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航空公司 AE（Mandarin Air）華信航空 1.華航與和信企業集團共同投資 2.第三家飛航國際線的航空公司
3.原始功能：取代華航（政治因素） 4.加拿大市場獲利良好 5.台籍航空公司中，唯一不飛國內航線的公司
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AN (Ansett Australia)澳洲安捷航空 1.創辦人：安捷先生
2.澳洲國內線佔有率50％ BA (British Airways）英國航空 （vs.英亞航） 1.英亞航是英國航空的子公司 獲獎『世界領銜航空公司』 選為『最佳航空公司獎』
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BL（Pacific Airways）越南太平洋航空
-台北（高雄）直飛胡志明市，續往河內（首都） BR (Eva Airline） 長榮航空 1.第一家民營航空公司（第二航廈） 2.四艙制：首創『長榮客艙』 3.長榮待遇（簽約）
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MD11
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CI （China Airlines）中華航空公司
1.華航成立的歷史 2.廣告用語--『以客為尊』 設立Abacus電腦訂位系統 （CRS-Computer Registration System ） 國泰航空合作『華膳空廚』 5.最早飛行國內航線 6.電子機票 7.空難剖析-大園、澎湖
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華航歷年飛安意外紀錄 日期 機型 機上乘客 罹難人數 事件發生經過 80.12.29 B747-200 ５人
航機起飛後約5分鐘，三號發動機飛脫，墜毀於台北萬里山區。 B B 無 於香港啟德機場落地時側風過大，跑道濕滑，偏出跑道落入海中，航機全毀，機上人員10人受傷。 A R ２７１人 ２６４人 於日本名古屋機場降落重飛時，航機進入不正常狀態，墜毀失事，機上人員264人罹難，7人受傷。 ２０２人 航機進場高度過高，重飛時於中正機場5L跑道外300公尺處墜毀，202人罹難。 MD-11 ３人 於香港赤臘角機場進場時重落地，航機翻覆起火燃燒。 B 華航班機在香港機場轉錯彎，過於靠近跑道，逼得跑道上一架準備起飛的中國東方航空班機必須緊急煞車，放棄起飛 A-343 自阿拉斯加州安克拉治國際機場起飛時，飛錯方向，從滑行道上升空，而不是從跑道。 ２２５人 台北飛往香港途中，在澎湖馬公外海墜毀。
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飛 機 類 型 補 充 波音（Boeing）造廠 1.波音737 （Boeing737）:國內線居多 麥道（MD）造廠
目前造價最高的波音機型、適合遠程、世界最多國家採用 麥道（MD）造廠 歐洲空中巴士（Air Bus）
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CX （Cathay Pacific Airways）國泰航空
1.初期：澳商與美商合資 2.1948：英國太古公司經營 3.目前為亞洲地區最具規模的公司
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EF (Far Eastern Air Transport Corp.)台灣遠東航空 1.規模最大的國內線航空公司
2.以MD型飛機為主 3.國際線：高雄-帛琉、高雄-蘇比克
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GE (Trans Asia Airways)台灣復興航空
1.首推shuttle空中服務-不需訂位、隨到隨上 2.國際線-『印尼泗水』為主 JL (Japan Airlines)日本航空 1.政治因素 2.以亞洲線為主
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KL (KLM-Royal Dotch Airlines)荷蘭皇家航空
KA (Dragonair)香港港龍航空 1.英國與中共簽署-由英國商人創辦 KL (KLM-Royal Dotch Airlines)荷蘭皇家航空 1.第一家飛台北的歐洲籍航空 2.全世界歷史最悠久的公司
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MH(Malaysian Airlines)馬來西亞航空
NW(Northwest Airlines )美國西北航空 PR（Philippine Airlines）菲律賓航空
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QF (Qantas Airways) 澳洲航空 1.因政治因素，台北為唯一稱為『澳亞航』之名者
2.澳航+英航創立：Qube電腦訂位系統 SQ（Singapore Airlines）新加坡航空 1.革命性客艙娛樂系統『銀刃世界』(Krisword)
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TG(Thai Airways International)泰國航空
SR (Swissair)瑞士航空 1.瑞亞航為瑞士航空之子公司 2.第一家提供台灣與瑞士直航的公司 3.瑞士為全歐洲心臟地帶 TG(Thai Airways International)泰國航空
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UA （United Airlines）美國聯合航空
1.美國民營的民航公司 VN (Vietnam Airlines)越南航空 補充： （飛機起飛時間延後） 1.4hr:可以不處置 2.4-8hr:必提供餐點 3.8hr以上:提供住宿
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水上飛機 Hydroplane
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水上飛機
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直升機
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民航客機(續)－協和飛機 協和客機三大弱點： １、經濟性差 ２、航程短 ３、噪音問題嚴重
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水翼船(Hydrofoil)和氣墊船 左:半浸式水翼 右:全浸式水翼
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水翼船和氣墊船 行駛香港－澳門的水翼船
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水翼船和氣墊船 行駛於香港－澳門
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豪華遊輪 國際遊輪組織(CLIA) the Cruise Lines International Association
主題式巡航(行銷賣點) 標準級遊輪的特徵 評估豪華遊輪品質的七要項
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豪華遊輪(續)
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渡輪
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火車－青藏鐵路 今夏大陸旅遊最火紅的話題－7月1日正式通車的青藏鐵路 工程技術困難－千年冰封不化的凍土層
翻越海拔超越5,000公尺以上的唐古喇山 途經之處－奇山異景 生態環保議題 支持者－帶來經濟效益 反對者－擔心鐵路將破壞高原生態，衝擊藏族文化
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火車－青藏鐵路
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遊覽車、巴士 美國著名： Gray Line Grey Hound Bus Tour
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租車 美國、加拿大租車業務非常發達 著名的租車公司： Hertz, Avis, National Car Rental,
Budget Rent A Car, Dollar Rent A Car
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租車(續) 1、租車業發達於1958年 2、租車收入：保險、汽油
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獵車 行程有安排至野生動物園的行程 分無蓋的吉普車和有頂的小獵車
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駱駝、象、駝鳥、馬
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駱駝、象、駝鳥、馬
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皮划
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纜車
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纜車(電車)
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纜車（續）
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SFO Cable Car 1873年，舊金山交通有賴馬匹 1869年，哈利代(Hallidie)發明適合舊金山地形交通工具的構想
1906年舊金山大地震，只剩三條： Powell-Mason Powell-Hyde California
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纜車Cable Car
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國際遊輪組織(CLIA) 1、加勒比海(the Caribbean) 2、墨西哥海岸區(the Mexican Riviera)
3、巴拿馬運河區(the Panama Canal) 4、阿拉斯加區(Alaska) 5、夏威夷島嶼區(the Hawaiian Islands) 6、美國東海岸區(the Eastern United States) 7、地中海區(the Mediterranean) 8、北歐區(Northern Europe)
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主題式巡航(行銷賣點) 1、遊憩性(運動、西洋棋) 2、文化性(古典音樂、歌劇) 3、教育性(專業課程、演講)
4、健康導向(健身操、營養餐) 5、嗜好性(品酒、攝影)
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標準級遊輪的特徵 1、行程天數短，約3~7天，全年可操作 2、客人的服飾並不嚴格要求 3、娛樂節目通俗化 4、公共活動區域寬敞
5、有額外(Optional)的活動及花費 6、瓶裝及酒精飲料、免稅商店、Casino 7、強制小費制度 8、量化行銷、策略較靈活
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評估豪華遊輪品質的七要項 1、噸位的大小 2、載客的人數 3、客人與服務人員的比例 4、靠岸港口及停靠時間 5、服務人員及品質
6、餐飲服務、大廳、酒吧設施 7、會議設備的支援
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