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情境四 生产企业物流配送作业
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项目一 认 知 项目二 备 货 项目三 理 货 项目四 送 货 项目五 核 算
1 项目一 认 知 2 项目二 备 货 3 项目三 理 货 4 项目四 送 货 5 项目五 核 算
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项目一 认知 能力目标： 建立生产企业配送管理的新观念； 掌握先进的仓储管理规范操作程。 知识目标： 掌握制造业生产流程分类
制造业配送的演进 制造业配送的概念、结构模型及特征
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任务引入 任务分析 相关知识提要 任务实施 归纳总结
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任务引入 企业内部物流配送的好处不言而喻，配送企业发展势在必行的趋 势。企业生产物流的配送，是一个复杂的课题。企业内部的物流配送
牵扯到计划、物控、仓库和生产，由于其牵涉部门多、管理幅度大， 导致管理的难度很大。 问题：什么是制造业配送，制造业配送的流程是怎样的？
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任务分析 目前，制造企业面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商 供货周期长、仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐
物不符、劳动力紧缺、人员不稳定、作业效率不高和物流管理处于 被动地位等问题，如何处理好物料的配送提高企业经管效率的关键。
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相关知识 制造业生产流程分类 制造业配送的演进 制造业配送的概念、结构模型及特征
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制造业配送业务流程
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制造业配送流程三阶段 接运与交接 合格 接收准备 审核凭证 初检 办理交接 监卸 不合格 拒收 入库阶段 外观质量检验 待处理 验收
数量验收 送检 不合格 待检 不合格隔离 合格 系统维护 办理入库手续 记帐 立卡 货位规划 分类堆码 品质维护 盘点检查 储存阶段 储存 出库阶段 出库准备 审核凭证 出库 备料 包装 复核 点交 19
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任务实施
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供应商 采购 订单处理 客户需求 进货 理货 储货 入库审核 拣货 配送 工厂生产 入库 配送计划 出库审核 装载上车 流通加工 配 送
成品库存不足 原材料库存 可用成品 再加工成品 外购件 供应商 采购 制定生产计划 订单处理 客户需求 进货 理货 储货 入库审核 越库作业 拣货 配送 工厂生产 入库 配送计划 出库审核 装载上车 流通加工 配 送 收货审核 退货分类 退货 退货需求 配件、附件 配件、附件退货 成品库存充足
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归纳总结 认知制造业物流配送，在掌握制造业配送概念的基础 上，需要掌握制造业生产流程分类、制造业配送的演进、
结构模型及特征，特别是掌握制造业配送的作业流程。
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项目二 备货 能力目标： 能够独立完成备货 能够独立完成订单处理 知识目标： 掌握备货知识 掌握订单处理流程和相关知识
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项目二 备货 任务描述 任务分析 相关知识提要 任务实施 归纳总结
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任务分析 目前，制造企业面临客户需求周期短、生产计划多变，供应 商供货周期长、仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不 准、帐物不符、劳动力紧缺、人员不稳定、作业效率不高和物流 管理处于被动地位等问题，如何处理好物料的配送提高企业经管 效率的关键。
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相关知识 一、备货准备——接收配送计划 配送必须要有一个指令传达、指令执行和指令回馈的环节，计划部门就是一个配
送指令下达的部门。物控部门根据生产排单下达配送指令，配送指令应包含两个信息 ： 1.需要配送的订单信息（订单号、产品规格型号、任务数量、配送数量、配送 时间、接收部门等） 2.需要配送的具体信息（订单号、单一产品规格、单一产品的物料信息和单个物 料的需求数和配送数）。 仓储部门在配送前应与计划、物控、生产部门约定配送指令提前下达周期，配送 指令提前下达周期是为了缓冲生产变动、备料异常、物料紧缺和计划变更等问题。另 外亦要约定物料配送指令的下达标准，是物料其齐备后下达配送指令还是在配送时间 点齐备，这一问题会导致仓储人员处理紧急配货的频率增大。
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任务引入 某公司供应商送货单上无订单号码、收货时ERP系统 无订单，凭电话通知收货，如何解决带来的问题？
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二、订单处理 订单处理是一切作业的开始，而且是一切作业的中心。订单处理的绩 效将会影响到后续作业乃至整个企业的营运状态。
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三、备料 仓储部门接配送指令后，进行信息汇总处理。根据物料情况、生产情况 、 备料任务完成情况和自身人员安排情况予以综合考虑，下达内部备料指令 。 仓储部门内部亦要建立追踪、反馈小组，对备料和配送情况予以监督指导 。
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四、信息反馈 对因为物料异常、常务异常等原因造成的无法备料及时的反馈仓储调度 人员，有仓储调度人员与计划物控部门交涉协调，直至问题得到解决。对 因为仓储部门自身问题造成的异常，需要进行分析。
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任务实施 一、物料入库交接普遍面临的问题 1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题 2、入库业务操作不规范问题
3、供应商供货的时间、数量随意性问题 4、如何杜绝“问题物料”得不到及时处理的问题 5、如何发挥仓储部门把关作用的问题 二、规范入库业务操作
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归纳总结 仓储部门接配送指令后，进行信息汇总处理。根据物料 情况、生产情况、备料任务完成情况和自身人员安排情况
予以综合考虑，下达内部备料指令。 仓储部门内部亦要建立追踪、反馈小组，对备料和配送 情况予以监督指导。
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项目三 理货 能力目标： 能够采用自动分拣系统进行分拣作业 能够独立完成配货作业 知识目标： 掌握分拣作业和配货作业知识
掌握分拣作业和配货作业流程 掌握分拣作业和配货作业注意事项
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项目三 理货 任务描述 任务分析 相关知识提要 任务实施 归纳总结
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任务引入 配送中心的理货是指进行出货准备 的各项作业，主要包括分拣配货以及 流通加工等作业内容。如何进行实际 的作业？
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任务分析 这个任务的实质是在掌握理 货知识和流程的基础上进行实 操。通过学习掌握独立作业的 规范和技能。
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相关知识
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项目四 送货 能力目标： 能够独立制定配送计划 能够独立制定配送规划 知识目标： 掌握配送计划内容 掌握配送规划内容
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项目四 送货 任务描述 任务分析 相关知识提要 任务实施 归纳总结
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任务引入 某工业企业生产一批产品，如何将 物料送到生产的各个工段。
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任务分析 该任务的实质是明确生产企业的生产工段的需求， 确认各工段生产的产品的规格型号和数量，在此 基础上完成送货。
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相关知识 类，根据需求的工段予以配送。配送人员与生产工段做简单交接，确 认规格型号和数量，并共同在配送单上签字确认。
配送交接人员根据配送的安排将物料按产成品的规格型号予以归 类，根据需求的工段予以配送。配送人员与生产工段做简单交接，确 认规格型号和数量，并共同在配送单上签字确认。 对配送过程中发现的异常情况，配送人员予以及时反馈解决，直 至问题处理完毕。
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任务实施
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归纳总结
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项目五 核算 能力目标： 能够对生产企业配送成本进行核算 知识目标： 掌握生产企业配送成本核算方法
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任务描述 任务分析 相关知识提要 任务实施 归纳总结
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任务引入 某一工业企业计划生产某类产品，请计算 生产该产品的配送成本。
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任务分析 该任务的实质是弄清生产产品的配送各环节产生 的成本，理清成本费用的承担实体、成本计算期以及 成本计算空间，并最终计算出生产该类产品的配送 总成本。
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配送成本计算的对象 1.成本费用承担实体 2.成本计算期 3.成本计算空间
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相关知识
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任务实施 第一步，确定产生成本的各个环节 第二步，计算各环节成本 第三步，计算总成本。 注意：采用合适的物流成本核算方法
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归纳总结 生产企业物流配送成本与连锁零售企业配送、冷链 企业配送以及快递企业配送成本的核算的区别在于， 生产企业的物流配送成本主要产生于企业内部入库、 配送到各个环节等过程。 生产企业物流配送成本的计算以配送成本核算知识 和方法为基础。
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