中小型企业IT外包业务开拓之体验 赵士昌 博士 Shichang Zhao Ph.D XBOP LLC 总经理

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1 中小型企业IT外包业务开拓之体验 赵士昌 博士 Shichang Zhao Ph.D XBOP LLC 总经理
Practice of IT Offshore Outsourcing Business 赵士昌 博士 Shichang Zhao Ph.D XBOP LLC 总经理 XBOP LLC President & CEO 酷思科技技术总监 KoolSquare Technology CTO

2 外包类别 Outsourcing 离岸外包 Offshore Outsourcing 近岸外包 Near shore Outsourcing 在地外包 Onshore Outsourcing

3 外包 Outsourcing 将企业的非核心业务交给其它企业办理。 利益点 Benefits 降低成本 　Cost reduction 简化企业内部管理 　Simplifying corporate internal management 提高企业核心业务竞争力 　Increasing core business competitiveness in the market

4 例如 Examples: 北京 A 公司将会计业务交给北京 B 公司管理 near shore 上海、深圳等大企业将软件开发交给内地软件公司开发 美国、日本等发达国家将数据录入类业务交给中国软件公司处理 发达国家将软件系统开发外包给中国的公司 大型跨国公司将客户服务中心整套业务交给印度莫公司 (BPO)

5 外包业务的发生 When it happens
劳动力市场在成本上的差异 人力资源，特别是技术、技能、能力资源条件 作为一个发展中的城市，邯郸有得天独厚的人力资源 优势。邯郸的生产成本比发达的沿海地区要低得多， 邯郸有大量的人才储备。这些优势为邯郸开拓： 　　　在地（国内外包业务） 　　　近岸（周边国家） 　　　离岸（北美洲，欧洲等） 外包产业提供了保证。

6 业务外包的市场前景 The Market Global Insight, 2006 Report 美国联邦及当地政府： 2000  2008: 几十个亿  三百个亿

7 业务外包的市场前景 The Market 2006, Oct: IDC 百个国际外包合同额： Total Contract Value of 100 worldwide outsourcing deals: 2004: 70.1 B 2005: 67.9 B  外包市场竞争加剧 Increased market competition June, 2007: INPUT 美国联邦及当地政府 State and Local outsourcing: 2006: 12 B 2011: 20 B Growth Rate: 10.6%

8 业务外包的市场前景 The Market 《IT OUTSOURCING MARKET: STRONG,GROWING…AND WITH HIGH CUSTOMER EXPECTATIONS》 Findings from 575 senior executive interviews conducted in March and April 2004 by Knowledge Systems and Research, Inc. (KS&R).

9 业务外包的市场前景 The Market 外包与就业

10 Tier-1 外包业务提供商 IBM

11 外包业务提供商 The Market Players
Year: 2006 中国正在成为印度的强有力对手

12 中国的 IT 业务外包现状 集中在大城市：大连、西安、深圳、上海、北京。。。 多年在国外工作的华人搭线牵桥 企业规模：几百万到上亿的合同，员工人数：几十到上千人

13 邯郸某软件公司外包业务的开拓 成功地为美国许多前五百强企业提供 IT 服务 Toronto Data Bank, OpennHeimer, AQUA, SHEETZ America Health … 成功地为美国石油行业提供数据分析服务 Knowledge System, Huston TX 成功地为美国小型企业提供各种软件开发、系统维护服务 Escrow Processing, Weekend Directional, Cell Inc, Print Fest, School Wise, … 邯郸有条件为世界提供一流的外包服务

14 影响中国 IT 业务外包产业的因素 语言障碍 思维、工作作风、管理方法差异 信任与公共形象 知识产权问题 黄金周问题 中国的年轻一代是聪明的，是能够很快掌握 各种先进技术。技能影响外包业务发展，但 不是主要因素。

15 ？ 单木不成林 一家公司的发展难以带动整个邯郸 IT 及外包服务行业 的发展。充其量，一家公司也只能解决几百到几千人的 就业问题。
如何将外包变成一个地方的产业？

16 将 IT 外包作为一个产业来发展 美国 市场开拓、客户服务。。。 中国 龙头企业，外包业务服务中心

17 通过政府支持和龙头企业，为 中小型 IT 企业提供外包服务运作平台

18 谢谢大家！ Thank you! Questions? 赵士昌 博士 Shichang Zhao Ph.D XBOP LLC 总经理
XBOP LLC President & CEO 酷思科技技术总监 KoolSquare Technology CTO 谢谢大家！ Thank you! Questions?