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城市资源运营 王明 2014.1
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目录 Part1 理念:运营城市资源 Part2 策略:城市资源运营模式 Part3 启动:颐高智慧旅游服务中心
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一、核心理念:经营城市资源,提升项目价值
运营城市资源 提升项目价值 打造运营核心竞争力 运营城市特色产品 运营城市旅游资源 运营城市文化资源 移动互联思维 电子商务思维 智慧城市技术 运营城市教育资源 运营城市医疗资源
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二、颐高城市资源运营定位 颐高集团 项目开发竞争力 电商运营竞争力 伙伴合作竞争力 资源聚集竞争力 颐高集团——城市资源专业运营商 经营策略
城市特色产品 城市旅游资源 城市文化资源 城市医疗资源 城市教育资源 经营策略 政府主导—政策、资源 平台嫁接—利用淘宝、天猫、京东等第三方平台,实现全渠道推广 运营为王—成立专业运营公司负责运营 伙伴集聚—合作开发、资源共享 颐高集团 项目开发竞争力 电商运营竞争力 伙伴合作竞争力 资源聚集竞争力 颐高集团——城市资源专业运营商
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第二部分 策略:颐高城市资源运营模式
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一、旅游资源经营—智慧旅游模式 智慧旅游运作原理模型 吃、住、行、游、购、娱产品信息 获取信息 网上支付 智慧旅游 游客 游客 O2O平台
网上预约 消费体验 吃、住、行、游、购、娱产品实体 1、智慧旅游是基础设施与公共服务的综合体,部分智慧旅游服务内容是免费的; 2、智慧旅游价值的实现依靠旅游电商媒介,是典型的O2O模式; 3、智慧旅游价值的实现关键在于资源的整合、平台的创建与O2O的运营; 4、智慧旅游需要依托实体载体来发展,需要智慧旅游运作角色的全程参与。
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旅游资源运营架构——政府主导+颐高推进+行业并举
当地 资源 颐高 平台 政府 推进 当地景区企业 推进旅游资源信息化转变 达成门票等服务分销合作协议,委托颐高促进门票等收入 颐高集团 打造智慧旅游平台 承担智慧旅游运营工作 打造景区门票新线上渠道,促进景区门票收入 整合网络基础资源、运营保障能力、专业技术人才、产业链 当地政府 成为景区与颐高纽带 统一规划,统筹实施,积极扶持、形成智慧旅游建设合力 旅游资源运营不在于占有或争抢旅游资源,而在于用移动互联、电子商务和智慧旅游的先进理念促进景 区服务升级,提升景区创收,实现景区-颐高-政府三方共赢。
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二、特色产品经营—电商专业运营 入股优秀代运营企业,组建电商运营公司 代运营企业派遣核心人员成立电子商务运营服务团队
提供客服、运营、优化、发货、售后的全流程电子商务服务 颐高(或政府)为代运营企业提供费用,今后项目叠加后降低单位项目运营费用 代运营公司输出管理和技术,当地培养服务园区的代运营公司体系。
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特色产品经营—线上全平台运作 天猫旗舰店,淘宝集市,一淘O2O,京东CMO平台,一号店·····
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三、文化资源运营架构——城市文化整合 协会 政府 人脉 媒体 渠道
政府文化局 政府文物局 政府规划部门 政府园林部门 政府其他部门 政府 渠道 协会 人脉 媒体 收藏协会 宗教协会 艺术协会 书法协会等 当地人脉朋友 民间文化达人 民间搜藏达人 媒体刊登的文化资源 招投开发的文化资源 广泛通过四种渠道整合城市著名文化资源至项目园区,将城市珍贵文化资源展现给远道而来的游客、伙伴、政府,同时产生一定的门票及其他附加收益,颐高与文化资源所有者收益分成。
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文化资源整合—分组分工 以桐庐为例,共分为五组 桐庐组(2人) 全国组(2人) 杭州组(2人) 优势 产品特点 浙江组(2人)
桐庐范围内,搜集并整合桐庐当地文化名人、古迹、宝贝 全国组(2人) 杭州组(2人) 搜集全国范围内的相关文化资源整合到项目中 搜集桐庐以外杭州以内的相关文化资源整合到项目中 优势 产品特点 浙江组(2人) 长三角组(2人) 搜集长三角范围内的相关文化资源整合到项目中 搜集浙江范围内的相关文化资源整合到项目中
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四、教育资源经营—打造城市智慧教育 经营城市职业学校:用智慧教育的先进理念运营城市教育,促进地方就业,解决政府教育与就业这两个关键问题,培养地方电商等中高级职业人才,解决地方政府需求。 引进淘宝大学:为地方及电商园区输送各类电子商务人才,提升网商专业水平,为地方网商集聚提供服务,促进 地方电子商务产业发展 引进微巢商学院:定期为本地和园区企业家和创业者进行小微大讲堂和创业培训,形成一个良性的创业圈子,促 进城市和园区创业者共同进步。
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五、医疗资源运营 与银江公司成立合资运营公司,银江股份是中国领先的城市智能化整体解决方案提供商。 智慧医疗全集成
以系统集成为核心的医院智能化系统 以信息整合为重点的医院信息化系统集成 以电子病历应用为中心的临床信息系统 以病人服务为中心的临床移动信息系统 以数据共享为重点的数据融合平台系统 以数据安全为基础的信息安全系统
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城市资源经营实施路径 挖掘城市 资源 挖掘当地 伙伴 项目合作 经营主体 电商运营合资公司 智慧城市运营合资公司 颐高与实力代运营企业合资
运营城市特色产品 运营城市旅游资源 颐高与银江科技合资 打造城市智慧旅游 打造城市智慧医疗 打造城市智慧教育 挖掘城市 资源 挖掘当地 伙伴 项目合作 深入了解当地城市资源 伙伴转化,项目合作 成立两家运营公司:电商代运营公司、智慧城市运营公司
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第三部分 启动:颐高智慧旅游服务中心
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沂水智慧旅游服务中心 功能规划 城市规划馆 电商体验馆 旅游展示馆 营销展示厅 项目办公室
汇集沂水本土文化资源、旅游资源、规划资源等于一体,是游客认知沂水、感受沂水的第一站,打造城市新客厅。 项目办公室 电商体验馆 城市规划馆 营销展示厅 旅游展示馆
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建筑方案——效果图 建筑总占地1500方,共三层,建筑面积约4500方。
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