用人之道 人力资源电子对抗训练平台 高校财经管理实践实训课程 黄林 2008年11月 黄 林 Tel：

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1 用人之道 人力资源电子对抗训练平台 高校财经管理实践实训课程 黄林 2008年11月 黄 林 Tel：13805740480
黄林 2008年11月

2 Contents 1 高校教学现状 2 用人之道简介 3 产品主要功能 4 教学实施方案

3 现状与困惑 为什么学生考试成绩都不错， 但碰到实际问题却束手无策？ 为什么经过系统的理论学习， 但到了企业却不知如何运用？
为什么企业招聘需求在增加， 但学生就业却越来越困难？

4 目前高校教育中存在的不足 强调知识传授，忽视将知识转化为学生能力与综合素质的提高 强调理论教学，忽视实践教学与理论知识的有机结合和综合应用
强调以教为中心，忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥

5 人力资源管理教学面临的挑战 管理是一种能力，能力需要通过实践和训练才能提升 枯燥和空洞的说教，不能使学生掌握人力资源管理能力
简单的案例分析和练习，对学生的人力资源管理能力提升到行动层面无关痛痒 重视学生自主、主动、创新学习能力，传统的人力资源管理课程需要实践配合

6 教育经济管理实验教学中心建设目标 建设目标 建设内容
树立以学生为本，知识传授、能力培养、素质提高协调发展的教育理念和以能力培养为核心的实验教学观念，建立有利于培养学生实践能力和创新能力的实验教学体系 建设内容 应以培养学生实践能力、创新能力和提高教学质量为宗旨，以实验教学改革为核心

7 知识学习与技能提升的不同 学习 掌握 知识 训练 提升 技能

8 The Learning Pyramid, “Corporate Universities” by Jeanne Meister
学习金字塔 平均记忆率 5％ 10％ 20％ 30％ 50％ 75％ 80％ 演讲 阅读 声音视频 案例学习 小组讨论 做中学习 立即使用 The Learning Pyramid, “Corporate Universities” by Jeanne Meister

9 知行合一 我听，我忘记 I listen, I forget. 我看，我记得 I see, I remember. 我做，我理解 I do, I understand.

10 Contents 1 高校教学现状 2 用人之道简介 产品主要功能 3 4 教学实施方案

11 关于本实训课程 一种国际主流的商业模拟实战训练方法 理论知识与管理实践有效结合的最佳方法 了解人力资源管理，提升企业管理技能
重点训练分析问题与解决问题的能力 对传统教学方法的创新与变革

12 什么是《用人之道》 中国第一套全程模拟实战的人力资源管理技能训练系统 中国第一套以能力素质模型为核心的人力资源训练系统
中国第一套以提升企业绩效为目标的人力资源训练系统

13 如何评价人力资源管理的作用？ 人力资源管理的意义不在于做了多少事情，而在于给企业带来什么成果——帮助企业创造多少价值，为客户、投资者和员工提供多少增加值。 －人力资源管理的开拓者 戴维·尤里奇

14 电脑模拟教学技术的发展 二十世纪八十年代起源于欧洲 全球知名院校全部采用电脑模拟训练来辅助教学实践，提升学生综合运用知识与实际经营决策的能力
广泛应用于企业管理人员综合训练，全球五百强企业70％以上采用电脑模拟课程来培训与训练员工 高校教学实训实验室建设的主流方案与发展方向

15 课程的授课形式 实践 技能 理论

16 在实践中学习提高 课程全程在模拟经营实战中进行
学员分组，组建同一市场环境下竞争的若干家企业，并分别担任企业的CEO、CHO、CMO等角色。每个团队的目标，就是在若干会计经营周期内，将企业经营为一家优秀的企业，在所有企业中脱颖而出 所有参训学生在“实践”中学习管理，从“成功”和“失败”中积累经验，不冒任何风险，轻松学习，提升实际分析问题与解决问题的综合能力

17 课程的训练核心 电脑模拟人力资源管理训练系统有效解决了传统教学偏重理论学习的不足，偏重人事管理的基础内容，通过学生亲自参与和实战演练，有效的将理论与实践结合，加深和巩固了对所学知识的理解与掌握 电脑模拟人力资源技能训练不同于一般的学习，它没有一成不变的问题和标准答案，其核心的是一套完善的模拟系统和全面、专业的人力资源管理知识体系、经济模型、决策支持和博弈系统

18 课程的教学目的 将课堂所学的“知”应用于实际中的“行” 将理论应用到行动计划和解决方案上来 学习解决问题的思路与方法 提升择业就业的综合能力

19 人力资源模拟教学实验方法 涵盖现代人力资源管理理论 运用系统经济学理论与博弈理论 将人力资源管理与企业运营有效结合
学员分组，角色扮演，模拟竞赛 在实践中学习管理，提升技能

20 人是企业最核心的资源 企业只有一项真正的资源：人 〔美〕彼得·德鲁克 企业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作 〔美〕托马斯·彼得斯 你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会 IBM前总裁 华生

21 现代管理的中心任务就是对人的管理 人力资源是现代企业最重要的资源，企业间的竞争，归根到底是人的竞争 现代管理是以人为中心的人本主义管理
企业管理，最终就是人力资源管理

22 现代人力资源管理的关键环节 人员招聘 薪资福利 员工关系 职业发展 员工培训 人力资源规划 人力资源战略

23 从人事管理到人力资源管理 以人力资源管理的战略职能为训练核心，重视对企业人力资源的有效开发与应用，使之成为提高企业核心竞争力的重要推动力
从企业战略出发，规划人力资源战略，再到招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、人事管理、激励管理等人力资源管理各方面 系统将人视为企业的资本，帮助学生建立从人事→人力资源→人力资本的观念意识，从人的角度追求经营效益

24 《用人之道》课程实施形式 运用计算机和网络技术，真实模拟公司内部人力资源管理的经营环境
学生分组组建虚拟企业进行实战训练，各个学生分别担任公司的管理角色，运用所学知识对模拟企业的人力资源工作进行分析决策 运营八个月，每月完成人力资源计划、培训计划、招聘计划、绩效考核、薪酬管理、员工关怀、激励方案等管理决策，并使企业绩效达到最佳

25 《用人之道》产品架构 用人之道 人力资源战略HR Stratagem 招募甄选recruitment 素质模型Competency
薪资激励Compensation 用人之道 Business Simulation 培训开发Training 绩效管理Performance

26 《用人之道》技术平台 平台统一服务接口 人才招募 WEB服务 XML 元数据定义 消息服务 界面定义 系统功能服务 协同工作流引擎
仿真合成引擎 薪资激励 岗位安置 素质模型 绩效考核 培训开发 基础服务 市场竞争 操作系统、数据仓库、服务器集群

27 《用人之道》主要功能－教师端 教室班级管理 课程参数配置 模拟进程控制 运营状态监控 数据查询分析 综合对比点评

28 《用人之道》主要功能－学生端 制订企业战略 人力资源规划 人员招募甄选 员工培训开发 绩效考核管理 能力素质模型 团队沟通协作

29 模拟企业的组织结构 CEO 人力资源部 研发部 营销部 客服部 财务部 CHO CTO CMO CSO CFO 员工 员工 员工

30 人力资源管理绩效评价 如同对待销售、生产等其他部门一样，对人力资源部门的评价也必须以它对企业增值的贡献为出发点
模拟企业最终以平衡计分卡的方式来衡量，平衡计分卡所涉及的考核项目涉及团队工作能力指数、人力资源费用管理、各业务部门绩效、员工满意度等方面 各小组的首要目标就是根据企业战略及市场环境的变化，合理规划企业人力资源战略，并最终实现企业绩效的提升

31 人力资源管理的整体框架 经营目标 企业战略 业务流程 组织架构 绩效管理 能力素质模型 薪酬激励 人员配置 人员培训 人力资源管理信息系统
组织行为 人力资源战略规划 组织架构 绩效管理 个人行为 能力素质模型 薪酬激励 人员配置 人员培训 技术支持 人力资源管理信息系统

32 现代人力资源理论与设计思想 人事管理－人力资源管理－人力资本管理 人力资源管理的目标是推动企业战略实现
员工能力素质模型CM－完善选用育留管理 工作能力指数WAI－打造企业核心竞争力 经营绩效考核KPI－评估团队成员表现 平衡计分卡BSC－评估企业绩效

33 能力素质模型CM 明确企业的战略是什么？制定并且实施战略计划的关键环节有哪些？能力素质模型(Competency Model)源于企业的战略，是能够支撑战略有效实施的核心素质 以能力素质模型为基石开展人力资源管理 与企业的培训职能及其他管理职能相结合，提升员工的能力素质，改进企业经营绩效

34 岗位能力素质模型 产品经理 研发部 技术开发 八项核心能力 产品测试 销售经理 营销部 市场经理 八项核心能力 客户经理 项目经理 客服部
客户服务 八项核心能力 技术支持

35 能力素质模型为基石的人力资源管理 能力素质模型 招聘与任用 培训与发展 考核与评估 薪酬与晋升
通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的技能和知识 根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力 员工的薪酬以及升职应基于个人能力评估结果 评估员工是否达到个人能力素质模型设定的行为表现“目标”

36 能力素质模型与企业战略 企业战略 产品与服务 组织核心竞争力 部门综合能力 个人能力素质 公司核心能力对员工素质的要求 能力素质模型
能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来 能力素质 管理 能力素质库

37 能力素质模型构建 一级-初级 二级-中级 三级-高级 Advanced 四级-专家级 Expert Experienced
展示最基本的、有限的能力 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念 一级-初级 Knowledgeable 二级-中级 Experienced 能熟练独立地运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力 三级-高级 Advanced 四级-专家级 Expert 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能对所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力

38 360度绩效考核 岗位要求 当前值 晋升后要求 90：专家级 75：高级 60：中级 40：初级 创新能力 沟通能力 任务分配 团队合作
思维能力 90：专家级 75：高级 60：中级 40：初级 基于被评估者现有能力情况，寻找与晋升后岗位能力要求的差距，从而设计有针对性的培训和发展辅导活动，帮助员工实现个人发展期望 坚韧性 主动性 学习能力

39 Contents 1 高校教学现状 用人之道简介 2 3 产品主要功能 4 教学实施方案

40 课程四大模块 诊断 改进 提升 评估 1月模拟经营 2月模拟经营 3月模拟经营 4月模拟经营 7月模拟经营 8月模拟经营 5月模拟经营
6月模拟经营

41 《用人之道》主要训练内容 分析： 规划： 决策： 评估： 行业信息研究 人才市场分析 企业战略 人力资源战略 人力资源开发规划 人力盘点
人才招聘 薪酬激励 员工关怀 绩效考核 平衡计分卡 人力成本 综合分析 市场表现 财务报告

42 经营决策一：人力资源战略规划 CEO 企业战略 CHO 行业信息研究 职能部门战略 CTO 人力资源盘点分析 人才市场分析 人力资源战略
CMO 经营绩效总结 人力资源开发规划 CSO CFO

43 经营决策二：人员招聘与竞争 CEO 汇总审核 常规招聘 CHO 猎头招聘 CTO 简历筛选 CMO 招聘计划 CSO 人才竞争 人才录用
CFO 财务预算

44 经营决策三：人员录用与评估 CEO 转正 CHO 薪资结构 调薪 岗位能力素质模型 个人工作能力指数 CTO 转岗 辞退 CMO 岗位分析
团队工作能力指数 离职 CSO CFO 财务预算

45 经营决策四：员工关系维护 CEO CHO 职业规划 员工关怀计划 个人能力素质提升 员工能力素质分析 CTO 员工培训计划 员工满意度改进
员工激励计划 CMO 员工分析 CSO CFO 财务预算

46 经营决策五：市场营销与客服服务 CEO 管理改进 企业竞争力 CHO CTO 产品研发 产品竞争力 争取订单 CMO 市场推广 市场竞争力
绩效提升 CSO 实施交付 CFO 财务预算 获取盈利

47 讲师端界面

48 课程参数配置

49 学生端界面

50 经营决策界面

51 综合分析查询

52 综合分析查询

53 对比分析点评

54 《用人之道》的核心优势 知识体系全面丰富，理论实践紧密结合 领先的人力资源管理理论与工具方法，许多都在全球五百强企业得到广泛应用
核心研发团队拥有十年以上企业高层管理与人力资源管理经验，重理论更重实践 在国际成熟的应用模型基础上，重新架构开发，更适合中国实际情况和高校教学需要 全程模拟对抗实战，中国第一个真正的人力资源管理训练与模拟实践平台

55 《用人之道》的技术优势 全B/S架构，随时随地轻松应用 远程自动更新升级，系统维护极为简便 支持数十人小班实战授课，数千人对抗竞赛
数据实时更新，轻松了解进程，查询数据 按需配置，动态调整参数，满足教学需要 在线帮助，操作简便，快速上手 讲师全程控制，易于授课教学

56 三百六十个核心参数 300个系统功能配置参数 60个数学与经济模型 5个博弈竞争规则
强大的功能和快捷的配置方法，使整个平台灵活如变形金刚，应需而变，满足不同专业学生不同教师授课的个性需要

57 七十二项分析指标 人力资源是实践性极强的一门科学，而科学管理的核心是以数据或客观事实为依据进行决策
从成本－效益出发，通过72项量化指标和方法来分析人力资源的价值所在，涉及组织有效性、人力资源框架、薪酬、福利、离职、招聘、培训与开发等各个方面 大部分指标取自于权威的人力资本活动衡量和评估全球标准——萨拉托加学院人力资本标杆

58 十项全能训练 人力资源战略 能力素质模型 工作能力指数 关键绩效指标 平衡计分卡 员工招募 绩效考评 薪酬激励 职业规划 员工关怀
涵盖现代人力资源管理的核心理论思想 此外，还涉及基本人事管理以及战略、营销、 财务、团队、沟通等管理知识

59 易于教师实验教学 行业？产品？规模？能力素质？薪资结构？ 10余人小班？100余人大班？1000人竞赛？ 学习知识？理论结合实践？
所有要素均可由教师轻松配置，快速搞定 10余人小班？100余人大班？1000人竞赛？ 教师可根据上课学习规模灵活调整模型，以更适合授课，想怎么上就怎么上 学习知识？理论结合实践？ 没问题，融汇现代人力资源管理理论、思想、方法和工具，可满足各类专业的教学需要 授课方便性？ 不用担心，全程自动控制，参数按需配置，数据动态生成，人性化操作界面，使教师轻松上手，随心掌控

60 易于学生操作使用 数据录入错误？漏掉了决策任务？ 想了解经营绩效？人力资源管理分析？ 想了解领先的人力资源理论与方法？ 有疑问？不会操作？
没关系，一个经营周期的所有任务可反复修改，最终决定前系统还有自动检查，决无疏漏 想了解经营绩效？人力资源管理分析？ 大量分析图表，想看就看，竞争对手资料情报一样一览无疑 想了解领先的人力资源理论与方法？ 涵盖现代人力资源管理理论与实战方法，想学就学 有疑问？不会操作？ 在线帮助，无处不在，十分钟轻松上手

61 与传统HR模拟教学软件的区别 本系统以人为中心，其他产品以事为中心 本系统将人看作资源，其他产品将人看作成本
本系统从企业战略的高度来展开人力资源开发与管理，其他产品主要完成人事行政职能工作 本系统训练学生在不同环境下如何合理规划企业人力资源，全程实战并充满对抗竞争，而其他产品是为了学习流程、表单等基础事务工作 本系统重视人力资本分析，人力资源规划与企业绩效紧密结合，其他产品无此功能

62 Contents 1 高校教学现状 用人之道简介 2 产品主要功能 3 4 教学实施方案

63 实验室建设方案 教室内以小组方式排列，并配投影仪和白板 每小组4－6人，组数不限，6－8组为佳 服务器一台，可与其他系统使用同一服务器
讲师一台电脑，各小组至少一台电脑，可根据需要配置多台，实验室内所有电脑与服务器连成局域网 投影仪，书写白板

64 授课时间安排 整个实验课程建议安排16－32课时，具体根据学校的实际情况决定
正式开始前安排1小时，讲解规则，学生小组讨论，制定公司战略，完成财务预算与经营预测 模拟运营八个月，每月需为2－3小时 每季度运营包括五个单元： 知识讲解（30分钟）、经营会议（30分钟）、模拟实战（60分钟）、总结讨论（30分钟）、分析点评（30分钟）

65 配套的教学指导手册

66 完善的实施服务保障

67 网络架构示意图 教室 internet 无线 办公室/酒店 宿舍/家里 任何地方

68 实验室布局示意图

69 教学现场

70 全国高校模拟经营大赛

71 《用人之道》适合学习对象 以大中专院校学生为主要学习训练对象，亦适合职高和研究生实验教学 以人力资源、财经、管理等专业学生为重点学习对象
对其他专业学生，通过本产品训练，同样可以大大提升对人力资源管理的深刻认识，掌握人力资源管理的基本方法、工具和技巧，提升对企业运作管理的认识与真实体验

72 《用人之道》训练学生收益 加深对现代人力资源管理理论的深入理解 理解并学会沟通与协作，培养团队精神 培养统观全局的能力和系统思考的能力
使学生了解真实企业中人力资源管理的方法与策略，增强人力资源管理实践运用能力，增强毕业择业与就业的适应能力 使学习不再枯燥和空洞，增强学生主动学习的热情，在不知不觉中提升技能，改变行为 提升实际分析问题与解决问题的能力 系统提高学生的综合素质能力

73 《用人之道》训练学校收益 人力资源管理是实践性极强的学科，在做中学是理解和掌握这门学科的最佳方法
实现教学内容创新，使以教为主转为以学为主，调动学生学习积极性，提升学习效果 实现教学方法创新，扭转以往人力资源教学中缺乏好的实践方法与教学工具的不足，创建精品课程 实现教学手段创新，传统手段与现代手段相结合，手工手段与电子技术手段相结合，模拟仿真手段与实操手段相结合 帮助学校建立良好的声誉与形象，提升学生的综合能力，提升就业率

74 系列产品部分应用院校 中南财经政法大学、西安电子科技大学、东北财经大学、山西财经大学、西南财经大学、浙江工商大学、杭州电子科技大学、浙江财经学院、新疆财经大学、广西财经学院、深圳大学、沈阳航空工业学院、太原大学、石河子大学、湖南工业大学、宁波大红鹰职业学院、无锡商业职业学院、宁波职业技术学院、新疆农业职业技术学院、广州白云学院、华南理工大学MBA、浙江大学EMBA、复旦大学EMBA、上海交大EMBA等等 2008年教育部主办的基于《经营之道》平台的全国高校企业模拟经营大赛吸引了五百多所院校参与，引起了广泛关注与好评 2009年教育部主办的基于《创业之星》平台的全国大学生创业大赛已经拉开帷幕，必将掀起一轮创业热潮

75 《用人之道》 大学生素质训练提升之道