项目管理案例分析.

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1 项目管理案例分析

2 1.1 概述 1.1.1 项目管理应用的发展 “项目”作为国民经济及企业发展的基本元素
项目和项目管理的发展是工程和工程管理实践的结果，是传统的项目和项目管理的概念，其主要起源于建筑行业

3 在制造业经济环境下，强调的是预测能力和重复性活动，管理的重点很大程度上在于制造过程的合理化和标准化
在信息经济环境中，事务的独特性取代了重复性过程 项目管理的理论来自于管理项目的工作实践

4 1.1.2 传统项目管理应用的症结 1 忽视了顾客的重要性 项目管理人员的大部分精力都集中在满足工期、预算、性能这三个限制条件上 实例：可口可乐公司推出“新可乐”

5 2 过分注重方法和工具的应用 3 项目范围的定义太狭窄 首先，传统的项目管理常常把项目生命周期定为四个阶段：概念、计划、执行以及结束。 为了让顾客满意，项目的生命周期必须加以延伸以增加一个阶段-“运行与维护”阶段 其次，传统的项目管理对其管理领域的定义太狭窄

6 1.1.3 新项目管理应用的特点 1 以顾客为中心的需要 首先，顾客已经开始追求好的产品和优质服务 其次，强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性 最后，让顾客满意意味着我们能更快地结束项目

7 2 掌握非传统的项目管理技术的需要 3重新定义项目经理的作用 （1）项目经理必须注重以顾客为中心 （2）项目经理必须被授权以有效地运作项目

8 1.2 成功的项目管理 1.2.1 成功项目管理的基本原理 1 成功项目管理的关键因素 波音公司总结出的使项目最终获得成功的主要因素 莫里斯提出成功的管理项目需要考虑的影响 2 成功的项目管理的特点 3 成功项目管理的评判标准

9 4 成功项目管理的基本原理 （1）结构化分解 （2）注重结果 （3）通过分解结构对结果进行平衡 （4）协商合作协议 （5）清晰、简单的报告结构

10 1.2.2 如何实现企业战略的项目化管理 图1-1企业战略项目化实施的基本思路 企业战略项目化实施的过程如下： 1 企业战略的目标化管理 2 目标实现的项目化描述 3 项目组织的矩阵化构建 4 项目工作的结构化表示 5 工作计划的可视化管理 6 计划执行的动态化控制

11 1.3.1 项目管理日益广泛的应用 1 项目管理应用的重要性 ABB、IBM等公司的内部认证 项目管理的吸引力 阿波罗登月计划

12 1.3.2 我国项目管理的应用 （1）大量投资要通过项目来运作 （2）机构中的任何创新和改革都是项目活动 （3）中国经济融入全球市场和项目管理全球化的需要

13 第二章 波音公司项目管理体系实施过程

14 2.1 定义项目 2.1.1 项目概述 1 有关项目的一些概念定义 （1）项目 （2）项目计划 （3）资源 （4）项目管理的目标

15 2 项目计划包括的基本内容 3 项目管理工具的历史发展 表2-1 4 项目生命周期 5 项目的三重约束

16 2.1.2 项目战略 1 项目战略发展计划的制定 图2-1 项目战略计划发展过程 2 维护项目记录 图2-2 项目相关内容记录本

17 2.2 项目计划 图2-3 波音XX项目描述 2.2.1 项目描述 一份图标式的文件，是对所有利益相关者最终形成的统一意见综合描述 第一步工作 1 项目描述制作步骤 2 项目描述中的关键信息 3 其他相关信息

18 2.2.2 工作分解结构 图2-4 能够显示出为了交付产品或服务，以实现项目目标必需的所有工作 能够说明所有项目工作的组织情况及隶属关系 1工作分解结构制作步骤 2 工作分解结构的形式 3 工作分解结构的类型 4 建立工作分解结构的一些原则

19 2.2.3 任务描述 图2-5波音公司XX项目任务描述 任务描述最重要的作用 1 任务描述制作步骤 2 任务描述的关键内容 3 其他内容

20 2.2.4 责任矩阵 图2-6 项目责任矩阵示例 1 责任矩阵制作步骤 2 责任矩阵中责任代号的意义 2.2.5 项目估算 1 项目估算 2 估算技术 3 估算类型

21 2.2.6 网络计划 图2-8 项目基本网络图 1 网络图制作步骤 2 网络计划技术的意义 2.2.7 资源管理 1 资源负荷图制作步骤 2 资源负荷图和优化过程

22 2.2.8 风险和风险规避 1 风险分析 2 建立风险规避计划 3 常见风险规避方案

23 2.3 项目启动 1 项目活动组织步骤 2 组建团队 3 变更管理 4 其他 5 项目文件

24 2.4 项目控制管理 2.4.1 项目可视化控制 1 项目控制基本步骤 2 控制实施参考依据 3 进度可视化表格的类型 4 控制过程 5 主要技术工具

25 2.4.2 领导 1管理问题和技术 2冲突管理 2.5 项目收尾 1 实心项目成功收尾的关键因素 2 影响项目成功收尾的外在因素 3 影响项目收尾的内在因素 4 收尾活动

26 第三章 项目管理方法和工具的应用案例

27 3.1 项目经济评价方法在机械厂改扩建项目论证中的应用（略）
3.1.1 项目概况 3.1.2 基础数据 3.1.3 财务评价 3.1.4 国民经济评价 3.1.5 经济评价结论

28 3.2 团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的应用
3.2.1 项目概况 3.2.2 组建项目小组 1 工作岗位责任分析 2 团队成员资格要求 3 团队成员和组织结构团 4 职能分配 5 人力资源管理

29 3.2.3 确定里程碑计划 里程碑计划制定的意义 1 项目目标分解 2 里程碑（3-14） 3 项目工作流程（3-3） 3.2.4 总结

30 3.3 工作分解结构子项目范围管理中的应用 3.3.1 项目背景 3.3.2 从现代项目视角分析《送给加西亚的信》 （1）项目定义 （2）目标描述 （3）主要利益相关者分析 （4）项目风险分析 3.3.3 项目描述 3.3.4 工作分解（图3-16）

31 3.4 网络计划技术在进度计划编制中的应用 3.4.1 项目概况 1 项目背景 2 项目特点 3.4.2 项目范围的确定 1 项目目标与项目描述 2 项目重大里程碑（图3-18）

32 3.4.3 工作分解结构在项目工作分解中的应用 3.4.4 网络计划技术在项目进度计划编制中应用 （表3-19，图3-6）

33 3.5 资源费用曲线在项目计划编制中的应用 3.5.1 项目概况及甘特图 1 项目概况 2 项目特点 3 项目管理特点 4 项目WBS及进度计划（图3-7，图3-20）

34 3.5.2 资源负荷图的应用 1 资源计划表 2 人力资源管理负荷图 3 物资需求计划 3.5.2 费用负荷图与累积曲线的应用

35 3.6 挣值分析法在项目费用进度综合监控中的应用
3.6.1 概述 3.6.2 CD合成剂项目人工时（费用）/进度综合检查过程 1 项目有关情况 2 管理设计人工时（费用）/进度综合检测过程 3 装置设计人工时（费用）/进度综合检测过程

36 3.7 MS Project 在项目计划制定中的应用
3.7.1 项目背景 3.7.2 项目目标 3.7.3 项目分解 3.7.4 项目进度计划 3.7.5 项目人力资源安排 3.7.6 项目费用预算 3.7.7 项目监控

37 第四章 工程项目管理综合应用案例

38 4.1 某化肥厂建设工程项目管理 4.1.1 项目概况 1 项目简介 2 主要工程量 3 项目特点 4 项目组织机构设置

39 4.1.2 分包商的选择与分包管理 1 分包商 2 招标 3 合同管理 4.1.3 采购管理 1 采购计划编制 2 计划的实施 3 采购与催交

40 4.1.4 项目的进度计划与控制 1 项目进度计划编制 2 计划的控制 4.1.5 项目的质量措施 1 质量措施 2 质量控制 4.1.6 项目费用控制计划 1 费用控制计划的编制 2 费用控制措施

41 4.2 邮电通信大楼建设工程项目管理 4.2.1 项目概况 1 项目简介 2 项目承包方 3 项目特点 4.2.2 项目范围确定 1 项目目标与项目描述 2 项目重大历程碑 3 项目工作分解 4 项目的工作描述

42 4.2.3 项目管理组织形式 1 项目组织结构形式 2 项目责任分配 4.2.4 项目进度计划 4.2.5 项目资源计划 4.2.6 项目费用计划 4.2.7 项目质量计划与质量保证 1 项目的质量目标与计划 2项目质量控制 3 项目质量报告

43 4.2.8 项目风险计划 1 项目风险估计 2 风险应对计划 4.2.9 项目控制过程 1 项目控制方法 2 项目挣值分析

44 第五章 研发项目管理综合应用案例

45 5.1 财税库行横向联网系统项目 5.1.1 项目概况 1 项目背景 2 项目承包方 3 项目特点 5.1.2 项目管理组织形式

46 5.1.3 项目范围确定 1 项目目标与项目描述 2 项目重大里程碑 3 项目工作分解结构 4 项目的责任分配矩阵 5 项目的工作描述 5.1.4 项目进度计划编制

47 5.1.5 项目人力资源计划 1 项目人力资源估计 2 项目人力资源负荷图 3 人力资源累积图 5.1.6 项目资源费用计划 1 项目费用估计 2 项目费用预算

48 5.1.7 项目质量计划和质量保证 5.1.8 项目风险计划 1 项目风险分析 2 风险规避设计 3 风险应急计划 4 风险监控计划

49 5.1.9 项目进度管理过程 1 项目进度报告 2 项目控制 项目总结报告

50 5.2 工业产品实现项目案例 5.2.1 项目背景 5.2.2 项目筛选 5.2.3 项目可行性研究 5.2.4 项目启动与计划
5.2.5 项目实施控制 5.2.6 项目结束

51 CE公司沿海经济地区项目群管理案例

52 6.1 CE公司沿海经济地区项目群实施背景 6.1.1 CE公司的基本情况 6.1.2 沿海经济地区石化发展战略背景

53 6.2 项目群组织管理结构和管理流程 6.2.1 CE公司企业项目化管理组织结构 6.2.2 CE公司沿海经济地区项目群组织机构

54 6.3 CE公司沿海经济地区项目选择、决策与管理策略
6.3.2 项目选择与决策 1 项目清单 2 项目选择 6.3.3 项目建设目标与主要项目里程碑计划 1 项目建设目标 2 主要项目里程碑计划 6.3.4 项目群管理策略

55 6.4 项目群资源整合与集成化管理 6.4.1 资源整合 6.4.2 集成化管理 1 集成化设计 2 集成项目管理系统

56 6.5 项目群人力资源管理 6.5.1 项目经理及团队成员的管理与考核 6.5.2 人力成本管理与控制 1 人工时控制 2 提高人力质量
6.5.3 团队建设 1 团队建设的主要目的 2 团队建设的主要方式 3 绩效考核与激励 4 集中办公

57 6.6 项目群管理的主要内容 6.6.1项目目标定义与分解 6.6.2 项目管理计划 1 项目范围管理计划 2 项目时间管理计划
3 人力资源计划 4 项目费用管理计划 5 项目质量管理计划 6 项目沟通管理计划

58 6.6.3 项目沟通管理 1 项目绩效报告 2 项目例会制度 3 冲突管理 6.6.4 项目统筹控制 1 项目进度控制 2 项目费用控制 6.6.5 风险管理 1 工程风险分析与识别 2 风险的防范对策

59 6.6.6 索赔与变更管理 1 引起变更的主要原因 2 引起索赔的原因 3 处理变更的方式及程序 4 索赔管理的重点

60 6.6.7 文档管理与企业知识管理 1 电子文档管理系统 2 企业知识管理积累机制 6.6.8 材料管理 6.6.9 HSE管理 6.6.10项目收尾 1 合同收尾 2 文件、资料整理归档 3 项目完成报告

61 第七章 天士力企业项目化管理应用案例 7.1 企业发展中的问题 7.2 天士力的企业项目化管理 7.2.1 活动与任务的项目化 7.2.2 项目化管理的组织与运作 7.2.3 项目分级管理

62 7.3 项目信息管理与支持体系 7.3.1 项目信息管理体系 7.3.2 项目管理支持体系 7.4 企业项目化管理成果

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