Download presentation
Presentation is loading. Please wait.
1
第四組 飯店機器人 指導老師：謝銘原 教授 組員： 汪柏勛 徐浩詠 蘇勤耘 程繐珊 黃泓翔
2
目錄 何謂飯店機器人 飯店機器人分配 未來發展與展望 參考文獻
3
何謂飯店機器人？
4
飯店機器人簡介 飯店機器人是顧名思義就是取代飯店服務員的機器人。
主要是服務型機器人，提供服務以及具備與人互動功能的應用。運用在，飯店櫃檯、門口泊車、飯店餐廳、 內外場保安和顧客的各類服 務。 透過程式化動作執行各種生產活動、提供服務或具備與人互動功能。在執行各 種生產活動的應用時，歸類為產業用機器人；提供服務或具備與人互動功能的 應用時，歸類為服務型機器人。 報告者：蘇勤耘
5
日本機器人飯店「奇怪旅館」
6
飯店機器人分配
7
類別 櫃台機器人 行李搬運機器人 泊車機器人 保全機器人 餐飲機器人 服務員機器人 櫃台機器人---取代櫃台人員
泊車機器人---如同泊車小弟 更有效節省停車取車時間 餐飲機器人---餐廳廚師服務生工作各項包辦 行李搬運---自動將行李送至房間 保全機器人---維護飯店安全 服務員機器人---提供各項客房服務 報告者：黃泓翔
8
櫃台機器人 日本機器人酒店─海音娜酒店,櫃檯會有兩位接待人員在櫃台服務你。
一個為說日文有睫毛的女性接待人員。另一個是別上蝴蝶結，說英文的恐龍。 雖然這些機器人非常高科技，酒店還是 需要客人從觸碰螢幕裡按下4選1的按鍵 以及輸入個人資料以對機器人發號施 令。 報告者：徐浩詠
9
櫃檯流程 進入旅館 選擇語言(櫃台 小姐或恐龍) 輸入個人資料 及按下4選1的 按鍵 提供顧客需要的服務 報告者：徐浩詠
1.旅客把車子停放在停車場入口附近的指定區域，停車機器人就會像泊車小弟一樣，幫你找空位 把車子停好。 2.確認停車時，機器還會詢問安全問題，例如是否還有寵物或小孩在車上。 3.接著機器人就會評估車子的輪胎和尺寸，再把車放到最合適的位置。 當你要離開飯店時，機器人停車系統還和飯店系統即時連線，會自動幫把車子停在離你最近的停車位，就能更快速的取車。
10
影片欣賞
11
泊車機器人介紹 機器人停車系統，機器人可以將顧客的車開離並自動停在停車場，可以幫你省下找停車位或取車的時間。
取車時可以利用APP事先通知時間及把位置訊息傳送出去，Ray 就會在適當的時間幫你把車子移動到離你最近的地方。 報告者：徐浩詠 德國推停車機器人 Ray
12
泊車機器人動作流程 旅客把車 放至指定區域 詢問安全問題 把車放到 評估車子狀況 最合適的位置 報告者：徐浩詠
1.旅客把車子停放在停車場入口附近的指定區域，停車機器人就會像泊車小弟一樣，幫你找空位 把車子停好。 2.確認停車時，機器還會詢問安全問題，例如是否還有寵物或小孩在車上。 3.接著機器人就會評估車子的輪胎和尺寸，再把車放到最合適的位置。 當你要離開飯店時，機器人停車系統還和飯店系統即時連線，會自動幫把車子停在離你最近的停車位，就能更快速的取車。
13
取車動作流程 旅客事先用 APP通知 內容為時間及 地點 適當的時間到 離你最近的地 方 報告者：徐浩詠
1.旅客把車子停放在停車場入口附近的指定區域，停車機器人就會像泊車小弟一樣，幫你找空位 把車子停好。 2.確認停車時，機器還會詢問安全問題，例如是否還有寵物或小孩在車上。 3.接著機器人就會評估車子的輪胎和尺寸，再把車放到最合適的位置。 當你要離開飯店時，機器人停車系統還和飯店系統即時連線，會自動幫把車子停在離你最近的停車位，就能更快速的取車。
14
影片欣賞
15
行李搬運機器人介紹 主要負責搬運顧客的行李，使長途跋涉的顧客免除搬運厚重行李的負擔，並提供跟隨及引導顧客之服務。 報告者：蘇勤耘
16
研究實例--Budgee Budgee是一跟隨機器人，使用超聲波技術，在口袋裡放發射器，機器人身上裝接收器以感測距離進而執行跟隨之行動，可使用APP進行簡單對話。 報告者：蘇勤耘
17
研究實例--機場機器人 自助報到系統，有行李拖運可於40秒內完成報到，如果沒
有拖運行李，可於20秒內完成，並且直接連接到BHS主系統，透過機器人搬運行李，也可以縮短旅客報到與行李拖運時間。 報告者：蘇勤耘
18
報告者：蘇勤耘
19
餐飲服務機器人介紹 餐飲服務機器人不但能提昇服務效率，減少服務人員之數量；更能建立特色，打響門號，使消費者慕名而來，並進而提昇的業績。
服務業對於服務生的需求也相對的多，但有時好的服務生相當難聘請到，且禮貌也不一定能兼致，服務生也是人會有事假或病假等等。所以老闆或上級比較難排班，員工無法來上班老闆的利益就會損失，如果交給機器人來代替服務生就沒有這些問題了。 服務生的基本服務模式，「招呼客人」、「帶位」、「點餐」、「送餐」、「做菜」，這些基本服務模式交給餐飲服務機器人去做，保證服務品質好、禮貌佳、 也不會請假及不翹班等等⋯很多的問題都可一並解決。 報告者：程繐珊
20
餐飲機器人主要工作內容 帶位 招呼 點餐 表演 做菜 送餐 「招呼」客人上門時，機器人會自動上前使用事先設定好各種語言用進行問候
「帶位」招呼過後，並將客人帶至空的座位 「點餐」只要向機器人揮揮手，內置感應器便會感應到並向客人走前，客人可讀出餐牌內各款食物的編號點菜，機器人會複述一次，並會詢問客人：“點菜是否正確？”如果沒有問題的話，機器人便會說：“點菜完成” 「做菜」還未能全自動化，必須先設定好內建菜色及烹飪程序，把食材按造比例配好，放置機器中，機器便能短時間做好大量的餐點 「送餐」餐點製作完成後，機器人將餐點送至指定座位 「表演」日本新宿機器人餐廳 ，機器人不是服務生，而是機器人舞者，藉以炒熱氣氛。 送餐 報告者：程繐珊
21
報告者：程繐珊
22
影片欣賞
23
保全機器人介紹 所以現今並不會完全的 取代人類保安。 報告者：汪柏勛
現 保安方面為了安全性，已經有研究出基本的保安機器人，但因為機器人沒辦法對突發狀況很確實與最快的做出反映， 所以現今並不會完全的 取代人類保安。 報告者：汪柏勛
24
保全機器人開發 『K5自動數據機械』的機器人，內置攝錄機、熱能探測器、雷射測距儀、雷達等儀器，能按預設路線行走，未來可能會加入容貌識別功能。
美國加利福尼亞公司所開發的 安保機器人K5。 報告者：汪柏勛
25
安保機器人K5 功能 攝像頭 傳感設備 GPS 操作系統 自動 充電功能 偵測 異常行為 報警功能 結構類別: 性能: 結構類別分別擁有:
報告者：汪柏勛 攝像頭 傳感設備 GPS 操作系統 自動 充電功能 偵測 異常行為 報警功能 結構類別分別擁有: 1.攝像頭及記錄的傳感設備。 2.可以制定行走路線GPS的操作系統。 3.自我感應是否需要充電的自動充電功能。 性能可以分成兩種: 第一種為偵測異常行為 : 機器人K5可以發現異常行為，例如有 人在夜間闖入建築等。 第二種為報警功能 : 如果你走在它的前方，它會突然停下來。如 果你試圖扣留它，一會兒後其內置的警報就會開始唧唧作響， 並向遠程監控中心發送低級別警報。如果你不斷騷擾它，它會 發送另一個警報，並發出刺耳的警報聲。
26
報告者：汪柏勛
27
智能管家機器人 為了將酒店智能化推向高精尖，推出機器人智能酒店管家“A.L.O”。並將機器人管家名字表示為“Botlr”，在矽谷的酒店引入。
由機器人公司 Savioke 研發 這款機器人服務生名叫 Botlr Botlr 站立時的高度大約與人的腰齊高，行走依 靠其底部的輪子。 報告者：黃泓翔
28
BOTLR的特色 結構類別: 激光 導引技術 激光雷達 攝像頭備 性能: 服務客人 減少人力成本 報告者：黃泓翔
29
BOTLR動作流程 員工事先設置好Botlr 客人打電話要求客房服務 櫃台自動喚醒 Botlr 到達時呼叫客人房間的電話
報告者：黃泓翔
30
影片欣賞
31
未來發展與展望
32
未來發展 未來對於機器人市場最終要走向更為人性化、智能化、實用性和自動設定軌跡等功能。
機器人要能與周邊硬體設備、控制軟體密切結合，讓整個機器人系統能適應環境且更具智慧。 人性化 智能化 實用性 自動設定軌跡 專業服務型機器人要創新突破，應匯集各方人才發揮創造力與想像力，在不同行業與更多場域應用機器人技術。 國內發展新興產業有許多應用機器人技術的機會。發展機器人產業不但能提昇就業機會，也是高值化製造業能續留臺灣發展的關鍵要素。 報告者：程繐珊
33
未來展望 展望未來，機器人與人互動更為密切，也更安全且易於使用。藉由機器人技術推動、市場需求拉動加上各產業滲透應用，促成機器人產業的蓬勃發展。 報告者：汪柏勛
34
參考文獻
35
好搜百科-保安機器人： BBC-英國科學家試用保安機器人： 互動百科-安保机器人K5： Aloft機器人智能酒店管家引領矽谷科技潮： 百度-AGV導航有哪些方式： 創E社區-從大屏幕走進現實的機器人： 科技報導-臺灣機器人產業現況與未來展望： 維基百科-機器人： 吳鳳技術學院機械工程系-餐飲服務機器人之研製： 視界奇觀-慣老闆的秘密武器，機器人餐廳： %E4%BA%BA%E9%A4%90%E5%BB%B3%EF%BC%81/ 宅宅新聞-《機器人餐廳》煮菜、送餐樣樣來： 福音站-寧波一餐廳機器人當跑堂： 2-%E6%AF%8F%E5%8F%B0%E9%80%A0%E5%83%B96%E8%90%AC.c99950.aspx 91智能機器人網-機器人餐廳 讓你享受視覺與味覺碰撞： 東森新聞雲-IDF15／直擊 Relay 管家機器人！可自動在辦公室送飲料： 科技報橘-機器人泊車：
36
THE END!!
Similar presentations
