网络教育评价与 质量保证 主讲教师 罗双兰.

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1 网络教育评价与 质量保证 主讲教师 罗双兰

2 网络教育评价

3 一、教育评价 评价是指决策者的需要，由评价主体(评价者)对评价客体(评价对象)进行调查分析以获得有关客体价值的描述，判断客体的优劣或某方面的特征，以及达到某种目标或标准的程度，为决策者做出决策提供一定的依据。

4 一、教育评价 　教育评价，是指以—定的教育价值观或教育目标为依据，在系统、科学和全面地搜集、整理、分析和处理教育信息的基础上，运用科学可行的手段，对教育的要素、过程及其效果进行价值判断，为改进和优化教育次策提供依据，以期达到教育价值增值的过程。其目的在于促进教育改革，提高教育质量。

5 一、教育评价分类 按评价功能分 ①诊断性评价 诊断性评价又称淮备性评价，是在教育活动开始之前或在教育活动进行之中，为使教育活动的形式、内容、过程等更适合活动对象的自身条件及需要而进行的评价。诊断性评价所借助的手段主要有：以前的相关成绩记录、摸底测验、智力测验、态度和情感调查、观察、访谈等。 ②形成性评价 形成性评价又称过程评价，是在教育过程中为调节和完善教学活动、引导教育过程正确而高效地前进，而对学生学习结果和教师教育教学效果所采取的评价。形成性评价所借助的主要手段有平时作业、日常观察和形成性测验等。 ③总结性评价 总结性评价又称结果性评价，是在某一相对完整的教育阶段结束后对整个教育目标实现的程度做出的评价。总结性评价侧重于对教育活动的成果作出评定，并将评定结果告知相关人员。

6 一、教育评价分类 按评价方法分 ①定性评价 定性评价是指采用开放的形式获取评价信息，运用定性描述的方法做出结论的评价。如采用无结构观察、开放式访谈、调查、查看各种文字资料等方法，获取评价对象各方面的信息，对评价对象的状况作出描述、分析与评价结论。 ②定量评价 定量评价是采用数学的方法，收集和处理数据资料，对评价对象做出定量结果的价值判断，如：运用教育测量与统计的方法，模糊数学的方法等，对评价对象的特性用数值进行描述和判断。

7 教育评价模式 泰勒模式 CIPP模式 发展性目标评价模式
是根据背景评价(context)、投入评价(Input)、过程评价(Process)、成果评价(Product)四种评价的第一个英文字母而命名。 发展性目标评价模式 Kirkpatrick(1994)的四级评价模式 （学习者反应、知识迁移 、行为迁移、组织影响）

8 教育评价基本过程

9 二、网络教育评价 网络教育评价属于教育评价的子范畴，具备了教育评价的三方面的含义：价值判断、评价发展和参照标准。
网络教育评价是指评价人员根据一定的教育价值观或教育目标，运用可行的科学手段，系统、科学和全面地采集、筛选、取样、分析网络教育中的有关信息，确定评价的指标体系，由此对评价对象进行分析和综合判断，建立评价活动的档案，为提高网络教育质量和网络教育决策提供依据的过程。

10 网络教育评价对象 宏观的网络教育评价侧重对国家有关网络教育政策和工程实施的评价。
中观的学校网络教育评价是对学校开展网络教育的背景、行政管理、办学水平、办学效益、社会影响等的评价。 微观网络教育评价主要是对网络教与学过程和质量的评价，同时包括直接影响学生学习和发展的网络教育各种要素进行评价，包括对教师、学习资源、学生、网络教学过程、学习支持与服务系统五大方面。

11 网络教育评价常用的方法 问卷法 、加权求和法 、测验法 、档案袋法 、价值增值评价法 、模糊综合评价法 、社会网络分析法 、层次分析法

12 三、网络学习者的评价 网络教育中对学习者的评价主要包括信息素养、网上探究活动和交流表现、学习档案、测试、平时作业等五个方面，其中网上探究活动和交流表现、学习档案、平时作业主要采用学习档案袋方式进行评价。

13 三、网络学习者的评价 网络学习者学会学习的信息素养介绍

14 三、网络学习者的评价 数 字 化 档 案 袋 及 结 构

15 三、网络学习者的评价 测验法 计算机辅助测验 计算机自适应测验

16 四、对网络教师的评价 评价内容： 对教师的评价主要包括教师的网络技能、网络教学设计、教学工作三个方面。针对网络教育这一新型教育方式的特点，网络教学中的教师评价应该是发展性评价，把网络教育教学质量的保证与教师的专业发展和素质提高相结合。

17 四、对网络教师的评价 教师评价宜采取教师自评、互评和学生评价相结合的方式。
　教师评价宜采取教师自评、互评和学生评价相结合的方式。 评价的目的不仅仅是对教师网络教学工作状况的鉴定，更是让教师从评价反馈中获悉自己的不足，不断提高自身素质、促进专业发展和网络教学质量的提高。

18 五、对网络教育资源的评价 1、网络课程评价 2、专题网站评价 3、Webquest网站评价 4、网络课件评价 5、国家精品课程的评价

19 网络教育质量保证

20 一、定义和内涵

21 网络教育质量保证的定义 “教育质量”(guality of education)：“教育水平高低和效果优劣的程度。
主要受以下因素的影响：教育制度、教学计划、教学内容、教学方法、教学组织形式和教学过程的合理程度；教师的素养，学生的基础以及师生参与教育活动的积极程度。最终体现在培养对象的质量上。 衡量的标准是教育目的和各级各类学校的培养目标。

22 与教育质量相关的概念 学生质量：规定受培养者的具体质量要求，是衡量人才是否合格的质量规格。学生质量是教育过程的一种结果。
过程质量： 过程质量与教育质量之间有着高相关，或者说，教育质量是教育过程的过程质量的表现。可以说，我们可以利用过程质量来判断教育质量。

23 与教育质量相关的概念 评价是一价值判断的过程，是对客体满足主体需要程度的判断。
教育评价相对于评价是个别与一般的关系，是指根据教育目标及其有关的标准，通过系统收集和分析信息资料对教育活动价值作出判断，以期达到教育价值增值的过程。

24 网络教育的质量保证：网络教育（或远程教育）机构制订课程目标，并依据课程目标对教育结果进行评价的过程。这个过程涉及对课程内容、教学策略、资源、支持服务的检查，评价它们是否共同改善了学习环境，并保证了学生的学习成绩。

25 网络教育外部质量保证是指网络教育系统以外的教育行政主管部门及其第三方质量认证机构为保证网络教育的质量，对网络教育机构的教育活动实施的领导、管理、协调、控制和监督工作。
网络教育内部质量保证是指网络教育机构自身为保证网络教育的质量而实施的内部监控、评价与管理活动，包括网络课程的设计与开发、教师培训、学习支持服务、课程评价等方面。

26 e-learning质量保证是指为了促进网络教育的发送效果和满足社会的需求及期望，整合网络教与学的资源和硬件等的方法。（in e-Learning, quality assurance is an approach integrated into the production of hard and software to improve upon product delivery and the meeting of societal requirements and expectations，

27 网络教育评价包括对学习者的发展变化和构成变化的各种因素的评价。

28 二、网络教育质量保证的意义

29 三、全面的网络教育质量保证

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31 四、网络教育质量保证模式

32 网络教育质量保证的模式 其它: 混合方法, 能力导向...... 国际标准化组织ISO 9000，EFQM Excellence Model
（欧洲质量管理基金会卓越质量模型 ）， 评价，...... 一般的方法 (过程导向) 典型的网络教育质量标准..... 特殊的方法 (过程导向) 质量标准 (ETB工程与技术委员会 ), 指导方针, … 特殊的方法 (产品导向) 其它: 混合方法, 能力导向......

33 国际标准化组织，简称ISO 。其全称是International Organization for Standardization 。
国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。由91个成员国和173个学术委员会组成。

34 网络教学的质量保证措施 ISO 9000国际标准认为应该采用PDCA方法来建立网络教学过程的质量保证体系 PDCA模式可以简单地理解为：
一般方法----过程导向 网络教学的质量保证措施 ISO 9000国际标准认为应该采用PDCA方法来建立网络教学过程的质量保证体系 PDCA模式可以简单地理解为： P（Plan）——计划：包括分析现状、找出存在问题的原因、分析产生问题的原因、找出其中主要原因、拟订措施计划和预计效果五个步骤； D（Do）——实施：按照计划或规定执行； C（Check）——检查：把执行的结果与预定目标进行对比，检查计划的执行情况是否达到预期效果； A（Act）——处理：巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，对遗留问题转入下一个PDCA 循环去解决。

35 网络教学过程认证标准 国际上几个典型的网络教育质量标准及文献 特殊方法-----过程导向
美国高等教育政策研究所（IHEP）的《在线教育质量：远程互联教育成功应用的标准》（Quality on the Line: Benchmarks of Success in Internet-Based Distance education）； 美国教师联盟（AFT）发布的《远程教育成功实践指南》（Distance Education，Guidelines for Good Practice）； 英国高等教育质量保证署（QAA）的《远程学习指南》（Distance Learning Guidelines）； 英国开放和远程教育质量委员会（ODL QC）发布的《开放和远程学习保准》（Standards in Open & Distance Learning）； 韩国国家开放大学（KNOU）的教育质量保证模型。

36 质量途径的多样性 “高级分布式学习”。基于任何可以通过网络传播的内容都能很容易地在其他教学设施中应用而对访问和网络交互没太多要求的假设，SCORM标准描述了一个调配模型，这个调配模型提供一些能被广泛接受和贯彻执行的数字化学习标准。这些标准包括关于学习者学习对象之间的信息交流的应用编程接口、一个描述这些信息的定义数据模型、一个实现学习内容互操作的内容包装规范、一些用于描述学习内容的标准的元数据元素，以及一些用于组织学习内容的标准的排序规则。 　　由于SCORM采用以上标准方法来定义和存取关于学习对象的信息，符合SCORM标准的学习内容对象具有高水平的可访问性、适应性、可承受性、持久性、互操作、重用性等。 SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用标记语言)，是一种定义电子文档结构和描述其内容的国际标准语言。 XML（Extensible Markup Language）即可扩展标记语言，它与HTML一样，都是SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用标记语言)。Xml是Internet环境中跨平台的，依赖于内容的技术，是当前处理结构化文档信息的有力工具。XML与HTML的设计区别是：XML是用来存储数据的，重在数据本身。而HTML是用来定义数据的，重在数据的显示模式。 RDF是一个处理元数据的XML应用，所谓元数据，就是“描述数据的数据”或者“描述信息的信息”。也许这样解释元数据有些令人难以理解，举个简单的例子，书的内容是书的数据，而作者的名字、出版社的地址或版权信息就是书的元数据。 ISO 9000 国际标准化组织 EFQM 欧洲品质管理基金会 EFQM QAA 英国高等教育质量保证机构 … 管理方法 ECTS 欧洲学分互认系统 QoL Bench-marks 学习质量基准 欧洲远程教育指导 媒体协会证书 自动产业标准 … 实施学习情境 设计学习情境 评价学习情境 … LOM SCORM SGML, XML, RDF 设计者指南 ISO 9241 可访问性指南 DIN标准 ASTD标准 组织标准 LOM：学习物件元资料。Learning Object，指的是—任何可以被用来学习、教学或视讯连的数位化或非数位化的实体 。 Metadata（目的在於提供一个普遍的命名法则，让大家使用一个共同(通)的方式来描述学习资源。

37 质量保证体系的要素 美国网络 英国 校部支持 课程设计 课程发展 教学和评价 教、学过程 学生进步和成绩 课程结构 学习支持服务
学生支持服务 院系支持 评价和评估 英国 课程设计 教学和评价 学生进步和成绩 学习支持服务 资源开发 质量保证

38 特殊方法----产品导向 网络教育应用的技术标准 美国航空工业计算机辅助训练委员会制定的AGR-006(基于文件的CMI系统)和AGR-010(基于Web的CMI系统)，计算机管理教学（CMI）标准规定了计算机管理系统的互操作问题，包括移动课程、CMI通信和存贮学生数据。 IEEE/LTSC标准。电气与电子工程师协会（Institute of Electrical and Electronics Engineers，IEEE）下设的学习技术标准化委员会LTSC(Learning Technology Standard Committee)负责研究和制定教育系统中与计算机相关的信息技术标准。LTSC为网络教育制定的标准涉及五个方面的内容：总规范、学习者、学

39 可共享内容对象参考模型（Shareable Content Object Reference Model，SCORM）。美国国防部高级分布式学习ADL将IMS、AICC、ARIADNE以及IEEE LTSC等标准化组织的相关规范集成到一个统一的可共享内容参考模型SCORM中，其最新版本是SCORM rd，有三个组成部分，分别是：内容聚合模型(Content Aggregation Model，CAM)、运行时环境(Run-time Environment，RTE)和序列与导航(Sequencing and Navigation, SN)。 欧洲远程教学创作与销售网联盟（Alliance of Remote Instructional Authoring and Distribution Network for European，ARIADNE）[14]由欧洲基金会提供支持，是基于计算机和远程信息处理支持的远程写作、教学和学习服务的工具，着重强调电子学习资源的共享和重用，它在开发元数据和可操作性基础框架方面对国际标准化项目有很大贡献。

40 新西兰高等教育中的e-Learning质量保证
个案学习和交流 新西兰高等教育中的e-Learning质量保证