与海辉共成长 林兴俊 首席运营官 2009年5月22日.

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1 与海辉共成长 林兴俊 首席运营官 2009年5月22日

2 议程 海辉集团概况 海辉带来的机会 未来发展规划 2 2

3 成为跨越中国和全球市场最受人仰慕的外包服务领军企业 遵循不折不扣的质量及安全标准，通过提供全球技术外包服务提升客户的业务绩效。
hiSoft Vision and Mission Vision To be admired as THE leader in both China and global outsourcing markets 成为跨越中国和全球市场最受人仰慕的外包服务领军企业 Mission Improve business performance of our clients by providing global technology outsourcing services through uncompromised quality and security standards 遵循不折不扣的质量及安全标准，通过提供全球技术外包服务提升客户的业务绩效。 3 3

4 海辉集团概况 全球业务分布情况 集团概况 集团名称 总部 员工 全球认知 国际经验 质量和安全关注
超过 3,500 名全职员工（截止到 2009年 3月） 在美国和日本拥有强大的分公司，与主要客户联系密切 全球认知 中国的顶级外包服务提供商 IAOP：2008 全球外包 100 强中的前20强 IDC：中国排行榜中唯一一家入围美国和日本市场前五名的 IT 外包公司 年度德勤中国高科技、高成长 50 强 GE在华首要且最大的全球开发中心 国际经验 超过 50% 的客户来自美国，超过 40% 的客户来自日本和欧洲 专业化管理团队，富有活力的公司文化 质量和安全关注 ISO 9001:2000、CMM 5、Six Sigma 认证 SAS70 Type II 报告（由德勤提供）、ISO27001(BS7799) 认证 全球业务分布情况 集团名称 成立于 1996 年， 海辉软件（国际）集团公司 总部 集团总部 - 中国大连 美国公司总部 – 圣何塞 日本公司总部 – 东京 北京 大连 上海 深圳 成都 无锡 香港 中国 圣何塞 尔湾 亚特兰大 美国 日本 东京 大阪 新加坡 其他

5 完整的应用系统生命周期服务 我们提供的外包服务 企业应用服务（EAS） 产品工程服务（PES） 整体解决方案（PSS）
应用开发和维护服务 应用质量保证服务 嵌入式软件服务 产品质量保证服务 产品全球化服务 产品开发服务 整体解决方案（PSS） 技术解决方案服务（TSS） Siebel 咨询和支持服务 Oracle ERP咨询和支持服务 Oracle BI 咨询和支持服务 员工扩充服务 业务流程外包服务 (BPO) 交易处理服务 客户服务 业务运营支持服务 数据处理服务 5 5

6 强大的优质客户群 Financial Services Manufacturing High Technology 6 6 6 6

7 最佳的全球排名 全球20强中唯一的中国服务外包企业 7 1 Accenture 2 IBM 3 InfoSys 6 TCS 7 Wipro
8 HP 11 HCL 12 EDS 20 hiSoft 全球20强中唯一的中国服务外包企业 7 7 7

8 多年来我们在众多中国服务外包企业中排名不断提升
领先的中国服务外包商 2004 2008 DHC 1 4 NeuSoft 2 SinoCom 3 Venus - Chang Xing 5 Broadengate 6 hiSoft 7 ChinaSoft 8 CVICSE 9 VIT 10 IDC China IT Outsourcing Services Provider Ranking 多年来我们在众多中国服务外包企业中排名不断提升 8 8 8

9 全面综合的人力资本管理 取胜战略 提升项目管理能力 职业发展 人才评估 目标 提升项目管理能力 开发客户资源 提升人员驾动率 增加客户忠诚度
给员工职业发展提供更多机会 不断探索未来业务需求 提升人才发展技能 项目/ 培训课程 外包服务项目管理 先进咨询技巧 咨询原则和实践 专业项目管理培训 客户满意度 项目经理胜任力模型 项目经理实地指导和评估 员工发展和职业道路 未来领导者轮岗机会 管理层训练营 教练技能培训 监督技能培训 非财务经理的财务培训 人际技巧训练 9 9 9 9

10 海辉员工培养及发展模式 在外包行业中最好的学习型组织之一 Learning activities 素质模型开发 知识管理 通过培养最好的人才
建立hiSoft的核心素质模型 新员工 培训 基于业务和绩效需求的素质能力 领导力 软技能 技术 外语 评估 培训前 培训中 培训后 Mini-MBA Program PMA 高效沟通 相关技术系 列培训 各种语言培训 NEO Day Brown Bag Mentor Learning activities 绩效分析 行动学习 差距、原因 和测量 素质模型开发 　 知识管理 10 10

11 hiSoft New Employee Orientation
新员工培训 聚四海人才，创明日辉煌 hiSoft New Employee Orientation 参训者 新员工, 840人/年 ; 100% 覆盖; 目标 学习公司的规章制度 ; 提高基本的技术和专业技能 ; 分享并从导师处获得经验 ; 方法论 Onboard Day Welcome to hiSoft Orientation hiSoft Buddy E-learning NEO Day Face to Face with Company leaders Training Tech Training Testing Fundamental Bug Report L10N testing G11N testing Brown Bag Multinational Culture Customer Service 11 11

12 海辉项目管理学院 高级项目经理 项目经理 项目领队 培训路线 项目专员 参训者 PM. 总计 214; PM以上职位 : 100% 覆盖;
目标 建立PM岗位的核心素质模型; 为公司培养出220 PS/PL/PM and SPM; 30 PM/SPM PMP 获得认证; 方法论 项目领导力管理 多项目管理 项目损益管理 情境领导力 成功的项目管理沙盘 风险和成本管理 项目团队管理 教练/指导技能 PMP 考试 高级项目经理 需求管理 质量管理 走向管理 成功的项目管理沙盘 项目经理 会议和时间管理 演讲技巧 项目管理基础知识 项目领队 培训路线 项目专员 12 12

13 朝气蓬勃的团队 13 13 13 13 CONFIDENTIAL - All Rights Reserved

14 前景概况 广州中心将是海辉外包战略的一个重要组成部分 新的中心将设立于津滨腾越大厦 公司名称:无锡海辉软件有限公司广州分公司 14 14

15 问答 谢谢大家的支持！ 15 15