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剑指“降本增效” “改革、创新、手段”重拳出击
——动环专业2014年整体工作思路 不动
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目录 专业概况和前期工作总结 动环专业面临的挑战 2014年工作思路 不动
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动环系统是通信网络的“空气和水” 动环系统为通信设备提供电源和环境保障,短期看发展缓慢,长期看革命不断,总的趋势是:大楼基地化,基站室外化、小型化、一体化 动环系统包括5+1六大子系统:高低压配电系统、直流不间断系统、交流不间断系统、温控系统、发电系统和动环监控系统,具体配置因站型不同有较大差异 历史上 专业称谓众多,如电源、动力等,称为动环专业更为准确
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三年三阶段,安心行动为动环运维打下长效基础
2011年以来,“安心行动”整治连续开展了3个阶段,组织4期现场交流与培训、出台3部相关规范,发现并消除隐患95,309处,消除潜在重大故障71起(根据海恩法则估算),起到了“夯实基础、排除隐患、锻造队伍”的目标; 2011年,一阶段 对象:核心机楼 2012年,二阶段 对象:核心机楼、电池 2013年,三阶段 对象:遗留隐患、节点
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目录 专业概况和前期工作总结 动环专业面临的挑战 2014年工作思路 不动
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挑战1:大数据时代,虚拟商倒逼运维体制改革
动环已经告别粗放型和约束型阶段,进入自律型阶段,但其可靠性保障仍如履薄冰 以健康度量化评估的精细型管理是实现从自律型到精益型转变的关键 成本增长速度超过收入增长,向运维要效益势在必行 高龄化、低学历、低职称、缺认证、兼职化等问题较大,专业发展的后劲堪忧 NO1:动环专业维护工作的5个阶段 约束型 粗放型 自律型 精细型 精益型 结构:无监控 容量:超载多 质量:重大故障频繁 结构:干接点监控 容量:部分超载 质量:重大故障少 结构:模拟量监控 容量:超载受控 质量:极少重大故障 结构:监控全覆盖 容量:无超载 质量: KPI保障 结构:云监控 容量:经济匹配 质量:站点运营 NO3:人工管理难以支撑(某省人员构成) 能耗收入比=能耗/收入 欧洲平均:1.1% 全球平均:1.34% CMCC NO2:各大运营商能耗收入比
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挑战2:安全和效率,专业提升需要技术革新 动环专业创新先天不足,哑设备众多,期待高效率手段和高可靠产品保驾护航
全网动环从业人员2575人,管理725个厂家的254万台设备,工作量大,不同省公司之间相差近10倍 与主设备相比,动环设备厂家多,哑设备多,管理难度更大,故障时影响范围非常大 中国移动科技创新平台统计结果显示, 2008年以来,动环专业的创新成果数量比其它主专业都要少 NO1:人均管理设备数量(台/人) 平均:987 NO2:动环故障影响重大 600万 核心机房单次停电损失 3,000万 大型电商停电1小时损失 通信网络
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挑战3:历史欠账,动环支撑手段迫在眉睫 动环监控长期有覆盖无网管,统计分析只能由人工完成 ,动环高效管理受到遏制
全网约96.7%的宏基站纳入了动环监控,79.9%的为模拟量监控,仍有20.1%的为干结点监控 过大的告警量和工单量,消耗了维护人员的大量精力,如某省有核心机楼39个,2014年2月份共产生故障工单776张,日均工单数量27.7张,单机楼月工单数量19.9张 NO1:各省宏基站干接点监控比例 NO2:动环专业缺少专业网管 NO3:某省2月产生的故障工单
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2014聚焦1256,提升网络综合竞争优势 提升网络综合竞争优势 1、全面做好LTE运维工作 2、全面深化运维体制改革
1、提升端到端网络能力 2、保障端到端业务质量 3、加强端到端运维管理 4、强化端到端手段建设及应用 5、开展端到端人员能力培养 1、应急通信保障 2、集客业务支撑 3、网络安全 4、互联互通 5、指标管理 6、成本管理
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工作目标1:转绕三个专题,实现降本增效 降 本 增 效 三个专题
紧紧围绕“降本增效”核心目标,以“全面落实运维体制改革”、“深入推进专业技术革新”和“大力推广支撑手段”为抓手,构筑各类站点机房健康度体系,推动远程自动化维护,提升维护技术队伍能力,确保全网动环设备能够安全可靠高效运行 健康度量化评估 人员素质提升 干接点监控整治 告警工单挖掘 体制改革 三个专题 降 本 增 效 节能新技术研究 新趋势应对研究 技术革新 动环支撑手段 资管数据优化 网管手段
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工作目标2:全面落实运维体制改革 从定性评估方式到基于健康度KPI的量化评估 量化评估 建立标准 监控整治 素质提升 工单挖掘
完成50%核心机楼,30%传输节点,20%宏基站站点健康度评估 量化评估 建立标准 监控整治 整治干接点监控,实现全网宏基站100%模拟量监控 编制各类站点、机房健康度体系企业技术标准 配合健康度评估,出台培训基地认证标准,制定培训体系,建立100名技术能手动态资源池,激活团队能量,支撑健康度工作顺利开展 素质提升 工单挖掘 加强动环告警工单分析和处理,制定基于工单的动环设备厂家后评估体系
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工作目标3:深入推进专业技术革新 站点运营研究 新趋势应对研究 推广节能、自动、智能、远程操作维护工具
开展基站油机集中运维管理研究,实现汽油机发电管理和调度管理,并研究现有汽油机维护管理机制的合理性 基站用汽油机自动调度 推广节能、自动、智能、远程操作维护工具 开展空调集中运维管理研究,通过系统预设自动实现远程开关机管理、参数设置自动检查和空调容量合理配置检查。 站点运营研究 基站空调自动调控 开展蓄电池集中运维管理研究,实现基站电池远程放电管理、后备时间精确预估和电池配置管理。 蓄电池自动充放电测试 研究基站室外化、一体化趋势下,动环设备配置新技术及标准。 一体化基站动环配置研究 研究局楼“园区化”、基站“一体化” 动环设备配置和维护标准 新趋势应对研究 研究在大型园区新形势下的各种动环设备的维护规范。 大园区动环设备维护标准
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工作目标4:大力推广支撑手段 动环支撑手段 资管数据优化 主导制定全网动环支撑手段功能需求规范,整合动环各方面资源,支撑运维管理
支撑健康度量化评估数据采集和分析,实现全网核心机楼拓扑呈现
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1 4 2 5 3 6 上手段、做运营,动环管理向精益型迈进 对省公司要求 各省公司网络部分管主管严格按照集团公司指导意见,支撑改革工作
允许试点创新,需要先上报集团公司获得审批 2 将动环健康度指标KPI化、网管化并落实到网管中心 5 干接点整治情况将纳入专业评优考评一票否决 3 支持新技术革新,大胆应用集团公司推荐方案 6 将开展新手段工具应用情况的评优活动 上手段、做运营,动环管理向精益型迈进
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谢 谢! 不动
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