物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材 编写说明 课程性质 框架体系 目的与意义 学习方法. 物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材 编写说明 课程性质 框架体系 目的与意义 学习方法.

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2 物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材 编写说明 课程性质 框架体系 目的与意义 学习方法

3 物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) 主编 ： 宋建阳《物业管理实务Ⅰ》 黄安心《物业管理实务Ⅱ 》 主讲： 黄安心
主讲： 黄安心 中央电大开放教育物业管理专业主持教师 中央电大《物业管理实务》（ Ⅰ ）（ Ⅱ ）主持教师 广州广播电视大学管理学部副教授 管理学硕士

4 主讲教师简介 黄安心，男，广州广播电视大学管理学部副教授，管理学硕士。中央电大暨广州电大开放教育物（ Ⅰ ）（ Ⅱ ）业管理专业主持教师。物业管理实务课程主持教师、资源建设组长。 先后在《开放时代》《经济师》等核心期刊上发表学术论文近40篇，参加课题研究4项。主编《物业管理实务Ⅱ 》，参编 《物业管理实务Ⅰ 》 主要担任管理学科课程的教学与研究工作。 业余从事管理咨询策划、员工培训等工作。

5 物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) --框架与学习方法
一、学习物业管理实务的目的与意义 二、物业管理实务课程的性质 三、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材的框 架体系 四、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) 的学习方 法

6 一、学习物业管理实务的 目的与意义 目的： 意义： 使学生能初步掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本操作技能；
学会用物业管理理论与方法分析和解决物业管理工作中的实际问题。 意义： 物业管理行业（理论与实践）创新发展的需要： 提高物业管理人员管理水平与实操能力的需要； 社区文明进步的需要。

7 二、物业管理实务课程的 性质 性质： 开设： 《物业管理实务》（Ⅰ）（Ⅱ）是开放教育试点物业管理（专科）专业主干课程，是中央电大统设必修课
也可作为其他相关专业的选修课 开设： 本课程分两个学期

8 三、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ)教材的框架体系
《物业管理实务Ⅰ》是物业管理实务的基础理论部分 《物业管理实务Ⅱ》是分类管理和实习部分

9 《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 内容： 《物业管理实务Ⅰ》共12章， 主要讲授物业管理基础理论知识。
《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 内容： 《物业管理实务Ⅰ》共12章， 主要讲授物业管理基础理论知识。 全面、系统、具体地讲解物业管理基本概念、基本原理、基本规程与方法、岗位工作技能要求等课程内容。

10 《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 教学单元：分四个单元 第一单元1-3章：物业管理原理 第二单元4-5章：物业管理服务 物业管理的任务和内容
物业管理企业的组织 物业管理团体和管理规约 第二单元4-5章：物业管理服务 前期物业管理服务 物业综合管理服务 物业经营管理

11 《物业管理实务Ⅰ》 的框架体系 第三单元6-9章：物业管理主要工作 第四单元10-12章：与物业管理相关的范畴 物业管理的招标与投标
物业管理经费与财务管理 物业管理企业的人力资源管理 第四单元10-12章：与物业管理相关的范畴 物业管理小区的社区文化建设 物业管理服务质量与考评 物业管理现代化

12 《物业管理实务Ⅱ》 的框架体系 内容： 《物业管理实务Ⅱ》共16章 前5章主要介绍物业分类管理的实操知识和技能，
后11章主要指导学生实习，让学生全面、系统、具体地掌握物业管理的基本规程与方法、岗位工作技能与艺术等。

13 《物业管理实务Ⅱ》 的框架体系 教学单元：分两个单元 第一单元：物业分类管理1-5章 包括: 物业分类管理概论 居住物业管理 商务物业管理
工业物业管理 特种物业管理

14 《物业管理实务Ⅱ》 的框架体系 第二单元：物业管理实习6-16章，包括三个部分 （1）前期服务实习，即物业接管验收与收楼实务；
（2）综合服务实习，包括房屋装修与维修管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、安全管理实务、绿化管理、清洁卫生管理等。 （3）经营管理实习，包括服务管理、物业管理处管理收费管理实务和档案管理等

15 四、物业管理实务(Ⅰ)(Ⅱ) 的学习方法 分析教材框架，弄清逻辑结构； 掌握知识要点，弄懂重点难点； 重视实践环节，多行案例分析；
联系工作实际，实操实习实践； 开放学习方法，注意媒体资源。

16 谢谢参与！ 完 啦 !