做公益還是做生意？ 從社會行銷的觀點探討桃園地區消費者對公益彩券的購買行為之研究

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1 做公益還是做生意？ 從社會行銷的觀點探討桃園地區消費者對公益彩券的購買行為之研究
做公益還是做生意？ 從社會行銷的觀點探討桃園地區消費者對公益彩券的購買行為之研究

2 Taiwanlottery Contents
前言 文獻探討 個案研究 結論與建議

3 前言 文獻探討 個案研究 結論與建議 探討公益彩券公益性在哪裡? 研究公益彩券推動是以商業行銷為主要目的嗎?
研究動機 / 研究目的 / 研究流程和方法 探討公益彩券公益性在哪裡? 研究公益彩券推動是以商業行銷為主要目的嗎? 研究公益彩券推動是以社會行銷為發行目的嗎?

4 前言 文獻探討 個案研究 結論與建議 研究動機 / 研究目的 / 研究流程和方法 分析公益彩券在商業行銷與社會行銷上的差異性
調查桃園地區消費者對公益彩券的購買行為 探討公益彩券在社會行銷上的行銷策略

5 前言 文獻探討 個案研究 結論與建議 研究動機 / 研究目的 / 研究流程和方法

6 前言 文獻探討 個案研究 結論與建議 PEST分析 社會行銷 & 商業行銷 消費者 購買行為 7S分析 SWOT 交叉矩陣

7 戰略 結構 制度 風格 員工 技能 個案研究 身心障礙、及低收入家庭 前言 文獻探討 彩券形態多樣化 幫助弱勢取得工作機會 明確規定中獎機制
結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 戰略 彩券形態多樣化 結構 幫助弱勢取得工作機會 制度 明確規定中獎機制 風格 公益為首提升社會福利 共同價值觀 關懷社會的角落 　身心障礙、及低收入家庭 員工 技能 線上系統及開獎系統完善

8 使命 個案研究 前言 文獻探討 公益彩券 公益彩券 社會行銷 商業行銷 基本概念 任務 目標 目的 結論與建議
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 公益彩券 社會行銷 公益彩券 商業行銷 使命 公平正義、公共利益 追求私人利益 基本概念 非營利的社會性交換 營利的經濟行為交易 任務 顧及弱勢團體的利益 股東利潤極大化 目標 產生策變行為 產生消費行為 目的

9 個案研究 前言 文獻探討 公益彩券 公益彩券 社會行銷 商業行銷 管理哲學 管理傾向 管理焦點 執行重點 結論與建議
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 公益彩券 社會行銷 公益彩券 商業行銷 心理、社會面向 經濟面向 管理傾向 管理哲學 穩定、永續的發展 短期利潤 管理焦點 切入使命核心價值 使產品易於銷售 執行重點

10 行銷組合 個案研究 前言 文獻探討 公益彩券 社會行銷 商業行銷 產品 價格 通路 結論與建議
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 行銷組合 公益彩券 商業行銷 產品 價格 通路 觀念、態度和行為等社會產品 大樂透、刮刮樂..等 改變的成本或代價 經濟行為價格 依組織特性而易，人際管道為其特色 大眾及人際傳播 社會行銷

11 個案研究 前言 文獻探討 利 害 公益彩券 公益彩券 社會行銷 商業行銷 關 係 人 顧客 競爭者 結論與建議
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 利 害 公益彩券 社會行銷 公益彩券 商業行銷 關 係 人 服務使用者 & 捐贈者 消費者 顧客 目標個體 原有舊習慣的好處 能滿足相同 需要的不同公司 競爭者

12 其他 個案研究 前言 文獻探討 公益彩券 公益彩券 商業行銷 社會行銷 評估指標 激勵方式 互動行為 內在限制 公眾監督 結論與建議
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 公益彩券 社會行銷 公益彩券 商業行銷 評估指標 推廣效果、改革程度 銷售量、市場佔有率 激勵方式 追求使命，公益取向 物質誘因，獲利取向 其他 互動行為 人際互惠友誼 買賣關係 內在限制 兩難困境、道義責任 市場誘因、規模經濟 公眾監督 高 低

13 分析 PEST 個案研究 前言 文獻探討 政治(Political) 經濟(Economic) 社會(Society)
結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 政治(Political) 中獎金額超過2000元者需課稅20% 公益彩券管理辦法 經濟(Economic) 分析 PEST 社會(Society) 科技(Technological)

14 分析 PEST 個案研究 前言 文獻探討 政治(Political) 經濟(Economic) 社會(Society)
結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 政治(Political) 經濟(Economic) 1.公益彩券回饋金 2.景氣基礎 分析 PEST 社會(Society) 科技(Technological)

15 PEST 分析 個案研究 前言 文獻探討 政治(Political) 經濟(Economic) 社會(Society)
結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 政治(Political) 經濟(Economic) 社會(Society) PEST 分析 1.經銷商數目逐年銳減 2.消費者心態為業者機會 科技(Technological)

16 分析 PEST 個案研究 前言 文獻探討 政治(Political) 經濟(Economic) 社會(Society)
結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 政治(Political) 經濟(Economic) 社會(Society) 分析 PEST 科技(Technological) 1.訂定彩券經銷商最低資格限制 排除不適任&不合格的經銷商 2.開獎方式採電子開放系統

17 個案研究 優勢 S 前言 文獻探討 結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析
1.邀請知名團體拍攝廣告 2.價錢固定，不受物價波動 3.販售據點密集 4.電子E化，下注方便 優勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 機會 (Opportunities) 威脅 (Threats)

18 個案研究 劣勢 W 前言 文獻探討 結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析
優勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 機會 (Opportunities) 威脅 (Threats)

19 個案研究 前言 文獻探討 結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析
優勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 機會 (Opportunities) 威脅 (Threats)

20 個案研究 前言 文獻探討 結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析
優勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 機會 (Opportunities) 威脅 (Threats)

21 基本受訪者資料分析 個案研究 前言 文獻探討 結論與建議 (年齡) (性別)
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 基本受訪者資料分析 (年齡) (性別)

22 問卷分析 個案研究 前言 文獻探討 結論與建議 購買動機 單次消費
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 購買動機 問卷分析 純粹做公益 彩金上看數億 薪資調漲 其他 單次消費

23 問卷分析 個案研究 前言 文獻探討 結論與建議 較常購買的彩券種類 購買彩券利益＞公益?
7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析 較常購買的彩券種類 問卷分析 大樂透 刮刮樂 威力彩 今彩 3 星 彩 3 8 樂 合 彩 其 他 4 星彩 5 3 9 購買彩券利益＞公益? 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意

24 問卷分析 個案研究 前言 文獻探討 結論與建議 7s分析 / 社會行銷&商業行銷 / PEST分析 / SWOT分析 / 消費者行為分析
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意