问题解决与创新思维 铜仁职业技术学院 胡祖兴 hzxedpsy@126.com.

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1 问题解决与创新思维 铜仁职业技术学院 胡祖兴

2 任务一 理解问题及问题解决 目录 Contents 任务一 任务二 任务三 问题？？ 问题解决？？？

3 任务一 理解问题及问题解决 目录 Contents 问题一：宝宝吞了硬币后 你怎么办？ 任务一 任务二 任务三

4 使用思维导图在纸上画出自己问题解决的思维轨迹。
任务一 理解问题及问题解决 目录 Contents 任务一 任务二 任务三 使用思维导图在纸上画出自己问题解决的思维轨迹。

5 任务二 整合资源、创新问题解决策略 问题二：写字楼的故事 目录 Contents
任务二 整合资源、创新问题解决策略 目录 Contents 问题二：写字楼的故事 金融街有栋很赞的写字楼，房主建它的目的就是为了靠出租写字楼赚取租金。写字楼出租很赚的，当然你的入驻率得足够高，不然每天的损耗也很大。随着金融街越来越有名，入驻的公司也越来越多。人一多就有问题了。大家都是混金融的，上下班差不多一个点。到了每天中午12点是吃饭高峰期，下午6点是下班高峰期。一到这2个点，大楼的电梯就不够用了。而且奇怪的是，这栋大楼的电梯人一多就跑的慢，每天高峰的时候大家都得等上半个小时才能挤进去。时间一久，大家就不乐意了，纷纷向物业提意见。有的公司还威胁说如果物业不作出改进的话就搬出这栋大楼。 任务一 任务二 任务三 问题是什么？如果要你去解决这个问题，你怎么办？

6 请大家使用头脑风暴法，探索问题解决策略，并将问题解决的关键词写在卡片纸上。
任务二 整合资源、创新问题解决策略 目录 Contents 请大家使用头脑风暴法，探索问题解决策略，并将问题解决的关键词写在卡片纸上。 任务一 任务二 任务三

7 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 问题三：利用现有的工具将点燃蜡烛固定 在墙壁上 任务一 任务二 任务三

8 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 角色扮演 任务一 任务二 任务三 一组两人，一为问题解决者，一为倾听者。问题解决中，由问题解决者说出试图解决问题的思维过程，倾听者观察、倾听、询问并记录（用表一）有关解决该问题的思路与策略。然后进行角色互换。 双方评价完毕后，各自使用表二对自己的问题解决过程进行反思评价。

9 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 同伴评估表 任务一 任务二 任务三 问题解决效果评估表(表一) 　□我注意到他在解决问题时，是采用 　_____________________________ _____________________________； 　□他在以下方面存在困难： 　_____________________________； 　□当_________时,他解决了问题； 　□我的反馈将会更有帮助，如果我_________。

10 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 自我反思表 任务一 任务二 任务三 问题解决效果评估表（表二） 　□我注意到自己在解决问题时，是采用 　_____________________________ _____________________________； 　□我在以下方面存在困难： 　_____________________________； 　□当_________时,我解决了问题； 　□我的自我反思将会更有帮助，如果我_________。

11 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 任务一 任务二 任务三 问题有没有解决？解决了，你是怎么样解决该问题？没有解决，为什么？

12 愿大家在以后的生活、学习中不断改变、创新自己的思维，让自己的人生充满睿智而独特。
谢谢大家！