管理理論探討之基礎 大仁科技大學休管四技(夜) 全球經典名勝導覽備課資料( ) 管理之基石初探-連峰經營

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1 管理理論探討之基礎- 201503大仁科技大學休管四技(夜) 全球經典名勝導覽備課資料(201502-06) 管理之基石初探-連峰經營
麥肯錫7S模型 -麥肯錫7S模型簡介 管理理論探討之基礎 大仁科技大學休管四技(夜) 全球經典名勝導覽備課資料( ) 管理之基石初探-連峰經營

2 二十世紀七、八十年代，美國人飽受了經濟不景氣、
托馬斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小羅伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），長期服務於美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學者， 訪問了美國歷史悠久、最優秀的62家大公司，

3 又以獲利能力和成長的速度為準則，挑出了43家傑出的模範公司，其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業中的翹楚。

4 7-S 模型 企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況 ●結構(Structure) ●制度(Systems) ●風格(Style)
●員工(Staff) ●技能(Skills) ●戰略(Strategy) ●共同價值觀(Shared Valueds)

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6 麥肯錫7S模型 - 一、硬體要素分析 戰略(Strategy) 經營規劃
企業經營戰略管理統合企業經營者在社會經濟、技術、產品和市場競爭的整體評估

7 企業經營戰略作為已經成為企業建立成功經營的重要評估與規劃，企業的經營早已經進入了「戰略制勝思維」的時代。

8 結構(Structure) 　　經營規劃需要健全的組織結構來保證實施 ，即企業經營的目標、組織、人員、相互關係等組織要素的有效排列組合方式。

9 組織結構是為經營實施服務的 企業組織結構必須適應實施企業經營的需要，它是企業經營貫徹實施的組織保證。

10 制度(Systems) 企業的發展和經營實施需要完備的制度作為貫徹經營保證， 而實際上制度不僅是企業精神也是經營的具體體現。
所以，在經營實施的過程中，應制定與經營相一致的制度體系，要防止制度運作的不配套與不協調，更要避免背離經營規畫牴觸的制度出現。

11   麥肯錫7S模型 - 二、軟體要素分析 風格(Style) 托馬斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小羅伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman）， 傑出企業都呈現中央集權但又地方分權的管理風格

12 共同的價值觀(Shared Values)
是企業發展的規劃也是企業經營總體目標，應該是讓執行經營的所有人員都能夠了解企業的整體規畫。

13 共同的價值觀念具有約束、凝聚、激勵作用，可以激發全體員工的工作熱情，統一企業成員的精神和慾望，齊心協力實現企業的經營目標努力。

14 企業經營實施需要有充分的人力，有時經營實施的成敗卻繫於有無適合的人去執行與實踐，正確的人力準備是經營實施的關鍵。
人員(Staff) 企業經營實施需要有充分的人力，有時經營實施的成敗卻繫於有無適合的人去執行與實踐，正確的人力準備是經營實施的關鍵。 IBM是一個相當重要的原則就是尊重個人– 員工是企業重要的資產。

15 例如麥當勞的員工都能有禮貌的提供微笑服務；
IBM銷售工程師的技術水平都要很高，如此才可以幫助顧客解決技術上的難題；迪斯尼的員工的生活態度都能十分樂觀，因為他們為顧客帶來了歡樂作真實的準備。 充分人力的配備和培訓是一項相當龐大、複雜和艱鉅的組織工作。

16 技能(Skills) 在企業經營時，員工需要掌握一定的技能，這端賴嚴格的系統培訓。

17 因此，在企業經營整體過程中，需要全面考慮企業的整體情況，
只有在軟、硬兩方面落實7個要素，能夠做好溝通和協調發揮總體經營效益的情況下企業才能獲得成功。

18 目標與價值、專業、制度、文化 目標是成立的方向與經營的主軸 價值是經營的動力泉源與精神 專業是立足之基礎成就的基石
制度是推動與架構經營的主軸 文化是經營的成敗

19 管理作為氣象萬千 萬般存乎一心 深明其中 品味人生
企業經營的主要結構不外乎成立的目標與價值以專業、制度、文化的體、用經營落實經營應承擔的企業責任是謂企業經營之連峰經濟效應 管理作為氣象萬千 萬般存乎一心 深明其中 品味人生