進入老服就業市場 應有的能力與準備 報告人：戴秀卿.

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1 進入老服就業市場 應有的能力與準備 報告人：戴秀卿

2 講師簡介 ＊部定講師 ＊國立中山大學人力資源管理研究所 ＊醫院40年（含長照機構5年）

3 報告大綱 ＊前言 ＊職場能力 ＊核心能力規劃表 ＊學習方向 ＊就業方向規劃表 ＊畢業工作機會 ＊結論 ＊QdA

4 前言（1） ＊長期照護推動之重要性 ＃家庭無法獨力負擔 -經濟面、照護面 ＃及早因應高齡人口成長（ 2017年增為14％
＃家庭無法獨力負擔 -經濟面、照護面 ＃及早因應高齡人口成長（ 2017年增為14％ ，2025年增為20％） ＃避免不幸的事件 ＃生育率下降（2010年0.9人2060年0.8人） ＃人口結構變動（2060年65歲以上高達42％） ＃2010年1人：6.6人→2025年1人：3.4人 →2060年1人： 1.2人

5 前言（2） ＊長期照護的特性 ＃長期照護服務對象 日常生活或身心機能需要他人協助 維護者 ＃長期照護範圍 提供家務、行動、飲食、身體衛生、復
健、護理等 ＃長期照護機構 社區型、機構型、居家型

6 前言（3） ＊長期照護需求 ＃日常活動功能量表 ＃工具性日常功能量表 ＃認知功能簡易篩選表 ＃失智評估量表 ＃身體、心理、社會、靈性等整
體性評估

7 前言（4） ＊長期照護現有問題 ＃長照十年計畫限於預算，無法滿足 所有需要 ＃服務體系尚未健全 ＃照護人力不足 ＃服務資源不足

8 職場能力（1） 一、照顧服務能力 應用溝通及健康評估技巧收集相關資料，評 估個案之健康問題。 正確執行照顧技術，提供個案個別性、安全
性及適切之照顧。 設計合適之活動計畫，並協助帶領活動。 評值照顧計畫之成效，擬定適合之後續照顧 計畫。

9 職場能力（2） 二、批判思考能力 從多元角度，探討影響機構之個案照顧的品質因素及對策。 討論及分析長期照護個案常見的倫理議題。
能反思個人的歷程及成果，適時修正學習的方式。

10 職場能力（3） 三、關懷與溝通能力 運用傾聽與溝通技巧，鼓勵個案表達想法， 尊重其文化、信念及選擇。 要誠實、負責、有禮，能尊重他人隱私與
關懷。 具備職場倫理及敬業精神，主動與團隊合 作，保持良好的互動。

11 職場能力（4） 四、管理能力 瞭解機構的特色、組織編制、照顧服務內 容、專業團隊人員之職責及功能。 評估及分析機構的環境設計與硬體規劃，並
提出建設性的觀點。 能分析機構照顧模式的優缺點，並提出建設 性的觀點。 能描述機構可運用之醫療與社會資源，以提 供合適的照顧及轉介。 能描述機構照護品質的監測，並提出影響品 質的相關因素。

12 職場能力（5） 加強對人口老化問題之整體脈絡視野、整合跨專業團隊合作之素養與能力，並建立具備全人、全程、全家與全隊之服務理論與實務。

13 核心能力規劃表 ＊基本能力 ＊溝通與合作能力 與服務對象及照護團隊溝通協調， 建立良好互信關係 ＊職場倫理能力
＊完成工作職責善盡健康照護責任 ＊迎接多元化生活能力

14 學習方向 ＊終身學習能力 ＊迎接全球化能力 ＊持續自我成長 ＊尊重生命，展現關懷與愛的照護就業能力 ＊照護能力，具備基礎生物醫學及護理專
業知識 ＊加強溝通與協調能力 ＊加強處置能力

15 就業方向規劃表 ＊工作職稱 照顧服務人員 個案管理師 機構經營管理者

16 畢業工作機會 1.照護提供者 醫院、護理之家、老人養護機構… 。 2.管理者
  個案/照顧管理師、機構負責人/經營者、長期照顧管理中心、護理之家、老人養護機構、居家服務機構、居家護理機構。 3.教育者 教師、通識教育、學程、其他… 。 4.政策擬定者 5.研究者。 6.社會工作者。

17 結論 ＊長期照護是最具潛力的產業（3000億） ＊是行善又可謀生的行業 ＊及早準備 ＊機會是給準備好的人 ＊努力不一定成功，但要成功一定要

18 QdA

19 敬祝 平安 喜樂