安徽省交通集团安庆汽运有限公司 青年员工培训班.

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1 安徽省交通集团安庆汽运有限公司 青年员工培训班

2 国家行政机关公文处理办法 总经办：张丽萍

3 国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知 国发〔2000〕23号
国发〔2000〕23号   各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 　　现发布《国家行政机关公文处理办法》，自2001年1月1日起施行。1993年11月21日国务院办公厅发布，1994年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》同时废止。 国　务　院　　　　　　　　      二○○○年八月二十四日

4 国家行政机关公文处理办法 第一章 总 则 第一条 为使国家行政机关(以下简称行政机关)的公文处理工作规范化、制度化、科学化，制定本办法。
第一章　总　　则          第一条　为使国家行政机关(以下简称行政机关)的公文处理工作规范化、制度化、科学化，制定本办法。     第二条　行政机关的公文(包括电报，下同)，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

5 国家行政机关公文处理办法 第三条 公文处理指公文的办理、管理、整理(立卷)、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
第三条　公文处理指公文的办理、管理、整理(立卷)、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。 第四条　公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。      第五条　公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，确保国家秘密的安全。    第六条　各级行政机关的负责人应当高度

6 国家行政机关公文处理办法 重视公文处理工作，模范遵守本办法并加强对本机关公文处理工作的领导和检查。
第七条　各级行政机关的办公厅(室)是公文处理的管理机构，主管本机关的公文处理工作并指导下级机关的公文处理工作。     第八条　各级行政机关的办公厅(室)应当设立文秘部门或者配备专职人员负责公文处理工作。

7 国家行政机关公文处理办法 第二章 公文种类 第九条 行政机关的公文种类主要有： (一)命令(令)
第二章　公文种类           第九条　行政机关的公文种类主要有： 　　(一)命令(令) 　　适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。 　　(二)决定

8 国家行政机关公文处理办法 适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 (三)公告
　　(三)公告 　　适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 　　(四)通告 　　适用于公布社会各有关方面应当遵守

9 国家行政机关公文处理办法 或者周知的事项。 (五)通知
　　适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 　　(六)通报 　　适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。

10 国家行政机关公文处理办法 (七)议案 适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。 (八)报告
　　(七)议案 　　适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。 　　(八)报告 　　适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。 　 (九)请示

11 国家行政机关公文处理办法 适用于向上级机关请求指示、批准。 (十)批复 适用于答复下级机关的请示事项。 (十一)意见
　　适用于向上级机关请求指示、批准。 　　(十)批复 　　适用于答复下级机关的请示事项。 　　(十一)意见 　　适用于对重要问题提出见解和处理办法。 　　(十二)函 　　适用于不相隶属机关之间商洽工作

12 国家行政机关公文处理办法 询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 　　(十三)会议纪要 　　适用于记载、传达会议情况和议定事项。

13 国家行政机关公文处理办法 第三章　公文格式          第十条　公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分组成。 　　(一)涉及国家秘密的公文应当标明密级

14 国家行政机关公文处理办法 和保密期限，其中，“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号。
　　(二)紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”。其中电报应当分别标明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。 　　(三)发文机关标识应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文，主办机关排列在前。

15 国家行政机关公文处理办法 (四)发文字号应当包括机关代字、年份、序号。联合行文，只标明主办机关发文字号。
　　(四)发文字号应当包括机关代字、年份、序号。联合行文，只标明主办机关发文字号。 　　(五)上行文应当注明签发人、会签人姓名。其中，“请示”应当在附注处注明联系人的姓名和电话。 　　(六)公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明发文机关。公文标题中除法规、规章名

16 国家行政机关公文处理办法 称加书名号外，一般不用标点符号。 (七)主送机关指公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。
　　(七)主送机关指公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。 　　(八)公文如有附件，应当注明附件顺序和名称。 　　(九)公文除“会议纪要”和以电报形式发出的以外，应当加盖印章。联合上报的公文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章。

17 国家行政机关公文处理办法 (十)成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。电报以发出日期为准。
　　(十)成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。电报以发出日期为准。 　　(十一)公文如有附注(需要说明的其他事项)，应当加括号标注。 　　(十二)公文应当标注主题词。上行文按照上级机关的要求标注主题词。 (十三)抄送机关指除主送机关外需要执行或

18 国家行政机关公文处理办法 知晓公文的其他机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。
　　(十四)文字从左至右横写、横排。在民族自治地方，可以并用汉字和通用的少数民族文字(按其习惯书写、排版)。     第十一条　公文中各组成部分的标识规则，参照《国家行政机关公文格式》国家标准执行。

19 国家行政机关公文处理办法     第十二条　公文用纸一般采用国际标准A4型(210mm×297mm)，左侧装订。张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。

20 国家行政机关公文处理办法 第四章 行文规则 第十三条 行文应当确有必要，注重效用。
第四章　行文规则          第十三条　行文应当确有必要，注重效用。     第十四条　行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示和报告。     第十五条　政府各部门依据部门职权可以相互行文和向下一级政府的相关业务部

21 国家行政机关公文处理办法 门行文；除以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不得向下一级政府正式行文。
　　部门内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文。     第十六条　同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；政府与同级党委和军队机关可以联合行文；政府部门与相应的党组织和军队机

22 国家行政机关公文处理办法 关可以联合行文；政府部门与同级人民团体和具有行政职能的事业单位也可以联合行文。
    第十七条　属于部门职权范围内的事务，应当由部门自行行文或联合行文。联合行文应当明确主办部门。须经政府审批的事项，经政府同意也可以由部门行文，文中应当注明经政府同意。     第十八条　属于主管部门职权范围内的具体问题，应当直接报送主管部门处理。

23 国家行政机关公文处理办法 第十九条 部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上级机关应当责令纠正或撤销。
    第十九条　部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上级机关应当责令纠正或撤销。     第二十条　向下级机关或者本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。     第二十一条　“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关。

24 国家行政机关公文处理办法 “报告”不得夹带请示事项。
    第二十二条　除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。     第二十三条　受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。

25 国家行政机关公文处理办法 第五章　发文办理          第二十四条　发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。     第二十五条　草拟公文应当做到： 　　(一)符合国家的法律、法规及其他有关规定。如提出新的政策、规定等，要切实

26 国家行政机关公文处理办法 可行并加以说明。
　　(二)情况确实，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短。 　　(三)公文的文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定。 　　(四)拟制紧急公文，应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度。

27 国家行政机关公文处理办法 　　(五)人名、地名、数字、引文准确。引用公文应当先引标题，后引发文字号。引用外文应当注明中文含义。日期应当写明具体的年、月、日。 　　(六)结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“(一)”，第三层为“1.”，第四层为“(1)”。 　　(七)应当使用国家法定计量单位。

28 国家行政机关公文处理办法 　　(八)文内使用非规范化简称，应当先用全称并注明简称。使用国际组织外文名称或其缩写形式，应当在第一次出现时注明准确的中文译名。 　　(九)公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。

29 国家行政机关公文处理办法     第二十六条　拟制公文，对涉及其他部门职权范围内的事项，主办部门应当主动与有关部门协商，取得一致意见后方可行文；如有分歧，主办部门的主要负责人应当出面协调，仍不能取得一致时，主办部门可以列明各方理据，提出建设性意见，并与有关部门会签后报请上级机关协调或裁定。     第二十七条　公文送负责人签发前，应

30 国家行政机关公文处理办法 当由办公厅(室)进行审核。审核的重点是：是否确需行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，公文格式是否符合本办法的规定等。     第二十八条　以本机关名义制发的上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发；以本机关名义制发的下行文或平行文，由主要负责人或者由主要负责人授权的其他负责人签发。     第二十九条　公文正式印制前，文秘部

31 国家行政机关公文处理办法 门应当进行复核，重点是：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。
　　经复核需要对文稿进行实质性修改的，应按程序复审。

32 国家行政机关公文处理办法 第六章 收文办理 第三十条 收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
第六章　收文办理          第三十条　收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。     第三十一条　收到下级机关上报的需要办理的公文，文秘部门应当进行审核。审核的重点是：是否应由本机关办理；是否符合行文规则；内容是否符合国家法律、

33 国家行政机关公文处理办法 法规及其他有关规定；涉及其他部门或地区职权的事项是否已协商、会签；文种使用、公文格式是否规范。
    第三十二条　经审核，对符合本办法规定的公文，文秘部门应当及时提出拟办意见送负责人批示或者交有关部门办理，需要两个以上部门办理的应当明确主办部门。紧急公文，应当明确办理时限。对不符合本办法规定的公文，经办公厅(室)负责人批

34 国家行政机关公文处理办法 准后，可以退回呈报单位并说明理由。
    第三十三条　承办部门收到交办的公文后应当及时办理，不得延误、推诿。紧急公文应当按时限要求办理，确有困难的，应当及时予以说明。对不属于本单位职权范围或者不宜由本单位办理的，应当及时退回交办的文秘部门并说明理由。     第三十四条　收到上级机关下发或交办的公文，由文秘部门提出拟办意见，送负责人批示后办理。

35 国家行政机关公文处理办法     第三十五条　公文办理中遇有涉及其他部门职权的事项，主办部门应当主动与有关部门协商；如有分歧，主办部门主要负责人要出面协调，如仍不能取得一致，可以报请上级机关协调或裁定。     第三十六条　审批公文时，对有具体请示事项的，主批人应当明确签署意见、姓名和审批日期，其他审批人圈阅视为同意；没有请示事项的，圈阅表示已阅知。

36 国家行政机关公文处理办法     第三十七条　送负责人批示或者交有关部门办理的公文，文秘部门要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。

37 国家行政机关公文处理办法 第七章　公文归档          第三十八条　公文办理完毕后，应当根据《中华人民共和国档案法》和其他有关规定，及时整理(立卷)、归档。 　　个人不得保存应当归档的公文。 　　第三十九条　归档范围内的公文，应当根据其相互联系、特征和保存价值等整

38 国家行政机关公文处理办法 理(立卷)，要保证归档公文的齐全、完整，能正确反映本机关的主要工作情况，便于保管和利用。
    第四十条　联合办理的公文，原件由主办机关整理(立卷)、归档，其他机关保存复制件或其他形式的公文副本。     第四十一条　本机关负责人兼任其他机关职务，在履行所兼职务职责过程中形成的公文，由其兼职机关整理(立卷)、归档。

39 国家行政机关公文处理办法 第四十二条 归档范围内的公文应当确定保管期限，按照有关规定定期向档案部门移交。
    第四十二条　归档范围内的公文应当确定保管期限，按照有关规定定期向档案部门移交。     第四十三条　拟制、修改和签批公文，书写及所用纸张和字迹材料必须符合存档要求。     

40 国家行政机关公文处理办法 第八章 公文管理 第四十四条 公文由文秘部门或专职人员统一收发、审核、用印、归档和销毁。
第八章　公文管理           第四十四条　公文由文秘部门或专职人员统一收发、审核、用印、归档和销毁。      第四十五条　文秘部门应当建立健全本机关公文处理的有关制度。      第四十六条　上级机关的公文，除绝密级和注明不准翻印的以外，下一级机关经负责人或者办公厅(室)主任批准，可以翻印

41 国家行政机关公文处理办法 。翻印时，应当注明翻印的机关、日期、份数和印发范围。
     第四十七条　公开发布行政机关公文，必须经发文机关批准。经批准公开发布的公文，同发文机关正式印发的公文具有同等效力。      第四十八条　公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章。

42 国家行政机关公文处理办法 第五十条 不具备归档和存查价值的公文，经过鉴别并经办公厅(室)负责人批准，可以销毁。
     第五十条　不具备归档和存查价值的公文，经过鉴别并经办公厅(室)负责人批准，可以销毁。      第五十一条　销毁秘密公文应当到指定场所由二人以上监销，保证不丢失、不漏销。其中，销毁绝密公文(含密码电报)应当进行登记。      第五十二条　机关合并时，全部公文应当随之合并管理。机关撤销时，需要归档的公文整理(立卷)后按有关规定移交档案部

43 国家行政机关公文处理办法 门。 工作人员调离工作岗位时，应当将本人暂存、借用的公文按照有关规定移交、清退。
　　 工作人员调离工作岗位时，应当将本人暂存、借用的公文按照有关规定移交、清退。 　　 第五十三条　密码电报的使用和管理，按照有关规定执行。     

44 国家行政机关公文处理办法 第九章 附 则 第五十四条 行政法规、规章方面的公文，依照有关规定处理。外事方面的公文，按照外交部的有关规定处理。
第九章　附　　则      　　第五十四条　行政法规、规章方面的公文，依照有关规定处理。外事方面的公文，按照外交部的有关规定处理。 　　第五十五条　公文处理中涉及电子文件的有关规定另行制定。统一规定发布之前，各级行政机关可以制定本机关或者本地区、本系统的试行规定。

45 国家行政机关公文处理办法 　　第五十六条　各级行政机关的办公厅(室)对上级机关和本机关下发公文的贯彻落实情况应当进行督促检查并建立督查制度。有关规定另行制定。 　　第五十七条　本办法自2001年1月1日起施行。1993年11月21日国务院办公厅发布，1994年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》同时废止。

46 安庆公司公文处理流程

47 一、公文格式

48 上行文

49 平行文 及 下行文

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55 二、发文流程

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57 发 文 办 理 发文办理：指以安庆汽运有限公司名义制发公文的过程。包括草拟、审核、签发、复核、登记、缮印、用印、分发等程序。

58 发 文 办 理 草拟：草拟公文按照《国家行政机关公文处理办法》第二十五条执行。公文文稿由业务主管部门代拟，也可由公司机关的办公室撰拟。

59 发 文 办 理 拟制公文：对涉及其他部门职权范围内的事项，主办部门应当主动与有关部门协商，取得一致意见后方可行文；如有分歧，主办部门的主要负责人应当出面协调，仍不能取得一致时，主办部门可以列明各方理据，提出建设性意见，报请上级机关协调或裁定。

60 发 文 办 理 重要文稿应由办文部门的负责同志初审，文秘部门负责复审，办公室分管公文处理的负责同志三审。
发 文 办 理 审核：公文文稿送负责人签发前，应当由办公室进行审核。审核的重点是：是否确需行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，公文格式是否符合《国家行政机关公文处理办法》和本实施细则的规定等。 重要文稿应由办文部门的负责同志初审，文秘部门负责复审，办公室分管公文处理的负责同志三审。

61 发 文 办 理 签发：公文由本单位负责人签发。以本单位名义制发的上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发；以本单位名义制发的下行文或平行文，由主要负责人或者经授权的其他负责人签发。签批公文，签发人应当明确签署意见，并写上姓名和日期。

62 发 文 办 理 经复核需要对文稿进行实质性修改的，应按程序复审。
发 文 办 理 复核：经负责人签发的文稿，正式印制前，办公室应当进行复核。复核的重点是：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。 经复核需要对文稿进行实质性修改的，应按程序复审。

63 发 文 办 理 登记：经复核后的文稿，办公室应及时登记、编号、标引主题词，按照发送范围确定印制数量，必要时应对文稿作技术处理，再造单送印。

64 发 文 办 理 缮印：经办公室登记后的文稿，及时缮印。缮印要讲求时效，急件、特急件应按时限要求承印。缮印必须保证质量，做到字迹清晰，版面整洁，庄重大方。

65 发 文 办 理 用印：用印前，要检查签发人与使用的印章权限是否相符；发文机关标识与印章名称是否一致。用印要求上下不压正文，下骑年盖月。

66 发 文 办 理 分发：缮印好的公文，由办公室统一分发。分发前，办公室应通过承办人从内容到格式进行最后复核，确认无误并签字后，方可照单分发。要做到急件随到随发。公文发出后，经办人要清点剩余份数，及时检查收件单位的签名，经过复核，在分发单上签字后，余件入柜暂存。

67 三、收文登记

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69 四、收文办理

70 收 文 办 理 收文办理：指收到公文的全部办理过程。主要程序有签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等。

71 收 文 办 理 签收：公文一律由公司办公室签收，按程序办理。单位负责人一般不受理未经办公室签收的公文。

72 收 文 办 理 登记：公文签收后，由办公室逐件拆封检查，分类登记。登记中要将办件、阅件和简报等分开，避免该办的文件漏办。

73 收 文 办 理 审核：收到下级机关上报需要办理的公文，办公室应当进行审核。

74 收 文 办 理 拟办：对需要办理的公文，办公室应及时提出拟办意见。对属于要求解决具体问题的来文，应当按照职权范围，直接转有关部门处理。对违反《国家行政机关公文处理办法》和本实施细则的公文，经领导批准后，退回呈报单位并说明理由。

75 收 文 办 理 批办：对需请领导批办的公文，办公室要及时送单位领导批办。经批办过的公文，办公室要及时转有关业务部室办理。

76 收 文 办 理 承办：有关部室接到交办的公文，应当逐件登记，注明领导批示内容、公文运转过程和处理结果，并抓紧办理。安庆公司一般公文在10日内办结，涉及人财物及其他需要协调解决问题的公文，应力争在3个工作周内办结。确有困难的，应当予以说明。对不属于本部门职权范围或不适宜本部门办理的，应在2日内退回交办单位并说明理由。

77 收 文 办 理 催办：要建立健全公文催办制度。由办公室呈负责人批示后交有关部门办理或者由办公室直接交办的公文，办公室应负责催办。紧急公文跟踪催办，重要公文及负责人批示的公文重点催办，其他公文每半个月普催一次。催办过程要及时记录，并根据催办记录，定期通报公文办理情况。

78 五、文档管理

79 六、公文写作

80 通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文。传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。
通知的写作特点 ： 通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文。传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。

81 请示是向上级机关请求指示、批准。 特点：1.应当一文一事；2.只写一个主送机关；3.不得越级行文；4.不得直接送领导者个人。
请示文的写作特点： 请示是向上级机关请求指示、批准。 特点：1.应当一文一事；2.只写一个主送机关；3.不得越级行文；4.不得直接送领导者个人。

82 报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况以及回答上级机关的询问或要求时所用的一种陈述性公文。
报告的写作方法 ： 报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况以及回答上级机关的询问或要求时所用的一种陈述性公文。

83 请示与报告的区别 请示是事前行文，报告是事后（中）行文。
请示与报告的区别：切忌用报告代请示行文;请示处理问题的,本单位应先明确表态;正式印发请示送上级机关时,应在文头注明签发人姓名。报告是向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问时使用的公文 。 请示是事前行文，报告是事后（中）行文。