周 倩 國立交通大學 教育研究所‧師資培育中心

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1 周 倩 國立交通大學 教育研究所‧師資培育中心
網路公民的倫理與素養 周 倩　 國立交通大學 教育研究所‧師資培育中心

2 大 綱 網路倫理與素養 網路、網路社會與網路世代的特性 3. 網路使用的安全性 4. 網路使用的合禮性 5. 網路使用的合宜性
大 綱 網路倫理與素養 網路、網路社會與網路世代的特性 3. 網路使用的安全性 4. 網路使用的合禮性 5. 網路使用的合宜性 6. 網路使用的合法性 7. 結語

3 1. 網路倫理與素養 （1/9） 倫理：【淮南子‧要略】經古今 之道，治倫理之序。 Ethic:希臘文原意是風俗、習慣、 傳統慣例；代表一種道德，用 以規範特定團體族群。

4 1. 網路倫理與素養 （2/9） 相關名詞： Computer ethics Internet ethics
Information ethics Cyberethics

5 1. 網路倫理與素養 （3/9） Cyberethics定義： (Baird et al, 2000)
The analysis of the nature and social impact of computer technology and the corresponding formulation and justification of policies for the ethical use of such technology.

6 1. 網路倫理與素養 （4/9） Four ethical issues of the information age (Mason, 1986) Privacy （隱私權） Accuracy （正確性） Property （財產權） Accessibility （近用權）

7 1. 網路倫理與素養 （5/9） 資訊倫理的五個議題(榮泰森，2002） 資訊權：個人在社會中所擁有的隱私與自由權。
財產權：智慧財產權如何受到保護。 義務與責任：新資訊科技的責任法與社會慣例。 系統品質：資料品質與系統錯誤到達一個可接受 的程度水準。 生活品質：資訊科技所帶來的正負面影響。

8 1. 網路倫理與素養 （6/9） 網路倫理(林吉祥，2004）
凡探究人類使用網路行為對與錯之問題，都可稱之為網路倫理，而人類使用網路之行為，包括人際溝通、訊息傳達、資料搜尋、檢索、儲存、整理、利用、傳播之類。 核心問題在於：網路公民是否明瞭要應注意己身在網路上的言行舉止、自律、不觸法等。

9 1. 網路倫理與素養（7/9） 素養： 一個人讀、寫的能力。
個人為了達到自我設定的目標，與外界做合理的溝通與互動，以適應社會生活，所需具備的基本能力。

10 1. 網路倫理與素養 （8/9） 網路素養： 知識：能了解網路資訊來源、服務；知道該如何使用這些資訊來協助解決日常生活上遭遇到的問題等認知。
技能：有能力在網路上找尋資訊，與其他訊息結合，提高資訊的附加價值；利用網路資訊來分析、解決和工作或和個人相關的問題，藉此提高生活品質。

11 1. 網路倫理與素養 （9/9） 瞭解網路 安全的使用網路 合禮的使用網路 合宜的使用網路 合法的使用網路
成為社會公民(citizen)與網路公民(netizen)。

12 2. 網路、網路社會、網路世代的特性（1/5） 超越時空限制（近用性、開放性） 多元豐富的資訊（分散性） 超媒體與多媒體的展現 四通八達的人際網絡（隱密性、匿名性、立即性）

13 2. 網路、網路社會、網路世代的特性（2/5） 資訊網路化急速且全面顛覆社會的經濟與生產結構。
上網成為重要的日常生活方式。個人運用網路，進行時間與空間的轉移。 個人化需求的滿足、多元化的自我發展，成為常態的價值、態度、和行為方式。 人們在網路空間與真實世界交互穿梭，變換自己的生活與社會領域。 網路科技導致全球化的接近性。

14 2. 網路、網路社會、網路世代的特性（3/5） Digital Natives vs. Digital Immigrants (Prensky, 2001) 資料收集與交流 Sharing (Blogs, webcams, camera phones…) Buying and selling (eBay, schoolwork…) Exchanging (sites, avatars, mods…) Searching (info, connections, people) Collecting (mp3, video, sensor data) Anayzing Evaluating (Epinions, Amazon, 知識＋…） Learning (about stuff that interests them)

15 2. 網路、網路社會、網路世代的特性（4/5） Digital Natives vs. Digital Immigrants (Prensky, 2001) 人際關係與管理 Communicating ( , IM, chat…) Meeting (3D cht rooms, dating…) Socializing (learning social behavior, influence…) Coordinating (Projects, workgroups, MMORPGs…) 日常生活與活動 Gaming Reporting (Moblogs, digital photos…) Programming (open system, mods, search…) Evolving (peripheral, emergent behaviors…) Growing up (exploring, transgressing…)

16 2. 網路、網路社會、網路世代的特性（5/5） 對單一事件之注意力集中時間短暫。 在同一(網路)時間中多工進行、一心多用。
對複雜、困難的事物，只求快速答案，不喜歡冗長的（思考、等待）過程。 在虛擬與現實中穿梭，有時會混淆不清。 網路使用者常說的四句話與四種迷思。

17 3. 網路使用的安全性（1/1） 3.1 個人安全防護 3.2 網路通訊安全（病毒與駭客） 3.3 網路資訊安全 網路違法或有害資訊
網路謠言 網路交易 網路色情 3.4 人際互動安全：網路交友

18 3.1 個人安全防護（1/1） 電腦傷害 預防方式 姿勢不良（如重複施緊傷害） 缺乏休息（如眼睛疲勞） 電腦輻射（？）
環境傷害（如課桌椅、燈光） 預防方式

19 3.2 網路通訊安全（1/1） 面對駭客與病毒，網路公民應該： 瞭解駭客與病毒（如：強哥的故事） 不製造 不傳送 不用盜版軟體 備份重要檔案
做好個人防毒措施

20 3.3 網路資訊安全（1/1） 違法或有害資訊 網路謠言 網路交易 網路色情

21 3.3 網路資訊安全─違法及有害資訊（1/2） 網路上違法及有害資訊： 國家安全之妨害(教人製造炸彈、生產違禁毒品、恐怖活動等)
未成年人之保護(暴力、色情等) 人性尊嚴之維護(煽動種族仇恨及歧視等) 經濟安全(詐欺、信用卡盜用之指示等) 資訊安全(惡意之駭客行為等) 隱私權之保護(未經授權之個人資料傳遞等) 個人名譽之保護(誹謗、不法之廣告等) 智慧財產權之保障(未經授權散佈他人著作，如電腦軟體或音樂等)

22 3.3 網路資訊安全─違法及有害資訊（2/2） 面對網路有害資訊，網路公民應該： 不製造有害資訊 不傳送有疑慮的資訊
發展資訊選擇、評估、檢證、批判的能力 檢舉有害資訊 刑事局線上檢舉信箱： 台北刑事局總機(02) 請總機轉接 刑事局偵九隊 台中市警察局 (04) 電腦犯罪小組

23 3.3 網路資訊安全─網路謠言（1/5） 網路上流傳的資訊眾多，大部分為有用的資訊，但其中亦不乏網路謠言。
謠言：在群眾間針對某個對象、事件或是符合大眾興趣的問題，流傳開的一種說明或未經證實的解釋。

24 3.3 網路資訊安全─網路謠言（2/5） 影響： 網路謠言輕則引起不必要的誤會，重則影響網友生命，而散布謠言者甚至會觸犯法網。
除了網路謠言製造者可能會觸法之外，協助傳佈者也會有犯罪的疑慮。

25 3.3 網路資訊安全─網路謠言（3/5） 網路謠言之類別 個人恩怨 醫療糾紛 破壞商譽 健康訊息 新奇的人事物 其他

26 3.3 網路資訊安全─網路謠言（4/5） 如何分辨、查證網路謠言？ 以其人之道，還治其人之身，例如： 東森電子報「網路追追追」
紅豆泥─網路謠言研究院 輕鬆美膚網─解密網路謠言 有機農業資訊中心—消費須知—食品安全—食品網路謠言大剖析organic.niu.edu.tw 台北市政府警察局交通警察大隊--網路謠言澄清專區

27 3.3 網路資訊安全─網路謠言（5/5） 面對網路謠言，網路公民應該： 不製造 不輕信 不轉寄 多查證

28 3.3網路資訊安全─網路交易（1/2） 網路交易： 電子商務之一種，此處以「網路拍賣」為範圍。
最早可追溯到「BBS跳蚤市場」，逐漸發展到「拍 賣網站」。 即使是拍賣網站盡量讓其交易機制做的更安全，但 是因為其中牽涉到人(以及「壞人」)的因素，所以 交易糾紛時有所聞。 絕大多數網路使用者都不會成為網路交易的詐騙者， 但是許多人會在網路上購物，故應知道可能的陷阱 與問題，而能防範於未然。

29 3.3網路資訊安全─網路交易（2/2） 面對網路交易，網路公民應該： 注意業者提供的聯絡資訊，詳細閱讀業者契約條款內容。
選擇有商譽的網路商店進行交易；檢查其之網址、認證標章等。 留下所有通訊內容。 發生消費爭議時，撥打1950全國消費者服務專線電話，或直接向各縣市政府消費者保護官請求協助。

30 3.3 網路資訊安全─網路色情（1/2） 網路色情之型態 自行架設網站，並張貼具有色情或猥褻性質之圖片及文字。
利用網際網路以電子郵件或其他方式，傳送具有色情或猥褻性質之圖片或文字。 將具有色情或猥褻的資訊儲存在自己的電腦中，並開放電腦的權限讓他人抓取該資訊。 自行架設網站，不提供具有色情或猥褻的圖片或文字，但該網站之使用者可以將色情或猥褻的資訊上傳，提供給其他使用者下載。

31 3.3網路資訊安全─網路色情（2/2） 面對網路色情，網路公民應該： 不製造 不傳送 不模仿 不沈溺

32 3.4 網路交友安全（1/4） 網路交友之形式與現況 具匿名或化名的特性。 透過bbs、聊天室聊天，成為現代學生交友的重要管道。
大多學生贊同網路交友，一些在現實生活中見過網友。 熱潮從大學生延伸至國小高年級學生。

33 3.4 網路交友安全（2/4） 網路交友之優點與隱憂 擴大交友圈、容易找到志同道合的朋友。
可不經由外在相貌、身材等外界評價之下，為他人所接受。 沈迷於網路交友、聊天。 被網友誘騙、逃家、性侵害案件出現。

34 3.4 網路交友安全（3/4） 網路戀情 網路一夜情 網路色情交易(網路援交)
我國法律絕對禁止性交易，即使年滿十八歲，只要從事性交易即違法。 法源基礎：社會秩序維護法第80條、兒童及少年性交易防制條例第29條、刑法第227條。 網路一夜情若不牽涉到性交易或對象屬未成年者，是不觸法的，但是仍有風險。

35 3.4 網路交友安全（4/4） 網路公民的交友安全守則： 遵守網路基本禮節 小心謹慎的登錄個人資料 不輕易透露個人資料 慎選聊天室與網站
避免單獨的邀約 邀約時保護自己

36 4. 網路使用的合禮性─網路禮儀（1/5） 面對網路新興語言，網路公民應該： 瞭解語言是為了增進溝通的效率與美感。 分辨使用的時機與對象。
不要因此失去了使用、欣賞傳統優美語言的能力與機會。

37 4. 網路使用的合禮性─網路禮儀（2/5） 網路世界中的規範，讓使用者能夠進行理性的互動。
因為網路中的匿名溝通，使得現實生活中的權力和地位差異常被忽視，個人自我控制和社會約束力變得較難維持。 例如校園bbs或留言版為學生提供了一個發言的管道，可以提出意見與想法，但若流於情緒性的攻擊和謾罵，會對教師的教學情緒造成很大的影響，甚至會觸犯誹謗或公然侮辱等罪。

38 4. 網路使用的合禮性─網路禮儀（3/5） 網路言論及措辭宜謹慎 不散播謠言 注意頻寬問題 尊重他人隱私權 尊重著作權 勿從事非法行為
尊重他人網路行為 分享、傳承經驗 遵守各網站規範 對於網路上的爭吵行為應有所節制

39 4. 網路使用的合禮性─網路禮儀（4/5） 面對網路論戰、網路小白， 網路公民應該： 遵守網路公約。 自重重人。 設身處地、以同理心看待。 鍛鍊基本的民主、法治素養。 不要做一個「高科技野蠻人」。

40 4. 網路使用的合禮性─網路書寫（5/5） 在下筆寫網誌前、寫完網誌上線前、或po上Youtube之前，先問問自己這幾個問題：
內容是給誰看的？同學、朋友、家長、老師、還是所有網友？ 如果內容是私密的或給特定人看的，被別人看到了會不會怎樣？ 我的內容會不會傷害到別人？如果別人也這樣寫，我會不會感到很受傷？ 如果內容被網友一直轉貼出去，我有什麼感覺？我可以接受嗎？ 如果內容在一個月、一年後（甚至更久），還在網路上流傳，我有什麼感覺？

41 5. 網路使用的合宜性（1/1） 5.1 預防網路沈迷 5.2 合宜的玩網路遊戲
一般人使用網路、上網咖、玩電玩等，皆為正當、合宜且健康地使用網路(decent或appropriate use)。 但是部分網友會因為過度使用網路，而產生一些不當或失控的身心狀態與行為，因而進入了所謂「不合宜使用」的範疇。 區分標準在於網路使用是否會減損其身心健康與生活智能。

42 5.1 網路沈迷的預防（1/6） Addiction 5%~10% Abuse Use

43 5.1 網路沈迷的預防（2/6） 網路沈迷或成癮(Internet overuse or addiction)主要是因為過度使用網路，引發心理上的依賴所產生的結果。 表現出來的行為包括：不能控制自己使用網路的時間，且上網時間要一次比一次久才能獲得滿足；當網路離線時就會變得焦躁不安、易怒、沮喪；會向家人隱瞞上網程度的事實、生活作息受到影響等。

44 5.1 網路沈迷的預防（3/6） 判定標準： 你是否一心一意想著網路上的一切（包括剛剛上網發生的事情；接下來在網路上又會有什麼事發生）？
你是否會覺得上網的時間需要一次比一次久，才能滿足上網的需求？ 你是否無法控制自己上網的時間，上了網就是停不下來？ 當你離線或不能上網時，你是否會覺得不安、易怒、沮喪或是暴躁？ 你在網路上的時間常較原來預估的久。 你是否曾因為上網而使得重要的人際關係、課業或工作陷入困境？ 你是否曾對家人或醫生隱瞞自己對網路涉入的程度？ 你是否利用網路來逃避問題或平復煩躁不安的情緒？

45 5.1 網路沈迷的預防（4/6） 網路沈迷之後果 犧牲睡眠 影響課業 出現經濟問題 影響健康 影響親子關係

46 5.1 網路沈迷的預防（5/6） 網路沈迷解決之道 網路沈迷是「因」還是「果」？ 找出網路沈迷之原因。 身心科門診（節制，非禁絕）。

47 5.1 網路沈迷的預防（6/6） 網路公民預防網路沈迷之方法： 建立與經營多元、良好的人際關係。 培養紓解壓力的方法。
釐清生活目標、使用網路目的。 規劃多元的休閒活動。 學習管理自我時間。

48 5.2合宜的玩網路遊戲（1/5） 網路遊戲相關課題 正面： 想像力、手眼協調能力之培養 宣洩情緒、娛樂消遣 培養社會化技能
「佛林效應」（Flynn Effect)

49 5.2合宜的玩網路遊戲（2/5） 網路遊戲相關課題 負面： 網路沈迷 暴力情節之長期涵化的效果 性別刻板印象之長期涵化的效果 衍生之法律問題

50 5.2合宜的玩網路遊戲（3/5） 玩家自我反省： 行為層面：是在什麼場所、什麼時間玩連線遊戲，以什麼樣的心態或動機玩連線遊戲，是否因此而對日常生活的其他事物喪失了興趣。 情感層面：常常玩連線遊戲是否會產生了情緒上的影響(暴力、沮喪)。

51 5.2合宜的玩網路遊戲（4/5） 玩家自我反省： 健康層面：是否有精神萎靡、恍惚的情形，是否因為玩遊戲而飲食不正常、睡眠失調、視力減退，和發育不正常的情形。 自我形象：玩連線遊戲是否會對自己的一些人格特質有正負面的影響。

52 5.2合宜的玩網路遊戲（5/5） 面對網路遊戲，網路公民可以： 培養多元的消遣娛樂方式 建立自律的能力 提高玩電玩的層次
不要讓電玩成為生活中唯一的消遣娛樂方式 建立自律的能力 玩電玩，不要讓電玩玩你 提高玩電玩的層次 不要只做一個電玩的消費者，可試著做一個電玩的生產者

53 網路犯罪 6. 網路使用的合法性─網路法律（1/5） 以網路為媒介的傳統類型犯罪 以網路本身為加害對象之犯罪
網路恐嚇、誹謗、煽惑犯罪、色情、賭博、詐欺取財、未經授權傳送或販賣有智慧財產權之創作等 以網路本身為加害對象之犯罪 干擾電磁：入侵他人電腦、破解密碼、傳送大量資料、散播病毒等

54 6.網路使用的合法性─網路法律（2/5） 相關概念： 網路絕不是「化外之地」。 犯罪問題更嚴重與頻繁。
因為使用網路，很容易變成「被害人」或「被告」。

55 6.網路使用的合法性─網路法律（3/5） 相關法律包括： 兒童及少年性交易防制條例 刑法：妨害風化罪、散佈猥褻圖畫罪、公然 猥褻罪
刑法：妨害名譽及信用罪、妨害祕密罪、誹 謗罪

56 6.網路使用的合法性─網路法律（4/5） 相關法律包括： 刑法：偽造文書印文罪、毀棄損壞罪 刑法：詐欺取財罪、贓物罪 刑法：妨害電腦使用罪
特別法：電腦處理個人資料保護法 特別法：著作權法

57 6.網路使用的合法性─網路法律（5/5） 如何在網路的世界中優遊自在而不犯法， 網路公民應該： 增進己身的(網路)法律素養。
（法律保護懂得法律之人！） 不要養成違法的「習慣」。 （勿以惡小而為之！） 藉由「他律」，達到「自律」的目標。 （從心所欲而不逾矩！）

58 7. 結語（1/8） 網路已逐漸深入我們生活的各層面。 網路有正面意義，但也帶來負面影響，是個whole package deal。
如何將網路的優點發揚至最大，把缺點或負面影響減到最小？

59 7. 結語（2/8） 面對網路時代，網路公民需要： 利用網路進行終生學習的動機與能力。 養成在網路複雜多樣的環境與訊息中具有獨立思辨的能力。
在使用過程中培養自發與自律的能力與習慣。 啟發與演練網路美學鑑賞的能力。

60 7. 結語（3/8） 面對網路時代，網路公民需要： 鍛鍊基本的民主與法治素養。 建立博愛精神，尊重與瞭解他人事地物的能力。
培養真實與虛擬社群參與的能力與意願。 培養傳承文化的責任感與實行能力。

61 7. 結語（5/8） 面對網路時代，各級教師需要： 瞭解現代學生新的網路生活模式與經驗。 注意學生是否安全、合理、合宜、合法的使用網路。
培養學生正確的網路態度。 偵測學生的網路使用問題與行為，尋求解決方式、求助管道。

62 7. 結語（6/8） 面對網路時代，家長需要： 瞭解孩子新的網路生活模式與經驗。
注意孩子是否安全、合理、合宜、合法的使用網路與具有適當的網路態度。 偵測孩子網路使用問題與行為，尋求解決方式、求助管道。 與孩子一起在網路世界中成長。

63 7. 結語（7/8） 面對網路時代，教育研究者需要： 瞭解研究對象新的網路生活模式與經驗。 細心觀察網路事件、現象與演變，不要先下定論。
使用多元研究方法，關照多重面向。 注重研究成果的入世性與推展性。

64 eteacher.edu.tw www.eteacher.edu.tw 7. 結語（8/8） 「教師網路素養與認知」網站
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