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Published by衡 左 Modified 7年之前
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DDI® 基于行为的结构化面试方法 Targeted Selection Working Slides 01-5 张勉 西安交通大学管理学院
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Working Slides 01-5 目标面试法 导言 面试中常见的问题 目标面试法思路
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有效的面试应该是怎样的? 准确(Accuracy) 公平(Equity) 双赢(Buy-in)
Working Slides 01-5 有效的面试应该是怎样的? 准确(Accuracy) 公平(Equity) 双赢(Buy-in)
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面试中常见的问题: Working Slides 01-5 面试官漏掉了重要的信息 忽略工作和组织匹配程度
面试官漏掉了重要的信息 忽略工作和组织匹配程度 几个面试官之间的问题重复 偏见和“固定模式”影响了判断 草草做出决策 “晕轮效应” “业余的心理学家” …...
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素质维度 (Dimensions) Working Slides 01-5
素质维度:做好一项工作所必须的知识(K)、技能(S)和能力(A)和动机(M)。 动机匹配度:个人与工作、组织价值观的匹配程度。包括Job Fit、Org. Fit 和Location Fit。 KSAM
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素质维度 Working Slides 01-5 知识/技能 能力 动机 如何找出某个职位的素质维度? 工作分析(Job Analysis)
Objective of the Role Key Tasks & Duties
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E.g. 职位:地区销售代表 Working Slides 01-5 工作匹配度 承诺度 主动性 说服能力 决策能力
工作匹配度 承诺度 主动性 说服能力 决策能力 计划和组织 建立战略伙伴关系的能力 应用学习的能力 专业知识和技能 交流能力
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Working Slides 01-5 素质维度的结构 名称 定义 关键行为 相关工作活动
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Working Slides 01-5 原则: Past Behavior is the safest predictor of future behavior 收集应聘者过去的STARs S/T:情形和任务 A:行动 R:结果 S/T A R
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Working Slides 01-5 素质维度 关键行为 Leadership 行为类问题 情形/任务 行动 结果
请告诉我你过去的一个例子:你组织一些人完成了一项预定的任务 情形/任务 行动 结果
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完整的 “星 ”:Complete STARs 部分“星”: Partial STARs 假“星”:False STARs
Working Slides 01-5 情形或任务=为什么? 行动=做了什么?如何做的? 结果=行动的效果? 完整的 “星 ”:Complete STARs 部分“星”: Partial STARs 假“星”:False STARs
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追问(Follow-up)Actual example from past experience
Working Slides 01-5 常见的“假”星: 模糊STARs (e.g. I used to… In General...) 是指应聘者做了听起来很好的一般性描述,但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。 意见STARs (e.g. In my view… I have to say...) 是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。 理论STARs (e.g. I would… I plan to… I will...) 是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情,但是实际上呢?他并没有做实际的事情,只是假设而已。 追问(Follow-up)Actual example from past experience
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动机匹配度(Motivational Fit)
Working Slides 01-5 动机匹配度(Motivational Fit) Job Fit :Satisfy with job activity? e.g:挑战性的工作 、薪酬和工作环境 Org. Fit:Satisfy with org. values and method of operation e.g:客户导向、长期雇佣、质量控制 Location Fit:Satisfy with the geographic location of a job e.g:本地的交通、学校、生活便利程度 “When”、“What”、“Why”:问题技巧
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面试收集资料的评估 Working Slides 01-5 辨识完整的STARs 将收集到的STARs按素质维度归类
辨识有效的STAR和无效的STAR 评估对每个STAR的重要程度 每个维度对最显著的STAR打分 交流和定分
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Working Slides 01-5 Effective STARs: the candidate’s actions are effective and appropriate in a given situation Weigh STARs: Similarity to target job Impact of behavior Recency of behavior
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交流和定分: Working Slides 01-5 公布你的评分 讨论和交换意见、资料 协商定分:不是平均分!
公布你的评分 讨论和交换意见、资料 协商定分:不是平均分! 给出招聘决策
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其它需要注意的问题: Building Rapport Buy-time Question Interview Guide
Working Slides 01-5 其它需要注意的问题: Building Rapport Buy-time Question Interview Guide
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Learning is like rowing upstream. Without progress, you fall behind.
Working Slides 01-5 Learning is like rowing upstream. Without progress, you fall behind. Zhangmian School of Management,XJTU
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