应急应变主讲：褚欣时间：7月15日19:00-21:00.

应急应变主讲：褚欣时间：7月15日19:00-21:00

志愿者赶往灾区救灾，想亲自把筹集到的救灾物资交给灾民，但政府希望代为转交，志愿者情绪激动，双方发生了争执，引起了围观。你是政府的工作人员，你怎么办？

单位来办事的群众很多，车位满了，有群众将车停在特殊车位，被制止后不满，说我们搞特权，你怎么处理？

政府办事大厅内有一名群众说你的工作效率太低，并且表示要向你的领导投诉你，并引来了其他群众的围观和起哄，导致大厅无法正常开始工作，你会怎么办？

县里上马一个化工项目，群众认为它会带来环境污染，集合到县政府门口，还说如果不停止该项目就要到省里上访。领导让你去处理此事，你怎么做？

广场舞噪音大，社区工作人员在执法过程中与广场舞大妈发生了冲突，作为社区负责人，你怎么办？

有位老人被保健品推销的骗了钱，准备跳楼，你是政府工作人员，在现场，怎么处理？

博物馆免费开放人流量大，旅行社也将这作为一个景点，游客反映参观效果不好，领导让你解决，你怎么办？

你是政府部门的网络管理员，有媒体说你们泄露了大量用户信息，近期群众纷纷打电话质问，面对这样的情况你怎么应对？

现在互联网非常发达，有很多有利的地方，但对于一些老年人来说有很多不方便，假如你是社区工作人员，怎么样才能提倡引导老人使用互联网？

农闲时节农民游手好闲，家长里短，村里有书院、文化大院，但群众都不愿去，你作为村主任怎么办？

你是上级志愿者组织部门派下来的工作人员组织活动，当地志愿者组织存在安排不合理，保障不完善等问题，请问你怎么处理？

社区的人反映自行车，电动车频频被盗，群众没有安全感，领导让你来解决，你怎么办？

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