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万一网保险资料下载网 万一网 中国最大的保险资料下载网 2013年全年工作总结 万一网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究

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时光如白驹过隙，转眼间时间已经来到了11月份，在即将过去的一年中，我做为XX支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力。现将本上半工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁：

3 本人于2008年入司，2010年10月正式走进组训工作岗位，距今已3年有余，做为组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，2013年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了人力发展上（抓增员、抓入司、抓新人三转、六转、抓组经理晋升）；产说会的组织、策划、执行；课件的研发和业务推动中，虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之能力，力争将所有工作做到尽善尽美完成公司领导下达各项指标。

4 一、关于教育培训 　　教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作的一项基本内容，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信心，增加团队的凝聚力和竞争力。晨会是教育培训的根本，为了提高晨会质量、为了调动了业务员的积极性，同时也为了使我们能够快速发现业务员在展业技能方面的不足，及时针对问题提出解决办法。我每次都会提前一天在家做好课件，并根据团队存在问题做出新课件，进行引导和激励，力争做到晨会精心准备，让业务伙伴在晨会中寻找自信寻找方法寻找技巧寻找快乐。做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，使早会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路，也使早会成为一天工作的加油站。

5 二、关于产说会 　　产说会在2013年我公司的期交业务指标完成中，可以说是起到了功不可没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中，让我公司的业绩一直芝麻开花节节高，可以说XXXX一直引领全市前三名。而产说会整体的组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室所有成员的共同努力。我在产说会中担任主持、宣导、邀约、追踪回收工作。每一次产说会我都是高度重视，从会前晨会的宣导预热，业务员的访量追踪、到业务员的客户邀约，每一次我都是面带微笑站立为客户打电话，生怕由于个人原因未能为业务员邀请到优质客户、为公司流失每一笔保费。每一场产说会都是我公司领导精心策划以及大上保费的时机，所以作为一名老组训每次我都是按照邢经理下达的参会人力目标进行追踪，确保业务员参会率客户参会率签单率回收率，虽然我只是一名组训，但是事无巨细每一场产说会我都凝聚着我的努力与付出，为XX个险业务贡献着我的一份力量。

6 三、关于课件的研发 　　寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训，必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的能力。而培训能力的体现，在现阶段就是根据业务员的实际情况，开发不同形式的课程（包括讲授、示范、演练、观察及督导），并将课程转化为业务员的生产力。通过3年组训职涯的工作锻炼，我的相关能力也得到了强力的提升。在今年一系列的会议中，我可以做到根据邢经理的指示根据业务员职级的不同，进行有针对性的培训课件。在进行上半年的工作中在公司领导李经理、邢经理的关心和指导下以及个人的努力下，我更是不断进行课件的整改和研发，力争做到课件针对性强、业务员、主管易讲易学，从而提高技能转化为生产力转化为保费。

7 　四、人际沟通 作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可伙伴们的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常和主管业务员进行沟通分享，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答，能做到绝不推诿。很快2013年即将过去了，我自问感觉和业务伙伴们相处的很融洽工作也很快乐，在明年我將一如既往的为大家服务力争更好。

8 　五、关于业务推动 作为一名团队辅导组训要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的工作计划和团队激励以及绩效分析。每一次市公司方案我都会第一时间通知到每位主管及业务伙伴，并对他们给予激励、设定目标、寻找方法、努力达成，并对方案差距给予分析、找差补缺力争每一位伙伴对方案不留遗憾利益最大化。 “有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。这是我的个人认识，并且不断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下，今年上半年李影区进行了清虚工作，同时在晨会加强增员宣导以及增员业务培训，力争做到阮总指示人人举绩月月有收入架构人力全举绩。总之通过不断的追踪追踪和沟通让伙伴们不断的举绩获得收入是我每天工作的重点之一。

9 　以上这些是我2013年度的工作总结，除此之外，还能及时完成各级领导交办的临时任务，在每次公司制定任务时都不落人后，（例如公司下达员工XX目标3万，我积极响应公司号召圆满完成任务并超额3万）能够积极完成公司下达的任务。在组训中也时时刻刻以一名老兵的姿态为新组训做好榜样，尽己所能帮助新人迅速成长。组训的工作有很多，将琐碎的工作做细致也是我的必须。每天都面对不同的人，不同的事.如：工资错误核对，方案错误核对、职级核查、业务预警、业务员情绪波动，甚至在职场中散播消极的话语，我都会认真对待，通过实干和沟通将问题处理在萌芽状态。让业务员每天拥有积极热情的状态是我的工作，不论工作中，生活中有多少困难和艰辛，我都会以饱满的热情面对所有的伙伴，做好本职工作，为公司整体业绩的提高贡献自己的微薄之力。

10 　有句话说的好，“勤能补拙，笨鸟先飞”相信我在今后的工作中，再加勤奋，再鼓干劲，再攀人生新高峰！我的成长和进步，离不开各级领导的栽培，离不开各位同事的帮助，更离不开营销团队土壤的滋润。此时此刻，就让感恩的千言万语化作日后回报公司的实际行动！辅导团队做大做强，帮助伙伴激情创富，推动团队亮剑争光，高扬XX个险龙头！

11 谢 谢