第三章 个性与心理测验.

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1 第三章 个性与心理测验

2 教学目标 了解个性的基本概念和理论 掌握四种气质类型 了解AB型性格 掌握个性与职业匹配的理论 掌握霍兰德职业人格类型
了解常用心理测验及其应用

3 课前游戏 你是左手拇指在上还是右手拇指在上？ 你是容易成功还是需要经历更多才能获得成功的人？ www.themegallery.com
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4 第一节 个性与个性理论 一、个性的概念 个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。
第一节 个性与个性理论 一、个性的概念 个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。 影响个性形成的因素，主要包括:遗传、环境和情景。

5 性格与基因的关系

6 环境（如食物）与性格的关系

7 二、个性的理论 （一）个性的类型理论 1.四种气质类型 气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种基本类型。

8 具体特点 （3）粘液质：感受性低而耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低；内倾性明显，外部表现少；反应速度慢，具有稳定性。
（4）抑郁质：感受性高而耐受性低，不随意的反应性低；严重内倾；情绪兴奋性高而体验深，反应速度慢；具有刻板性，不灵活。 （1）多血质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强；具有可塑性和外倾性；情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活。 （2）胆汁质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性高，反应的不随意性占优势，外倾性明显，情绪兴奋性高，抑制能力差；反应速度快，但不灵活。

9 气质与神经类型的行为特点 气质与神经类型 内、外向 情绪稳定性 行 为 特 点 胆汁质（兴奋型） 多血质（活泼型） 黏液质（安静型）
不稳定 暴躁、好动、攻击、兴奋、善于社交、冲动、乐观、积极 多血质（活泼型） 稳定 有领导能力、无忧无虑、灵活、活泼、逍遥自在、敏感、健谈、开朗、社交型的 黏液质（安静型） 内向 被动、谨慎、有思想、温和、能控制、可信赖、脾气好、安静 抑郁质（抑制型） 寂静、不善社交、保守、悲观、严肃、刻板、焦虑、忧虑 9

10 胆汁质 粘液质 抑郁质 多血质

11 心理测试 心理测试：你是Ａ型人格吗？(5分钟) 分享和讨论 11

12 2.AB型性格 运动、走路和吃饭的节奏很快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦； 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光；
A型性格/Type A Personality 总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间紧迫感 运动、走路和吃饭的节奏很快；   对很多事情的进展速度感到不耐烦；   总是试图同时做两件以上的事情；   无法处理休闲时光；   着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 心理测试3-1

13 从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感； 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；
B型性格/Type B Personality 很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率而感到焦虑。 从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感； 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此； 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平； 充分放松而不感到内疚。

14 （二）个性的特质理论 1、基本假设 人格特质具有跨时间的稳定性 人格特质具有跨情境的稳定性 人类整体的人格特质分数呈正态分布 2、创始人
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15 奥尔波特特质论的分类 Company Name

16 创始人 Company Name

17 （二）个性的特质理论 （二）个性的特质理论 卡特尔16种个性特质 A．乐群性 B．聪慧性 C．稳定性 E．恃强性
F．兴奋性 G．有恒性 H．敢为性 I． 敏感性 L．怀疑性 M．幻想性 N．世故性 O．忧虑性 Q1．实验性 Q2．独立性 Q3．自律性 Q4．紧张性

18 表3-4 卡特尔16种心理特质的特征

19 第二节 个性与职业的匹配 一、个性与职业匹配的理论 二、气质与职业的匹配 小资料：哑人的妙用
第二节 个性与职业的匹配 一、个性与职业匹配的理论 小资料：哑人的妙用 职业心理学的研究表明，不同的职业对从业者的性格要求也不同。如从事中学教师职业的人要求乐观外向，乐于与人亲近，耐心正直，责任心强，稳定性好，安详沉着，冷静自信。而从事广告职业的人要求聪明，敏锐，敢于打破常规，狂放不羁，富于幻想。从事科学研究的人必须认真、聪明、独立自信、敢于怀疑、富于批判精神和创新意识。 二、气质与职业的匹配 根据各种气质的特点以及职业要求，可以找到气质与职业之间的匹配关系。表3-5列出了气质与职业之间的匹配关系。

20 气质与职业选择 表3-5 气质与职业选择 气质 类别 多 血 质 胆 汁 质 黏 液 质 抑 郁 质 特点 活泼，好动，敏感
表3-5 气质与职业选择 气质 类别 多 血 质 胆 汁 质 黏 液 质 抑 郁 质 特点 活泼，好动，敏感 热情直率，外露，急躁 稳重、自制、内向 安静，情绪不易外露，办事认真 适合的 职业 政府及企事业管理者，外事人员，公关人员，驾驶员，医生，律师，运动员，公安，服务员等 导游，推销员，勘探工作者，节目主持人，外事接待人员，演员等 外科医生，法官，财会人员，统计员，播音员等 机要员，秘书，人事，编辑，档案管理员，化验员，保管员等 不适合 的职业 单调或过于细致的职业 长期安坐的细致工作 热闹、繁杂环境下的职业 20

21 陈国海（2002）的调查 调查结果：管理者气质类型主要分布在: 略偏多血质（占27.1%）， 多血—粘液混合（占23.1%）， 胆汁—多血混合（占10.2%）， 略偏粘液质（占9.3%）。 上述这几种气质类型的管理者占了总人数的69.7%。没有一个典型抑郁质的管理者。

22 三、性格与职业的匹配 性格是个体对现实稳定的态度和习惯性的行为方式。性格与气质存在很大的区别，表3-7对性格与气质之间的差别做了比较：

23 （一）霍兰德职业人格类型 1．现实型（R）：喜欢做使用工具、实物、机器或与物有关的工作。脚踏实地，实事求是。
2．研究型（I）：喜欢各种与生物科学、物理科学有关的活动。生性好奇，勤奋自立。 3．艺术型（A）：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事创造性的活动。天资聪慧，创造性强，不拘小节，自由放任。 4．社会型（S）：喜欢参加咨询、培训、教学和各种理解、帮助他人的活动。爱好教师、护士、律师一类的职业。乐于助人，友好热情。 5．企业型（E）：喜欢领导和左右他人。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。 6．常规型（C）：喜欢做系统地整理信息资料一类的事情。爱好记录、整理文件、打字、复印及操作计算机等职业。尽职尽责，忠实可靠。

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25 （二）管理者的卡特尔16种人格因素 1．对12个工厂的144名企业管理者进行调查，发现企业中层管理者与一般工人在4种特质方面存在差异：
1）缄默孤独与乐群外向； 2）情绪激动与情绪稳定； 3）权宜敷衍与有恒负责； 4）专业而又成就。

26 2．不同类型管理者性格类型的比较 组织人事工作 营销管理工作 财务工作 共同之处：都有较高的稳定性、有恒性和自律性 差异：
组织人事工作 营销管理工作 财务工作 共同之处：都有较高的稳定性、有恒性和自律性 差异： 人事管理者：外向、开朗，讲实际、工作原则性强而不留情面，有保守倾向 营销管理人员：外向、开朗，冒险敢为，有广泛的社会联系 财会人员：内向、严谨，细心敏感、独立性较高

27 四、能力与职业的匹配 （一）智力与工作难度的匹配
智力的测量通常可以采用韦克斯勒成人智力量表（WAIS）和比纳智力量表，也可采用冯德利克（Wonderlic）人事测验。

28 （二）能力与职业的匹配 根据英国心理学家斯皮尔曼（Charles Spearman，1863—1945）于1904年提出的能力的二因素结构理论，人在顺利完成某项任务时，必须既有一般能力，又具有特殊能力。

29 （三）管理胜任力 王重鸣（2000）等人提出了管理胜任力结构，如图3-1所示。

30 通过对企业高、中、基层管理人员的调查，得到不同组织层次的管理胜任力在各维度上的平均值与统计检验结果，如表3-11所示。
注：*代表存在显著差异，**代表存在非常显著差异。

31 第三节 心理测验 一、常用心理测验 1．麦尔斯—吉尔斯类型指标测验
第三节 心理测验 一、常用心理测验 1．麦尔斯—吉尔斯类型指标测验 MBTI量表（Myers-Briggs Type Indicators，MBTI） 外向型（E）---内向型（I）：表示获得与运用能量的方式。 感知型（S）---直觉型（N）：表示收集与获取信息的方式。 思考型（T）---感觉型（F）：表示作出决策的方式。 判断型（J）---认知型（P）：表示组织生活的方式。

32 2．“大五”个性因素模型 “大五”因素模型（Big Five Factor Model）最初由突普斯和克里斯特（Tupes & Christal，1961）提出 学者们一般将个性的五大因素命名为： （1）神经质 （2）外向性 （3）经验开放性 （4）宜人性 （5）责任意识

33 3．加州心理测验 4. 投射测验 目前应用比较广泛的投射测验有罗夏克墨迹测验和主题统觉测验。

34 罗夏克墨迹测验例图 34

35 主题统觉测验例图 35

36 Company Name

37 二、心理测验在管理中的应用 （一）心理测验在公务员考试中的应用 （二）诚信测验在招聘和选拔中的应用 （三）笔迹分析在招聘中的应用

38 三、使用心理测验应注意的问题 （1）正确认识心理测验的作用和局限 （2）使用标准的心理测验 （3）由专业人士施测
（4）慎重解释与使用测验结果

39 案例分析: 宝洁公司的“破坏者” Company Name

40 作业1 案例分析：史玉柱 案例主要是再现了史玉柱从创业到失败再次创业的经历，试回答以下问题。
（1）试分析史玉柱的人格特征对巨人集团的发展影响； （2）史玉柱说，在我国做民营企业特别难，你对此有何看法？ （3）中国的民营企业家的人格特征及自身的素质对企业的影响是巨大的，在今天的背景下，中国需要什么样的企业家来带领企业的健康发展？ Company Name

41 要点 例如，从案例中，可以知道史玉柱有着大胆进取、冒险精神、不折不挠、决断…….等人格特质，也可以结合课外资料对其人格特质进行更深入地探讨。
史玉柱的人格特征对巨人的影响是很大的，从创业初期——巨人成立——巨人发展——巨人的垮台——第二次创业整个脉络中可以分析出每一步中史玉柱人格特质的影响，例如在创业初期，史玉柱的大胆进取使得他借了几千元开始创业，因此赚到了第一个100万元，成为了百万富翁，也为巨人集团的发展奠定了根基……. 从企业家行为对企业发展的影响来进行探讨分析。 Company Name

42 案例中巨人的建立到垮台，引发了我们对中国民营企业发展的思考。中国的民营企业要发展，不能只是依靠企业家个人，而是要有科学决策和规范的管理制度来支撑。
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43 作业2 寻找一些成功企业家的传记，与同学们分享其中与人格特征有关的一些例子。 延伸阅读——中国文化背景下的人格
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44 “天人合一”是强调“天道”和“人道”、“自然”和“人为”的相通、相类和统一的观点。
中国文化背景下的人格 天人合一 中国是“世界上惟一的将政治和伦理道德相结合的国家”，“中国文化的精神基础是伦理（特别是儒家伦理）不是宗教（至少不是正规的、有组织的那一类宗教）。”“天人合一”是整个中华传统文化的理论核心，它不但是儒家的基本概念，而且是一切其他的思想体系（不论是属于大传统还是小传统，如道家、中国化了的佛家、法家、阴阳家、兵家、农家、医家）的出发点与归宿点。 “天人合一”是强调“天道”和“人道”、“自然”和“人为”的相通、相类和统一的观点。 “天地与我并生，而万物与我为一”

45 忠恕之道 儒家以仁为道德原则的核心，并“吾道一以贯之”。仁就是忠恕之道，其中“忠”是指“尽己为人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”。 “仁者爱人”，但“爱人”并不是凭空产生的，它是从爱自己的亲人出发，然后“推己及人”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。 儒家以博大的胸怀，宣称“四海之内皆兄弟也”，“天下为公”。张载以乾（天）为父，以坤（地）为母，“民吾同胞，物吾与也。”程颖说：“仁者以天地万物为一体。”

46 宗法人伦与内圣外王 血缘宗族是儒学伦理的根基，“有父子然后有君臣，有君臣然后有上下，有上下然后礼义有所措”。君父同伦，家国同构，宗法关系因之而渗透于社会整体。这样，“四海之内，皆兄弟也”，家的关系延伸至四海，“以天下为一家”。这不仅体现为一种社会关系，而且表现为一种政治组织，有一套维护这种组织形式的法规，以及严格规定的辈份、嫡庶、长幼、主从的等级秩序。同时，“君者，民众之父母也”。领导者作为“父母”，其职责和权威就远远溢出了正常范围。在现实生活中，很多组织的领导者不仅要带领员工实现组织目标，还要深人关心员工诸如婚丧嫁娶等方方面面的事务，正反映了这一点。 “大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。”

47 仁勇义礼 儒家乐生达观，“天行健，君子以自强不息”，“仁者不忧”，“在邦无怨，在家无怨”，“君子固穷”。儒家有超越个人贫富穷通际遇的独立精神，贵义贱利，“不义而富且贵，于我如浮云”。

48 虚静无为 道家主要代表老子以道为核心范畴，道作为宇宙法则的基本内涵是“自然无为”，“人法地，地法天，天法道，道法自然（自己的样子）”。无为是老子人生论之中心观念。道家也说只有圣人能够治国、应该治国，但是，圣王治国应当无为，“绝圣弃智，民利百倍。绝仁弃义，民复孝慈。绝巧弃利，盗贼无有”。 道无为无不为，无为所以无功，圣人与道合一，所以也无功。他也许治天下，但是他的治就是只让人们听其自然，不加干涉，让每个人充分地、自由地发挥他自己的自然能力”。

49 苦集灭道 佛教的伦理宗教思想集中表现在四谛即苦谛、集谛、灭谛和道谛之说上。苦谛概括了人生的性质，此人生有八苦：生、老、病、死、怨憎会、爱别离、求不得、五蕴炽。集谛是分析造成各种痛苦的原因，佛教认为人生的贪、慎、痴、慢、疑等无明烦恼是痛苦的根本原因。灭谛是根据“因灭则果灭”的道理，因为痛苦的根源的无明，是由情欲而起，若不断情欲、尽无明，斩断耳、眼、鼻、舌、身、意等六根，摆脱声、色、香、味、触、法等六尘，则痛苦的因果将永无休止。