星空中的光點-生命故事導讀 書名：總裁獅子心 作者：嚴長壽 出版社：平安文化.

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1 星空中的光點-生命故事導讀 書名：總裁獅子心 作者：嚴長壽 出版社：平安文化

2 導 讀 本書描述嚴長壽先生以高中畢業的學歷，從美國運通公司的傳達小弟爬升至今日亞都飯店總裁的心路歷程。
導 讀 本書描述嚴長壽先生以高中畢業的學歷，從美國運通公司的傳達小弟爬升至今日亞都飯店總裁的心路歷程。 他在書中亦描述個人的價值觀、領導風格，抱持服務業是服務「人」，以尊重個人的需要為出發點，進而發展出細緻體貼的行為。 1-1

3 導 讀 第一個轉折點： 當兵時本以為獨處可以讓自己調整適應不良的苦處，但卻無形中給人冷漠高傲的印象，正好刺痛了老士兵們最怕別人瞧不起的心結，也因此吃了一次虧。 省思後重新調整，換個角度看待周遭的人，他也因此能體諒老兵們背後不為人知且被人忽略的寂寞與空虛。 1-2

4 導 讀 第二個轉折點： 第一次升遷，由傳達小弟成為導遊，並擔任歐洲旅行團的國際領隊，在其中他不但積極的學習，充實知識，更領略了
導 讀 第二個轉折點： 第一次升遷，由傳達小弟成為導遊，並擔任歐洲旅行團的國際領隊，在其中他不但積極的學習，充實知識，更領略了 (1)做事要努力不懈 (2)當一個領導者，不能把自己的責任託付在別人 身上，否則很容易失去自己的立場，並要勇於且 即時面對問題。 (3)要能預先洞見危機，需是一個敏銳的情緒管理者。 1-3

5 導 讀 第三個轉折點： 轉行成為亞都飯店的總裁，除了已經具備的人事管理、財務編列及行銷能力外，更加強學習飯店的專業知識；
導 讀 第三個轉折點： 轉行成為亞都飯店的總裁，除了已經具備的人事管理、財務編列及行銷能力外，更加強學習飯店的專業知識； 除了進行與ㄧ般傳統飯店不同的變革外，更認真的親自帶領廚師們學菜，充分的表現「真正的領導者要能適時擔起指揮、策劃的角色」。 1-4

6 名人故事，大啟示 感受到嚴長壽先生為「人」的一面： 傑出企業領導人的成功特質： 親切、謙和 有生命力且有勇者風範 會感恩、也會回饋
吃苦耐勞、勤學上進 充分準備，勇於創新突破 凡事做最大努力，不輕言放棄 2-1

7 名人故事，大啟示 遇到挑戰時，他說：「抱最大的希望，為最多的努力，做最壞的打算。」因為這樣，不論結果如何，便不會有太大得失心，解決問題也不會陷入單方面的思考。 「總裁獅子心」書名的真義 - 具獅子般的雄心壯志，鎖定目標專注不躁動； 具獅子般的王者風範，有遠見及開闊的胸襟， 為完成大我理想，奮進向前。 2-2

8 名人故事，大啟示 令人感動並升起效法之心的是- 「學歷並不是絕對重要，重要的是自己的學習態度及努力。」（p.165） 嚴長壽先生說：
「我只盼望我也能成為一個小小的社會發光體， 雖不能放出萬丈光芒，也一定要奮戰到底。」 「學歷並不是絕對重要，重要的是自己的學習態度及努力。」（p.165） 2-3

9 佳句精選 「抱最大希望，為最大努力，做最壞打算。」（p.11） 「怕它就去研究它，這是我面對困難時的習慣」 （p.13）
3-1

10 佳句精選 「選擇工作需要知道自己的個性、處境；立定目標需要知道自己的優缺點；面對環境的挫折困擾時，也必須明白自己沒有條件被環境打敗；即使有更優渥機會來臨時，也必須再次客觀檢視自己的實力。」（p.17） 3-2

11 佳句精選 「一隻小狗的酬庸，一台打字機的回扣，誘惑無分大小，都是對自己操守的考驗，影響未來甚鉅，拒絕誘惑非常重要。」（p.29）
3-3

12 佳句精選 「應變能力、判斷能力和有沒有天份無關，通過考驗和試煉才是真實的」（p.59）
3-4

13 佳句精選 「對公司來說，大家都是在努力完成一件事，絕不是利用彼此的關係，我也是出自內心的感謝大家，因為是靠每個人的努力才使事情順利完成。」（p.79） 「強勢領導只是一個過程，也許手段是強硬的，但心絕對是柔軟的。」（p.112） 「學歷並不是絕對重要，重要的是自己的學習態度及努力。」（p.165） 3-5

14 討論議題 請分享本書中讓你印象最深刻的話語。
請問是哪些人格特質使得嚴長壽先生能成為今日傑出的經理人？你認為理想的領導者應具備何種能力？我們如何培養自己擁有這些成功者的人格特質能力呢？ 你曾「照著鏡子，看清自己」嗎？請分析自己的優缺點。 4-1

15 討論議題 在現今重視學歷的社會，你認為還有可能出現第二個嚴長壽嗎？或是，以現在的性別環境資源，會出現女性的嚴長壽嗎？請分享你的觀點。
如果嚴長壽先生的性別不是男性而是女性，他可能會在生涯發展過程中遇到哪些不一樣的阻力或助力呢？ 4-2

16 討論議題 嚴長壽先生提到曾經有廠商塞給他一疊相當於四個月薪水的鈔票作為回饋，他當下的反應是交給總經理裁示。如果換成你是嚴先生，你會怎麼處理？又如果你是總經理，你會怎麼作呢？ 若你是一個中間者，例如：班上幹部，該怎樣成為同學與老師之間的橋樑？ 4-3

17 討論議題 你認為學歷與能力之間的關係是什麼？它們是否能畫上等號？我們應如何更持平的看待學歷與能力之間的關係？
嚴長壽和其夫人鰜鰈情深，每當面臨抉擇時，他一定與太太分析深談；當你面臨抉擇時，通常會與誰討論？為什麼？ 4-4

18 討論議題 看完本書，你最想向嚴先生學習及看齊的是什麼？ 若有機會可以親見嚴先生，你最想問他的問題是什麼？ 4-5

19 簡報結束 謝謝觀賞