開心.房 分享人:鄭紫璠.

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1 開心.房 分享人:鄭紫璠

2 《論語．公冶長篇》有 「顏淵、季路侍。 子曰：『盍各言爾志。』 子路曰：『願車、馬、衣、裘，與朋友共，敝之而無憾。』 顏淵曰：『願無伐善，無施勞。』 子路曰：『願聞子之志。』 子曰：『老者安之，朋友信之，少者懷之。』

3 老而能安，則無獨苦之憂； 朋友能信，則無爭奪之患； 少小能懷，則無教養之憾， 這是天下歸仁的景況， 老中青三代，安置得宜， 國家社會便有祥和之氣了。

4 志工也是智公 玉米田的故事省思 做志工就像存款一般，是把愛存在社會裡， 讓我、還有我的小孩，可以在未來提領。
留給孩子一個好的社會，又何嘗不是為自己， 預約一個溫暖、美好的下半輩子呢？ 沒有慧根至少要懂得會跟

5 己立立人 活動體驗及團體討論

6 討論: 1.你給別人的力量和你接受別人的力量要維持在一 個平衡的狀態。 接受和給予是否同時發生? 2.摸索的過程，你是一個願意嘗試新方法的人嗎? 還是你是一個喜歡創造輕鬆氣氛的人? 你是一個擅長激勵的人嗎? 你是一個默默努力並且是一個很好配合者? 3.完成任務的時候，你做到了!你的感覺是? 4.這種成功的經驗讓你想起? 5.你覺得這份成功的經驗可以運用在?

7 情況測驗

8 路徑通常不會 只有一種。

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12 星星在這裡

13 卸除制約與框架 ~先學習覺察

14 敞開心，懂覺察，善觀察。 我的經典故事初體驗 不要只是埋頭苦幹 偶爾也要抬頭找答案

15 學習在每一個經驗中有新領悟， 每次都有新發現! 經驗是最好的老師。 服務對象是最重要的貴人。 (孟母三遷/ 鑿壁取光/孔融讓梨)

16 練習更有彈性，能動能靜。 別說 我不行，多說 我試試!

17 敏而好學，充實專業知識技能。 團康小遊戲 讀書小筆記

18 多接觸人 多辦事 人 你的對象是誰， 請先用心了解， 服務過程才能如魚得水。 事 先處理心情，再處理事情。

19 練習多角度思考 眼界決定你的境界 小豬吃餅乾

20 Q1:小豬的方法中，有哪一個方法 你認為可以稍加調整便能成功的。 Q2:你有其他的辦法嗎?說說看。 Q3:說說看，甚麼是你的餅乾?

21 一位數學老師教學30年 ……. 他說: 對我而言是第n次， 對學生來說卻是第一次。 以客戶角度解讀自己的工作，常保初衷。
對他而言教書不是一份工作而已 他的”餅乾”是讓更多人喜歡數學。

22 你的餅乾決定你的態度。 你的態度決定你如何體驗這世界。

23 溝通 叫爸爸 有時候… 我們不小心的用自己的想法解讀別人的意思而忽略了別人的想法。 檸檬紅茶的故事

24 正因為道理一說就明白， 所以用不著大聲！」 「理不直的人，常用氣壯來壓人。 理直的人，要用氣和來交朋友！」

25 你如何定義這件事 比你如何溝通這件事 來得重要。 ~談隱晦的動機

26 用肯定語溝通 出自內心全然的愛，會創造高智慧的語言！ 別搞那麼髒 / 要保持乾淨哦 不要那麼殘忍/可以友善一點 別那麼噁心/可以優雅一點

27 即使出發點是良善的、是好意的 太不注意到對方的感受 聽起來就不舒服
有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』     即使出發點是良善的、是好意的 太不注意到對方的感受 聽起來就不舒服 認真一點/你有甚麼困難嗎 不能只講究動機，還要重視結果。 做好事也要用對好方法。

28 溝通 要學習 “異中求同”、”圓融溝通”， 有話照說，但口氣記得委婉 新兵阿國

29 婉轉不等於迂迴， 迂迴是一種害怕和擔心，甚至是一種不信任的產物。 送給對方擔心和不信任的感覺，對方當然也不會舒服的。

30 利他就是最大的利己。 把自己放小把事情做大， 幫助別人創造成功經驗， 自己的能力也會得以提升， 水漲，船才會高，
成就事情，事情才會回過頭來成就您， 每一個人都有光明與黑暗面， 成功的人，懂得與別人交集在最好的地方。 ~摘自Emily老師

31 祝福大家! 感謝凝聽!