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2 五、同理心 《春望》杜甫 国破山河在，城春草木深。感时花溅泪，恨别鸟惊心。烽火连三月，家书抵万金。白头骚更短，浑欲不胜簪。 《天净沙》马致远 枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马，夕阳西下，断肠人在天涯。

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6 1、一颗大树与一片森林 2、定义 咨询员放下自己个人的参照标准和价值观，进入别人的世界，去看到他所看到的“真理”，并且将这种看法让对方知道。 罗杰斯：同理心要让来访者觉得“你”与“他”是站在一起的，你可以思考他所想的，陪伴与支持他所感受的。

7 3、同理非同情 case：在医院做心理辅导，一个病人（少妇）被丈夫和公婆打骂。咨询员感到少妇的丈夫和公婆不该如此对他，于是常去看她，给她买东西，少妇也很感谢她。 －为什么咨询员这么关心少妇？ －咨询员的立场是什么？ －如果咨询员买东西给所有的人，她是否有这个能力？ －买东西给病人的原因是什么？ －咨询员了解少妇家庭的真实情况吗？ －她是同理还是同情？ 同情使来访者失去理性及客观的立场，陷入他人主观的情境中，形成一种为他人而存在，为他人而感受，为他人而思考。

8 4、同理不是认同！ 成员1：我昨天和老板吵了一架，我认真工作还被扣了奖金，哼！ 回答1:我觉得那些有钱人实在太可恶了。 回答2：现在这个世界就是这样的。 回答3：你一定感到很委屈和生气，你觉得自己工作很努力，但没有得到应有的报酬。

9 同理练习： 1、我觉得人生很空虚……我常常在想，每天忙碌奔波是为了什么？ 2、婆婆最近变本加厉地在闹事，老公无可奈何，有时还怪我不体谅他妈，我看我是没办法再维持这段婚姻了。 3、我工作这么忙，妻子还不理解我，整天唠叨我不管家里，我有时真有些被撕裂的感觉，真想找个地方躲起来，再也不用回那个家。 4、我真的没有用，公司最近又提升了很多人，却没有我的份。好几次想跟主管谈，又总提不起勇气，咳，我真没用，真讨厌自己。

10 4、同理的促进 A、来访者乐意让咨询员进入他的内心世界。 B、咨询员人生经验、生活面的宽广。 C、应尽量抽时间看电视、电影、阅读报章和畅销小说，以及诗歌、文学作品以及社会的政治、经济、文化状况都要了解。 D、咨询员的自信与同理、治疗效果有密切的关系。

11 六、真诚 咨询员不戴假面具，不做种种的防御保护自己，他很愿意开放自己，也容许自己的感受适当地在咨询过程中运作。 若咨询员戴着面具，想着“我是咨询员，你是来访者”，则只影响咨访关系。 人的自我疏离感和真诚

12 咨询员要做到： 表里一致，咨询员应对自己当时的处境和心情有所觉察；咨询员可以在咨询中做一些个人分享以促信任；咨询员在咨询过程中可以表达感受，目的在于不能欺骗自己和来访者。当咨询员感觉自己内心有焦虑时，应及早加以处理。（case：21岁女性遭性骚扰）。 但真诚并不意味着咨询员什么都可以随意说出来，容许自己完全自由表达，除非有利于来访者成长，否则无需将所有的思想和感受与对方分享。 咨询员对自己的了解和接纳的建立非常重要，有安全感的咨询员无需花时间伪装和防御——一种“无为”的状态。