逢甲大學專案管理與系統思考研究中心主任;

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1 逢甲大學專案管理與系統思考研究中心主任;
運用「八爪章魚覓食教學法」 有效培養107新課綱之系統思考與問題解決核心素養 楊朝仲 逢甲大學專案管理與系統思考研究中心主任; 逢甲大學專案管理碩士在職專班主任

2 楊朝仲 (e-mail: yccneural@gmail.com ; ccy@fcu.edu.tw)
現職~逢甲大學 專案管理碩士在職專班 主任; 專案管理與系統思考研究中心 主任; 水利工程與資源保育學系 助理教授; 經歷~ 工研院 創意中心 特聘研究; 經濟部水利署 專案計畫主持人; 上銀科技、旭東機械、台灣矽能、振鋒企業、康淳科技、新北市政府、青輔會、 IBM 、炘世紀數位資訊、亞太電信、志聖工業、台灣智慧自動化與機器人協會、 東吳大學EMBA、大毅建設、豐邑建設、中華專案管理學會、 中華工商研究院、 國際專案管理學會台灣分會等單位之系統思考與專案管理教育訓練講師 學歷~交通大學 土木工程研究所 博士 證照~PMI國際專案管理師證照(PMP); SPPA雲端專案管理資訊系統證照 專長~系統思考、專案管理、系統動力學、防災管理、企業診斷、創新創意 著作~楊朝仲、文柏、洪世澤、陳國彰，「反直覺才會贏：你從沒看過的系統思考、專案 管理與孫子兵法」，商訊文化，( ) 。 楊朝仲、文柏、林秋松、董綺安、劉馨隆，「系統思考的即戰力」， 書泉出版社， （ ）。 楊朝仲、張良正、葉欣誠、陳昶憲、葉昭憲，「系統動力學~思維與應用」，五南圖 書出版社，（2007）。

3 “未來教育新焦點”EQ之父 丹尼爾．高曼 ×
第五項修練 管理大師彼得．聖吉聯手出擊 分心世代的孩子，需要哪些內在力量？ 步調快速的世界，具備怎樣的能力才能開創未來？ 三管齊下的專注力，社交與情緒學習結合系統思考， 提供父母家長、教育工作者、親子專家必備的教養新觀點！ ．系統智能幫助學生在社交與情緒學習裡，更加專注於自我內心世界和他人。 ．系統智能能擴張到許多需要系統思考的學科。 ．系統思考的能力會讓孩子更有信心面對現在與未來各式各樣的社會與環境難題。 出版社：天下文化 出版日期：2015/03/25

4 "教育大未來：我們需要的關鍵能力" 這項美國學者的研究中清楚指出中學、技職學校和大學的畢業生，統統十分欠缺部分基本能力，而應用能力更是嚴重不足，這些能力包括： •口說和文字溝通能力。 •嚴謹思考和解決問題的能力。 •專業水準和工作道德。 •團隊工作及分工合作的能力。 •與多種小組合作的能力。 •使用科技的能力。 •領導才能及管理專案的能力。 來自世界各地的報告均證實，許多公司都因這「二十一世紀關鍵能力的斷層」損失大量金錢。 作者：柏尼．崔林、查爾斯．費德 出版日期：2011年12月13日

5 系統思考 已經是擁有百年歷史（清光緒28年建）的南京師大附中 的正式選修課程， 並於今年出版正式教科書

6 107新課綱之系統思考與問題解決核心素養

7 系統思考

8 系 統

9 因果關係 引用書籍 系統思考的即戰力 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 書泉

10 因果回饋 X Y Z 時間滯延 這是什麼?

11 系統思考與問題解決

12 解決問題前,你會讓自己只看見海面上冰山還是連海面下冰山都看見

13 一般問題的定義 引用書籍 系統思考的即戰力 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 書泉 100分 30分差距 英文不夠好 70分

14 不及格！反直覺? 問題更大 補習解決問題 沒進步? 有問題 70分 100分 30分差距 英文不夠好 補習一個月後 70分 100分
補習兩個月後 50分 100分 50分差距 英文更不好 不及格！反直覺? 問題更大

15 定義問題 花錢參加補習一段時間後，為何英文沒進步? Why?

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17 引用書籍 系統思考的即戰力 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 書泉

18 引用書籍 系統思考的即戰力 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 書泉 要填什麼?

19 引用書籍 系統思考的即戰力 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 書泉 要填什麼?

20 自我V.S.英文~補習~目標趨近 直覺上補習和讀書時間增加會使英文成績進步並往目標不斷接近

21 這是什麼? 時間滯延

22 引用書籍 系統思考的即戰力 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 書泉 這是什麼? 時間滯延 這是什麼?

23 目標趨近變為目標侵蝕 補習和讀書時間增加到成績進步會有時間滯延,若不瞭解則會因短時間無法大幅縮短差距而產生挫折感以至調降原有的目標

24 引用書籍 系統思考的即戰力 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 書泉 要填什麼? 時間滯延

25 時間滯延 時間滯延 要填什麼?

26 時間滯延 要填什麼?

27 自我V.S.英文~目標侵蝕+引鴆止渇 由於補習和讀書時間增加產生後遺症(上課不專心)而使上課吸收程度減少產生成績退步

28 改成每三個月檢視差距，防止補習至成績進步的時間滯延。 量身訂作且適度的補習，防止補習睡眠不足的後遺症。
配套對策研擬 改成每三個月檢視差距，防止補習至成績進步的時間滯延。 量身訂作且適度的補習，防止補習睡眠不足的後遺症。

29 請問加入父母、老師後的結果會如何呢?

30 八爪章魚覓食教學法

31 八爪章魚覓食術 繪製章魚頭 伸出八爪覓食 將食物捲回口中 步驟一 定義核心議題 步驟二 延伸議題發散 步驟三 延伸議題收斂 引用書籍
反直覺才會贏 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 商訊 八爪章魚覓食術 步驟一 繪製章魚頭 定義核心議題 步驟二 伸出八爪覓食 延伸議題發散 步驟三 將食物捲回口中 延伸議題收斂

32 問題:採用□□對策一段時間後,為何□□沒進步? 政府怎麼填? 企業怎麼填? 你會怎麼填?
系統思考最適用的問題定義 問題:採用□□對策一段時間後,為何□□沒進步? 政府怎麼填? 企業怎麼填? 你會怎麼填?

33 例如: １. 採用聘人對策一段時間後,為何業績沒顯著進步 (而且還退步). 2. 採用裁員對策一段時間後,為何利潤沒顯著增加 (而且還減少)
例如: １.採用聘人對策一段時間後,為何業績沒顯著進步 (而且還退步)? 2.採用裁員對策一段時間後,為何利潤沒顯著增加 (而且還減少)? 3.採用促銷活動對策一段時間後,為何銷售額沒顯著進 步(而且還退步)? 4.採用大規模擴廠對策一段時間後,為何訂單沒顯著進 步(而且還退步)? 5.採用管理資訊系統對策一段時間後,為何業績沒 顯著進步(而且還退步)?

34 八爪章魚覓食術 步驟一 繪製章魚頭

35 自我V.S.英文~補習~目標趨近 直覺上補習和讀書時間增加會使英文成績進步並往目標不斷接近

36 伸出八爪覓食 延伸議題發散 步驟二 差距沒變小會如何? 差距沒變小會影響那些利害關係者？ 採取的行動有後遺症嗎? 行動會影響那些利害關係者？
引用書籍 反直覺才會贏 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 商訊 步驟二 伸出八爪覓食 差距沒變小會如何? 差距沒變小會影響那些利害關係者？ 採取的行動有後遺症嗎? 行動會影響那些利害關係者？　　

37 將食物捲回口中 延伸議題收斂 步驟三 差距沒變小會如何? 差距沒變小會影響那些利害關係者？ 採取的行動有後遺症嗎?
引用書籍 反直覺才會贏 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 商訊 步驟三 將食物捲回口中 核心議題 差距沒變小會如何? 差距沒變小會影響那些利害關係者？ 如何影響核心議題 採取的行動有後遺症嗎? 行動會影響那些利害關係者？　　 如何影響核心議題

38 企 業 目標趨近 採用裁員對策一段時間後,為何業績沒顯著進步 (而且還退步)? 引用書籍 反直覺才會贏 作 者 | 楊朝仲 等
採用裁員對策一段時間後,為何業績沒顯著進步 (而且還退步)? 目標趨近 引用書籍 反直覺才會贏 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 商訊

39 企 業 飲鴆止渴 裁員是讓問題減輕還是讓問題更嚴重? 議題延伸發散收斂思考 要填什麼?2 要填什麼?1 引用書籍 反直覺才會贏
利潤 目標 利潤 不斷採用裁員的惡性循環 (利潤趨勢向下發展) 時間 議題延伸發散收斂思考 要填什麼?2 要填什麼?1 引用書籍 反直覺才會贏 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 商訊

40 伸出八爪覓食 伸出八爪覓食 章魚頭 將食物捲回口中 將食物捲回口中

41 系統思考 與社會及地球科學

42 歷史的系統思考 分久必合,合久必分 Why?c Why?d 衝突 吞併 分 合 Why?b 腐化 Why?a 安逸

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44 要能看見問題的全貌 需要看問題能運用系統思考
系統思考、專案管理與創意創新 創意 引用書籍 反直覺才會贏 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 商訊 創意是問題解決的較佳選項 問題解決的選項要多 需要看見問題的全貌 系統思考 (策略) ~為何去做~ 要能看見問題的全貌 需要看問題能運用系統思考 107新課綱之核心素養A2 創新 專案管理 (戰術) ~如何去做~ 創新是可行的創意 專案管理是可行性評估有效方法 107新課綱之核心素養A3

45 專案管理-五大程序 107新課綱之核心素養A3 引用書籍 反直覺才會贏 作　　者 | 楊朝仲 等 出 版 社 | 商訊

46 分組實作練習 與互動討論

47 問題:採用□□對策一段時間後,為何□□沒進步?
問題定義 問題:採用□□對策一段時間後,為何□□沒進步?

48 （步驟一）～繪製核心議題～章魚頭～

49 策略的後遺症? 伸出爪子（發散～找果） 目標成績(100分) 差距 目標趨近 對策 （步驟二）～ 產出 目標 現況

50 配套對策研擬 （步驟三）～

51 分組實作成果示意圖 問題:採用□□對策一段時間後,為何□□沒進步? 配套對策研擬

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54 投影片參考書籍」

55 (1)探討進度落後之原因 (2)探討進度落後產生的影響 (3)趕工加班的影響 (4)品質瑕疵的影響 (5)外包趕工重做的影響
專案管理與系統思考在施工計畫問題解決之應用 (楊朝仲製作) (1)探討進度落後之原因 (2)探討進度落後產生的影響 (3)趕工加班的影響 (4)品質瑕疵的影響 (5)外包趕工重做的影響 (6)專案額外成本的影響 廠商同時進行多項工程 投標更多專案 未考慮資源的分工 惡性循環 專案利潤 人力資源調度問題 專案額外成本 外包成本 外包　 進度落後　 惡性循環 趕工加班　 趕工加班成本 重做成本 惡性循環 加快工程施作時間　 重做　 發生品質瑕疵　

56 系统思考在乾旱時期水資源策略執行面分析之研究
(楊朝仲製作)

57 案例2 缺水因應系統思考 乾旱、缺水

58 楊朝仲 e-mail ccy@fcu.edu.tw
「眼睛看到的叫視線」， 「眼光看到的叫遠見」， 學習系統思考 讓我們視線變遠見 楊朝仲