上海遨奇信息技术有限公司 产品服务介绍.

Presentation on theme: "上海遨奇信息技术有限公司 产品服务介绍."— Presentation transcript:

1 上海遨奇信息技术有限公司 产品服务介绍

2 目 录 一、公司简介 二、解决方案 三、产品介绍 四、服务介绍 五、客户案例

3 公司简介 上海遨奇信息技术有限公司是专业的IT产品和服务的综合提供商，致力于为金融、电信和各类中小企业提供高品质的IT产品、解决方案和软硬件服务。 遨奇立足于上海，以“创新发展，成就客户，成就企业”为己任，从客户的业务需求、IT需求出发，为广大客户提供优质、及时、专业的本地化服务。 通过整理和总结多年的产品开发和IT服务经验，遨奇的核心业务主要包括：虚拟化云计算，IT监控运维管理，物联网终端应用，行业软件解决方案和定制开发等。 “客户至上，以诚为本”是我们的企业文化，同时也是所有遨奇员工遵循的行为准则；让客户腾飞，让员工腾飞，让企业腾飞是我们一直追求的梦想。

4 公司简介 上海遨奇信息技术有限公司成立于2011年11月，注册资金50万元，累计销售额200万元。
遨奇目前拥有50多位的技术团队，有IT架构设计师，实施维护专家，资深项目经理等各类资质认证的专业IT工程师，也有软件架构设计师，中高级软件开发工程师；包含网络、安全、中间件/WEB、数据库、主机和存储领域专家，跨多个厂商产品；并且有着丰富的现场难题解决经验。

5 目 录 一、公司简介 二、解决方案 三、产品介绍 四、服务介绍 五、客户案例

6 解决方案—行业云计算 遨奇行业云解决方案使行业应用环境更高效，更敏捷，更随需应变
云服务平台门户提供动态资源管理，各种虚拟化支持以及自动部署。 真实落地：落地的云计算解决方案，灵活快捷的实施交付 技术领先：可以跨多个区域数据中心，未来可支持多种虚拟环境 服务全面：集云业务管理和运维管理于一体的全方位云计算服务

7 解决方案—行业云计算 我们的解决方案和好处 通过基于虚拟化环境中的自动化和动态部署，最大限度帮助客户减少交付与部署的时间和精力
客户面临挑战 手工安装/卸载/重新安装/配置基础架构环境枯燥而易错 难以预计安装完成时间点，难以提前部署任务 因为缺乏有效的备份/恢复机制，无法回滚到最初始状态或者较早前的状态 因为环境只为一个团队或者一个项目服务，硬件利用率非常低 在复杂的虚拟化技术/产品环境中没有集中的资源管理 许多无效的缺陷报告是因为错误的测试环境或者测试配置导致的，而非程序本身 因为很多精力花费在基础架构环境搭建上而不是IT业务应用本身，运营效率和质量低下 我们的解决方案和好处 通过基于虚拟化环境中的自动化和动态部署，最大限度帮助客户减少交付与部署的时间和精力 提高基础架构部署与配置的灵活性 节省设计与构建硬件软件平台和环境的人力成本 通过避免部署和配置错误以节省缺陷成本 通过广泛的重用现有的资源和应用环境以消除环境重用成本

8 解决方案—物流智能终端应用 智能手持终端的使用渗透到物流的各环节

9 解决方案—物流智能终端应用 终端的使用 将业务流程与 后台系统紧密 联系。实现了 信息化、智能 化的物流新流 程。

10 目 录 一、公司简介 二、解决方案 三、产品介绍 四、服务介绍 五、客户案例

11 产品介绍—ANE系列网管监控设备 企业级系统和网络可用性及性能状态的网管监控设备。
定位于对局域网内部，监控所指定的服务对象以及相应KPI服务项，同时提供异常告警通知功能等，监控服务对象和KPI服务项可以完全实现扩展。 提供一个可选的基于浏览器的WEB界面以方便系统管理人员查看可用性和运行性能状态，各种系统问题，以及日志等等。 提供短信告警通知功能，作为邮件通知的有效补充。 同时具有采集器功能，在作为独立系统使用的同时，可接入第三方监控管理平台。

12 产品介绍—ABW2 IPT精准计费系统 针对统一通信系统和分布式IP语音系统的话务精准计费
满足高容量、超大话务量的复杂话务成本管理 实现对IP语音通信的精细化运营

13 产品介绍—ARPS优聘管理软件 专业的猎头管理软件，专为猎头行业设计，,着力于解决猎头行业实际操作中经常遇到的问题，提高简历搜索的工作效率，加强企业工作流程与员工操作管理，提高资源及客户信息安全性，增强数据统计及分析能力。

14 产品介绍—AHT系列智能手持终端 AHT系列智能手持终端是专为电商、物流行业应用而定制设计的一款移动终端，该终端结合了传统数据终端及移动POS的所有功能，同时在无线接入上符合公安加密接入规范，满足各种身份认证，PIN码安全输入、数据加密等安全要求，是电商业务向客户前端延伸的必备之选。

15 目 录 一、公司简介 二、解决方案 三、产品介绍 三、产品介绍 四、服务介绍 五、客户案例

16 服务介绍—虚拟化云计算专业服务 vCloud API 用户访问 自助式用户访问，支持计量、监控和扣款 标准化服务交付
服务及SLA定义标准化，自动化的服务交付 Virtual Datacenters Virtual Datacenters Virtual Datacenters 完全虚拟化的资源 BMC LOGO 换掉 Resource Pools 虚拟化数据中心– 虚拟、共享的服务器，存储，网 络资源池 虚拟化的数据中心服务（如防火 墙等） 基于策略的管理 vSphere vSphere vSphere

17 一杯咖啡的时间，即可拥有属于你的云应用环境.
服务介绍—虚拟化云计算专业服务 一杯咖啡的时间，即可拥有属于你的云应用环境. 登录并提起新的部署申请 选择应用模板并填写申请信息 申请被批准，正在部署环境 步骤 1 步骤 1 步骤 2 步骤 3 BMC LOGO 换掉

18 服务介绍—系统外包服务 遨奇的系统外包服务涵盖了网络，主机，存储，数据库，中间件等的全方位维护服务。
遨奇的系统维护服务，以专业的IT服务流程管理，经验丰富的技术团队，细致的客户服务计划，在处理异构平台的多层系统业务上，具有相当的优势。 使用遨奇的外包服务，可以实现服务管理一体化，责任明确化，维护成本降低等等好处。 BMC LOGO 换掉

19 系统外包服务内容 全面检测 我们会通过在服务初期会提供一次全面的系统检测，包含对环境，系统构建，硬件，操作系统，数据库，中间件等。在熟悉客户环境的同时，可以针对现有环境，提出建设性意见。 优化建议书 根据我们的检测结果，我们对系统现有的问题，提出整改意见，在客户同意的情况下进行处理；同时，我们针对系统环境中可改进的地方，提出优化的建议书和优化方案书，在客户认可的情况下实施优化方案。 维护项目小组 针对客户IT环境的规模，复杂程度和安全级别，我们会为客户量身设定项目小组，覆盖客户关注的各个技术领域。帮助客户解决各类的技术问题。

20 系统外包服务内容 维护计划书 针对每个客户，我们会在维护期开始初期，和客户商谈SOW，并严格按照约定的时间来执行。 预防性维护 每月或每季度细致全面的预防性巡检，可以很好的剔出掉大部分事故隐患。 规范报告及文档 配合维护计划书，将每次现场服务报告与计划书中的时间相对应，体现出的是一个规范，完整，并方便归档、查询的报告文档。

21 系统外包服务内容 定期维护例会 项目负责人将定期与客户主管和工程师举行例行会议，及时总结问题，制定工作安排，并递交相关的书面报告。
On-demand服务 在全年的系统服务中还可以包含一定次数的独特的On-demand（按需服务）增值服务，为客户提供全方位的专业支持。 现场知识传递 在系统维护过程及故障排查过程中进行现场知识传递，可以使用户在自身系统的运行环境中得到锻炼，对系统有更加深刻的认识，以提高用户日常管理能力及应对突发问题的技能。

22 服务介绍—基础架构维护服务 1 2 主机及操作系统 存储及数据 提供系统方面的电话技术支持 应用数据库备份 提供系统维护、调整及安全性设置等
对系统做故障诊断 实施系统增强和修补程序的安装和测试 辅导掌握系统软件的基本操作 对系统软件定期预防性的维护 提供系统优化和性能调整 提供系统维护、服务记录和报告 为用户传授系统的基本操作 为用户提供技术培训、进行经验传授 应用数据库备份 应用程序备份 操作系统备份 系统的灾难恢复设计 高端存储LUN划分 数据迁移 Zoning划分 备份数据恢复测试 远程镜像和数据快照配置 存储故障定位

23 服务介绍—数据库服务 数据库高级服务 数据库基础服务 数据库安全评估服务 系统安装规划咨询 数据库性能调优服务 数据库产品安装、配置
数据库大版本升级服务 数据迁移服务 数据库备份恢复方案规划、实施 数据库恢复服务 数据库疑难故障诊断 数据库基础服务 系统安装规划咨询 数据库产品安装、配置 数据库初次健康检查 数据库一般故障咨询 数据库补丁安装 数据库小版本升级 数据库归档备份 优先服务 技术支持服务经理 现场支持 紧急故障响应 技术研讨/知识库 技术支持服务 电话、邮件远程支持服务 例行的数据库巡检维护 数据库定制服务 数据库服务计划 重要问题通知 相关技术建议 指定数据库专家 提供专人服务 按需定制其他数据库服务

24 前瞻性容量预测 根据客户以往的容量数据、性能采集数据进行再分析；采用金融业务相关的“业务成长型”算法，预测IT系统在未来一段时间范围内达到的容量和性能情况，并形成可执行的指导建议。 自上而下，自下而上多个角度管理和分析存储使用情况。

25 数据保护方案 针对复杂的IT架构，其庞大的数据量，必然会降低数据的一致性和可用性。一旦关键的数据库出现问题，企业的业务会处于危险的边缘。企业需要通过可靠、完整的方法，保证数据可访问性和准确性，并且不影响系统的性能。 因此需要对数据进行容灾和备份，以保证数据安全。 采用复制技术或是数据自身所带的容灾机制，例如oracle的DataGuard、SQLserver的复制等。其基本原理都是将主库的一个拷贝放置到一个不同的物理存储或服务器上。 备份可采用自定义脚本或备份工具（如DP，NBU，TSM等）来实现，将数据备份到备份存储介质，如磁盘或备份磁带等。

26 目 录 一、公司简介 二、解决方案 三、产品介绍 四、服务介绍 五、客户案例

27 典型客户

28 服务案例一 客户背景 E银行是一家外资银行，在国内开展独特的金融业务，要求IT系统提供及时稳定的支持；系统性能是很大的挑战。 遨奇提供的服务
疏理应用系统架构；建议客户改善单点故障； 利用客户的Quest监控工具，分析系统性能，并提出优化建议； 跟踪业务交易过程，使用专用的工具跟踪交易性能； 分析交易代码，优化交易系统性能。 客户受益 A. 改善系统架构，防止单点故障。 B. 报表系统的效率提高4倍。

29 服务案例二 客户背景 C银行是我国大型国有银行，由于业务的复杂性，IT环境有300多套数据库，给运维工作带来了压力，系统的复杂性和多次的系统变更容易导致系统故障。 遨奇提供的服务 从整理应用系统台帐出发；整理系统配置形成CMDB； 验证系统配置是否合理； 基于客户的Tivoli监控数据，对系统进行趋势分析；减少变更次数； 优化数据库，和中间件的配置、SQL语句； 派驻2-3名工程师长期提供(5*8)现场支持，并供7*24 on-call技术支持。 客户受益 A. 是把复杂的IT管理简单化，减少系统变更次数，减少操作引起的故障； B. 对备份的数据模拟失败场景，抽取部分进行恢复测试，以保证数据安全。 C. 保证系统性能，提高应用可用性； D. 快速响应，减少故障时间。

30