第七章 电子商务战略.

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1 第七章 电子商务战略

2 本章主要内容 第一节 电子商务战略概述 第二节 企业电子商务战略 第三节 电子商务战略的分析工具

3 7.1 电子商务战略概述 7.1.1电子商务战略的定义 电子商务战略是指企业利用电子商务为基本手段，全面地对企业实施业务转型或再造，实现内部管理信息化、电子化，供应链管理规范化、灵活化，外部营销网络化、互动化，突破时间与空间的限制，使企业降低管理成本，提高效率，整合企业各种资源，使企业成为一个有机整体对外界的变化和要求作出最快、最合适的反应，从而提高企业核心竞争力，使企业实现其经营的最终目标的过程。

4 7.1.1电子商务战略的定义

5 7.1.1电子商务战略的定义

6 7.1.2电子商务战略的组成

7 7.1.2电子商务战略的组成

8 7.1.3电子商务战略的分类

9 7.2 企业电子商务战略

10 7.2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 1、企业电子商务战略目标：在设计企业电子商务战略目标时，应注意以下问题： （1）优先考虑电子商务系统的竞争力指标； （2）应基于全球化经济考虑吸引需求； （3）应把支撑企业经营目标作为核心要素之一； （4）要重视电子商务系统的价值衡量； （5）建立责任控制体系。

11 主要包括以下子战略：电子商务技术战略、市场战略、网络营销战略、网络广告战略、
7.2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 2、企业电子商务战略框架 主要包括以下子战略：电子商务技术战略、市场战略、网络营销战略、网络广告战略、 电子商务物流战略、电子商务产品战略、电子商务安全战略、电子商务人才战略等。

12 （1）一是形成或加强还是削弱企业的核心竞争力； （2）二是能否给企业带来竞争优势，这种优势能持续多久；
7.2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 3、企业电子商务战略的选择 （1）一是形成或加强还是削弱企业的核心竞争力； （2）二是能否给企业带来竞争优势，这种优势能持续多久； （3）三是企业有没有实施这种战略的资源基础。

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14 7.3 电子商务战略的分析工具 7.3.1 SWOT分析 SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 优势（S） 劣势（W） 机会（O） 威胁（T）

15 7.3.2 五力分析模型 它是波特在《竞争战略》中提出的一种结构化的行业环境分析方法。 消费者 还价能力 新的进入 者威胁 替代产品
现有竞争者之间对抗 替代产品 或服务威胁 供应商的 要价能力

16 7.3.3 PEST分析 经济环境：经济增长、 技术环境： 货币政策、利率、 技术变革速度、 汇率、投资、就业 产品生命周期、 新技术
企业 社会文化、自然环境： 人口、地理、教育、 生活方式、社会价值、 生态保护 政治、法律环境： 法律、法规

17 7.3.4波士顿矩阵法