防詐騙宣導講座 報告人： 臺中市政府警察局 第五分局東山派出所 所長張世杰.

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1 防詐騙宣導講座 報告人： 臺中市政府警察局 第五分局東山派出所 所長張世杰

2 電信詐欺背景 電信詐欺演進過程 詐騙手法不斷翻新、管道持續增加 刮刮樂中獎 金光黨 簡訊催費 中獎通知 語音催費 綁架恐嚇 郵件招領
信用卡遭盜刷 假冒地檢署等機關 猜猜我是誰 色情援交 網路拍賣購物 親友出事 銀行信貸 解除購物分期付款 健保局、社會局、警察局等機關 假投資 假求職 詐騙手法不斷翻新、管道持續增加 增加境外電話竄改 網路電話 網路聊天室 網站平台等 郵件或簡訊 郵件＋電話 簡訊＋電話 電話＋網路 郵件＋電話＋網路

3 跨機關水平整合 金融面 協調金管會： 制定限縮ATM非約定轉帳上限3萬元政策 建立警示帳戶解除與稽核機制 訂頒「警示帳戶聯防機制作業程序」
電信面 協調NCC及7家電信業者 成立「聯合服務平台」 執行國際話務實體分群 建構快速停話平台 修訂行動、固網及第三代電話管理規則 宣導面 協調各部會於97年9月17日「防止電信及網路犯罪相關權責協調會」決議成立「跨部會反詐騙宣導小組」，整合預防犯罪資源，提升宣導廣度與深度。

4 境外詐騙電話竄改顯號示意圖

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6 問題說明 傳統TDM Lucent 5E交換機(TPB、TPC、 KHA)對海外撥入但主叫號碼字頭為我國國碼886之詐騙話務會誤動作，詐騙集團利用此漏洞，竄改主叫號碼，讓客戶看到的來電顯示和銀行、法院、警察局等機關相同。 新一代NGN國際交換機無此現象，改善此漏洞使客戶能明確辨別國際來話，將可大幅降低被詐騙的可能性。 海外業者來話 主叫號碼 客戶來電顯示 (經傳統TDM交換機) 客戶來電顯示 (經NGN國際交換機) 或 或 或

7 165反詐騙簡訊通知 專用簡訊發送號碼

8 詐騙犯罪案例介紹

9 歹徒偽造 臺北地院檢察署強制凍結執行書

10 高雄地檢署監管科收據 偽造

11 檢察官不會監管你的帳戶 老太太發現傳票上的地址不對，假陳警官竟說：「詐騙集團真厲害，把你的地址也改了，可是你的身分證號碼是正確的，就脫不了關係。 電話轉給「周士瑜檢察官」說：「你是詐騙集團的大股東，只要你跟我配合，不要跟別人講，我可以幫妳做個案處理，現在你要把存款分別匯入不同的檢察官銀行帳戶內進行控管，等結案就會把錢退還給你」 老太太在約兩個星期內，將存款1000萬共分11次匯進了歹徒的指定帳戶。直到他一直沒有接到「檢察官」電話，只好主動聯絡檢察官，電話卻不通，急得找兒子才發現被騙了

12 收傳票、交現金、領收據 本市林姓婦人在101年7月11日在家接獲自稱彰化基督教醫院女子(無來電顯示號碼)稱其遭人冒用領取補助，並多次持續去電以不同名義(醫院駐衛警、臺中市警察局蔡祥春隊長、特別偵查組林政弘)要求當面交付查察是否有不法款項，由一個約25歲左右的年輕人，持一張「法務部特偵組行政凍結管收執行」、「法務部行政執行處管科」收據。 該林姓婦人隨即依約提領現金新台幣150萬元依其指示地點交付「法務部特偵組行政凍結管收執行」、「法務部行政執行處管科」收據， 林姓婦人交付後深覺不對，才發現被騙，遂向本分局報案。

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15 預防及因應 1.法院或警察機關不會收當事人現金 2.法院或警察機關不會辦理監管帳戶
3.法院通知會主動告知承辦人電話及姓名，並提醒您透過104先行查證 4.製作筆錄必須親自到警察機關，不會以電話進行「線上筆錄製作」 5.報案三聯單一定當場製發，不會郵寄給當事人

16 別聽不明來電指示操作自動提款機 南投市的莊小姐日前透過拍賣網站看上一個名牌的「零錢包」她以1051元買下來，並且「自動提款機」轉帳給賣家
9天後她接到自稱是「賣家」的歹徒來電，向她表示：「上次買零錢包轉帳，可能因她按錯按鍵，現在銀行會進入約定轉帳分期扣款模式，必須儘快辦理註消，否則將每月定期扣款」

17 ATM解除約定帳戶設定 莊小姐原本半信半疑，但歹徒卻不斷打電話催促，恐嚇她若不辦好，會影響她的銀行信用。
於是她拿著兩張金融卡，一邊聽手機一邊來到自動提款機前，依歹徒指示以「英文操作」模式按鍵，操作後存款少了6萬元，再要打電話問個清楚時，電話卻已經不通了

18 防詐真簡單~ 一聽:聽清楚這個電話說什麼？ 二掛:聽完後，立刻掛斷這通電 話，不讓歹徒繼續操控你的情緒
二掛:聽完後，立刻掛斷這通電 話，不讓歹徒繼續操控你的情緒 三查:快撥165反詐騙專線查證！ 將剛才聽到的電話內容告訴165

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20 住宅防竊 (一)慎選門鎖：盡量選擇複雜，以開鎖工具開啟不易的門鎖。
(二)加強防禦：屋內最好加裝電子防盜設施（竊嫌有二個最怕：那就是「怕聲響」與「怕光」）。 (三)善用器材：裝設監視錄影系統：監視錄影系統所錄下之影像，確實發揮「第三隻眼」的功能。 (四)增加行竊障礙：裝設防盜鐵窗：鐵窗之鐵條最好採用實心。 (五)提高警覺：發揮守望相助：居家的左鄰右舍平時應互相聯繫，彼此照應，俗語說「遠親不如近鄰」。

21 (六)若要舉家出國旅行、返鄉探親、回娘家等，警方有提供「舉家外出」之申請。
(七)「住宅防竊諮詢」服務，請有需要民眾直接向分駐(派出)所或撥打110洽詢。

22 汽車防竊 (一)停車時請為愛車加大鎖（方向盤鎖或排擋鎖）：以增加行竊困難度及作案時間，多加一個鎖、多一層保障。
(二)汽車勿停放暗處，盡可能停放於燈光下或監視設備處。 (三)汽車上鎖後，請確認已否上鎖。 (四)貴重物品不放車內，以免宵小覬覦。 (五)如無車庫，最好能加裝防竊設備(如遙控防竊警報器之類)，這對竊賊具有嚇阻作用。 (六)倘若經濟許可，盡可能為愛車加裝GPS防盜系統。

23 機車防竊 (一)下車必上鎖、鑰匙隨身走、再加一副鎖、偷兒難得手。 (二)只要離開，那怕是只有幾分鐘，甚至幾秒鐘，都要將引擎關掉。
(三)於機車隱密處加裝電門控制暗鎖。 (四)上班或出門在外，應多多利用汽、機車保管場，將車寄存保管，花費小錢卻有人代為保管車輛，可減少被竊之心理負擔。

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30 簡報完畢 敬請指教