页眉 福特福克斯——品牌历史发展 1896年6月14日，亨利.福特发明了他的第一辆汽车，1903年6月16日，亨利 · 福特创建福特汽车公司，公司总部设在底特律。 福特汽车在北美拥有福特和水星－林肯两个分部，在国外建立了一些分公司，如英国福特、德国福特，另外通过合资或收购拥有了一些著名汽车品牌，1922年福特汽车收购“林肯”品牌，1945年买下水星（Mercury），

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1 页眉 福特福克斯——品牌历史发展 1896年6月14日，亨利.福特发明了他的第一辆汽车，1903年6月16日，亨利 · 福特创建福特汽车公司，公司总部设在底特律。 福特汽车在北美拥有福特和水星－林肯两个分部，在国外建立了一些分公司，如英国福特、德国福特，另外通过合资或收购拥有了一些著名汽车品牌，1922年福特汽车收购“林肯”品牌，1945年买下水星（Mercury）， 1979年收购马自达(Mazda)。接下来，福特的豪华车系家族中又增加了Jaguar(1990)、Aston Martin(1994)、Volvo(1999)及Land Rover(2000)，成为全球拥有最多高级车的集团品牌。是汽车企业中品牌价值最大的汽车集团。2007年，售出阿斯顿.马丁。

2 页眉 福特福克斯——品牌历史发展 福特生前十分喜爱动物，1911年，商标设计者为了迎合亨利 · 福特的嗜好，就将英文“Ford”设计成为形似奔跑的白兔形象。商标是蓝底白字的英文“Ford”字样，被艺术化了的“Ford”形似活泼可爱、充满活力、美观大方的小白兔。“Ford”犹如在温馨的大自然中，有一只可爱,温顺的小白兔正在向前飞奔， 象征福特汽车奔驰在世界各地，令人爱不释手。 1908年，福特T型诞生，为"装在汽车轮上的美国"立下了不朽功勋。因此，福特汽车公司名扬天下，福特本人也成为世纪名人。在美国独立200周年期间，为了配合这了个有纪念意义的节日，美国最大的通讯社――美联社，在对这200 年中的20件大事进行的全美民意测验中，福特汽车公司名列第十，可与后来的"阿波罗"飞船登月、原子弹爆炸媲美。 2

3 了解才是制胜关键 福特福克斯——宣传优势 长安福特销售员介绍福克斯手法: 长安福特销售员攻击对手方式: 长安福特销售员对自身产品的迷思:
页眉 福特福克斯——宣传优势 了解才是制胜关键 长安福特销售员介绍福克斯手法: 外观:视觉X焦点,融合跑车设计理念/一体式前后保险杆/无支架雨刷 内饰:三幅式跑车方向盘(2.0)/双区域恒温(2.0)/后座出风口(2.0) 发动机:反置式发动机/VIS可变式进气歧管/塑钢材质水箱架 安全:前座舱防护梁/自动束紧安全带扣/SRS双气囊/ABS/EBD/ 安全油箱(可承受80KM撞击)/P.A.T.S滚码式防盗芯片组/ 刀状不规则齿纹钥匙/引擎盖附锁设计 长安福特销售员攻击对手方式: 1.福特销售人员对自身专业一向要求严格,但对其他厂牌车种就….. 2.用性价比方式比较对手没有的配置(自身配置又不足) 长安福特销售员对自身产品的迷思: 1.配置低档(一般只有单片CD无MP3功能),改装不易(尤其音响) 2.大毛病没有,小毛病特多(尤其变速箱),异响特多(底盘及机舱室) 3.最怕客人比较台湾的FOCUS 4.高耗油性是众人皆知 5.昂贵的零部件是销售人员不敢启齿的

4 福特福克斯——应对话术 车 型 车 价 配 置 福克斯1.8 手动舒适型 两厢 123800
页眉 福特福克斯——应对话术 车 型 车 价 配 置 福克斯1.8 手动舒适型 两厢 123800 后驻车报警装置.双气囊.ABS.EBD.爆燃预紧限力式安全带下雨感应擦拭刮水器.4门防夹窗.3.5φMP3输入端子.车钥匙可遥控开启车窗. 手自一体时尚型 两厢 139800 前后驻车报警装置.双气囊.ABS.EBD.爆燃预紧限力式安全带下雨感应擦拭刮水器.4门防夹窗.双开启模式电动天窗.3.5φMP3输入端子.后排空调出风口.车钥匙可遥控开启车窗.前雾灯.前座中央扶手储物盒 1.8两厢福克斯配置水平极低;连轮壳都只有15吋,无发动机下护板/单片CD音响 无MP3播放功能/四速手自一体….

5 福特福克斯——应对话术 福克斯是”世界车种”,底盘还与沃尔沃S40共享! 1.福特销售员常跟客户说”福克斯是世界车”
页眉 福特福克斯——应对话术 福克斯是”世界车种”,底盘还与沃尔沃S40共享! 1.福特销售员常跟客户说”福克斯是世界车” 被列入”世界车的是上一代福克斯” 这代福克斯并无登上”世界车排名” 2.福克斯底盘与沃尔沃S40共享? 经沃尔沃官方说明,福克斯底盘 与沃尔沃S40是同一设计,但非同 一材质及同一种作工焊点更是不同

6 福特福克斯——应对话术 福克斯水箱架为塑料设计 ※福特销售员向客户辩称此设计非常好; 一般车种在车前方产生碰撞后若必须
页眉 福特福克斯——应对话术 福克斯水箱架为塑料设计 ※福特销售员向客户辩称此设计非常好; 一般车种在车前方产生碰撞后若必须 更换水箱架就会留下更换过的痕迹, 而此设计是上锁式塑料材质非传统水 箱架需焊接,所以不会留下任何痕迹 ,转卖二手车时较能够有好价格! ◎这种设计确实够新颖,但一次得整体换 置,其零件价格高于传统水箱架这是客 户不知道的 ◎别当二手车鉴价师都是瞎了眼,只要水 箱架要更换的程度通常前叶板也是受 损的,看前叶板就知道这车有无修过啰

7 福特福克斯——应对话术 福克斯后悬挂设计是经过WRC赛事历练 而来;凡举底盘及悬挂都是以”耐用”考虑
页眉 福特福克斯——应对话术 福克斯后悬挂设计是经过WRC赛事历练 而来;凡举底盘及悬挂都是以”耐用”考虑 ◎阻尼(避震)与圈状弹簧分离的设计并不只 有福克斯，CrossPoLo也是如此设计 ◎传统上窄下宽弹簧设计避震效果不佳,遇路面 坑洞时易损害减振器 ① ◎两段式副车架设计可有效运用空间, 但有缺乏舒适性及过弯偏大缺点 (高端车种大都是三段以上设计) ②

8 福特福克斯——应对话术 福克斯反置式发动机和现在很多高端车种 是同类设计,并配置了VIS可变惯性进气系统 使福克斯起步加速更猛且更省油!
页眉 福特福克斯——应对话术 福克斯反置式发动机和现在很多高端车种 是同类设计,并配置了VIS可变惯性进气系统 使福克斯起步加速更猛且更省油! 反置式设计的优点: 1.增加进气效率2.燃烧更完全3.散热快 并无省油之说 进气气管容易松动异响！ 塑料VIS可变惯性进气岐管优点: 1.质量轻2.高速有较好的进气效率 塑料VIS可变惯性进气岐管缺点: 1.遇高热易变形2.转速要4500转才开启3. 异响大(尤其车龄5年后)

9 福特福克斯——应对话术 福克斯是部以安全为设计要点的车辆? ◎客户有所不知,福克斯有一设计缺失!内门把手与锁钮为
页眉 福特福克斯——应对话术 福克斯是部以安全为设计要点的车辆? ◎客户有所不知,福克斯有一设计缺失!内门把手与锁钮为 一次式开启设计(降低成本),若有小朋友坐后座一定得 锁”儿童安全门锁”,否则行驶中容易发生危险! ◎福克斯车门主体与车门框是焊接成的两件式设计,当正 前方或车后方发生严重撞击时车门容易变形卡死

10 福特福克斯——应对话术 ◎近13万的车竟然没有MP3功能且是单片CD 福克斯真的是世界车吗? 福特销售员会说:我们音响可以接MP3!
页眉 福特福克斯——应对话术 ◎近13万的车竟然没有MP3功能且是单片CD 福克斯真的是世界车吗? 福特销售员会说:我们音响可以接MP3! ◎接口在手套箱内操作不便,因为是3.5音源接头 设计,音质很差,音量须开很大才有声音。

11 福特福克斯——应对话术 车 种 油耗(100KM/L) CrossPolo 5.7公升 福 克 斯 6.0公升 骐 达 天 语 5.9公升
页眉 福特福克斯——应对话术 四速自手排一体设计! ◎就因为此设计导致福克斯油耗异常! 手排较省油其因档位较多齿轮比例较宽阔 自排要省油当然也得选择档位较多的车种。 车 种 油耗(100KM/L) CrossPolo 5.7公升 福 克 斯 6.0公升 骐 达 天 语 5.9公升

12 福特福克斯——应对话术 ① 福克斯发动机盖上锁设计非常独到; 且具防盗效果! ◎此设计确实新颖但有其缺点:
页眉 福特福克斯——应对话术 ① 福克斯发动机盖上锁设计非常独到; 且具防盗效果! ◎此设计确实新颖但有其缺点: 1.FORD LOGO转轴弹簧易松脱 2.FORD LOGO易掉 ◎旧石器时代设计;油盖无按压自动控制 ~真是够失败的新潮

13 福特福克斯——应对话术 福克斯机舱室摆设看起来非常科技! ◎福克斯为了使客舱空间增加,使用了 “客舱前移”设计;牺牲机舱空间。
页眉 福特福克斯——应对话术 福克斯机舱室摆设看起来非常科技! ◎福克斯为了使客舱空间增加,使用了 “客舱前移”设计;牺牲机舱空间。 ◎此摆设缺点: 1.保养修复时不利于施工 2.机舱室散热较差 3.因发动机的抖动产生的车身 共振非常明显 水箱架及进气岐管皆为塑料材质 (销售员称之为塑钢) 电瓶换装时不易取放

14 页眉 福特福克斯——应对话术 ◎为倾斜造型而牺牲的后风窗玻璃及小型三角窗 不利于倒车及路边停车视线 ◎过于倾斜的A柱易产生 转向视觉死角

15 福特福克斯——应对话术 福克斯钥匙及遥控一体式设计 ◎这把遥控器在很多地区已被很多客户抱怨! 1.遥控距离过短
页眉 福特福克斯——应对话术 福克斯钥匙及遥控一体式设计 ◎这把遥控器在很多地区已被很多客户抱怨! 1.遥控距离过短 2.按键处不耐经常按压,易凹陷 3.电池特殊,原厂才买的到 福克斯鹰眼大灯组非常时尚! ◎福克斯大灯雾气问题。雨水较多时， 停车、行车在雨中，大灯即产生雾气 ,至今无法处理,厂方说这是正常

16 福特福克斯——小结 福克斯车主评比用车缺点:
页眉 福特福克斯——小结 福克斯车主评比用车缺点: 1、与同级车相比,油耗较高,与厂方所说相差甚大 2、中控台内饰粗糙，尤其是方向盘、档把手，可以说是简陋； 3、铝合金轮圈15寸显小，改16寸就好 4、中控台音响上时间显示不太方便，尤其在晚上看不见。 5、前车室内后视镜太低，有点阻挡视线。 6、中控台的储物空间，最好有放手机、零钱、公路通行卡的地方 7、中控台较宽，而且没有向里收，影响副驾驶的腿部，感觉挺局促。 8、喇叭听起来太硬。 9、前座中央扶手储物盒太小，几乎没什么用处连个小钱包都放不下。 10、发动机舱开启要用车钥匙，不方便。 11、配件较贵，养车费用高。