教师职业枯竭的自我调适 江宁中等专业学校心理健康教育中心主任 南京市未成年人心理矫治中心特聘咨询师

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1 教师职业枯竭的自我调适 江宁中等专业学校心理健康教育中心主任 南京市未成年人心理矫治中心特聘咨询师
殷学宏 江宁中等专业学校心理健康教育中心主任 南京市未成年人心理矫治中心特聘咨询师 江苏省共青团省委、江苏省希望工程办公室、江苏省青少年发展基金会特聘心理援助专家

2 要有目标和追求 保持一颗童心 常和别人保持合作 最好能够有点男欢女爱

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4 生活平衡模式和精力分配表 身体 未来、幻想 成就、事业 关系

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6 未来 幻想 身体 感觉 成就 工作 关系

7 身体 成就、事业 关系 未来、幻想

8 职业枯竭的高峰人群 前几年在北京召开的世界心理学大会上公布了最容易发生职业枯竭的人群，警察、教师、医护工作者、心理咨询人员等，其中教师这一“人类灵魂工程师”以非凡的工作量和为职业而献身的疲劳度，远远超过了医院的护士，尤其是中小学教师，如果是班主任就更为辛苦了。

9 怎么看待职业？ 职业——人生意义、价值，人保持与社会和环境的亲密接触。 一位退休校长的孤独
“人生而为劳动，犹如鸟生而为飞翔。”难怪著名心理学家弗洛伊德说，“工作”和“爱”是人生最重要的两件事，工作得是否愉快，关系到我们人生的一半幸福。

10 怎么看待教师职业？ 从行业来看：教师是360行职业中的一种。
从内容来看：教师是与人打交道的职业，它的环境是学校。 与人打交道的环境还有家庭和社会， （不要以为这个学生在我们手上学习没跟上，又调皮捣蛋，走上社会就完了，还要看他/她以后遭遇什么人），人的一生从婴儿到死亡，教师只负责学校这一块，传授知识和培育价值观，从人格这一方面来说远没有家庭重要。 家庭——学校——社会

11 什么是职业枯竭？ 职业枯竭是一种由工作引发的心理枯竭现象，是职业人在工作重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。
职业枯竭往往是很优秀的那一群人

12 六大症状检查你是否职业枯竭 1.生理耗竭：枯竭的生理维度
　　主要表现特征为：出现身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱，身体对疾病的抵抗力下降，伴有失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状，饮食习惯或体重突然改变。

13 2.心智枯竭：枯竭的认知维度 　　主要特征表现为：空虚感明显，觉得自己好似掏空了一般，无法满足工作需要，工作热情减退，丧失理想，缺乏动机，自我评价下降，怀疑自己、退缩、感到无能和失败，从而减少心理上的投入。 　　在对中国教师群体的研究发现，30年以上教龄的老教师才智枯竭现象突出。曾有一位30多岁的男教师因为答不出学生的提问而自杀身亡。

14 3.情绪衰竭：枯竭的压力维度 　　 主要表现特征为：工作热情完全丧失，情感资源就像干涸了一样，无法关怀他人。烦躁易怒，冷漠麻木，悲观沮丧，深感无助，责备迁怒于他人。 张老师干教师工作15年了，最近不知道是为什么，本来最爱和学生们呆在一起的她总是有意无意地避免与学生们近距离接触，学生们凑在一起说话，她听见就心情烦躁，总想躲得远远的。在办公室里，原本爱说爱笑的她也不愿主动和同事聊天了，每天就只是坐在自己的办公桌前，希望谁都不要来打扰自己……

15 4.价值枯竭：枯竭的评价维度 　主要特征表现为：个人成就感降低，对自己工作的意义和价值的评价下降，工作变得机械化且效率低下，时常感觉到无法胜任，不再付出努力，消极怠工，离职倾向加剧或甚至转行。 郭老师是一名男老师，从事小学教学工作14年。郭老师说，他的最大困惑是做教师时间久了，每天的工作总是一成不变，时间长了便产生倦怠的心理。有时，一些琐碎的工作令他身心疲惫。

16 　5.去人性化：枯竭的人际维度 　　主要特征表现为：人际关系恶化，以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去对待自己周围的人，对他人不信任，无同情心可言，冷嘲热讽，把人当作一件无生命的物体看待，肆意贬损他人。与他人刻意保持距离，对他人的过度反应，导致人际关系恶化。 　　1999年10月7日，一位优秀的小学教师因怀疑学生拿了别人的物品，用锥子在学生脸上刻“贼”字，再在伤口上点入红墨水。在面对孩子痛哭哀求的过程中，女教师无动于衷。

17 6.行为症状：枯竭的攻击维度 　　主要表现在两个方面：一为对他人的攻击性行为加剧，人际摩擦增多，极端情况下会出现打骂行为；二为自残行为，极端的枯竭状态会使人出现自伤或自杀的行为。 　2002年陕西一位年仅25岁的女教师因工作压力而患严重心理疾病，撇下不到1岁的儿子服毒自杀，这是她在一份遗书中的一段话：“这学期，我不知道怎么了，干事没头绪，遇事急躁，心里很难受。作为教师，感觉压力太大，因为我始终记得一句话：误人子弟，杀人父兄……”

18 教师一旦出现心理枯竭症状，不但会直接影响到教师的生理心理健康，使其工作士气和情绪受到损耗，还会成为教师厌教、流失以及教育水准难以发挥的重要影响因素，最终必然带来教育质量的下降。具体说来，教师心理枯竭对个人、学生及学校都会产生许多消极不利影响，危害很大。 　　对学生来说，教师出现心理枯竭后，由于他们倾向于对学生的行为做消极解释，因而他们所能为学生提供的服务和关怀的质量会衰退，学生无法从老师身上获取关注和爱，甚至还会被老师以恶劣态度和行为对待，这对于学生的身心都是一种伤害，极不利于他们的成长。

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20 职业枯竭的原因是什么？ “我是谁”？

21 我是一个男人 我是一个父亲 我是一名教师 我是一个爱看足球赛的球迷 我是一个丈夫 我是一个儿子 我是一个朋友 我是一个爱开玩笑的人 我是一个喜欢旅游的人 我是一个班主任 我是炒股的股民

22 作为一个“人”的教师 作为一个社会的人，你是属于所有的人，而不是仅仅属于学生。 作为自然的存在物，你也是属于你自己的，而不仅仅属于他人。

23 人与社会的连接是多方面多种形式的，但是职业联结却往往是单一类型的联结，这种单一类型的联结如果过于紧密，就不能让我们从其他方面感受生命丰富意义与斑斓色彩。
教师的职业连接主要集中在学校，过于集中就会在家庭、亲朋好友和娱乐中有被掏空的感觉，如果再在职业中感受不到被认可被肯定就会彻底崩溃了。 这是造成教师职业枯竭的根本原因

24 我们工作是为了什么？ 为了更好的生活！ 我们有生活吗？

25 生活需要房子、车子、票子…… 生活需要家庭、朋友、爱好、娱乐…… 生活需要价值，需要被肯定，需要创新…… 总之你对你的生活感到幸福吗？

26 关于劳模的话题 全国劳模 特级教师

27 影响职业枯竭的两个因素 环境 个体人格

28 环境 全世界都一样，有两个群体的心理健康水平比较低——医生、教师 一个是白衣天使 职业特点—— 跟人打交道 责任重大 多应激工作 重复单一
一个是太阳底下最光辉的事业 职业特点—— 跟人打交道 责任重大 多应激工作 重复单一

29 社会变革和快速发展，是教师职业枯竭产生的非常重要的一个原因。因为人有一种不安全感。
待遇——中国12类职业倒数第3 生活需要房子、车子、票子…… 家庭、婚姻

30 学校环境的调适 建立一种激励和关怀性的组织文化，包括我们现在提出来一种比较好的领导风格，就是高要求，高关怀，因为如果你高要求，低关怀的话，会导致离职倾向加重，但如果你要是低要求，高关怀的话，又会导致工作效率不高，对工作的高要求是社会现在发展的一种趋势，但是你必须要配上这种高关怀，否则的话就会出现一系列的问题。一所学校，它应该建立良好的组织氛围，然后使得教师在一个非常融洽、相互支持的环境中，能够更好地、更健康、快乐地工作。

31 个体人格 还有一个因素和个人的性格（我们过去的人格形成经历）有关系，比如说我们说自卑的人，自我评价比较低的人，然后工作非常投入的人，给他一个工作，他会非常认真地，追求完美地去完成这项工作，这些人都容易枯竭，所以我们说这个枯竭，它有时候它会去冲击那样一种优秀的群体，它并不是说这个人不优秀，他往往是很优秀，反而会被击中，就是被职业枯竭击中。

32 案例: 一位教师的愧疚 确实很愧对妻子，我的脾气有些时候很急躁，平时的时候还能顺着她，但总有些时候不自觉的会将工作中的愤懑发泄到家里来，尤其听不得她的埋怨，争吵是免不了的。希望能够在她“关键时期”表现一回，体现出自己好男人的本质，但无奈单位的事情是无法回避的，有些时候还是被拉去应场，推不掉的场合十之五六，尽管这样领导还在为我的推脱之辞耿耿于怀。人是不一样的，可能真有那些撇家舍业干工作的，但我真的还是希望两全其美，不知道是不是自己太过贪婪。 (强迫倾向）

33 自我调适——个体与环境的平衡 春夏秋冬，生活是一个流动的过程，夏天到了，我们还穿着棉衣。环境变了，我们没有相应的跟上他的变化——失衡
两个外来青年教师的不同生活 这个世界有很多合理但不和情的规则

34 价值观的平衡 什么是幸福？幸福在哪里？ 中国城市幸福度调查报告： 收入前3名——上海、广州、北京 幸福度高的前3名——杭州、成都、上海
钱不能变成幸福，幸福与人格有关，与人际有关，幸福是一种体验。活在当下 自杀的名人太多了

35 家庭的平衡 保持温馨、支持性的家庭氛围，因为前面我们也讲到了，不好的家庭氛围会影响到家庭的和谐度，良好的家庭氛围能够降低我们的枯竭程度
尽量不要把工作带回家 ——天伦之乐 也给妻子、孩子带来了 心理和生理发展的空间

36 与领导的平衡 测验题： 你一上班，校长阴着脸从你身边走过，看了你一眼，什么也没说，然后进了自己的办公室。 你会怎么想？

37 校长今天被老婆打了——外归因 我一定上课不好被校长看到了——内归因 要去跟他（她）沟通，验证，交流。 把领导当人 跟领导有机会说“不”。

38 跟同事平衡 不断的竞争——自己过去童年的模式
建立一个具有高度凝聚力的团体——教研组，因为家庭和团体往往有着相同的动力，可以互相支持，化解困惑。 禄口小学教研组集体研讨修改优秀课件，省时省力。

39 跟自己的专业平衡 把工作当做一种兴趣—— 育人——关注情感 教书——关注效率
(爱因斯坦、爱迪生、钱学森、袁隆平等） 育人——关注情感 教书——关注效率 目标不要过高，这种过高不能以丧失你的身体健康为代价。（尤其是女教师）然后要学会找理由给自己放松，让自己能够轻松下来，一定要给自己一种健康恢复期，另外就是要不断地去学习（比如心理学），提高自己的能力，消除才智枯竭 。

40 关键点示例 ①挖掘愉快轻松甚至幽默的教学方法与学生分享，教出乐趣，你也会把这种轻松情绪带回家。
②整理总结出几套实用的教学技巧或策略，写成书印成册，你就是这方面的权威，就能获得经济效益，有利于家庭的改善。 ③在工作中发展自已特长（如英语口语、美术、作文写作等），并与社会接轨，不仅有利于学生，而且有利于家庭，同时也能满足个人心理成就需求。高淳一位老教师搞科技小发明出书 ④形成自己的教学特色。王羲之是怎么成为书法家的 经瑞华教学特色

41 小结 适应环境 社会-家庭-学校（领导、同事）-专业 调整个性 过去经历所形成的价值观

42 魏书生的和谐 幸福观——国家和平、吃小米粥、啃西瓜皮、“差生”装潢、利用公家时间锻炼，骑自行车上班……
家庭平衡——从不把工作带回家，与老婆、儿子上街。 单位平衡——那个领导工作那个领导负责，谁有本事谁上。 专业平衡——五步学习法，躲在教室里写书。

43 祝各位教师 健康、快乐、 享受生活每一天

44 作业 1、职业枯竭的症状有哪些？如何自我调适？（可畅谈自己的认识和观点）