■ 苗 青 工商管理博士 管理科学博士后 浙江大学玉泉校区公共管理学院

Presentation on theme: "■ 苗 青 工商管理博士 管理科学博士后 浙江大学玉泉校区公共管理学院"— Presentation transcript:

1 ■ 苗 青 工商管理博士 管理科学博士后 浙江大学玉泉校区公共管理学院 mqok@163.com；13357195889
■旨在通过大量具体详实的案例，透视卓越领导力形成的基本要素和关键环节，让学员领略领导者的角色和模型、领导者行为和艺术、领导者精神和魅力 ■定位于成长中的党政领导干部、企业管理者和青年才俊，是卓越领导者提升的一门的修炼。 领导力与执行力 ——案例解剖与素质提升 ■ 苗 青 工商管理博士 管理科学博士后 浙江大学玉泉校区公共管理学院 领导力：从优秀走向卓越 Leadership: The basis of transition from goodness to excellence

2 组织中的四个层级：异同比较 高层领袖：战略决策 中层骨干：执行指挥 主管主任：监督示范 基层干事：操作实干 三个共性：当下属、干事业、带队伍
不同之处 高层领袖：战略决策 中层骨干：执行指挥 主管主任：监督示范 基层干事：操作实干 相似之处 三个共性：当下属、干事业、带队伍 【想一想】哪个最最重要？

3 干部的三个角色 ①带队伍 做事 做人 ②干事业 ③当下属

4 第1篇：带队伍

5 下属的状态分析 ④ ② 高能力 低动力 高能力 高动力 ③ ① 低能力 高动力 低能力 低动力

6 领导的三大权限 支配权 强制权 奖励权 构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内
构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 惩罚 迫使 下属惧怕 要下属履行职责 奖励权 奖励 诱使 交换原则 额外工作

7 从权力到影响力的建立 职权 影响力 地位权力：伴随着工作岗位而拥有的正常权力； 影响力：伴随着领导者个人的素质而形成的威信；
是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系； 职权是管理者实施领导行为的基本条件。 影响力 影响力：伴随着领导者个人的素质而形成的威信； 它是建立在他人认同的基础之上的，与其在组织中地位没有必然联系。 影响力可使他人自觉地服从指挥。

8 影响力的树立 优良的品格：品格是一个人的本质表现。好的品格会成为他人学习榜样而使其模仿；
杰出的才能：赋予他人事业成功的希望。通过使他人敬佩而跟从； 渊博的知识：表现为对外界事物的认识程度。通过取得他人的信任而使其依赖； 深厚的感情：表现为相互间的好恶倾向。通过相互间的密切联系而产生强大的相互影响力。

9 【注】超一流的管理者——“自己不干，而下属玩命干”
影响团队、持续作战 【注】超一流的管理者——“自己不干，而下属玩命干”

10 今天很危险，明天更危险，后天很美好，大多数人都死在明天晚上
拿望远镜也找不到对手！ 今天很危险，明天更危险，后天很美好，大多数人都死在明天晚上 马云 Jack MA 1964年10月 出生于杭州 1988年6月毕业于杭州师范学院外语系。 1995年4月创办的“中国黄页”网站，是第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。 1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点。 1999年初，马云回到杭州以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站 2003年1月，马云推出淘宝网； 2004年，推出网络交易支付工具“支付宝”； 2005年8月，收购雅虎中国全部资产，雅虎公司则出资10亿美元成为阿里巴巴股东之一

11 马云：高科技的唐僧 很难想像，阿里巴巴和淘宝网的创造者马云不懂电脑，对软件、硬件一窍不通。
一个成长型企业成功的关键原则是：打造一个明星团队，而不只是拥有明星领导人。 马云坦言，团队才是成长型企业必须突破的瓶颈 唐僧是一个好领导，懂得如何惩罚 一个企业里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧 学习唐僧，用人用长处，企业仅凭一人之力，永远做不大，

12 一个马云＋n个孙彤宇 1996年，26岁的孙彤宇加入马云的创业团队，2003年，在马云需要建立一个C2C网站以制衡美国电子商务巨头eBay的威胁，孙彤宇受命带领10个人创立淘宝网 与马云嘴上不饶人的劲头不一样，孙彤宇的形象以和善闻名。在平均年龄二十五六岁的淘宝网员工中，也没有人把孙彤宇当作老板，中午休息的时候，他会和员工抢着一辆自行车在办公室兜来兜去；晚上下班之后，他也会挽起袖子与员工杀上CS游戏。 马云有战略眼光，能够指导公司接下来的发展方向；另外他也能够影响别人，影响一个团队围绕这个目标去下走

13 激发动力、培养能力 【注】没有不好的下属，只有不好的领导

14 许三多的成长：不放弃、不抛弃 班长：史今 《士兵突击》在“无美女、无明星、无恋情”的三无情况下取得了收视率新高
一个“猪都被他气死了”的“倒数第一”逐渐成长为“英勇善战、冲锋陷阵”的“老A兵王”， 史今——在许三多父亲面前的一个承诺：“一年内把许三多培养成一个堂堂正正的兵！”， 史今力排众议将这个差点葬送整个团队的“一根筋”保留下来，将这个抡起铁锤砸领导手的“龟儿子”保护起来，施以宽容和鼓励。 终于许三多开窍了，创出了一系列难以置信的成绩，史今又出人意料地让出了自己的职位。班长史今一系列非常规举动深深地打动了每一个观众，树立起一种可贵的领导形象。

15 为什么要学史今？ 弊病[1]:领导很少会把注意力放在“绩差员工”身上，更不会花大力气去鼓励和鞭策这些“弱者”。
弊病[2] :职场中，领导很少会把提升下属能力作为自己的第一责任，倒是对贤能之人多有防范，生怕弄丢了乌纱帽。 弊病[3] :职场中，领导总是深陷于管理员工的沼泽，深感于处在管理失控的边缘。 下属为什么总是没用？ 《领导科学》2008,03 作者 苗青

16 仁者爱人、心灵交融

17 牛根生 一辈子和牛打交道

18 对员工好，他才会对企业好 牛根生是当年伊利的第一功臣 蒙牛，中国最好的乳业： 一个普通工人得了重病，牛根生第一个捐款，一下子1万元
通勤车司机有事，牛根生代劳，一个新工人不认识牛根生，一个劲地向别人：“新来的胖司机态度真好，让他停哪就停哪” 因为业绩突出而奖了一笔钱可以买好车，牛根生折合成4辆面包车，分给自己的直接部下 100多万的年薪，牛根生基本上都分给了自己的员工 蒙牛，中国最好的乳业： 业务骨干完不成任务，牛总掏钱补助 从没有挖过对手的人 财散人聚、财聚人散（老牛专项基金）

19 第2篇：干事业 专业领先： 对业务有专业化理解，有很强执行力 勇气抗压： 勇于承担责任，挑战新问题，不惧压力

20 案例 专业领先＋勇气抗压

21 亚洲风暴与曾荫权 从推销员到特首的故事 1944年生于香港，一家8口睡两张床 1964年香港华仁书院预科毕业 1981年获美国哈佛大学MPA
1967年加入港英政府，先后出任多个重要职位，工作范围主要涉及财政、贸易等。 1995 年9 月，曾荫权任财政司长，成为担任此职务的首位中国人，打破了150 年来一直由英国人担任财政司长的传统。 1997年7月1日香港回归后，任香港特别行政区政府首位财政司司长 2001年5月任政务司司长，2005 年6 月任香港特别行政区行政长官。 1998年8月港府首次入市，曾荫权在险境中动用1200亿元外汇储备基金与外国炒家在外汇市场

22 危机＝危险＋机会

23 鲁道夫·朱利安尼(1944,5,28) 朱利安尼:第一任妻子是他的表妹，两人婚姻在维持了14年后因为教会反对而告吹。
他第二个妻子为电视主持人多娜，双方一起生活了20年，最终，在向前妻支付了680万“损失费”后，朱利安尼获得“结婚的自由” ——领导，就是在享受特权的同时，承担起更大的责任，在风险或危机来临时，有勇气站出来，单独扛起压力。

24 朱利安尼：危机＝危险＋机遇 有准备的领导：曾花了一年多时间自学危机管理（生化武器、炸弹攻击），并反复练习
有智慧的领导：让纽约的犯罪率下降了33% 911之前，每天失意： 妻子公布婚外恋，离婚案赔偿中几乎让他倾家荡产 政敌恨不得他早点下台，被诊断为前列腺癌 卸任还剩2个月，在人们无比悲愤之时，他沉着地站出来：“请记住，恐怖分子与其国家的人民是两回事，纽约市本身聚集了来自全世界各个民族的大众，请大家和平相处，共度难关。” 没有口号，没有仇恨，提醒市民们冷静，感谢市民们的合作。

25 2008美国：共和党与民主党之争 共和党：朱利安尼 民主党：希拉里

26 纪律严明、惟真求是

27 1988,04,24

28 1993年全国金融会议

29 1997年9月30日 不题词、不受礼、不吃请、不剪彩、不批条子

30 1998,3,19

31 陈希同案件

32 1998年9月洪灾

33 2000年中组部会议

34 2000年3月

35 2001年3月

36 2001年4月

37 2001年6月

38 2001年7月

39 2002年3月

40 2002年11月

41 2002年11月

42 2003年3月

43 评曾国藩

44 第3篇：当下属

45 未来的领导：从下属做起(2＋x) 志强自觉： 忠贞执著： 自我思考，自动自发，无需监督 忠诚于组织和领导，有明确价值观
吕布：马中赤兔，人中吕布。有万夫不挡之勇，三英战吕布 三国中叛变速度最快的将领，且每下毒手于主子：丁原→董卓→袁术→袁绍→刘备 《白门楼》……君不见丁原、董卓之事乎？……

46 X＝中国式领导（你的上级） 中国组织中普遍存在着家长式领导（paternalistic leadership），其中威权（authority）和仁慈（benevolence）是两类最为典型的行为。 权威：中国领导者的形象总是和“高高在上、有别于群众、永远正确、样样在行、不可直呼其名、一律服从”联系在一起，学术上有时称之为权力距离大。 仁慈：中国领导者对忠于自己的下属施加更多的恩赐，恩赐常常是一种关怀和个性化培养，而不是经济报酬。得到恩赐的下属有很强的激励感，这意味着他/她本人被领导者所信任，成了领导的圈内人。 Farh J L, Earley P C, Lin S C. Impetus for action: A cultural analysis of justice and organizational citizenship behavior in Chinese society. Administrative Science Quarterly, 1997, 42: 421~444

47 案例 志强自觉＋忠贞执著

48 康多莉扎·赖斯： 抒写女黑人的神话 克林顿－奥尔布赖特 小布什－鲍威尔、赖斯
　康多莉扎·赖斯： 抒写女黑人的神话 克林顿－奥尔布赖特 小布什－鲍威尔、赖斯 奥巴马－希拉里 1954年11月，生于美国阿拉巴马州的伯明翰，9岁全家移居丹佛。 父亲丹佛大学副校长，母亲是小学音乐教师。 15岁考上大学，精通五国语言，5岁获得全美少儿钢琴冠军 1989年，辅佐老布什，苏联安全事务司 1993年，38岁当斯坦福大学教务长 2005年，出任美国有史以来的第一位女黑人国务卿（鲍威尔－希拉里） 2006年，被《时尚先生》杂志评选为男性最想约会对象。

49 从小能力过人 3岁，手指还够不到琴键的时候，她的母亲就开始教她古典钢琴课
还不能完整地说一句话时，就已能够识谱并开始演练巴赫、莫扎特和柴科夫斯基曲目了 9岁那年，路过白宫美国总统办公室，她对父亲说：“总有那么一天，我会在这里面工作的。” “即使你在餐馆里连一个汉堡也买不起，你也有可能当上美国总统。如果你付出2倍的努力，或许能赶上白人的一半；如果你愿意付出4倍的辛劳，就得以跟白人并驾齐驱；如果愿意付出8倍的努力，就一定能赶在白人前头。” 中学每次都分到慢班，但是每次都得到跳级，一跳都是2级; 15岁上大学，主修国际政治，获得博士学位。

50 贵人相助：约瑟夫·克贝尔 在大学里，一堂国际事务课改变了她的命运。那堂课的主讲者是克贝尔教授，主题是列宁的继承者斯大林。赖斯突然发现苏联问题比钢琴更有意思 赖斯非常崇拜克贝尔教授……克贝尔还有一个比赖斯大17岁的对苏联问题深有研究的女儿，奥尔布赖特。 1987年．斯考克罗夫将军应邀来斯坦福演讲。她首先发问，表现出的自信、政治和军事洞察、良好专业素养给他留下了良好而深刻的影响。

51 进入布什家族政坛 1988后，斯考克罗夫成为老布什总统的国家安全事务助理，赖斯被推荐为苏联事务司司长，很快成为老布什总统和夫人芭芭拉的私人朋友。 1995年小布什刚刚当选为得州州长后，老布什精心安排他们会面。对体育的共同爱好让两人很快成为朋友 当两人再次见面时，话题已转为下任总统所面对的外交情势了。 赖斯再次离开斯坦福，开始担当小布什的“女军师”，是小布什班底的核心人物。从白宫到国外出访，从得州的牧场到戴维营，人们总能见到她

52 尊重文化 得体展示 出访中国

53 尊重文化 得体展示 出访日本 巨无霸拥抱弱女子

54 尊重文化 得体展示 出访以色列 让沙龙痴迷 作为国务卿的 赖斯出访频频，面对不同国家的媒体与 公众，她总是会理解并尊重他国文化，
尊重文化 得体展示 出访以色列 让沙龙痴迷 作为国务卿的 赖斯出访频频，面对不同国家的媒体与 公众，她总是会理解并尊重他国文化， 得体展示自己的形象。2005年2月。赖 斯在视察美国驻德部队时，她穿着性感 的短裙和又高又细的高筒靴，露出骨感 双腿，引起西方媒体轰动，媒体认为她 这套装束既敞发着女性的迷人光鲜又有着 政治家的权威感，倍显时尚与新锐。可 以说赖斯凭借此套时尚装束获得热烈反响 与好评。但同年3月赖斯访亚洲期间，她 却一改大胆装束的风格，穿着朴素严 谨，特意选择了色调凝重的衣装。“在 日本、韩国、阿富汗访问时，赖斯更是 浑身上下一身黑，除了小小的白色耳环 和一串白色项链外，浑身上下几乎看不到 任何色彩搭配。在巴基斯坦和印度出场 时，赣斯则以纯白色基调为主，几乎一 直穿着白色带浅条纹的套裙出现在与领导 人的会晤和讲话场合，而且配件也依然 是白色耳环和白色项链。”这样的衣装 符合东方国家相对传统的文化心理，体 现了她对不同国家文化的尊重，也从另 一方面显示了赖斯对此次出访的慎重， 同样赢得了各国媒体的大量好评。赖斯 对不同国家文化的尊重也表现在其言行举 止上，访韩时，她大吃韩国传统饮食， 在晚宴上熟练地使用筷子夹食韩式料理， 引起韩国媒体强烈关注，韩国媒体评论 “美国务卿似乎对韩国文化及饮食习惯非 常熟悉”。

55 出访欧洲

56 美国版《红楼梦》

57 女性领导者的自我认知 优 势 细致入微的观察力 敏锐的直觉判断力 持久的耐力 丰富细腻的情感 出类拔萃语言表达 劣 势 心理承受力差弱
劣 势 心理承受力差弱 依附心理重 自我评价低 心胸比较狭隘 决断力不够

58 第3.5篇：作同事

59 领导者继任 学会用SWOT做战略分析 Strength：个人强项 Weakness：个人弱项 Opportunity：外部机遇
Threat：外部威胁

60 课程总结 带队伍 干事业 当下属 人格魅力，团结他人 专业过人，无畏风险 志强自觉，忠诚执著