天猫双11活动方案 http://goldenhome.tmall.com.

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1 天猫双11活动方案

2 活动背景：天猫双11购物节 活动内容：全场整体厨柜5折，转发抽奖等 活动城市：金牌厨柜所在全国的500多个展厅

3 目录： 1.产品价格组合 2.推广投放计划 3.促销页面改版 4.销售总额预期 5.提供增值服务 6.销售方式以及回款

4 1.产品价格组合 一、产品价格组合 双11活动中厨柜配置分含电器和不含电器，价格分低、中、高三个层次，适合不同消费需求的群体.
二、促销单品的力度 10月15日之前会上架一款新品，作为本次双11活动中的最具杀伤力的产品。 价格保证是参加双11活动厨柜产品中的最低价。 三、厨柜价格的构成 厨柜价格构成=套餐价格+超出部分（吊柜地柜台面）价格+设计安装过程中附加的侧封、补条、保管柜等附加项目费用 备注：此次活动中附加 项目费用一律免去，实实在在给消费者让利，不存在任何隐性消费

5 2. 推广投放计划 一、天猫站内投放 钻展、直通车、硬广、会员EDM、短信、旺旺、淘客 二、外站的投放
微博、百度新闻源的软文投放、搜索引擎竞价、新浪家居、搜狐家居、搜房、网易家居、地方装修论坛、优酷、乐视网等合作媒体 三、线下的投放 全国各地展厅的DM单，促销展架、当地报刊、户外广告牌、公交车身广告以及公交移动电视广告、小区推广

6 3.促销页面改版 一、店铺首页和宝贝详情页的改版 1.风格统一，符合品牌VI 2.考虑目标用户群体喜欢的东西，营造一种火热的促销氛围
3.多分类入口，引导目标用户 4.尽量让页面的文字信息简单明了 5.首页图片以及内容优化、宝贝详情页装修内容控制在2M内，减少加载时间 6.产品描述页尽量跟其他店面差异，要有自己的特色 二、购物体验 1.让顾客能掌控页面所有的区域 2.优化购物路径，能快速找到想要的 3.让顾客感觉店铺亲和度高 4.退换货、客服、物流等基本问题放在明显位置

7 4.销售总额预估 本次双11活动，本店销售额预计1000万 上线活动单品预计 占比20% 印象麻纹系列(价格低) 占比10%
上线活动单品预计 占比20% 印象麻纹系列(价格低) 占比10% 时尚魅影系列(价格中) 占比40% 戛纳情怀系列(价格高) 占比25% 厨房电器以及配件 占比5% 营销目标定位在：提高线上知名度，扩大市场占有率，预亏损金额80-150万

8 5.提供增值服务 一、快速上门服务 拍下厨柜后，24小时内联系到当地展厅约定上门测量时间，2个工作日之内上门测量，1个月内安装到位
二、CRM-客户关系管理 建立全面的用户数据库，了解顾客的信息，对反馈的问题及时、快速、有效的处理 三、金牌服务月 每年金牌服务月我们安排售后专员主动电话回访，前三年提供非质量问题的免费上门服务，包括产品检修、清洗维护、调试保养、常识传授等内容，涉及橱柜的每个组成部分，如对台板的修复、抛光打磨、保养清洁，对柜体、门板的专业化清洁，对铰链、导轨、拉手等五金配件的准确化调试，对配套电器保养方法的传授及橱柜专业知识的讲解

9 6.销售方式以及回款 一、定金与套餐款并存 1.符合现阶段购买橱柜的用户消费习惯 2.活动当天支付宝余额不足或者信用卡支付额度有限
二、提高回款速度 1.活动限定当月支付套餐款才可享受 2.通过活动礼品来促使顾客在活动当月交付套餐款 3.活动后，组织销售人员回访，催缴套餐款 4.可以通过预存款来提高回款金额 5.所有回款一律在线上支付

10 THANKS!