题 记 实现商务成功 是最有意义的人生追求之一。 乔治•M．邦兹 查尔斯•W．小兰姆 （《商务》第1版“译者序言”）

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1 题 记 实现商务成功 是最有意义的人生追求之一。 乔治•M．邦兹 查尔斯•W．小兰姆 （《商务》第1版“译者序言”）

2 INTERNATIONAL BUSINESS 国 际 商 务
西安交通大学 张洛民 主讲

3 国际商务理念/国际商务视野 专门为 国际企业经理 开设的课程

4 PART Ⅰ FOUNDATION CONCEPTS
1 Overview of International Business

5 PART Ⅰ FOUNDATION CONCEPTS 第一篇 基本概念
1 国际商务概述

6 1 Overview of International Business
1.1 Introduction to the Study of IB 1.2 Business 1.3 International Business 1.4 Why International Business Is Special

7 1 国际商务概述 1.1 国际商务学导论 1.2 商务 1.3 国际商务 1.4 国际商务为什么特殊

8 1.1 Introduction to the Study of IB 1.1 国际商务学导论
1.1.1 国际商务学的涵义 1.1.2 国际商务学的学科特点 1.1.3 流行的三类国际商务学教材 1.1.4 本课程的选材 1.1.5 学习国际商务学的意义 1.1.6 国际商务学的研究对象

9 1.1.1 国际商务学的涵义 国际商务学： 是研究为满足需求而进行的国与国之间商务活动的科学。

10 1.1.2 国际商务学的学科特点 笼统地说： 年轻的、综合性、跨专业的边缘性学科。 具体表现在两方面： （1）年轻 （2）综合

11 （1）年轻 1959年， “世界国际商务学科学院”的成立为标志， 距今才半个多世纪。 比其他经管类学科晚很多： 经济学 管理学 财会学

12 （2）综合性、跨专业的边缘学科 与许多学科的杂交现象极为普遍： 国际经济学 国际关系学 人类学 社会学 组织学 比较心理学等 自身体系不成熟、不完整。 显得“不伦不类”。

13 1.1.3 流行的三类国际商务学教材 国际商务学是新兴学科，涉及面广，研究角度多。 不同学者往往根据研究问题的不同而有所侧重。 全球以北美的国际商务研究最为先进。 大略说来，目前国际商务学教材可以分为三类： ○百科全书型 ○专题型 ○案例型

14 大 特 类 征 简明百科 全书型 专题型 案例型 国际商务 活动中的 所有业务 侧重国际商务某一方面 例：国际化 国际商务中 的决策案例 分析讨论 主 要 内 容 面面俱到 全面系统 深入透彻 重点突出 针对性强 重实践能力 优 点 浮光掠影 语焉不详 见树不见林 忽视全局 自己发现 归纳模型 缺 点 表1-1 目前流行于北美的三类国际商务学教材

15 1.1.4 本课程的选材 本课程兼收并蓄，扬长避短。 以国际商务的顶尖级教材为蓝本。 以百科全书型为基础 兼顾专题型和案例型的优点

16 本课程主要参考的教材 John J. Wild, Kenneth L. Wild, Jerry C. Y. Han. International Business. Peking University Press，2008,8. Charles W. L. Hill. International Business. China Renmin University Press，2009,4. Tamer Cavusgil, Gary Knight, John Riesenberger. International Business. Tsinghua University Press，2010,10.

17 1）以百科全书型为基础 （1）百科全书型 （a）国际商务环境 （b）国际化 （c）国际商务职能管理 但并没有面面俱到，而是有选择的介绍。 兼顾全面性和重点性。

18 2）兼顾专题型和案例型的优点 （1）专题型 例如：“国际化”专题（“走向世界，跨国经营”） “国际贸易”专题 “国际投资”专题 “国际金融体系”专题 …… 主线：“国际企业的商务活动”

19 （2）案例型 （a）评述型案例 阅读学习，扩视野 （b）决策分析型案例 模拟实践决策 通过案例分析，提供商务实战能力。

20 1.1.5 学习国际商务学的意义 1）引用一句话 The business of America is business. Calvin Coolidge （摘自萨缪尔森的《经济学》第12版710页）

21 卡尔文·柯立芝（Calvin Coolidge）
1923～1928任美国总统。 他的经济政策常被人错误地援引作： Generally speaking，the business of the American people is business. （“总的来说，美国人的事就是做买卖。”）

22 附：Calvin Coolidge（卡尔文· 柯立芝）
～ 。 1920年，副总统。 1923年8月2日总统突然逝世，继任总统。 1928年拒绝再次提名为总统候选人，退隐到北安普顿写自传。 柯立芝以沉默闻名，实际上是刻意为之。 柯立芝言不轻发，言必精彩。 他后来写道： “总统的话分量太大，决不可恣意乱说。”

23 2）具体意义 a、微观： 商机 市场 成本、利润 b、宏观： 生产力 就业 人员素质 经济效益、社会财富

24 1.1.6 The Object of “International Business”
1.1.6 国际商务学的研究对象 不同学者的观点不同。按发展进程，可分为四种： 1）外国论（Foreign Business） 环境论 2）跨国论（Transnational Business） 本质论 3）多国论（Multi-Country Business） 主体论 4）认识论（The Cognitive Psychology Dimension） 认识论

25 “外国论”（Foreign Business）
---研究国际商务环境 分析外国政、经和经营环境（非商务本身）。 这是商务人员的基本功。 经营环境差异导致国际、国内商务活动之分。

26 “跨国论”（Transnational Business）
---国际商务活动的本质 研究国际商务活动本身的特殊性问题。 国际商务的本质是“跨国”，最基本的国际商务活动是跨越国 家界限的经济交换活动（international exchange），是发生在两 个以上国家之间的新产生的商业活动，具有新的运作模式和惯例， 与一个国家内部的商务活动完全是两码事，二者“内外有别”。 因此，真正需要研究的是这个活动的特殊规律，即研究跨国经 营战略战术（专门知识、专业技能）问题。 表现为跨国经营战略战术。 这些特殊规律是管理者的必备技能。

27 “多国论”（Multi-Country Business）
---国际企业组织的管理 主要研究国际商务活动主体（跨国公司）及其全球组织和战略， 即研究国际企业组织管理体制和控制方法。 企业成败的关键取决于组织、协调和系统优化能力优势。 国际与国内商务的管理活动规模不同。 国际商务活动由跨国公司完成，同时在多个国家进行，管理规 模巨大。 国内商务活动由本土企业完成，在单一国家内部活动，管理活 动规模较小。 研究重点越来越多地转向国际商务活动的主体--- 跨国公司及 其全球组织与战略。 与之相关的是跨国企业的一系列内部管理问题。

28 （The Cognitive Psychology Dimension）
国际商务学的“认识论” --- 思维 （The Cognitive Psychology Dimension） 国际商务的决策思维方式、行为模式。 从认识论角度更深入地探讨国际商务活动的特点，即考察国际 商务的决策思维方式和行为模式： 心理：认识活动、思维方式 行为：行为规范、认知行为等特征。 2个决策变量： 信息处理量 处理难度

29 国内商务问题大量是最优化问题： ◇经过精确预测 ◇最优原则： 在许多已知的可选方案中分析比较利弊得失、选择最佳 方案的问题； ◇理性边界之内
信息处理量和处理难度在人的理性边界之内。

30 国际商务问题中： ◇模糊估计 变量多而复杂，且不确定性强，是“找钥匙”问题。 ◇满意原则： 经过模糊估计，找到一个能够解决问题的办法，至于这个 办法是否最优并不重要； ◇理性边界之外 信息处理量和处理难度都在人的理性边界之外。 都是在极其有限的范围内解决问题。

31 B C A E D 国际商务与国内商务的认识特点 理性边界 决 策 分 析 难 度 的 统 计 布 国内商务决策分布 国际商务决策分布
50% B C 25% A E D 5% 30 70 100 120 低 高 决策分析的难度

32 1.2 Business 1.2 商务的概念 1.2.1 商务现象 1.2.2 商务的一般概念 1.2.3 商务的含义
1.2.4 基本的商务原则

33 1.2.1 商务现象 1）商务现象很普遍 商务活动存在于生活的多方面。

34 例如： （1）生产企业生产各种产品： 服装、食品、电器等。 （2）服务企业提供各种服务： 打扫房间、理发、修车等。 （3）批发、零售企业分销和销售商品： 汽车、机械等。 （4）娱乐企业提供所有娱乐活动： 电影、游戏、音乐、舞厅、体育活动等。 （5）建筑企业提供各种设施： 房屋、道路、桥梁、商场等。

35 2）商务是个谜 但是，对许多人来说，商务是个谜。 商务活动千姿百态， 但每个人的认识受自身角色影响， 对商务的理解并不深刻。 因此， 需要透过现象，从本质上理解商务活动。

36 1.2.2 商务的一般概念 1）“商务”一词的由来 “商务”是个外来词，源于英语“business”一词。 1978年起，该词在我国经济生活中开始使用，现在已经广为流传，成为很流行、时髦的词语。 例如： 商务部 商务参赞

37 2）Business （1）Commerce; Trade: the activity of making, buying, selling or supplying goods or services for money； commerce；trade 生意，买卖； 商业，贸易

38 （2）Commercial organization
a commercial organization such as a company, shop/store or factory; 商业机构 企业，公司 商店，工厂

39 （3）Volume or Amount Volume or amount of commercial trade 营业额 贸易额 How is business? 生意如何？

40 （4）Work work that part of your job 商务，公干，公事 Business is business. 公事公办。

41 3）商务的定义 商务： 将社会资源转化为产品，并以盈利为目的向消费者销售的有组 织的活动。 产品： 商品 服务 可以从以下几层含义理解。

42 1.2.3 商务的含义 1）商务主体（直接和间接主体） 2）商务客体（对象） 3）商务目的 4）商务的实质 5）商务范围

43 1）商务主体 分为两种： 直接主体：企业 间接主体：企业家 企业家——企业——商务

44 （1）企业家（entrepreneur）（间接主体）
企业家： 是利用社会资源创造产品以满足消费者需求的人。 可分为： 企业家 内部企业家（类似企业家） 企业家的关键作用：

45 a、企业家是一切商务活动的动力 企业家是一切商务活动的动力。 必须做以下工作： 发现市场需求 设计满足需求的产品 获取生产产品的技术、设备、机械等 确定需要的工人及知识、技能 管理所有资源 执行最初的计划

46 b、企业家是风险承担者 企业家敢于想象、创新和冒险。 投入自己的时间、金钱、名声到商务中。 企业家必须对使用稀缺资源作出决策。 每一次决策都存在机会成本，都面临着资源被丢失、浪费和不 良使用的风险。 因此，企业家应善于权衡机会成本，努力找到和配置稀缺要素， 努力降低风险（不确定性）。

47 c、企业家善于创新 1934年，熊彼特（J．A ．Schumpeter）（美国经济学家）深 刻揭示了企业家的创新本质。 他认为， 企业家是“创新活动的倡导者和实行者”， 是实现生产要素重新组合的人。 创新可以降低成本，获取更多利润。

48 d、企业家可以得到可观的收益 很多人开始时地位低下，从小企业和宿舍开始他们的商务活动， 最后成为行业巨头。 1910年，18岁的约瑟·豪尔（Joyce C﹒Hall），在堪萨斯城 基督教的一个小房间开始了名信片业务，今天最大的Hallmark公司。 年，Bill Gates在大学宿舍埋下了微软的种子，在 家里开始他的商务活动，最后成为亿万富翁。

49 1939年，在加利福尼亚租借的房子中工作的威廉·惠莱特
（William Hewlett）和大卫·普克德（David Packard）获得了他 们的第一个大顾客---沃尔特·迪斯尼公司（购买了HP公司八套音 频振荡器，用于开发和测试经典的动画电影《梦幻》的全新音响系 统）。 从此，成为世界上为科学家和工程师使用的电子测试仪器的生 产商。

50 （2）企业------直接主体 企业是商务活动的直接主体，属于微观经济主体。 排除了中观、宏观主体。 企业具有以下特征：

51 a、企业是开放的系统 所有商务活动都是在较广泛的企业环境中开展的，具开放性， 这种开放性给企业带来动力和有刺激性的挑战。 企业组织的功能如下图示。 其中，顾客有两种： （a）最终消费者，用掉产品的大量价值。 （b）企业用户：把产出作为投入的企业。

52 信息反馈更新投入 投入 转化 产出 顾客 外部环境 内部 外部环境 企业是开放的系统

53 b、企业有效运转是管理者的目标 管理者的目标是使企业系统运转得有效。 这是企业成功的关键。 有效的两层含义： 效果：做正确的事情。 （to do the right thing）（“what”） 效率：把事情做正确（好）。 （to do things right）（“how”）

54 做对了事 但未做好 2 （未做好该做的事） 且做得好 1 （做好了该做的事） 事未做对 且做得不好 3 （做糟不该做的事） 但做得很好 4 （做好不该做的事） 好 效 果 差 低 效 率 高

55 c、企业需要实现合作 企业需要协调利益相关者的关系。 企业的每位利益相关者都有不同的需要，因此，他们对企业商 务活动的效果有不同的判定。 商务人员面临的挑战是如何平衡这些利益相关者的各种需求， 因为利益相关者中的任何一个都有可能使企业无法经营下去。 权衡相关利益者的关系相当复杂。

56 企业的利益相关者包括： 企业外部合作： 协调外部利益相关者。 a、顾客。购买产品价值。“用脚投票”。 b、股东。盈利及金钱收益。终止投资。 c、贷款人。收回本息。停止贷款。 d、政府机构。 遵守法规及维护全社会利益。联合抵制。 e、邻里。企业保护环境。 f、税务当局。税收。关闭。

57 企业内部合作： 协调内部利益相关者。 a、员工 雇佣关系与工作条件。 罢工。 b、管理人员

58 2）商务对象（客体） 商务对象是满足人类需要的社会资源。 也称为商务要素。 可以分为： a）投入类：6种 b）产出类：2种

59 投入：生产要素 a、自然资源（land；natural resources） b、资本（capital） c、劳动（labor） d、技术（technology） e、信息（information） f、管理（management），即企业家才能。 产出：产品 商品（goods） 服务（service）

60 3）商务目的---盈利 盈利动机（或赚钱的渴望）驱使人们投身于商务活动。 排除了非赢利的买卖活动。 利润 = 总销售额 - 商务总成本 a、降低成本： 创新方法； 减少管理费用。 b、增加销售收入。

61 4）商务实质 商务的实质是“转化”。 商务活动把社会资源“转化”成产出。 即通过资源交换和金钱流动，社会资源的形态发生了变化并被 分配到消费者手中。 下图为资源和金钱的转换。

62 人 劳动 产品 （顾客） 购买支付 （雇员） 获得薪酬 销售收入 市场 企业 产品 商务活动中金钱向其他资源的循环流动

63 5）商务范围 一切盈利为目的的经济活动（生产经营）。 （1）基本的商务活动 （2）服务性的商务活动 （3）战略性的商务活动

64 （1）基本的商务活动 购买 生产 储藏 运输 销售

65 （2）服务性的商务活动 为生产活动和基本的商务活动服务。 a）商情调研 b）商机选择 c）商务洽谈 d）签约和履约 e）商务纠纷（冲突）处理

66 （3）战略性的商务活动 主要是企业高层管理者的活动。 a）塑造企业形象 b）制定和实施竞争战略 c）扩张经营资本 d）开拓新市场 e）防范经营风险

67 附录：国际惯例所划分的商务活动种类 依据国际惯例，商务活动分为： a、直接的商品交易活动 批发、零售贸易（购、销） b、直接为商品交易服务的活动 a）配送（运） b）仓储（储） c）加工整理（产）

68 c、间接为商品交易服务的活动 （1）金融 （2）保险 （3）租赁 d、具有服务性质的活动 （1）商品信息 （2）会计 （3）审计 （4）咨询 （5）广告 （6）中介

69 1.2.4 基本的商务原则 1）基本原则 企业要成功，就必须： a、产品 向顾客提供他们认可的商品和服务。 b、价格 产品价格可以弥补成本并带来利润。

70 2）企业失败的原因 a、忘记了基本商务原则 货不对路、价格不当。 b、计划不好或不能实施方案 管理失效。 c、经济陷入衰退阶段 需求减少。

71 1.3 International Business
1.3.1 What Is International Business? 1.3.2 Key Players in International Business

72 1.3 国际商务 1.3.1 什么是国际商务 1.3.2 国际商务中的主角

73 1.3.1 What Is International Business?
International business is any commercial transaction that crosses the borders of two or more nations.

74 1.3.1 什么是国际商务 国际商务： 跨越两个或多个国家的任何商业交易。 （即：国与国之间的商务活动。）

75 International Business
International business refers to the performance of trade and investment activities by firms across national borders. International trade refers to an exchange of products and services across national borders. International investment refers to the transfer of assets to another country, or the acquisition of assets in that country.

76 国际商务 国际商务：企业跨越国界的贸易和投资活动。 国际贸易：商品和服务的跨国界交易。 国际投资：向另一个国家转移资产，或在该国收购资产。

77 国际商务的表现 （1）国际贸易 （商品、劳务的进出口） （2）技术转让 （对外经济技术合作） （3）国际投资 （资本的跨国流动） 商品、劳务、资金、技术和管理的跨国流动。

78 国际商务的发展历程 国际商务历史悠久，其历史几乎与国家一样久远。 其发展历程为： ◎ 国际贸易：与国家（国界线）同时产生 ◎ 跨国投资：20世纪90年代超过国际贸易 ◎ 国际商务：更完整、更全面的概念 国际商务发展到今天的广度和深度是史无前例的。

79 1.3.2 Key Players in International Business
Although companies of all types and sizes and in all sorts of industries become involved in international business, they vary in the extent to which they get involved. Although a small shop owner might only import supplies from abroad, a large company may have dozens of factories located around the world.

80 1.3.2 国际商务的主要参与者 几乎 每个行业、各种类型、各种规模的 所有企业都在参与国际商务活动。 但是， 他们在参与程度上有很大的不同。

81 And while large companies from the most developed nations still
dominate international business, firms from other nations such as China, Indonesia, Brazil, and Mexico are accounting for a larger share of international business activity. Largely because of advances in technology, small and medium-sized companies also are accounting for a grater portion of international business.

82 小商店：只进口 大公司：世界各地拥有工厂 发展中国家的企业：崭露头角 中小企业：份额逐渐扩大

83 International Business Players
A Multinational Corporation (MNC) is a business that has direct investments （in the form of marketing or manufacturing subsidiaries） abroad in multiple countries. Small Businesses and Entrepreneurs Small companies and individuals becoming increasingly active in international trade and investment Born-Global Firm

84 1) Transnational Corporation（TNC）
Multinational Corporation（MNC） A Multinational Corporation (MNC) is a business that has direct investments （in the form of marketing or manufacturing subsidiaries） abroad in multiple countries. in the form of marketing subsidiaries or manufacturing subsidiaries

85 1）跨国公司（TNC，MNC） 指在多个国家进行直接投资的公司。 建立子公司的两种形式： 营销子公司（marketing subsidiaries） 生产子公司（manufacturing subsidiaries）

86 Multinational corporations vary widely in size, ranging
from the security firm Pinkerton, with about $900 million in annual revenue, to DaimlerChrysler, with revenues of about $186 billion.

87 跨国公司规模大小各异： 有年收入9亿美元的平克顿全国侦探所 有年收入1860亿美元的 戴姆勒-克莱斯勒公司

88 (1) Large Economic Impact
Why do business headlines focus so sharply on large international companies? Their economic and political muscle makes them highly visible in the eyes of the media. Large companies generate significant jobs, investment, and tax revenue for the regions and nations they enter. It is because of their large economic impact that the business media focus so strongly on multinational corporations.

89 （1）巨大的经济影响力 为什么商业期刊的头条如此关注这些大型跨国公司的活动呢？ 它们的经济和政治实力使得它们备受媒体关注。 大公司为其所在的地区和国家创造了大量的 工作岗位（significant jobs） 投资（investment） 税收（tax revenue） 正是由于如此巨大的经济影响力， 才使得商业媒体如此关注跨国公司。

90 （2）Profiling the Largest Multinationals
We see the enormous economic clout of multinational corporations when we compare the revenues of the Global 500 ranking of companies to the value of goods and services that various countries generate.

91 （2）大型跨国公司概况 将全球500强企业的收益与不同国家生产的产品和服务的价值 进行比较 就可以明显地感受到跨国公司的巨大经济实力。 跨国公司经济实力巨大， 胜过许多国家的GNP。

92 Some companies have more employees than many of the smallest
countries and island nations have citizens. Wal-Mart has 1,800,000 employees – the most of any company in the Global 500. China National Petroleum is second, with nearly 1,100,000 employees.

93 一些企业的员工比小国和岛国的人口都多。 全球排名第一： 沃尔玛180万名员工 全球排名第二： 中国石油天然气110万员工

94 Figure 1.7 shows the world’s 10 largest companies (measured in
revenue) inserted into a ranking of nations according to their national output (GDP).

95 图1.7显示了世界前十强企业（以收益来衡量）与一些国家的
国民产出（GDP）的排名情况。

96 MNC排名 国家 公司数量 1 美国 170 2 日本 70 3 英国 39 4 法国 38 5 德国 35 6 中国 19 7 荷兰 16 8 加拿大 14 9 韩国 12 10 瑞士 2006年 所有其他国家 76

97 Ranking Country Number of Companies 1 United States 170 2 Japan 70 3 Britain 39 4 France 38 5 Germany 35 6 China 19 7 Netherlands 16 8 Canada 14 9 South Korea 12 10 Switzerland 2006 All others 76

98 MNC排名 国家 公司数量 1 美国 139 2 日本 71 3 中国 46+8 4 法国 39 5 德国 37 6 英国 29 7 瑞士 15 8 荷兰 14 9 意大利 11 10 加拿大 2010年 所有其他国家 80

99 Ranking Country Number of Companies 1 United States 139 2 Japan 71 3 China 46+8 4 France 39 5 Germany 37 6 Britain 29 7 Switzerland 15 8 Netherlands 14 9 Italy 11 10 Canada 2010 All others 80

100 MNC排名 国家 公司数量 1 美国 133 2 中国 61+8 3 日本 68 4 法国 35 5 德国 34 6 英国 30 7 瑞士 15 8 荷兰 12 9 加拿大 11 10 意大利 2011年 所有其他国家 83

101 Ranking Country Number of Companies 1 United States 133 2 China 61+8 3 Japan 68 4 France 35 5 Germany 34 6 Britain 30 7 Switzerland 15 8 Netherlands 12 9 Canada 11 10 Italy 2011 All others 83

102 MNC排名 国家 公司数量 1 美国 132 2 中国 73+6 3 日本 68 4 德国 32 5 法国 6 英国 26 7 瑞士 15 8 韩国 13 9 荷兰 12 10 加拿大 11 2012年 所有其他国家 80

103 Ranking Country Number of Companies 1 United States 132 2 China 73+6 3 Japan 68 4 Germany 32 5 France 6 Britain 26 7 Switzerland 15 8 South Korea 13 9 Netherlands 12 10 Canada 11 2012 All others 80

104 2) Entrepreneurs and Small Businesses
In this age of globalization, small companies are increasingly active in international trade and investment. Companies are exporting earlier and growing faster, often with help from technology.

105 2） 企业家和小型企业 （1）小型企业 全球化发展到这个阶段， 小型企业在国际贸易和投资中也越来越活跃。 由于技术的进步， 企业出口更加容易， 自然就发展得更加迅速。

106 Whereas traditional distribution channels often gave only large
companies access to distant markets, electronic distribution is a cheap and effective alternative for small businesses that sell digitized products. Technology also makes the world market more accessible for companies that sell traditional products by lessening the cost and difficulties associated with global communications.

107 在大型企业 通过传统的分销渠道扩大海外市场的同时， 销售数字产品的小型企业 则通过便宜而高效的电子渠道发展。 技术进步降低了全球沟通的难度与费用， 也使得销售传统产品的企业得以进入世界市场。

108 (2) Born-Global Firm Globalization has given rise to a new international entity, the Born-Global Firm —a company that takes a global perspective on its market and engages in international business from or near its inception. Key characteristics of born-global firms are an innovative culture and knowledge-based organizational capabilities.

109 （2）天生的全球性企业（born-global firm）
全球化催生了一种新型企业： 天生的全球性企业（born-global firm）： 指从一开始就以全球角度来寻找市场并开展国际 商务活动的企业。 主要特征是： a、创新文化 b、知识资本（以知识为基础的组织能力）

110 The arrival of the born-global firm is liberating and encouraging in at
least two ways. First, it implies that any firm regardless of age, experience, and resources, can engage in international business activity. Second, born-global firms inspire optimism for a future of international business characterized by thriving global diversity, not boring homogenization as critics portend.

111 这类公司的出现，至少有两方面意义： a、它表明 任何企业，不论其历史、经历和资源如何， 都可以从事国际商务。 b、天生的全球性企业 体现了国际商务多元化的乐观前景， 而不是批评者所预测的单调的同质性。

112 Although these firms first appeared in nations having small domestic
markets, today they arise from all major trading nations. Also remarkable is that many of these companies rise to the status of international competitor in less than three-years’ time. Perhaps, the extreme example of a born-global firm is one that is created and resides exclusively in cyberspace, reaching out to customers around the world solely through the World Wide Web. Unfortunately, many small businesses capable of exporting have not yet begun to do so.

113 尽管诞生于市场狭小的国家 但现在出现在所有主要的贸易国家。 天生的全球性企业大多数取得国际竞争这地位的时间都少于3 年。 最典型的当属只存在于虚拟世界中的企业， 它们只通过互联网与世界各地的消费者交易。 然而，许多有能力出口的企业却没有这样做。

114 Four Myths Keeping Small Business
from Export Success Myth 1: Only large companies can export successfully. Myth 2: Small businesses have no place to turn for export advice. Myth 3: The licensing requirement needed for exporting are not worth the effort. Myth 4: There is no export financing available for small businesses.

115 阻碍小企业成功出口的4种迷思 1.只有大企业才能成功出口 （小企业出口：利润，季节性波动，竞争机会） 2.小企业无法得到出口咨询 （许多咨询是免费的、或费用很少。） 3.申请出口许可证很麻烦 （大多数产品不需要出口许可证，注明即可。） 4.小企业无法获得出口资金支持 （小企业贷款机构很多，很容易。）

116 1.4 Why International Business Is Special
As we’ve already seen in this chapter, international business differs greatly from business in a purely domestic context. The most obvious contrast is that international business takes place between two or more nations, which can have entirely different societies and commercial environments. Let’s now take a moment to examine what makes international business special by introducing a model unique to this book - a model we call the global business environment.

117 1.4 国际商务的特殊之处 正如我们在本章所见，国际商务与纯国内商务有很大的不同。 最明显的差异是商务环境的不同： 国际商务发生在社会和商业环境截然不同的国家。 （国内商务活动发生在一个国家内部。） 下面让我们通过本书独有的模型——我们称为全球商务环境来 探讨什么使国际商务如此特别。

118 1.4.1 The Global Business Environment (Model)
International Business is special because it occurs within a dynamic, integrated system that weaves together four instinct elements: 1.The forces of globalization 2.Many national business environments 3.The international business environment 4.International firm management

119 1.4.1 全球商务环境（模型） 国际商务活动之所以特别，是因为它处在全球商务环境之中。 全球商务环境是一个动态的一体化系统，并随以下四个基本因 素的变动而变动: （1）全球化的动因 （2）多个国内商务环境 （3）国际商务环境 （4）国际企业管理

120 Globalization International National Firm

121 全球环境 国际环境 国别环境 公司

122 The model in Figure1.8 identifies each of these main elements and
their subparts that together comprise the global business environment. Let’s now preview each of the four main components in the global business environment.

123 图1.8中的模型标示了构成了全球商务环境的每一个要素及其
次级要素。 现在，我们来了解一下全球商务环境的这四个主要部分：

124 Globalization is a potent force transforming our societies and
commercial activities in countless ways. In this way, the drivers of globalization (technological innovation and falling trade and investment barriers) influence every aspect of the global business environment.

125 □全球化在许多方面都极大地改变了我们的社会和商业活动。
因此，促进全球化的因素（技术创新以及贸易和投资壁垒的降 低）影响着全球商务环境的各个方面。

126 Each national business environment is composed of unique cultural,
political, legal, and economic characteristics that define business activity within that nation’s border. This set of national characteristics can differ greatly from country to country.

127 □每一个国内商务环境都是由该国境内影响商务活动的独
特的文化、政治、法律和经济特征所组成。 国与国之间的环境特征各不相同。

128 The international business environment influences how firms conduct
their operations in both subtle and not-so-subtle ways. The drivers of globalization are causing the flows of trade, investment, and capital to grow.

129 □国际商务环境与既微妙又实在地影响着企业的经营。
国随着国家界限的模糊，任何企业都会受到国际商务环境的影 响。 因此，推进全球化的因素加速了贸易、投资和资本的流动。

130 International firm management is vastly different from managing a
purely domestic business. Companies involved in international business must play be the rules in every market in which they choose to operate. Therefore, the context of international business management is defined by the characteristics of national business environments.

131 □国际企业管理与单纯的国内企业有很大的不同。
国参与国际商务的企业必须遵守它所在的每一个市场的规则。 因此，国际商务管理的内容是由每个国家的国内商务环境特征 界定的。

132 1.4.2 The Road Ahead for International Business
Part Ⅰ (Chapter 1) Overview of International Business Part Ⅱ (Chapter 2) Global Business Environment Part Ⅲ (Chapters 3-5) National Business Environment Part Ⅳ (Chapters 6-9) International Business Environment Part Ⅴ (Chapters 10-16) International Business Management

133 1.4.2 国际商务前瞻 第一篇 绪论（第1章） 国际商务概述 第二篇 全球商务环境（第2章） 技术创新、壁垒降低 第三篇 国别商务环境（第3-5） 文化、政治与法律、经济 第四篇 国际商务环境（第6-9章） 贸易、投资、金融体系 第五篇 国际企业管理（第10-16章） 战略、组织、市场、进入、营销、人力资源

134 In Part Ⅱ (Chapter 2), we learned how globalization is transforming our world and how elements of the global business environment are becoming increasingly intertwined. As globalization penetrates deeper into the national context, every aspect of international business management is being affected.

135 In Part Ⅲ (Chapters 3-5), we explore how national business environments differ from one nation to another. How people’s attitudes, values, beliefs, and institutions differ from one culture to another and how this affects business will be examined. Also covered in this section is how nations differ in their political, legal, and economic systems.

136 In Part Ⅳ (Chapters 5-9), we describe major components of the international business environment. 1）trade and investment 2）regional economic integration 3）global financial markets and the global monetary system

137 第四篇 (第5-9章)， 我们将描述 全球商务环境中的主要成分。 包括： 贸易与投资 区域经济一体化 金融市场和全球货币体系

138 In Part Ⅴ (Chapter 10-16), our coverage turns to ways in which international firm management differs from managing a purely domestic firm. We explain how a company creates an international strategy, organizes itself for international business, analyzes and selects the markets it will pursue, develops and markets products, manages their international operations, and manages their human resource in the global business environment.

139 第五篇 (第10-16章)， 我们将分析国际企业管理与单纯的国内企业管理的差异。 我们将解释，企业在全球商务环境中，如何 制定国际战略， 组织国际商务， 分析和选择市场， 开发和营销产品， 管理范围广阔的国际生产，以及 进行人力资源管理。