Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology 指導教師：任维廉 報 告 者 ：邱 辰  Davis, F.D  MIS Quarterly, 13(3), p.319-339,

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1 Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology
指導教師：任维廉 報 告 者 ：邱 辰  Davis, F.D  MIS Quarterly, 13(3), p , 1989.

2 自我介紹 邱辰 四川大學 北京人 攝影，旅遊，魔方，網球，跑步 認識更多朋友，學習更多知識

3 自我介绍

4 Introduction 信息技術以及設備的使用能普遍提高工作效率 但是，專業的技術阻礙了很多人去使用信息技術
研究使用者接受信息技術的使用和行為變得十分必要

5 Introduction 本研究的目的是找出一種方法，能夠有效的方法去測量使用者對於信息技術的使用
以往的研究大多大多都是主觀測試，研究測試結果並不俱有效度 本研究的目的是找出一種方法，能夠有效的方法去測量使用者對於信息技術的使用

6 研究中兩個主要量度 感知有用性(Perceived Usefulness） 感知易用性 （Perceived Ease of Use）

7 研究中兩個主要量度 感知有用性 感知易用性 使用越多，對系統的評價亦越高 使用信息系統的容易程度 使用越多，對系統評價亦越高
使用信息系統，可有效改善工作效率 使用越多，對系統的評價亦越高 感知易用性 使用信息系統的容易程度 使用越多，對系統評價亦越高

8 理論基礎回顧 自我效能理論（Self-efficacy theory） 判斷是否有能力去完成某件事情
Outcome， 感知易用性

9 理論基礎回顧 成本效益典範(Cost-benefit Paradigm) 創新的採用(Adoption of Innovations)
行為決定理論中的成本效益典範亦和感知有用性和易用性有關 創新的採用(Adoption of Innovations) 創新的採用中感知易用性扮演重要的角色

10 理論基礎回顧 通道配置模式(Channel disposition model
Value (important ,relevant,useful, valuable) 感知有用性 Accessibility (convenient,controllable,easy,unburdensome) 感知易用性 資料報告的評估(Evaluation of information reports)) Perceived Importance 感知有用性 Perceived Usableness （unburdensome) 感知易用性

11 理論基礎回顧 此類研究大都將研究焦點放在感知易用性設計考量 Ease of use Effectiveness
使用者知覺選擇通訊科技產品，有二項基本的影響構面 Ease of use Effectiveness HCI (human-computer interaction) 此類研究大都將研究焦點放在感知易用性設計考量

12 量表的發展與前測 依據文獻產生PU與PEOU各14個候選問項 利用前測將問項刪減至10項，以增加效度 感知有用性問題

13 感知易用性的初始問題

14 感知有用性的前測結果 A：工作效率 B：生產力與時間的節省 C：學習系統對工作的重要性

15 感知易用性的结果 A：工作效率 B：生產力與時間的節省 C：學習系統對工作的重要性

16 研究一 針對10個問項分析信度、收斂效度、區別效度及因素效度 樣本來源 : 120位IBM研發實驗室人員 回收問卷112份(93%)
有用性及易用性調查 : PROFS電子郵件系統及XEDIT編輯軟體2項軟體 回收問卷112份(93%)

17 研究一 Cronbach α感知有用性=0.97；感知易用性=0.91 多重特質多方法(MTMM) 收斂效度(monotrait-）
不同方法量測相同構面之結果應具次高相關MTHM 區辨效度(heterotrait-) 相同方法量測不同構面之結果應具低度相關HTMM 不同方法量測不同構面之結果應具最低度相關HTHM

18 MTHM 次高相關 MTHM 次高相關 HTMM 低度相關 HTHM 最低相關 HTMM 低度相關 HTHM 最低相關

19 研究一 因素效度(主成份法,斜交轉軸法)

20 研究二 Cronbach α感知有用性=0.98；感知易用性=0.94 樣本來源 : Boston大學40位MBA學生。
軟體：Chart-Master與Pendraw(繪圖軟體) 因素效度：因素抽取-主成份分析法 斜交轉軸法

21 研究二 因素分析表

22 结果分析 有用性使用程度間的相關係數顯著大於易用性使用程度間的相關係數。

23 结果分析 迴歸分析：控制易用性的情況下，有用性對使用程度有顯著的影響；相對地，在控制有用性的情況下，易用性對使用程度卻無顯著性的影響。

24 討論 兩個因素是否足夠 考慮更多變量 是否只考慮接受程度 應該增加別的考量 現在的信息技術對研究幫助？ 不只是自我測試，而是用技術來實現測試

25 最後 謝謝觀賞 歡迎提出問題