行李處理作業.

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1 行李處理作業

2 手提行李 託運行李

3 行李處理作業 旅客行李 託運行李作業 旅客託運行李作業 航空公司託運行李處理作業 輸送帶作業 到站行李作業

4 行李處理作業 旅客託運行李作業 到達航站 報到 託運行李 通關(手提行李) 登機

5 行李處理作業 旅客託運行李作業 到達航站 下車 推送行李 報到 託運行李 通關(手提行李) 登機

6 行李處理作業 旅客託運行李作業 到達航站 報到 託運行李 通關(手提行李) 登機

7 陸側作業 入出境物品規定 入境旅客申報單(Immigration Forms) 依規定入境時填寫 實務上可再班機上由空服員提供表單先填妥
填寫項目 貨幣等向海關申報 動植物或食品等 禁止攜入物品 禁止攜出物品

8 陸側作業 入出境物品規定 結匯及貨幣 貨幣限制 結匯及旅行票 關稅 金銀、外幣及新台幣 藥品

9 陸側作業 入出境物品規定 結匯及貨幣 貨幣限制 結匯及旅行票 先在海關申報處兌換水單，出境時憑兌換水單攜出
旅客入境每人準攜帶外幣限額五千美元或其他等額外幣 新台幣四萬元及各式硬幣二十枚 結匯及旅行票 就是將新台幣兌換成外幣，或將外幣兌換成新台幣 要兌換外幣必須到中銀行指定的外匯銀行申請結匯 依規定每人每年可結匯五百萬美金，但每次不得超過一百萬美金 現金兌換太多有遺失或超歹徒覬覦的風險，旅行支票最方便

10 陸側作業 入出境物品規定 結匯及貨幣 關稅 金銀、外幣及新台幣 藥品 每位入境旅客應填寫「入境旅客申報單」，項海關申報
金銀：不予限制，但須申報 外幣：不予限制，但如超過美金五千元或等值外幣，入境時未申報，其超過部份應予沒入 新台幣：以四萬元為限，超過時應申報 藥品 日用藥品六種為限 大陸中藥材及中藥成藥合計十二種 攜帶藥品超過上限量，申報者退運，未申報者沒入

11 陸側作業 入出境物品規定 禁止攜入物品 偽造之貨幣、證券、銀行鈔券及印製偽幣印模 賭具及外國發行之獎券、彩票或其他類似票券
有傷風化之書刊、畫片 宣傳共產主義之書刊及商品 槍械 鴉片、大麻、化學合成麻醉藥物等級其製劑 所有非醫師處方或非醫療性之管制品及藥物 侵害專利權、圖案權、商標權及著作權之物品 其他法律規定之違禁品 保育類野生動物及其製品

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13 行李處理作業 旅客行李 託運行李 手提行李 超重行李及客艙大件行李 特殊行李作業 報值行李作業 活生動物託運 武器託運作業 遺體託運

14 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 託運行李(checked baggage)

15 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 旅客自行攜帶上機且自行保管的行李 限制
免費攜帶物品(free carry on item) 座艙行李(cabin baggage) 限制 不同航空公司、不同艙等有所不同 大小 件數 重量

16 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 國籍(長榮為例)
依據：ICAO的Annex6及中華民國民用航空運輸業固定翼航空器作業管理程序第十一條十六項 以能放入飛機座椅底下為原則 大小：9×22×14吋 或 23×55×35公分 數量：不得超過兩件 重量：不得超過40磅

17 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 外籍(荷航及西北為例) 以能放入飛機座椅底下為原則
大小：不得大於23×55×35公分 數量：可攜帶一件行李上機 重量：不得超過十公斤

18 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 可不打包攜上飛機的隨身物品
外套(風衣) 、毛毯、雨傘、拐杖、皮包(手袋) 、免稅店購物袋、適量的讀物、筆記型電腦、小型照相機、望遠鏡、途中消費的嬰兒食品、可摺疊的嬰兒推車 商務艙可多帶一個西裝袋，但其摺疊後最大厚度不得超過20公分、重量不得超過8公斤；或是攜帶一個厚度不超過20公分、重量不超過8公斤的手提袋

19 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 客艙占位行李(CBBG)：
一些有價品或易碎品或…並希望置於客艙內的物品，因而主觀上自願或客觀上被要球額外購買一個座位(extra seat) 需事先安排收費(購買額外座位並保留隔壁座位供放置) 限制 每個座椅重量不得超過75公斤 每件不得超過50公斤 行李高度斜躺不得高於椅背高度 不可阻擋到逃生路線 不得為「不允許放在客艙行李」

20 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 客艙占位行李(CBBG)：
美國聯邦法之FAR 及FAR 為不妨礙後座旅客看見客艙上方的警示燈（如緊扣安全帶、禁止吸煙警示）及旅客進出方便性考量，攜帶「客艙占行位李」旅客及其行李應安排在該艙等最後一排 基於飛安考量，所有「客艙占行位李」均需以安全帶緊繫 若行李不易以安全帶繫緊，必要時得要求旅客在行李外表設把手或扣環，足以使安全帶穿越並固定

21 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 客艙占位行李(CBBG)： 華航為例
旅客可於訂位時預先告知預定客艙付費行李，旅客須支付一張同艙等的機票，並在飛機起飛前48小時內完成告知客服人員有關客艙行李包裝之尺寸 旅客需將該件行李包裝妥當，不得使用玻璃或易碎的外包裝材料 內容物不可以是安全限制品或危險品 旅客得自行攜帶客艙占位行李上機，並客艙組員執行固定該行李所須之作業 每一座位僅可放置一件妥善包裝之客艙占位行李 ，

22 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 客艙占位行李(CBBG)： 華航為例
如因尺寸超過一個座椅寬度時，旅客最多可買兩個座位（限經濟艙座椅）置放一件客艙占位行李，但重量仍不得超過75公斤 包裝後行李置於座位上(樂器可斜置於地板上)不能阻擋其它旅客視線，且不得接近或使用安全緊急通道或其它客艙通道 攜帶客艙占位行李的旅客必須與該行李在同一個客艙內，且放置在旅客身旁，途中不可換座位 ，

23 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 客艙占位行李(CBBG)： 長榮為例
單件重量不得超過75公斤，且行李應有妥善包裝(有握把者為佳) CBBG之座位均須由長榮航空安排符合飛安規定的座位，且布必於起飛前48小時完成訂位 旅客會被安排在客艙占位行李的左又相鄰或前後排相鄰的座位 飛行途中旅客不可任意更換座位 ，

24 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 客艙占位行李(CBBG)：
國泰航空額外座位行李僅接受樂器，重量限制不得超過75公斤，豎立樂器箱高度不可超過53英吋，寬度不超過19英吋，厚度不可超過11.5英吋 新家坡航空只接受經濟艙提供「特大型音樂器材」攜帶進入機艙， 重量限制75公斤，體積高度不可超過61英吋，寬度不超過19英吋(不接受低音大提琴) 日本航空與全日空航空對於CBBG的重量限制不超過32公斤，長寬的線性總和不超過80英吋，且必須72小時前完成訂位 達美航空重量限制75公斤，其它限制與華航相同 ，

25 行李處理作業 旅客行李 無託運行李(unchecked baggage) 客艙占位行李(CBBG)總結：
客艙占位行李須與旅客在同一艙等，並支付相等費用 客艙占位行李的座位須與旅客相鄰 客艙占位行李必須事先訂位確認 客艙占位行李必須包裝良好 客艙占位行李必須固定在座位上 客艙占位行李航行途中不得更換座位 客艙占位行李不得影響緊急逃生裝備與逃生路線 客艙占位行李不得為危險品或安全限制物品 航空公司有接受裝載與否的最終權利 ，

26 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 計算方式
旅客交予航空公司置放空器貨艙託運之行李，一般而言是較大、較重、不便於攜帶的行李 計算方式 免費額度 超重行李費 託運人的義務

27 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 計算方式 論重制度 論件制度 免費額度

28 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 免費額度(論重制) 不同航空公司、不同艙等有所不同 大小 件數 重量
會員卡額外再享優惠 半票的免費行李重量與全票相同 嬰兒依規定不得享免費行李(但如嬰兒車、嬰兒食品等一些必需品則可攜帶)

29 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 免費額度(論重制) (每位旅客) 國內線 商務艙20公斤、經濟艙10公斤
單件行李最多不可超過20公斤

30 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 免費額度(論重制) (每位旅客)
荷蘭航空：商務艙30公斤，經濟艙20公斤 泰國航空：頭等艙40公斤、商務艙30公斤，經濟艙20公斤 長榮航空：頭等艙40公斤(88磅)、超級商務艙30公斤(66磅)，商務艙30公斤(66磅)，長榮客艙25公斤(44磅) 國泰航空

31 行李處理作業 旅客行李 國泰航空免費寄艙行李限額 重量制 - 美洲以外地區 嬰兒2 乘客類別 件數限額 重量尺寸限額 成人/兒童 件數不限
最高總重量1： 頭等：40公斤（88磅） 商務：30公斤（66磅） 特選經濟：25公斤（55磅） 經濟：20公斤（44磅） 嬰兒2 頭等/商務/特選經濟/經濟:10公斤（22磅） 馬可孛羅會會員 鑽石卡會員：額外20公斤（44磅） 金卡會員：額外15公斤（33磅） 銀卡會員：額外10公斤（22磅）

32 行李處理作業 旅客行李 國泰航空免費寄艙行李限額 重量制 - 美洲以外地區 最高總重量
如個別寄艙行李超出32公斤（70磅），必須於預訂/訂位時預先通知並獲得批准。 如於辦理登機手續時，發現有任何超出上限之行李， 乘客須即時重整有關行李（例外：自動行動輔助裝置、醫療器材、運動器材、樂器、寄艙寵物、及外交使節之行李）以符合規定，始可安排有關行李寄艙。 如寄艙行李總尺寸（長+闊+高，任何配對）超過203公分（80吋）長，必須於預訂/訂位時預先並獲得批准。 嬰兒的定義為2歲以下及不佔座位之乘客。

33 （頭等/商務/特選經濟/經濟客艙）: 三件4
行李處理作業 旅客行李 國泰航空免費寄艙行李限額 件數制 – 中美、北美及南美洲國家3 乘客類別 件數限額 重量尺寸限額 成人/兒童 頭等/商務/特選經濟/經濟客艙: 兩件4 每件最高重量限制1： 頭等：32公斤（70磅） 商務：32公斤（70磅） 特選經濟：25公斤（55磅） 經濟：23公斤（50磅） 每件總尺寸（長+闊+高）不可超過158公分（62吋） 嬰兒2 頭等/商務/特選經濟/經濟客艙: 一件 每件最高重量限制1： 頭等：32公斤（70磅） 商務：32公斤（70磅） 特選經濟：25公斤（55磅） 經濟：23公斤（50磅） 每件總尺寸（長+闊+高）不可超過115公分（45吋） 馬可孛羅會會員 鑽石卡及金卡會員 （頭等/商務/特選經濟/經濟客艙）: 三件4 每件最高重量限制1： 頭等：32公斤（70磅） 商務：32公斤（70磅） 特選經濟：25公斤（55磅） 經濟：23公斤（50磅） 每件總尺寸（長+闊+高）不可超過 158公分（62吋）

34 行李處理作業 國泰航空免費寄艙行李限額（件數制 – 中美、北美及南美洲國家）
適用於所有前往、途經或從美國、加拿大及指定中美及南美國家出發的旅客。 以下的物品，不論其實際尺寸，均可被視為一個158公分（62吋）大小的行李： 一個睡袋或鋪蓋卷 一個背包 一雙滑雪板、一雙滑雪杖和一雙滑雪靴，或一塊單板滑雪板和一雙滑雪靴 一個高爾夫球袋，內有高爾夫球桿和一雙高爾夫球鞋 一個帆布袋或國際航空運輸協會22型袋（側邊可以用拉鍊打開的軟面拉鍊袋） 一個妥善包裹的自行車/單車（非電動的單座位旅行用或比賽用的自行車/單車）--方向盤須固定於側面並與車架平衡，及移除腳踏 一雙標準的滑水板或一塊回旋滑水板 妥善包裹的釣魚用具，包括的兩枝釣魚竿、一個漁線輪、一個抄網、一雙釣魚鞋和一個釣魚用具箱 射擊運動的槍械用具包括（但不可超過）： 一個步槍箱子，載有不超過兩支步槍，5公斤（11磅）彈藥，一個射擊墊子，消聲器和小型步槍工具;或 兩支霰彈槍和兩個霰彈槍箱子;或 一個手槍箱子，載有不超過五支手槍，5公斤（11磅）彈藥，消聲器，一個手槍望遠鏡和小型手槍工具。 攜帶這類槍械將受條件及規例限制。我們建議您參閱危險物品網頁，並隨後與我們的訂位部查詢更多詳情。 任何不超過100公分（39吋）長的可攜式樂器

35 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 免費額度(論件制) 美國、加拿大、美加屬地或某些中南美洲
頭等艙託運行李限2件、每件總尺寸(長+寬+高)不得超過62吋；手提行李1件或數件、每件總尺寸不得超過45吋 經濟艙託運行李限2件、全部總尺寸不得超過106吋且其中任一件不得超過62吋；手提行李1件或數件、每件總尺寸不得超過45吋 泰航飛美、加、美加屬地或某些中南美洲航線，頭等艙及商務艙旅客每位可帶2件行李、每件長寬高總和不得超過158公分或32公斤；經濟艙旅客每位可帶2件行李、單件長寬高總和不得超過158公分或32公斤，兩件總和不能超過273公分

36 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 超重行李費 論重制 論件制
無論機票等級，每公斤一律按單程經濟艙全票1.5%計收逾重行李費 歐洲境內航班的過重行李費為每公斤經濟艙成人全額票面1.5% 論件制

37 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 超重行李費 論重制 論件制
行李尺寸超限但未超過80吋時，徵收一個計價單位 行李超帶一件但尺寸未超限時，徵收一個計價單位 行李超帶一件且尺寸超過62吋但未超過80吋時，徵收二個計價單位 任何一件行李尺寸超過80寸，或重量超過35公斤，按該件行李重量計費，45公斤以下徵收三個計價單位，每增加十公斤加收一個計價單位

38 行李處理作業 國泰航空超重行李計費 如個別寄艙行李超過32公斤（70磅）重或超過203公分（80吋）長（長+闊+高），乘客必須於預訂/訂位時預先通知及獲得批准。 如於辦理登機手續時，發現有任何超出重量上限之行李，乘客須即時重整有關行李以符合規定，始可安排有關行李寄艙。例外：運動器材、樂器、寄艙寵物、自動行動輔助裝置、醫療器材及外交使節之行李。 重量制的超額費 - 美洲以外地區 件數制 – 往返中美、北美及南美洲國家

39 行李處理作業 國泰航空超重行李計費 重量制的超額費 - 美洲以外地區 超過指定的免費寄艙行李限額的收費是以地區為基礎，按每公斤（2.2磅）計算如下 每公斤 往第一區 往第二區 往第三區 往第四區 從第一區 美金10元 美金20元 美金30元 美金60元 從第二區 美金40元 從第三區 美金30 元 從第四區 -

40 行李處理作業 國泰航空超重行李計費 件數制 – 往返中美、北美及南美洲國家 超過指定的免費寄艙行李限額的收費是以地區為基礎 ，按件數及適用的超額費計算如下 每件 往第一區 往第二區 往第三區 往第四區 往第五區 往第六區 從第一區 - 美金150元 美金180元 從第二區 美金170元 美金200元 從第三區 美金190元 美金210元 從第四區 美金230元 從第五區 美金100元 從第六區

41 行李處理作業 國泰航空超重行李計費 任何往返美洲國家的寄艙行李若比指定的免費行李限額重或大，乘客可能須繳付額外費用 客位級別 重量尺寸
附加費 特選經濟客艙 超過 25公斤（55磅）上至32公斤（70磅）重的行李（包括免費寄艙行李限額之內的行李） 每件美金100元 經濟客艙 超過 23公斤（50磅）上至32公斤（70磅）重的行李（包括免費寄艙行李限額之內的行李） 所有級別 超過158公分（62吋）上至203公分（80吋）長的行李（包括免費寄艙行李限額之內的行李） 超過 32公斤（70磅）重或超過203公分（80吋）長的行李（包括免費寄艙行李限額之內的行李）（乘客必須於預訂/訂位時預先通知及獲得批准） 每件須繳付4倍之超額行李費

42 行李處理作業 國泰航空超重行李計費 第一區： 澳洲境內、馬來西亞境內、往返台灣和日本/韓國、往返泰國和印度/斯里蘭卡/巴基斯坦/新加坡、往返阿聯酋和印度/巴林、往返斯里蘭卡和新加坡 香港、中國、台灣、柬埔寨、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、印尼、新加坡、韓國* 第二區： 日本、孟加拉、印度、尼泊爾、巴基斯坦、斯里蘭卡 第三區： 澳洲、紐西蘭、巴林、沙特阿拉伯、阿聯酋 第四區： 法國、德國、意大利、荷蘭、英國、俄羅斯、南非 第五區： 美國、加拿大 第六區： 中美洲、南美洲

43 行李處理作業 國泰航空超重行李計費（韓國*） 由韓國離境往香港或台灣的乘客收費將以一般單程直航成人經濟客艙最高票價之百份之1.5計算 費用：
從首爾往香港：每公斤7100韓圜 從首爾往台北：每公斤4700韓圜 從釜山往香港：每公斤8100韓圜 從濟州往香港：每公斤8300韓圜

44 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 超重行李費的處理程序 說明超重行李收費規定
旅客出示身份證明文件、登機證、機票 開立統一發票 加掛行李牌 避免旅客攜代超大或超重行李上客艙

45 行李處理作業 旅客行李 託運行李(checked baggage) 託運人的義務 各國法律皆要求託運人對交付託運的運送物有封裝完好的義務
託運人未將運送物封裝完好，運送人(航空公司)得拒絕受理，或請求修改包裝瑞士債務法第四四二條) 運送物因外包有易見之瑕疵而喪失毀損時，運送人如於接收該物時不為保留者，應負責任(民航法第六三五條)

46 行李處理作業 旅客託運行李作業 到達航站 報到 託運行李 通關(手提行李) 登機

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