者、业务管理的服务者； 层次有领导层、管理层、操作层； 基本素质要求包括政治觉悟高、政策水平高、学习能力强、分析能力强、表达能力强、沟通能力强； 信息素养主要包括信息理念和信息能力两大内容。 文件工作的发展趋势包括标准化、现代化、文档一体化趋势。 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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思考与练习 1.文件工作具有哪些特性与作用？ 2.文件工作包括哪些基本内容？ 3.现代办公环境中文件机构设置有何变化？
4.如何做好文件工作的协调工作？ 5.如何看待文件工作人员的角色定位？ 6.现代办公环境中文件工作人员应该具备哪些基本素质？ 7.如何理解文件工作人员信息素养的重要性？ 8.现代办公环境下文件工作呈现哪些发展趋势？ 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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阅读书目 1.张林华.现代文件学[M].上海：上海大学出版社， 周振华.文件学（修订本） [M].扬州：广陵书社， 裴燕生.历史文书（第二版） [M].北京：中国人民大学出版社， 周耀林，张煜明，任汉中.文书学教程[M].武汉：武汉大学出版社， 费文升.文书撰拟与处理[M].合肥:合肥工业大学出版社， 闵庚尧.中国公文研究[M].北京:中国社会科学出版社，2000 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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普通高等教育”十二五”国家级规划教材 认真复习哦！ 《文书学》（第三版），王健主编，中国人民大学出版社 ，2015
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