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TQC 雲端技術及網路服務
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學科題庫分類及涵蓋技能內容 第一類：網路搜尋瀏覽及應用 第二類：個人資訊管理 第三類：社交網路與即時訊息軟體 第四類：網路與雲端資源應用
第五類：網際網路發展與通訊技術 第六類：雲端運算架構與技術 第七類：網路禮儀及法律規範 第八類：資訊安全及病毒防治
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第三類 社交網路與即時訊息軟體 1. 網路互動的本質 2. 網路社群的定義與特徵 3. 網路社群的種類 4. 參與網路社群的方法
5. 線上即時通訊應用
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網路社群 「網路社群」（online community）指的是將實體社會中的社區、團體概念延伸到網路上，網友可以依據各項宗旨在社群網站中成立不同的團體，並藉此進行聯絡與溝通，作為一種新興社區營造的網路社群。 最大的意義乃是在於：網路社群利用人有與其他人產生互動、情感維繫以及得到更多資訊的需求，藉此提供一個虛擬空間，讓關心相同主題的使用者群聚在一起並且分享資訊。 因此，網路社群等於免費提供了一個虛擬的交流空間，讓有共同需求的人可以很方便且無時差地擁有討論的空間以及自由的資訊空間。
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網路社群 網路社群也稱為虛擬社群，最早的虛擬社群可回溯至1980年代早期，美國一個連結各大學電腦中心的網路USENET，其主要的目的是傳播不同主題的「新聞」，參與者可以根據各種主題張貼訊息或讀取他人所張貼的訊息，形成一個交流經驗、分享興趣的虛擬社群，最主要是供學術使用。 直到1990年代，全球資訊網（www）出現後，才開始為虛擬社群加入了商業氣息。
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網路社群 到了1990年代中期，隨著網際網路逐漸在全球各地普及開來，其開放性的架構讓任何連上網際網路的人都能在同一個網站上與全球各地志同道合的人，針對同一主題發表意見、互動交流，這種自由、開放、又具隱匿的特性，更讓各式各樣「網路社群」如雨後春筍般地冒出。
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社群網站 社 群 網 站 即 指 提 供 「 社 交 網 路 服 務 （ SNS,Social Networking Service）」的網站，主要作用是為一群擁有相同興趣與活動的人建立線上社群。 社交網路服務網站當前在世界上有許多，知 名 的 包 括 Facebook、 Plurk、 Twitter、 Myspace、Orkut等等。
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通訊軟體運作在OSI最上層
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社群網站重點 Web 2.0之後新興的社交平台，特色為互動及即時 最常見的有部落格類/臉書類/推特微博類/微信(WeChat)類
無集中管理機制(內容無人監管)，為一開放平台(可自由發言，如Facebook、Twitter或WeChat動態圈) 有法律上的問題及安全上的問題 有創作者、閱讀者兩大角色 社群網站活躍者，現實生活反而不活躍 人們關係越來越淡、太多無用資訊，需花時間整理 Twitter或微博是由簡訊轉來，字數少為特色
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Facebook Facebook本來是美國大學生的網路通訊錄，使用者需提供真實在學資訊才能註冊，自2004年創立後，瞬間成為全美大學生的交流平台。 2006年，Facebook對外開放註冊，向全球網友招手。它建立於真實個人資訊的特色，反而成為尋找失散朋友的好幫手。
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Facebook Facebook創辦人佐克伯（Mark Zuckerburg）當初再三強調的網站精神：
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Facebook 使用者註冊Facebook帳號時，必須提供生日及性別，背景資料中也可以選擇性註明所在地點、高中、大學、研究所及工作經驗，Facebook便能立刻搜尋註明相同背景資料的人，提供作為加入朋友名單的參考。
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Facebook提供API 讓第三方開發，如遊戲
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Plurk 添加「標籤」（hashtags）形式進行分類，即在單詞、短語前面加上一個#構成的標籤。
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Plurk Plurk中文叫「噗浪」，在Plurk上面活動的人又叫「噗浪客」，瀏覽其他朋友的訊息叫「追浪」，Plurk上的網友叫「噗友」。
因為所有訊息都展示在網站中間的那條「河流」或「河道」（官方說法是時間軸），所以關機不玩了又叫「上岸」，最特別的是它有個「Karma」卡碼值，會依照你發文的次數、上站次數與交友情形變大或變小，而Plurk網站中的各項進階功能都需要「Karma」數值到達一定程度才可開放修改，所以很容易把聊天當作玩RPG遊戲那樣一直追求Karma分數、一直玩。
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Twitter Twitter（官方中文譯名推特）是一個社交網絡和一個微博客服務，它可以讓用戶更新不超過140個字符的消息，這些消息也被稱作「推文（Tweet）」。 Twitter上的消息可以採用添加「標籤」（hashtags）形式進行分類，即在單詞、短語前面加上一個#構成的標籤。 3-29 3-38 3-39
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Twitter Twitter介紹影片 是個「時間流」網站
Twitter有「多平台閱讀與發文」的特色：不但可以在Twitter網站上看、用Google Talk聊天軟體看（發文），還可用手機來閱讀朋友間的閒聊與對話，當你出門在外突然有感而發的話，一樣可以用Twitter來好好抒發一下。
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即時通類軟體 電腦上的如QQ、Skype、及Line 手機上的Whatsapp、QQ、LINE、WeChat 在OSI上是應用層。
在手機、電腦、平板、遊戲機、都可使用 文字、傳檔、語音(使用VoIP)、視訊、地點、錄音機、答錄機等功能 多工輸出入、可重疊顯示、互動性、不受時間限制 和視訊會議差別：非廣播，單方通話，品質不在乎，無簡報和桌面共用功能
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