人际关系与沟通.

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1 人际关系与沟通

2 作为社交网站Facebook的掌门人，《福布斯》日前评选出十位最年轻的亿万富翁，26岁的马克-扎克伯格以69亿美元的身价排在首位，他也因此成为世界上最年轻的亿万富翁。2010年09月24日上映的《社交网络》就是以马克·扎克伯格本人及其创始Facebook的经历为原型的电影。

3 facebook就是一种网站，可以让人们来联系亲朋好友，发日志，传照片等等
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

4 六人定律 曾有一个实验，一个股票专家做过一个实验，将一封有关股票信息的电子邮件发送给一个陌生人，并要求这个陌生人把这封电子邮件转发给一个热爱炒股的人，当这封邮件第六次转发的时候，竟然转发回了股票专家手中，经过无数次的实验，从发出到收回平均经过6次转发，所以得出了一个初步结论，即：任何两个人之间的关系带，基本确定在六个人左右。两个陌生人之间，可以通过六个人来建立联系，此为六人定律，也称作六人法则

5 最近，中国职业能力认证中心对近千名被解雇的员工进行调查统计、分析，得出结论：因知识和技能不称职而遭解聘的不到15%，而超过85%的被解聘者是由于他们的人际关系处理不当和沟通能力欠缺。

6 雇主需要这样的员工 招商银行总行信息技术部招聘广告：
雇主需要这样的员工 招商银行总行信息技术部招聘广告： 1、计算机、通讯、电子等相关专业研究生及以上学历；信息系统安全管理的应聘人员以计算机安全相关专业毕业生优先； 2、性格开朗，诚实守信，具有良好的沟通能力和团队合作精神； 3、身体健康，适应加班，能承受工作压力； 4、具有良好的文字表达能力和英语水平； 5、学习成绩在班级前30%，获奖学金者、三好学生、优秀毕业生优先。

7 良好的团队合作能力，善于沟通；良好的客服服务意识，抗压能力强，有售前技术经验者为佳。
腾讯QQ招聘 SYX-PHP开发工程师： 计算机相关专业本科以上学历，2年以上开发工作经验； 精通PHP，具备在Linux或者Unix平台下使用PHP开发网站的经验； 熟练掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript； 熟悉数据库，精通SQL和数据结构，有MySQL开发经验； 良好的团队合作能力，善于沟通；良好的客服服务意识，抗压能力强，有售前技术经验者为佳。

8 新东方教育集团人事专员： 1、积极主动，开朗乐观，具有良好的团队意识； 2、具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、逻辑思维能力和时间管理能力
新东方教育集团人事专员： 1、积极主动，开朗乐观，具有良好的团队意识； 2、具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、逻辑思维能力和时间管理能力 3、具有良好的文字撰写能力； 4、熟练使用office办公软件； 5、3年以上培训工作经验，有培训行业工作经验者优先； 6、 大学本科以上学历。

9 2.对工作有高度的热情，工作积极主动，能有效合理安排时间。 3.有较强的服务意识，有团队合作精神和集体观念。
北京**灯光音响设备有限公司 招聘业务员： 1.普通话标准、善于沟通，具有亲和力。 2.对工作有高度的热情，工作积极主动，能有效合理安排时间。 3.有较强的服务意识，有团队合作精神和集体观念。 4.有较强的心理素质，能在压力下工作。 5.上进心强，愿与公司长期发展，进步。

10 ④具备良好的沟通、团队合作能力，责任感强，踏实肯干
丰田汽车 物流运营助理职位要求： ①应届毕业生（本科或以上），具备1至2年汽车、物流行业相关工作经验者优先 ②日语1級（听说读写能力俱佳）且英语4级 ③熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等） ④具备良好的沟通、团队合作能力，责任感强，踏实肯干

11 5.能够在充满压力的环境中工作、快速学习并完成季度指标。
戴尔DELL招聘 高级技术销售代表 1.大学本科学历或以上，5年以上IT领域相关工作经验。 2.至少2年以上售前技术支持相关工作经验。 3.丰富的服务器和存储知识（包括光纤磁盘柜、磁带备份、SAN、NAS和集群系统）。 4.良好的电话沟通技巧和销售能力。 5.能够在充满压力的环境中工作、快速学习并完成季度指标。

12 【背景】我：部门经理 你：刚刚入职的新员工
你来公司第二天，我让你做一份表格给我，你理直气壮地跟我说：我不会弄，你把表格做好，我来填。我大惊失色(被你吓的)，你的简历上可是填的熟练使用OFFICE啊，问你怎么不会用EXCEL，你却理所当然地告诉我：我们在学校写论文，都是老师给做好的表格，我们填。我无语问苍天. 你来公司第三天，我跟客户说电话忙得不可开交，来了电话让你接，你却告诉我你以前从来没接过电话，我问你难道你在家也不接电话，你告诉我你爸妈会接，好吧，让我买块豆腐去拍死人事部的经理吧。 你来公司第十天，总经理过来查看工作情况，刚好看到你在连连看。我被叫去训了一顿，回来问你为什么上班时间玩游戏，你却说：你没有跟我说上班时间不能玩啊。好吧，是我错了，被训也是活该。 来公司第十一天，我无意听到你跟别的同事埋怨为什么我学历比你低工资比你高还是你的上司，一定是跟总经理有亲戚关系。

13 我们所处的时代是一个人与人、组织与组织联系越来越密切的时代，每个组织都与其他组织和个人存在着广泛的联系，一个组织只有处于良好的公共状态下，才能进行良好的运作，组织中的个人同样如此。成功人士、社会各个领域人们的实践活动无不证明了这个道理，他们都是善于沟通的受益者。

14 什么是沟通 沟通是用语言或非语言的方式，传递交换信息、思想、知识、观点、情感，从而对对方发生影响的过程。 “我爸是李刚”—— 李一帆 央视名记者芮成钢

15 在韩国首尔召开的20国集团峰会于2010年11月12日落幕，美国总统奥巴马在离开韩国之前召开的记者会上，就大谈特谈美韩的合作关系，其中还曾经因为要坚决维护韩国记者的提问权利而和一位中国记者发生了一点小小的冲突和插曲。 　　芮成钢（中国记者）：很不幸我可能会让你失望，奥巴马总统，其实我是中国人，我想我可以代表亚洲，我们是这里的成员之一。 　　奥巴马（美国总统）：你的英文比我中文要好，但是公平起见，该轮到韩国记者提问，所以…我想…你…。 　　芮成钢：如果韩国朋友可以让我代表他们来提问呢？好还是不好？ 　　奥巴马：那要看韩国记者是否有问题问，没有，没有人发言吗？这好像变的比我预期的复杂。 　　芮成钢：请回答来自亚洲人的一个问题，奥巴马总统。 　　奥巴马：嗯，好，那就发问吧。我想确保韩国记者有提问机会。