物流管理专业建设的理论研究与实践探索 王海燕 教授/博导 东南大学经济管理学院

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1 物流管理专业建设的理论研究与实践探索 王海燕 教授/博导 东南大学经济管理学院 E-Mail: hywang@seu.edu.cn
王海燕 教授/博导 东南大学经济管理学院

2 主要内容 物流管理专业建设的理论研究 1 物流管理专业建设的实践探索 2 3 4 2

3 1 物流管理专业建设的理论研究 1.1 专业建设的基本思路 1.2 物流管理专业建设的依据 1.3 物流管理专业建设的内容

4 1.1 专业建设的基本思路 专业定位和培养目标 人才类型和层次结构 大学的类型和自身特色 教学计划和课程体系 实践教学体系
人才应具备的技能和能力 学科知识体系 指导性教学计划 教学管理措施 教学方法和手段

5 1.2 物流管理专业建设的依据 物流管理人才类型与层次结构 物流管理人才应具备的技能 物流管理人才应具备的能力 物流学科知识体系

6 物流管理人才类型与层次结构 物流管理人才类型： （1）企业物流人才 （2）规划咨询物流人才 （3）外向型国际物流人才 （4）物流研究人才

7 物流管理人才层次结构 层次 岗位 学历 一般物流 从业人员
从事具体物流作业，如货物上架、分检、配送等，随着先进 机械设备和信息技术在现代物流中的广泛应用，对一般物流 从业人员提出了更高的技术要求。 高职 高专 部门物流 管理人才 物流企业的采购经理、销售经理等。主要从事对物流运作过 程的单一环节进行管理，作为部门管理者，要在相关物流理 论指定下，使本环节的物流管理更有效和更合理，例如如何 确定采购批量和批次、如何确定最优库存、如何确定最优运 输线路等。 本科 高级物流 企业的物流管理总监等。应有较高的学历和丰富的物流工作 经验，能够对物流的各个环节起到规划、管理、控制和调节 作用。需要有坚实的专业理论基础，处理好物流各环节之间 的关系，使物流各环节能彼此协调起来。 以上 物流教学及 研究人才 高校和研究机构物流教学研究人员等。具有坚实的理论功底、 较强的科研能力，宽阔的专业视野，善于从战略上观察和思 考问题。 研究生

8 美国奥尔良州立大学为期20年的物流职业类型调查
调查对象：包括制造业或商业企业的物流经理、主管以及副总裁等。 调查结果：大约92%的被调查者有学士学位，41%的人有硕士学位，22% 的人有正式的资格证书。其中本科毕业生的专业及结构比例 分别为物流12%、商科52%、工程23%、其他专业13%；研 究生毕业的从业人员的专业及结构分别为物流13%、商科73%、 工程2%、其他专业2%。 结果表明：物流部门管理人员和物流高级管理人才应具有本科以上学历， 且对商科和物流专业背景有较高要求，这为我们确定物流管理 本科专业的定位和培养目标提供了依据，同时对物流管理本科 专业的课程设置具有重要的参考价值。

9 物流管理人才应具备的技能 美国学者Bramming
技能(skills)：包括一般性的、与所处环境不相关的知 识，是一般性的工具和规则，可以通过物流课程的教 学获取的，技能对实际从业者是极其重要的。 能力(competence) ：基于经验基础的、与所处环境相 关的知识，为了达到具备物流训练的能力水平，实际 从业者必须要求通过组织经历获得与所处环境相关的 知识。

10 美国学者Murphy和Poist —商业物流管理（BLM）模型 商业技能(33种)：物流管理人才必须具有的与商业直接或 间接相关的知识，例如企业各功能领域知识以及经济学、 心理学和社会学等学科知识。 物流技能(18种) ：物流管理人才必须具备与各物流领域相 关的知识。 管理技能(32种) ：物流管理人才必须具备的、能使他们在 物流环境中取得成功的与规划、组织、以及个人特征相关 的技能。

11 商业技能及重要程度 商 业 技 能 (1)运输与物流，(2)一般商业管理，(3)商业道德； 很重要
商 业 技 能 (1)运输与物流，(2)一般商业管理，(3)商业道德； 很重要 (4)信息系统，(5)战略管理，(6)会计和成本控制， (7)商业写作，(8)财务，(9)人力资源管理，(10)劳 动关系，(11)微观经济学，(12)运筹学，(13)采购学 ，(14)组织心理学，(15)制造，(16)计算机科学， (17)商业统计，(18)销售学，(19)工业工程，(20)宏 观经济学，(21)商业和政府，(22)商业法； 中等 重要 (23)公共关系，(24)商业和社会，(25)土木工程， (26)工业社会学，(27)国际商业，(28)商业史，(29) 经济地理，(30)保险，(31)演讲，(32)城市和区域规 划，(33)外语。 较不

12 物流技能及重要程度 物 流 技 能 (1)交通运输管理，(2)客户服务，(3)仓储学， (4)库存，(5)材料处理，(6)运输法规，(7)制造 计划； 很重 要 (8)配送通讯，(9)订单处理，(10)设施场所， (11)需求预测，(12)采购和购买，(13)部门支持 ，(14)人事变动，(15)包装，(16)国际物流， (17)回收物流处理，(18)废物处理。 中等 重要

13 管理技能及重要程度 管理技能 (1)个人诚实，(2)促动能力，(3)计划能力，(4)组织能力，(5) 自身动力，(6)管理控制，(7)有效的口头表达，(8)监督能力，(9)解决问题的能力，(10)自信，(11)责任心，(12)时间管理能力，(13)谈判能力，(14)应变能力，(15)人际关系，(16)有效的书面表达，(17)说服能力，(18)全局观，(19)倾听能力，(20)培训下属能力，(21)热情，(22)分析推理能力，(23)操作知识，(24)肯定别人，(25)个人修养； 很重要 (26)个人着装习惯，(27)展示政治家风度的能力，(28)能够识别环境机会和威胁，(29)定量专门知识，(30)个性，(31)计算机专门知识； 中等重要 (32)外语专门知识 较不重要

14 根据调查回收结果研究表明，三大类物流技能按照重 要程度排序为管理技能、物流技能和商业技能。传统管 理技能中最重要的技能是计划、组织、动机、解决的问 题能力，传统物流技能中最重要的技能是交通和运输管 理、库存控制、仓储、订单处理，而在传统商业技能中， 运输和物流、一般商业管理、人力资源管理、信息系统 和战略管理最重要。 调查结果表明管理技能在物流高级经理中的重要性， 物流经理首先是管理者，然后才是物流人才。

15 Kienbaum（2006）从不同的角度对物流管理人员的技能要求进行了调查，结果如图所示。　　

16 　商业技能是物流管理人才必须具有的与商业直接或间接相关的知识，例如企业各功能领域知识以及经济学、心理学和社会学等学科知识；物流技能是物流管理人才必须具备与各物流领域相关的知识。这两类技能要求物流管理人员具有相关知识，可以通过设置相应的教学课程以及实验课程进行训练和培养。管理技能与个人特征相关，很难通过相关教学课程以及实验课程直接培养，需要通过更全面的实践教学体系进行系统培养和训练。

17 物流管理人才应具备的能力 欧洲物流协会（The European Logistics Association, ELA）于2004年发布了供应链／物流管理能力标准，这一标准形成了欧洲物流认证管理委员会（European Certification Board for Logistics, ECBL）对物流从业人员进行物流职业资格认证的基础。ELA为物流从业人员提供了一套三个级别的物流职业资格认证体系，分别为运营经理（Supervisory/ Operational Level）、高级经理（Senior Level）、战略专家（Strategic Level），并为每个级别设定了严格的培训及考核标准。

18 级别 针对学员 能力要求 目标能力 战略专家 ◇在物流领域具有丰富管理经验的高级战略型经理人、高级咨询顾问 ◇对公司物流负有责任的企业高级管理人员 ◇精通专业基础理论并掌握复杂的操作技能，有处理不可预知的各种以外情况的能力 ◇负责公司的人力、物力和资金来源 ◇掌握物流战略和工作流程、物流网络相关及之间的关系、物流在整个商务领域中的位置与角色 ◇在物流战略方面有着专业知识和技能 ◇在他/她的职责范围内确定并优化详细的最佳物流战略方案

19 级别 针对学员 能力要求 目标能力 高级经理 ◇负责物流网络中的计划编制、协调管理、指导控制等不同工作范畴的高级经理或顾问 ◇以高级管理人员为目标发展的物流职业人才 ◇在广泛的工作领域中掌握专业技能和知识，能胜任多样的、复杂的、非程序化的工作 ◇拥有突出的个人自制力及责任感，通常要负责管理及监督他人的工作 ◇掌握物流战略和工作流程、物流网络相关及之间的关系 ◇拥有在监督管理工作流程及项目的专业知识和技能 ◇在他/她的职责范围内确定并优化详细的最佳物流处理方案

20 级别 针对学员 能力要求 目标能力 运营经理 ◇操作流水线上的监督管理人员 ◇第一线的管理人员 ◇在广泛的工作领域中掌握专业技能和知识，有时需要处理些多样的、复杂的、非程序化的工作 ◇能管理和指导他人 ◇理解物流战略和工作流程、物流网络相关及之间的关系（一般知识） ◇拥有专业操作技能和知识 ◇在职责范围内能提出最优化操作行为

21 ELA物流职业资格认证体系的一般模型 基础供应链概念 核 心 管 理 技 能 库 存 储 仓 生 产 计 划 运 输 采 购 供 应 链 与
网 络 创 新 变 革 的 领 导 力 商 业 战 略 ELA物流职业资格认证体系的一般模型

22 　（1）运营经理。包括基础供应链概念和核心管理技能 两个必修模块，库存管理、仓储管理、生产计划、采购 管理和运输管理五个功能模块中选择两个模块。
（2）高级经理。包括基础供应链概念、核心管理技能 和供应链与网络管理三个必修模块，库存管理、仓储管 理、生产计划、采购管理和运输管理五个功能模块中选 择三个模块。 （3）战略专家。包括基础供应链概念、核心管理技能、 供应链与网络管理、创新与变革的领导能力、供应链策 略和商业策略六个必修模块。

23 物流学科知识体系 根据物流学科的研究对象和研究内容，可以看出物流学科属于经济学、管理学、工程与理学学科相互交叉的综合性新学科。 学科门类
一级学科 物流学 二级学科 物流管理 物流工程 物流经济

24 1.3 物流管理专业建设的内容 专业定位和培养目标 教学计划和课程体系 实践教学体系 研究型教学体系 教学方式和教学手段 教学管理措施

25 专业定位和培养目标 人才的类型和层次结构 大学的类型和自身特色 专业定位 和培养目标
我国高等教育体系对各类大学的定位 人才的类型和层次结构 大学的类型和自身特色 专业定位 和培养目标 综合性研究型大学：重点综合大学构成，以通识为主的专业教育，以培养学术型、学术与应用复合型高层次人才为主。 专业性应用型大学：一般高等院校尤其是地方高等院校构成，通识与专业并重的教育，以培养应用型、专业型人才为主。 技术技能型大学：高等职业学院，以培养职业应用型人才为主。 25

26 Example 东南大学物流管理专业 学校的定位：综合性研究型大学 专业的定位：要与学校的地位一致，应该实施精英化教育
培养具有“中国灵魂、世界胸怀”的高层次物流管理人才！

27 教学计划和课程体系 课程体系 实践教学体系 通识教育类课程 学科基础类课程 专业主干课程 实验类 课程 专业 课程
技能(skills)：包括一般性的、与所处环境不相关的知识，是一般性的工具和规则，可以通过课程的教学获取的，技能对实际从业者是极其重要的。 能力(competence)：基于经验基础的、与所处环境相关的知识，为了达到具备专业训练的能力水平，实际从业者必须要求通过组织经历获得与所处环境相关的知识。

28 Example 东南大学物流管理专业课程体系 类型 课程名称 通识教育类课程
政治类课程、文化素质教育类课程、体育、大学英语、高等数学、线性代数、概率统计、运筹学、计算机类课程等 管理类课程 管理学、统计学、财务管理、市场营销、战略管理、人力资源管理、管理运筹学、博弈论、服务科学导论等 物流类课程 物流学导论、供应链与物流管理、全球化采购管理、物流运营管理、物流经济学、供应链金融、国际物流学、物流系统分析、物流信息系统、人因工程、高级计划与排程等 经济商业类课程 微观经济学、宏观经济学、会计学、经济法、国际商务、国际结算、电子支付与网络金融等

29 实践教学体系 基本素质类实践 课程实验 课程设计或综合实践 认识实习和专业实习 课外研学和设计大赛 毕业设计（论文）

30 Example 学年 实践环节内容 一年级 二年级 三年级 四年级 军训 外语和计算机训练 认识实习 专业实习 毕业设计
社会实践、文化素质教育 课外研学、设计大赛等 仿真模拟和实验

31 研究型教学体系 研究型课堂教学体系 研究型实践教学创新体系 课堂外自主研学体系 物流类专业研究型教学体系的组成

32 大学生科研训练计划、国家大学生创新性实验计划、跨国联合工程实践
物流类专业导论课程的研究型教学 物流专业课程 的研究型教学 物流认识实习 课程实验、 课程设计 物流综合实践 开放式教授论坛、专家讲座 大学生科研训练计划、国家大学生创新性实验计划、跨国联合工程实践 课堂外自主研学 研究型实践教学 研究型课堂教学 全国物流设计大赛 毕业设计（论文） 物流研习课程的教学 物流类专业一体化研究型教学体系总体框架

33 研究型教学过程中教师的作用及学生的活动 确定问题 开始研究 形成结论 提供素材，下达任务，明确要求和目标 过程 教师的作用 学生的活动
组成研究小组，选择研究课题，明确研究问题 引导学生找到解决问题的切入点，指导研究方法 收集资料，小组讨论和交流，提出研究思路 点评学生的研究方案，总结研究成果，拓展问题 撰写研究报告，形成研究方案，交流研究体会 研究型教学过程中教师的作用及学生的活动

34 问题驱动 将数学建模/物流设计大赛引入物流理论教学； 将教师/学生的研究项目引入物流理论与实践教学； 将学生实习/实践引入物流实践教学。
问题驱动的“做中学”培养模式 将数学建模/物流设计大赛引入物流理论教学； 将教师/学生的研究项目引入物流理论与实践教学； 将学生实习/实践引入物流实践教学。

35 教学方法和教学手段 教师 （怎么上课？－方法） 学生 （为什么要上课？－目的） 教学内容 （是什么？） 教学论三角

36 以内容为中心的教学论模式 将实质教育与形式教育辩证地统一起来， 亦即将知识传授与能力培养统一起来，旨在 通过内容的掌握促进学生的个性发展。制定 讲授计划必须关注教学内容的现实性（条 件）、未来性（预测）、范例性（普适）、 易懂性（应用）和结构性（关联）这五个核 心问题，基于此教学内容的选择必须遵循范 例性、基本性和基础性三个原则。 最大不足在于教学内容与教学方法的分 离。

37 以教师为中心的学与教理论的教学论模式 将讲授计划及其评价的相关概念归纳为 四个结构要素，即教学目标、教学内容、教 学方法和教学媒体。 这一模式的最大不足在于，它是对培养 教师的教师而非对培养学生的教师的授课所 进行的观摩、评判的分析与说明。

38 以学生为中心的主体导向的教学论模式 将教学过程中学生的“解放”作为教学目标， 强调师生间对称交往与补充交往的合理结合，教 学计划的四个结构要素为传授（方法、媒体、组 织、方式）、内容（课程、经验）、关系（师 生）、干扰（形式、原因、结果、排除）。 在以教师为中心的教学中，学生是被动的， 而且这样培养出来的学生将来在工作中一般不善 于将所学理论应用于实际。目前更多的提倡以学 生为中心的教学，教师更多地起着主持作用。

39 课堂教学方法 项目教学方法 案例分析教学方法 角色扮演教学方法 模拟教学方法 教学手段 多媒体教学手段 网络互动式教学手段

40 学习形式 被动学习 主动学习 自主学习 教学方法和教学手段 上大课 练习讨论 行为导向式 网络学习 网络资料 论文 项目教学 案例分析 角色扮演 模拟教学

41 教学管理措施 建立教学质量监控体系 建立青年教师培养机制 建立国内外学术交流机制 建立与企业间的交流机制

42 物流管理专业建设的实践探索 2 2.1 教学模式创新 2.2 教学体系创新—资源整合 2.3 教学队伍能力的培养

43 2.1 教学模式创新 在相关理论和技术方法教学的基础上，邀请国内外学者走进课堂介绍最新的理论动态和技术进展，补充国际知名学者的演讲报告。
从课程实习、课程实验和课程设计三个方面开展实践教学，使学生在实践中熟练掌握所学习的理论知识，增进对理论知识的理解。 学生独立思考设计项目，申请国家大学生创新性实验计划项目或SRTP项目，实践从“自主设计—自主研究”的自主研学过程。 提供丰富的教学资源，如网络课件、电子教案等，建立的面向学生的DIY自主研学平台和网络交互平台。

44 网络教学与管理平台 网络助学平台 网络交互平台 DIY自主研学平台 立体化教材 扩充性资料 实习和实训资源 师生互动 学生互动 校企互动
问题征集与发布 自主设计管理 成果展示管理

45 深入实践：探索“做中学”高层次物流人才培养模式。1个省级重点研究基地、6个省级企业工作站、4个教学实训和研究基地、20多个校企联合培养基地，全英文课程、国际工程项目、国际工作坊等。
科学研究：探索物流教学改革的科学路径，完成20多项教改项目。 广泛推广：探索“做中学”可持续发展能力培育方法。发表教学改革论文19篇，其中国际会议和教学案例4篇，出版教材7部，获得教学成果奖15项。

46 解决的主要问题 突破学生个性化发展的制约瓶颈，解决了高层次物流人才培养过程中对研究性教学的需求问题。
解决了本专业教师科学研究成果无法及时转化为学生学习资源的问题。 解决了学生对实践实习及国际交流的需求问题。

47 2.2 教学体系创新—资源整合 国 企 内 业 外 和 教 行 科 学 研 资 源 整 合 发表学术论文 江苏省优秀班级
国内外学者走进课堂，利用国外优秀教材、国际著名学者的学术报告开展教学 以科研带动教学，以教学延伸科研 建设实习基地和教学实训基地 国 内 外 教 学 资 源 整 合 和 科 研 企 业 行 发表学术论文 江苏省优秀班级 东南大学SRTP项目 全国物流设计大赛奖励 江苏省优秀毕业论文一等奖 国家大学生创新性实验计划项目

48 2.3 教学队伍能力的培养 国际合作能力的培养 “走出去”，在国际合作交流中扩大视野。 “请进来”，在国际学者的课堂上增长国际教学经验。
搭建国际交流平台，在国际合作交流中积累国际教学知识。 选用国际高水平原版教材，在联合备课中扩展国际教学资源。

49 走出去 学习借鉴国际 教学经验 经验传递 请进来 直接应用国际 教学资源 知识传递 学生接受熏陶 理论教学 “请进来，走出去”培养模式

50 开放科研实验室资源，充分利用科研成果辅助教学。 利用科研成果示范基地，转化为教学实习基地。
科研成果转化为教学资源能力的培养 结合科研成果，撰写教学案例集。 开放科研实验室资源，充分利用科研成果辅助教学。 利用科研成果示范基地，转化为教学实习基地。 建立本硕博一体化的交流体系，扩大科研与教学沟通渠道。

51 30多项国家和省市纵向科研项目； 9项教指委教改项目、2项江苏省教改项目；
教师科学研究和教学能力的培养 30多项国家和省市纵向科研项目； 9项教指委教改项目、2项江苏省教改项目； 撰写了来自科研实践的具有18个案例的《供应链与物流管理教学案例集》、撰写的两个国际案例均入选Indiana University国际案例库，其中的一个案例唯一获得2007年度POMS国际案例写作奖。

52 学生参加三届全国物流设计大赛、国家大学生创新性实验计划、江苏省大学生实践创新训练计划、基于教师科研的大学生创新实践项目、大学生科研训练计划；
学生参加“做中学”教学实践活动 学生发表30多篇学术论文； 学生参加三届全国物流设计大赛、国家大学生创新性实验计划、江苏省大学生实践创新训练计划、基于教师科研的大学生创新实践项目、大学生科研训练计划； 联合工程实践项目、暑期国外交流、物流管理国际工作坊。

53 利用教学实训基地资源，培养“做中学”实训教学能力。 在指导大学生“做中学”实践中，增进实训教学经验。
“做中学”实训教学能力的培养 利用教学实训基地资源，培养“做中学”实训教学能力。 在指导大学生“做中学”实践中，增进实训教学经验。 在跨国“做中学”实践中，锻炼实训教学能力。

54 WPI-SEU联合工程实践项目 （2009年3月16日－ 2009年8月3日）

55 江苏省重点物流研究基地； 国家科技支撑计划课题研究基地； 南京王家湾物流研究中心； 苏州物流研究中心； 苏州物流教学实训基地；
“做中学”教学基地建设 江苏省重点物流研究基地； 国家科技支撑计划课题研究基地； 南京王家湾物流研究中心； 苏州物流研究中心； 苏州物流教学实训基地； 10多家实习基地； 6家企业研究生工作站。

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57 谢谢！