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开网店流程
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主要步骤: 注册淘宝会员——开通支付宝——下载阿里旺旺——发布10件宝贝——免费开店
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实验1、注册淘宝会员: 注意事项:1、注册前要有一个邮箱,没有的赶紧注册一个邮箱,此邮箱用来激活您的会员名,它是您和淘宝网、会员之间交流的重要工具,建议不使用QQ邮箱。2、准备好纸、笔记录下你等会要用到的一些密码,涉及到很多密码,要记好了。3、想好会员名,一旦注册不能更改,想开店会员名想好了,建议你用一个中文的名字,方便买家记住,很重要。
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开始注册: 1、登陆淘宝网,点击页面顶部“免费注册”
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一般采用邮箱注册
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2、进入注册页面,填写会员名和密码 (会员名:5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文),一个汉字为两个字符,推荐您使用中文会员名。如果不能确认您注册的会员名是否已有人使用,可以点击“检查会员名是否可用”按钮来查看。 一旦注册成功您的会员名将不能修改,请留意填写; 密码由6-16个字符组成,请使用英文字母加数字或符号的组合密码,不能单独使用英文字母、数字或符号作为您的密码。建议您不要使用自己的生日、手机号码、姓名以及连续的数字作为密码,以防被盗取)
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3、输入一个您常用的电子邮箱地址,用于激活您的会员名
4、将校验码添入右侧的输入框中 5、仔细阅读淘宝网服务协议,同意条款后点击提交
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6、此时,淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中;请登录该邮箱,完成您的淘宝会员注册
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7、阅读邮件内容
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8、点击完成注册
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实验2、开通支付宝 支付宝相关流程:激活——实名认证——绑定手机——安装数字证书
激活: 您注册完淘宝会员,淘宝网会直接给你一个支付宝账户,不过您要去激活。
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1、登录淘宝,进入“我的淘宝”
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2、点页面中间“账户管理”
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3、点“点此激活”
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4、填写个人信息
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5、设置您的支付宝信息,为保护账户安全,请将您的登录密码和支付密码设为不同的密码,并且记好了,然后点“保存并立即启用支付宝账户”
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6、点击“是”
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7、呵呵,支付宝激活了!
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8、可点击“进入我的支付宝”看看,以后登录支付宝时,您的支付宝账户名即您申请会员时所用的邮箱,登录密码即您刚才设置的登录密码。
支付宝实名认证:
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2、点击页面中间的“请点击这里”
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3、然后点击“申请个人支付宝实名认证”
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4、仔细阅读支付宝实名认证服务协议后,点击“我已经阅读并同意接受以上协议”按钮,才可以进入支付宝实名认证
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5、您有两种进行实名认证的方式可选,请选择其中一种,点击“立即申请”。如通过“支付宝卡通”来进行实名认证,点“立即申请”按照提示步骤来申请开通
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如果没有开通支付宝卡通,则选择“通过其他方式来进行实名认证”,点“立即申请”
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请正确选择您身份证件所在的地区,正确选择后才能顺利的完成您的支付宝实名认证;(此流程以中国大陆用户为例)
请正确填写您的身份证件号码及真实姓名,点“提交”继续
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请正确填写“您的个人信息”和“您的账户信息”,填写银行账户信息(目前认证支持的银行有:中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、中国民生银行、上海浦东发展银行、中国工商银行、招商银行、交通银行,卡的开户名需要与支付账户姓名一致)时,如发现填写的个人信息与银行信息不相符,请“点此更换身份信息”进行修改。如果您的真实姓名中包含生僻字,请在银行开户名的下面的输入框中填写您的银行开户名
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请核对您所填写的“您的个人信息”和“您的银行账户”,确认无误请点“确认提交”保存所填写的信息
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认证申请提交成功,等待支付宝公司向您提交的银行卡上打入一元以下的金额(银行认证,汇入的金额是汇到银行卡上的。不是打到您的支付宝账户,所以您在支付宝账户是查看不到的。您提交认证申请后,我们会在2个工作日内给您打款,请在收到我们的邮件提醒后,第二个工作日去银行查询您提交认证的这个银行账户申请认证之日到当天的账户收支情况。其中最近的一笔一元以下的金额,就是我们给您汇款的金额了)。
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6、确认汇款金额 登录支付宝账户(首页右上角)
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输入账户名和密码,进入支付宝 点“我的支付宝”,点“申请认证”进入确认汇款金额页面
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请查看您填写的银行卡上收到的具体金额,点“输入汇款金额”进入输入金额页面
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输入您收到的准确金额,点“确定”继续完成确认。您有两次输入的机会,请正确填写您收到的准确金额,两次失败后需要重新换银行账户进行提交审核。(此银行账户无需开通网上银行,只要是支付宝支持认证的银行卡)
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输入的金额正确后,即时审核您填写的身份信息,请耐心等待2秒钟
审核通过,即通过支付宝实名认证
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实验3-5、网店建设及发布商品 前期准备工作:
前期准备工作: 1、大家都知道在网上购物,看不见实物 ,只有看照片。但是淘宝规定只允许上传一张商品图片,但是顾客看到的商品越多,就越有吸引力,顾客的购买欲望就愈强烈,那么想让 顾客在你的商品多停留几分钟的话,就必须在宝贝描述里添加更多的商品细节图片。宝贝描述中的图片是不能直接从本机上传的,需要你先将照片上传到外部的一些网络相册,然 后将图片地址黏贴到描述中。所以这时得注册个相册空间,而免费相册拥挤、人多、图片 限制、功能限制、稳定不高、速度慢,所以不建议使用。推荐巴比豆网络存储中心 2、各图片像素大小要求:店标的尺寸要求是100*100像素,大小不超过80K;宝贝图片和宝贝描述中上传图片的尺寸均为不超过500*500像素,大小不超过120K,gif或jpeg格式。 完成以上工作后,开始发布宝贝
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1、首先我们打开淘宝网的首页,在最上端找到“我要卖”按钮,点击进去。或点“我的淘宝——我是卖家——我要卖”
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2、宝贝发布方式有两种,一种是“一口价”主要是以卖家设定固定价格出售商品的方式;另一种是“拍卖”即让买家竞价购买。淘宝上大部分商品都是一口价商品,故这里我们也以此为例来进行介绍
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3、这里你需要选择自己商品所属的类目,如果不选择可以用上面的类目搜索来进行。选定好类目就可以进行发布了
提醒大家注意,如果你的商品类目选择错误很有可能会找不到自己的商品,严重的还有可能被淘宝处罚。 一些标准产品如数码类产品,还可以选择宝贝模板进行发布。
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3、在模板栏目里面填入一些商品的共同信息 按照页面指引逐条填入商品信息,带*号的为必填项,其它尽量填满
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宝贝名称最多可以有30个汉字60个字符,建立充分使用符合产品特性的关键词
宝贝图片支持本地上传,也就是不需要上传到网络相册,直接从自己的电脑上上传即可
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宝贝描述中的图片是不能直接从本机上传的,需要你先将照片上传到外部的一些网络相册,然后将图片地址黏贴到描述中,红色圈住的图标即是插入图片的图标
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有效期建议选择7天,全部填妥商品信息后,可以先点击预览一下。确认无误后点发布
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呵呵发布成功啦!还可以选择爱心捐赠活动 发布以后如果要对商品信息进行修改,可以进入“我的淘宝--我是卖家--出售中的宝贝”
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点编辑宝贝。注意:如果你的宝贝已经被顾客拍下过,那就无法再修改商品信息了
填写店铺基本信息
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记好你的店铺地址 OK,你拥有自己的店铺了!
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实验6-8 网址推广 商品定位 专业卖 场定位 商品定位 经营形 态确立 目标顾客群体
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店初期,我们做出明确的定位及形态的确立,必须针对不同的消费层面加以考虑,我们将根据顾客的情况来确定。
经营形态确立 店初期,我们做出明确的定位及形态的确立,必须针对不同的消费层面加以考虑,我们将根据顾客的情况来确定。 性别 收入水平 职业 年龄
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为了满足几乎所有网民的需要, 我们店铺设定了不同种类的商品。
专业卖场定位 电子产品 护肤品 工艺品 食品 服饰 为了满足几乎所有网民的需要, 我们店铺设定了不同种类的商品。
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目标顾客群体 服装(较便宜)、化妆品、 小吃、饰品 在校学生 职业白领 服装(较贵)、化妆品
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我们从图2可以看出网购的人群主要集中在18-24岁的年轻一族,对于建成不到3个月的网店来说,这类人群是我们的目标客户。
客户定位 我们从图2可以看出网购的人群主要集中在18-24岁的年轻一族,对于建成不到3个月的网店来说,这类人群是我们的目标客户。 图2 网购网民年龄分布
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网店商品、客户、价格定位分析 网店经营情况 网络营销策略 网店设计 营销活动中的困难 网店长期经营设想
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价格定位 产品分类 主要品牌 产品举例 价格区间/元 价格优势 特色小吃 张飞牛肉、桂发祥、福绿源 牛肉棒、卤汁豆干、豆沙酥糕点、杏仁
3.5-85 节日促销 满80包邮 满100送10元礼品 满200返还20 美容化妆 丹姿、孔凤春、谢馥春 乳液、唇膏、胭脂 服装配饰 红豆、喜得宝 红豆羽绒服、喜得宝丝巾 电子产品 爱国者、戴尔、联想 U盘、戴尔笔记本电脑 运动鞋 思耐跶 日用工艺 撑花铺木梳 木梳、对娃
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网店经营情况
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实施规划
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网络营销策略 线下推广 交换链接推广 邮件推广 博客推广 论坛推广
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论坛推广(BBS、天涯、篱笆等)
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博客推广(博客网、新浪、网易等)
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邮件推广(QQ邮箱、163邮箱等)
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交换链接推广(在优福网其它店铺下留言或者是淘宝)
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线下推广 亲戚朋友支持 分发传单 组织同学团购
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广告策略和促销计划 包邮打折 多买多送
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各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦等),
进行一些促销活动,如“满就送”、“满就减”等
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“情暖万家”——情:真情;暖——温暖;万家——千家万户
网店设计 “情暖万家”——情:真情;暖——温暖;万家——千家万户 LOGO
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我们店铺为根据不同的时间段,设计了不同的banner
网店设计 我们店铺为根据不同的时间段,设计了不同的banner
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网店设计 模板 分类
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网店商品、客户、价格定位分析 网店经营情况 网络营销策略 网店设计 营销活动中的困难 网店长期经营设想
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营销活动中的困难 没有客户源 线上推销(QQ、旺旺、邮箱、博客等) 价格优势不明显 包邮、多买多送等 充分利用闲暇时间,加班加点
解决方法 没有客户源 线上推销(QQ、旺旺、邮箱、博客等) 价格优势不明显 包邮、多买多送等 充分利用闲暇时间,加班加点 有工作的人,时间不充裕
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网店长期经营设想 节日举办活动吸引老顾客 建立了一个客户群 通过老顾客来 吸收新的顾客
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