第四章 企业电子商务的应用 第一节 电子商务与企业的经营管理 第二节 电子商务与企业信息化.

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1 第四章 企业电子商务的应用 第一节 电子商务与企业的经营管理 第二节 电子商务与企业信息化

2 第一节 电子商务与企业的经营管理 一、电子商务与企业经营管理 二、生产企业电子商务应用 三、商业企业电子商务应用 四、信息服务业电子商务应用

3 一 、电子商务与企业经营管理 (一 ) 电子商务在企业竞争中的作用 降低成本提高竞争力：采购成本、库存成本、营销成本、管理费用
一 、电子商务与企业经营管理 (一 ) 电子商务在企业竞争中的作用 降低成本提高竞争力：采购成本、库存成本、营销成本、管理费用 创造新的市场机会：7天24小时、全世界 个性化管理

4 （二 ）企业实施电子商务的策略 1、波特竞争理论 2、企业实施电子商务战略转变 3、电子商务战略的制订与规划的三个阶段 新的进入者威胁 ↓
供应商的要价能力→现有竞争者之间对抗←消费者的还价能力 ↑ 替代产品或服务威胁 2、企业实施电子商务战略转变 对抗型、竞争型→协作型 3、电子商务战略的制订与规划的三个阶段 确定目标优势、分析计算电子商务的成本和收益、综合评价电子商务战略

5 企业组织信息传递：单向的一对多式→双向多对多式 企业组织结构：垂直金字塔式→扁平化（水平式） 企业权力：集权制→分权制
（三） 电子商务与企业资源重组 企业组织信息传递：单向的一对多式→双向多对多式 企业组织结构：垂直金字塔式→扁平化（水平式） 企业权力：集权制→分权制

6 二、 生产企业电子商务应用 （一）生产企业电子商务应用： （二）生产企业的网上采购与销售： 生产企业典型案例：海尔集团
二、 生产企业电子商务应用 （一）生产企业电子商务应用： 市场调查、原材料采购与生产要素的招标、发布企业信息、产品的销售及服务、利用电子商务进行生产经营管理、通过网络收集与企业经营相关的各种信息、实现上下游企业及客户的沟通、新产品开发 （二）生产企业的网上采购与销售： 网上采购：客户定制目录、建立与供应商站点的链接、协同OBI、内容集成、应急计划、主动收集、多方协作 网上销售：卖方控制型市场、买方控制型市场、中介控制型市场 生产企业典型案例：海尔集团

7 三、 流通业电子商务应用 商务活动变迁：传统柜台式售货、开架与自选的新方式、无店铺销售与电子购物
三、 流通业电子商务应用 商务活动变迁：传统柜台式售货、开架与自选的新方式、无店铺销售与电子购物 电子商务对流通业的影响：负面的、消极的一体化经营模式：前向一体化、后向一体化、水平一体化 零售业典型案例：沃尔玛 (

8 四 信息服务业电子商务应用 证券业电子商务： 信息服务业电子商务案例： 实时股票行情发布网站：
四 信息服务业电子商务应用 证券业电子商务： 实时股票行情发布网站： 证券之星 委托交易、网络下单、模拟炒股： 华泰证券网 信息服务业电子商务案例： 环球资源网 旅游业电子商务 携程旅行网

9 第二节 电子商务与企业信息化 一、企业信息化的主要内容 二、企业信息化与电子商务的关系 三、企业信息化建设的原则和策略

10 一、企业信息化的主要内容 1.生产过程的自动化和信息化 2.企业内部管理信息化

11 二、企业信息化与电子商务的关系 1.企业信息化是企业开展电子商务的基础和前提 2.电子商务是企业信息化的重要目标
3.电子商务为企业信息化发展提供动力

12 三、企业信息化建设的原则和策略 1.企业信息化建设原则 2.企业信息化的阶段 3.企业信息化的策略

13 1.企业信息化建设原则 ① 全面规划分布实施原则 ② 实用性与开放性原则 ③ 信息内聚和突出集成的原则 ④ 协调与培训原则

14 2.企业信息化的阶段 ☆ 第一阶段是基础管理阶段 ☆ 第二阶段是企业内部资源整合阶段 ☆ 第三阶段则是企业柔性化生产阶段
☆ 第四阶段接入必要的网关和连接数据接口

15 3.企业信息化的策略 ☆ ① 企业定位策略 ☆ ② 时机选择策略 ☆ ③ 全员培训策略 ☆ ④ 招标选型策略
☆ ⑤ 实施监理策略 ☆ ⑥ 验收评估策略 ☆ ⑦ 维护扩展策略 ☆ ⑧ 行业专家参与策略

16 总结 讲述内容： 重点掌握内容： 能力要求： 电子商务与企业经营管理 生产企业电子商务应用 商业企业电子商务应用 信息服务业电子商务应用
电子商务与企业信息化 重点掌握内容： 各种性质的企业电子商务应用的内容及模式 企业信息化与电子商务之间的关系 能力要求： 能够分析不同性质的企业电子商务应用程度及内容