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系統思考圖 華碩EeePC的問題 NTUST MIS Osiris M990904 資管碩一胡明傑.

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1 系統思考圖 華碩EeePC的問題 NTUST MIS Osiris M 資管碩一胡明傑

2 強化圈 過去成功經驗 + 技術導向文化 研發資源投入 - + + 重視創新產品 + + 業務情報重視 產品創新 - 競爭者評估 +
「過去的成功經驗讓華碩相信,只要產品強,就可以戰 勝不景氣,然而,他們萬萬沒想到的是,這次碰上的, 竟是六十年來最嚴重的全球經濟危機。」 「九月,雷曼兄弟倒閉時,當所有人都縮手,華碩卻還 繼續大量備貨,而且,備貨數量不是先滿足現有訂單, 而是備足現有訂單的一倍。」 「當所有人都縮手,華碩卻還繼續大量備貨,而且,備 貨數量不是先滿足現有訂單,而是備足現有訂單的一倍 。」 「直到十一月中旬,華碩買料的動作才停止。供應商好 奇跑來問,為何全台灣只有你們一家還在買料?」 「去年第三季末,華碩庫存情形嚴重到要在上海一帶租 個倉庫專門放貨。」 「華碩創新在前,卻無力拉開與對手的差距,造成宏碁 才花了半年就趕上華碩Eee PC一年的出貨量。」 「眼睛只往前看,後果就如漢朝文人袁康在《越絕書》 中提到:「好船者溺,好騎者墜…成功者較一般人更容 易高估自己,也因此,其錯判情勢的可能性與誤差值也 較一般人來得大與高。」 「華碩總經理沈振來坦承,華碩主管幾乎都是把心力放 在產品創新上,『對總體經濟預測很粗糙,幾乎是沒有 。』」 「歐元匯率大幅波動,華碩沒有躲過;庫存水位高達近 百億元,華碩沒有踩煞車…連注意匯率變化,到底該是 財務部門,還是負責報價的業務部門該去盯,在虧損發 生之前,華碩內部都沒有釐清楚」 「沈振來坦承,華碩一直很積極,只想著不斷往前衝, 連他自己,即便身為執行長,都有八○%的時間是看產 品,其他時間才看業務和別的。」 「沈振來說,他們滿腦子想的只有怎樣透過技術超越對 手。」 「施崇棠曾對華碩傲人的技術創新提出警語:『我必須 承認,這種技術導向的文化,是比別人有利一點…』」 市場主流仍然在一般的筆記型電腦,他比喻,一般筆記 型電腦就像牛肉麵,Eee PC像小菜,華碩的問題就在於 ,「牛肉麵吃一小碗,小菜卻點了一大盤,一定不健康 的嘛!」 「華碩的一般筆記型電腦和Eee PC的毛利相當,都約一 五%,不過兩者的價差近二.五倍,等於你得賣掉二.五 台Eee PC,才能賺到一台筆記型電腦的錢。」 強化圈 「供應商好奇跑來問,為何全台灣只有你們一家還在買 料?『火燒到屁股了,竟然得靠外人提醒才知道,你說 是不是個笑話。』」 「即便身為執行長,都有八○%的時間是看產品,其他 時間才看業務和別的。」 「最簡單的例子,連注意匯率變化,到底該是財務部門 ,還是負責報價的業務部門該去盯,在虧損發生之前, 華碩內部都沒有釐清楚」 「我必須承認,這種技術導向的文化,是比別人有利一點 ;但是我們現在也在注意這個陷阱,會不會太壓抑別人( 工程師之外的部門)。」 「華碩以Eee PC一炮而紅,由於產品銷售超過預期,結 果造成缺料(電池、機構件)問題」 「二○○八年下半年華碩喊出每個月要出貨Eee PC一百 萬台,結果,沒有一個月做到六十萬台。」 「華碩認為,這個公式沒錯,但只想把產品推出大門口 ,卻忘了觀察消費者胃口。」 「華碩因此犯了戰線拉太長的錯,讓消費者混淆,買了 一台機種,又有新機器出來。」 「Eee PC光是去年第三季推了三種尺寸、六種機型,一 共卻只出貨一百七十萬台,宏碁卻是靠單一機種就出貨 二百二十萬台。」 「歐元匯率大幅波動,華碩沒有躲過;庫存水位高達近 百億元,華碩沒有踩煞車。匯率與庫存管理,看來平凡 無奇的理由,就足以讓華碩打破過去零虧損的優良紀錄 」「若非經歷這次震撼…他們付出的代價是三十億元, 還有被外資打到谷底,最低二十四元的股價目標。」 「打天下的是華碩EeePC,享天下的卻是宏碁。」 過去成功經驗 技術導向文化 研發資源投入 重視創新產品 業務情報重視 產品創新 競爭者評估 市場領導地位 企業競爭力 「華碩總經理沈振來坦承,華碩主管幾乎都是把心力放在產品創新上」 「華碩將Eee PC單獨成立一個部門,與筆記型電腦部門各自獨立」 「沈振來坦承,華碩一直很積極,只想著不斷往前衝,連他自己,即便身 為執行長,都有八○%的時間是看產品」 「華碩因為太過典範,三個階段的成功,讓施崇棠也容易有「華碩品質 ,堅若磐石」的自信與堅持。」 「連對手宏碁的主管都說:「我對華碩這家公司真的非常敬佩,不是說 反話。他們在創新真的是夠(強)。」 「華碩以創新崛起,面對宏碁的跟進,第一個直覺就是以創新取勝。」 「一九九七年,華碩推出第一款自有品牌筆記型電腦時…五、六年 時間,華碩把對手經營十幾年的局面完全推翻,成為台灣第一大筆 記型電腦品牌。」「二○○二年,華碩主機板業務在被精英電腦與 技嘉追趕下,一度被超越,純利鉅幅下降,華碩宣布將展開巨獅策 略,推出低價主機板品牌華擎…市占率竄升到三成以上,更令人驚 訝的是,其高階主機板與低階主機板的獲利率都一樣高。」 「二○○七年推出Eee PC,華碩更是獲得空前的勝利。連對手宏碁的主管 都說:『我對華碩這家公司真的非常敬佩,不是說反話。他們在創新真 的是夠(強)。』」 「華碩的成功經驗,就是不斷創新,市場就會給你掌聲。」 「華碩推出第一款自有品牌筆記型電腦時,台灣市場已被倫飛、宏碁 、IBM三大廠商占據…成為台灣第一大筆記型電腦品牌。而今年,更 是朝全球第五大電腦品牌邁進。」 「推出低價主機板品牌華擎,和精英電腦的低價主機板正面迎戰,… 華碩成功接收包含精英等對手的市場,市占率竄升到三成以上。」 「華碩的成功經驗,就是不斷創新,市場就會給你掌聲。主機板如此、 筆記型電腦如此」 「EeePC光是去年第三季推了三種尺寸、六種機型」 「EeePC被美國《商業週刊》(Business Week)票選為二○○九年最 熱門科技產品之一。」 「EeePC被亞馬遜(Amazon)網友票選為該年度最想要的耶誕禮物。」 產品組合策略 總經環境判斷 庫存水位 市場需求評估 生產策略 削弱圈


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