第二章 电子商务物流系统与功能要素.

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1 第二章 电子商务物流系统与功能要素

2 2.1电子商务物流系统 2.2运输 2.3配送 2.4储存 2.5包装 2.6装卸搬运 2.7流通加工

3 2.1 电子商务物流系统 2.1.1 电子商务物流系统的概述 2.1.2 电子商务物流系统模型

4 2.1.3 电子商务物流系统的合理化 2.1.4 电子商务物流系统的分析与设计 1．仓储合理化 2．运输合理化 3．配送合理化
4．物流成本合理化 5．建立健全物流信息系统

5 2·2 运输 运输是物流的核心业务之一，在物流活动中处于中心地位，也是物流系统的一个重要功能。
它解决了物质实体从供应地点到需求地点之间的空间差异，创造了物品的空间效用，实现了物质资料的使用价值。

6 运输在物流大系统中的地位 主要 主要 支柱 支柱 物流管理 运输管理 增值管理 仓储管理 其它 包装 装卸搬运 流通加工 次品回收 代收款
自身的创造

7 运输——用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
2.2.1运输概述 1 运输的基本概念 运输的概念表述为—— 运输——用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 ——见《国家标准·物流术语》

8 注意 运输和相关概念的区别 运输和搬运的区别在于运输是在较大范围的活动，搬运是在同一地域内的活动。
注意 运输和相关概念的区别 运输和搬运的区别在于运输是在较大范围的活动，搬运是在同一地域内的活动。 运输和配送的区别则在于，配送专指分拣配货然后运输，是短距离、小批量的运输，是运输的“送”与“配”共同构成的活动。

9 2、运输的原理 （1）规模经济 （2）距离经济

10 3.运输的关键因素 （1）运输成本：自有运输、第三方 （2）运输时间： （3）货物的损耗

11 2.2.2 运输的功能 两大功能： （1）物品转移 即实现物质实体的长距离运动；

12 2.2.3 运输的方式 按运输设备及运输工具的不同分类，运输方式主要有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。 管道 公路 水路

13 ——使用铁路列车运送货物。 ——铁路运输主要承担中长距离、大批量的货物运输，在干线运输中起主要运力作用。

14 铁路运输具有以下优点： ① 运输的准确性连续性强。铁路运输受气候和自然条件影响较小，在运输的经常性方面占优势；
② 运输速较快。平均车速在五种基本运输方式中排在第二位，仅次于航空运输； ③运输能力强。这使它适合于大批是低值商品的长距离运输；单车装载量大，加上有多种类型的车辆，使它几乎能承运任何商品，几乎可以不受重量和容积的限制； ④ 运输成本低

15 缺点 ④铁路运输中的货损率比较高，而且由于装卸次数多，货物毁损或丢失事故通常也比其它运输方式多。
①初期投资大。由于铁路线路是专用的，其固定成本很高，原始投资较大，建设周期较长 ②建设周期和投资回收期长 ③线路固定灵活性差 ④铁路运输中的货损率比较高，而且由于装卸次数多，货物毁损或丢失事故通常也比其它运输方式多。

16 公路运输优缺点 公路运输主要承担近距离、小批量货运，承担铁路及水运难以到达地区的长途、大批量货运，以及铁路、水运优势难以发挥的短途运输，是铁路、水路运输方式不可缺少的接驳工具。 其特点是灵活性强、便于实现“门到门”运送，但单位运输成本相对比较高且安全性低。

17 使用船舶在内河或海洋运送货物。 主要承担中远距离、大批量的货物运输，在干线运输中起主要运力作用。在内河及沿海，水运也常作为小型运输工具，承担补充及衔接大批量干线运输的任务。 其特点是能进行低成本、远距离、大批量的运输，但运输速度慢，且受自然条件影响较大

18 使用飞机等航空器进行运输。 航空运输主要承担价值高或紧急需要的货物运输。 其特点是速度快，但单位运输成本高，且受货物的重量限制。

19 用管道运送气体、液体和粉状固体货物，其运输形式是靠压力推动物体在管道内移动来实现的。
与其他运输的最大区别在于管道设备是静止不动的。 该运输方式的特点是封闭运输，可避免货损货差，连续性强，运量大，机械化程度高，运输费用低，但灵活性较差，对运输货物有特定要求和限制。

20 运输方式综合评分表 评估因素 重要程度 承运绩效 等级判定 运输成本 1 中转时间长度 3 2 6 可靠性 运输能力 4 可达性 安全性
其中：等级判定=重要程度*承运绩效 重要程度：1——高度重要；2——适中；3——较低 承运绩效：1——好；2——一般；3——较差

21 运输合理化 不合理运输形式 运输合理化的有效措施

22 不合理运输形式 （一）返程或起程空驶 造成空驶的不合理运输主要有以下几种原因：
1．能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货提货，这往往出现单程重车，单程空驶的不合理运输。 2．由于工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回，形成双程空驶。 3．由于车辆过分专用，无法搭运回程货，只能单程实车，单程回空周转。

23 （二）对流运输 对流运输亦称“相向运输”、交错运输，指同一种货物，或彼此间可以互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方远程的全部或一部分发生重迭交错的运输称对流运输。

24 （三）迂回运输 迂回运输是舍近求远的一种运输，可以选取短距离进行运输，却选择路程较远路线进行运输的一种不合理形式。（类似客运中的11路车）

25 （四）重复运输 重复运输有两种形式： 一是本来可以直接将货物运到目的地，但是在未达目的地之处，或目的地之外的其它场所将货卸下，再重复装运送达目的地； 二是同品种货物在同一地点一面运进，同时又向外运出。

26 （五）倒流运输 倒流运输是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。（所谓的进口商品：耐克、Dell等）

27 （六）过远运输 过远运输是指调运物资舍近求远，近处有资源不调而从远处调，这就造成可采取近程运输而未采取，拉长了货物运距的浪费现象。（可口可乐专产专销）

28 （七）运力选择不当 运力选择不当是由于未选择各种运输工具优势而不正确地利用运输工具造成的不合理现象，常见有以下若干形式： 1．弃水走陆。
2．铁路、大型船舶的过近运输。 3．运输工具承载能力选择不当。

29 （八）托运方式选择运力不当 对货主而言，在可以选择最好托运方式而未选择，造成运力浪费及费用支出加大的一种不合理运输。

30 运输合理化的有效措施 （一）减少动力投入、增加运输能力
运输的投入主要是能耗和基础设施的建设，在设施建设已定型和完成的情况下，尽量减少能源投入，是减少动力投入的核心。 （二）提高运输工具实载率 实载率含义：是运输工具实际载重量与运距之乘积和标定载重量与行驶里程之乘积的比率。

31 （三）开展中短距离铁路公路分流 在公路运输经济里程范围内，或者经过论证，超出通常平均经济里程范围，也尽量利用公路，“以公代铁”运输。 （四）尽量发展直达运输 （五）发展社会化运输体系 运输社会化的含义是发展运输的大生产优势，实行专业分工，打破一家一户自成运输体系的状况。

32 （六）配载运输 这是充分利用运输工具载重量和容积，合理安排装载的物品及载运方法以求合理化的一种运输方式。 （七）发展特殊运输技术和运输工具 （八）流通加工合理化

33 2.3 配送★ 1 配送及配送中心的含义 配送（Distribution）是在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送中心（Distribution Center）——从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代物流据点。

34 配送管理 1.入库作业管理（三个流程） 2.在库保管作业管理 3.加工作业管理 4.理货作业管理 5.配送作业管理

35 2.4 储存★ ★ ★ 储存是物流中的又一极为重要的职能，与运输构成物流的两大支柱，同处于中心位置。
储存不但缓解了物质实体在供求之间时间和空间上的矛盾，创造了商品的时间效用，同时也是保证社会生产连续不断运行的基本条件。 在物流活动中许多重要的决策都与储存有关，如仓库数目、仓库选址、仓库大小、存货量等，物流决策者需要对存储和运输、存储规划中的优化配置等进行权衡，以期达到最佳效果。

36 2.4.1、仓储概述： 1、仓储概念——对物资进行保管及对其数量、质量进行管理控制的活动。 2、仓储的意义 3、仓储种类

37 2、仓储的意义 仓储实现社会再生产过程顺利进行的必要条件。 仓储保持物资原有使用价值和合理地使用物资的重要手段。
仓储可以加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本。 仓储是物资供销管理工作的重要组成部分

38 3、仓储的种类 1) 根据仓储的经营主体来划分 2) 根据仓储的对象来划分 3) 按仓储功能划分 4) 按仓储物的处理方式划分

39 2.4.2 仓储管理控制方法 1．ABC分类法 2．经济订货批量

40 2.4.3 仓库的设施和设备 1．货架 2．叉车 3．托盘

41 2.4.4 仓储管理 1．仓储管理概念 2．仓储管理合理化标志 3．仓储管理的基本任务 4．仓储管理的基本原则

42 2.5 产品包装 1 包装的含义 包装是在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封，并予以适当的装潢和标志的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。 一般来讲，包装可分为工业包装（运输包装）和商业包装（零售包装）两种。

43 2、包装的功能： （1）保护商品 （2）方便流通 （3）促进销售 （4）方便消费

44 3 影响商品包装的因素 （1）被包装商品本身的体积、重量以及它 在物理和化学方面的特性； （2）被包装商品在流通过程中需要哪些方 面的保护，或者称商品包装的保护性； （3）消费者的易用性； （4）商品包装的经济性。

45 4 包装合理化 （1）包装尺寸标准化； （2）包装作业机械化； （3）包装成本低廉化； 包装成本中占比例最大的是包装材料费， 影响成本的第二个因素是劳务费。 （4）包装单位大型化； （5）包装材料资源节省化；

46 2.6 装卸搬运 装卸搬运——在同一地域范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。 1 装卸搬运的含义：
其中，搬运是指在同一场所，对货物进行水平移动为主的物流作业；装卸是指货物在指定地点以人力或机械把货物装入运输设备或卸下。

47 2 装卸搬运的构成 （1）堆码拆取作业 （2）分拣配货作业 （3）搬送移送作业 拆取是与堆码逆向的作业。
堆码是将物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库等储存设施的指定场所，再按所规定的位置和形态码放的作业； 拆取是与堆码逆向的作业。 （2）分拣配货作业 分拣是在堆码作业前后或配送作业之前把货物按品种、出入先后、运送方向进行分类，将货物堆码到指定地点的作业。 配货是将货物从所定的位置，按照货物种类、作业次序、发货对象等分类取货、堆码在规定场所的作业。 （3）搬送移送作业 搬送移送作业是为进行装卸、分拣、配送等活动而进行的各种 移动货物的作业，包括水平、垂直、斜向搬送及其组合。

48 3 装卸搬运的合理化原则 （1）防止无效搬运 （2）提高装卸搬运的连续性 （3）提高搬运活性 （4）集装单元化 （5）机械化 （6）利用重力 （7）系统化

49 2.7 流通加工 1、流通加工的含义： 2、流通加工的形式： 3、流通加工合理化：

50 2.7 流通加工 1 流通加工的含义 流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、贴标签、组装等简单作业的总称。 在物流过程中，流通加工同样不可小视，它使流通向更深层次发展，在提高运输效率、改进产品品质等方面也都起着不可低估的作用。

51 流通加工和一般生产的区别 流通加工 一般生产 加工对象 进入流通过程的商品 原材料 半成品 加工程度 简单加工 生产加工的辅助和补充
流通加工 一般生产 加工对象 进入流通过程的商品 原材料 半成品 加工程度 简单加工 生产加工的辅助和补充 复杂生产 组织者 商业或物资流通企业 生产企业

52 2 流通加工的形式 按加工目的分为： （1）为弥补生产领域加工不足的深加工 （2）为满足需求多样化进行的服务性加工 （3）为保护产品所进行的加工 （4）为提高物流效率，方便物流的加工 （5）为促进销售的流通加工 （6）提高劳动生产率和物料利用率 （7）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工 （8）生产——流通一体化的流通加工形式

53 本章作业： 一、概念解释： 运输、储存、流通加工、包装 二、简答： 1、仓库具有哪些功能？ 2、装卸搬运合理化应遵循什么原则？ 3、包装的功能有哪些？ 4、如何区分流通加工与一般生产？ 三、分析说明： 试分析对比五种运输方式的特征并指出其适用条件。