第六章 聚会礼仪 一、拜会 二、集会 三、晚会 四、舞会 五、赛会.

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1 第六章 聚会礼仪 一、拜会 二、集会 三、晚会 四、舞会 五、赛会

2 切忌搞“突然袭击”，做“不速之客”！不得已时提前5分钟认打个电话。
一、拜访准备 切忌搞“突然袭击”，做“不速之客”！不得已时提前5分钟认打个电话。 1、拜访预约 预约方式 电话预约 信件预约

3 拜会注意的问题 有约在先 上门有礼 为客有方

4 预约准备 （1）约定时间 （2）约定人数 （3）如约而至

5 上门有礼 先行通报 施礼问候 轻装上阵 应邀就座

6 预约时间 私宅拜访 写字楼拜访 晚上7点30分至8点、或节假日前夕 最好不要在星期一、或 工作日的上下班时间
最好不要在星期一、或 工作日的上下班时间 原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至7分钟到达。

7 办公区域的预约准备 插图 A、制定拜访目标 B、准备好名片 C、资料准备 D、适宜的礼品准备 E、熟悉交通路径

8 二、着装准备 1、出门拜访之前，应根据访问的对象、目的等，将自己的衣物、容貌适当的加以修饰。可以形象的反映出你对被访者的尊重。

9 2、如拜访的地点设在对方的办公区域，则应着正装或所在单位的制服，既代表了单位的形象，又传递出“你很重视这次拜访”的友好信息，使其愿意于你合作！

10 三、拜访的举止与要求 1、拜访办公区域时的举止 A、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。 B、被带到接待处是安静等待。
C、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！

11 四、拜访的礼规 1、初次见面的礼规 2、私人拜访中的礼规 3、事务性拜访中的礼规 4、拜访礼品赠送的礼规

12 初次见面的礼规 1、第一次拜访的概括性夸赞 2、善于及时发现在上次拜访后的细小变化 3、若女主人接待，一定要给予适当的 赞美
3、若女主人接待，一定要给予适当的 赞美 4、赞美一定要尽量具体

13 私人拜访中的礼规 要守时守约，若特殊情况不能前去，一定要提前通知对方，表示歉意。
讲究敲门的艺术：食指弯曲，指关节敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。 进门后，将随身带来的外套、雨具等放到主人指定的地点，不要随处乱放。

14 主人没有提出就座不能随便坐下。主人认座之后一定要表示谢意，不能有不文明的行为。
跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时间。 道别：起身告辞，要向主人表示“打扰”之意。“请留步”、“再见”！不要起身后一去不回头，让主人觉得很失望。

15 事务性拜访中的礼规 1、首要规则是准时 2、到达时，告知对方接待人员你的名字和预约的时间，递上名片。
3、安静，耐心的等待，不要在中途打电话，或者看手表。 4、被引到办公室时，如果是第一次见面先做自我介绍；如果认识，互相问候并握手。

16 拜访礼品赠送的礼规 1、搞清楚对象，注重效果 2、抓准时机，注意场合 3、挑选礼品要精心装

17 为客有方 （1）围绕主题 任何一次登门拜访，都必须有其目的性. （2）限定范围 要使拜会围绕主题而行，一项得力的措施是
（3）适时告退 拜会之时，务必要注意“见好就收”，适可而止

18 待客礼仪 细心安排: （1）环境卫生 在客人到来之前，需要专门进行一次清洁卫生工作，以便创造出良好的待客环境
（2）待客用品 通常，有客来访之前，需要准备好必要的待客用品，以应客人之需。在一般情况下，必不可少的待客用品有以下四类。

19 （3）膳食住宿:在一般情况下，接待来客，均应以其预先准备好膳食，并且在会面之初，便向对方表明留饭之意。千万不要忽略此事，尤其是不要只顾自己用餐，而不顾招待来宾，让对方空腹而归。 （4）交通工具 接待远道而来的客人时，要事先考虑其交通问题。如果力所能及，则最好主动为其安排或提供交通工具。

20 热情接待

21 迎送礼让 （1）迎候 （2）致意 （3）让座 （4）均等 （5）送别 送别

22 热情相待 （1）一心一意 （2）兴趣盎然 （3）主次分明 普京招待客人

23 二、 集会

24 主持者的礼仪要求

25 一、熟悉议程 首先，是主持人宣布正式开会。必要时，须全体起立，奏国歌、会歌。 其次，由专人作主旨报告
再次，对主旨报告进行分组讨论，或者进行大会发言、讨论。 最后，进行总结，达成共识，或者通过相应的会议决议，宣布散会。

26 集会现场

27 二、控制时间 （1）把握起止时间 任何一次会议，都有自己公开宣布的起止时间 （2）限制发言时间
不仅会议的起止时间要认真遵守，发言的具体时间也要有明确的限制 （3）留有休息时间 倘若会议举行时间较长，一般应当在其间安排一定长度的休息时间

28 三、掌握会场 （1）少讲多看 主持人的主要任务是主持会议，而不是主要的报告人或发言人，因此他一定要注意恪守本份，不抢风头，尤其是不要在主持会议的过程中兴之所致，信口开河，离题万里。 （2）调节气氛 当然，主持人在集会举行时仅仅多听多看还是不够的，他还必须变被动为主动，采取必要的措施，以调节现场的气氛，令其保持良好状态。

29 调节气氛

30 发言者的要求 1、仪表整洁 2、内容周全 3、态度谦恭

31 仪表整洁 （1）仪容 发言人仪容修饰的重点在于发型与面部 （2）着装 发言人发言时的着装，必须干净、整洁、端庄、大方，绝不能自己随心所欲乱穿
（3）妆饰 对发言人而言，适当的妆饰虽然必要，但仍须以庄重、保守为度

32 注意仪容

33 内容周全 （1）分清对象，发言首先要了解听众 （2）观点鲜明，在发言时，只有做到了观点明确，中心突出，态度清楚
（3）材料翔实 善于发言的人都知道，讲话不仅要以理服人，而且还需要以例服人 （4）语言生动 在发言时，最忌语言晦涩枯燥，而简单明了

34 （5）感情真实 在发言时，发言人固然要争取以自己的真情实感去感染听众，争取听众，打动听众
（6）结构合理 发言不但要层次清晰，逻辑缜密，更重要的是，在充分表达了个人见解的同时，还要能够尽快地抓住听众的注意力。

35 3、态度谦恭 （1）自谦自重 （2）尊重听众 （3）宽待对手 （4）适可而止

36 听众的礼仪要求 --遵守纪律 （1）准时到会 严守会议时间，是保证会议顺利进行的基本条件之一。
（2）保持安静 在集会进行期间，全体与会者都应当自觉维护会场秩序，保持会场安静，不得影响发言人的讲话与听众的倾听。 （3）不得逃会 参加集会，必须自始至终。万一有特殊原因，需要中途离去，应当事先请假

37 遵守纪律

38 2、认真倾听 （1）事先准备 （2）聚精会神 （3）笔录要点

39 三、晚会 2008年春节联欢晚会

40 确定主旨 （1）健康 一场好的晚会，首先要求演出的节目，不论是从整体还是从个别来看，都要有明确的主题，健康的内容。
（2）生动 晚会演出的节目要真正受到欢迎，除了节目的主题与演员的技艺之外，其内容必须生动有趣，引人入胜，使人感到愉悦；其形式必须生动活泼

41 比较受人欢迎的春节联欢晚会

42 斟酌类型 （1）目的 考虑到晚会的举办必有一定的目的性，因此可以举办晚会的具体目的
（2）节目 以节目作为晚会分类标准的话，它可以被人为两种基本的形式

43 精选节目 （1）安排 首先，需要对晚会节目的选定进行周密的安排。
（2）准备 确定节目后，务必要把它们个个具体落实到专人，令每个节目都有专人负责，并要求其尽量多加排练，务求精益求精。 （3）说明 举办大型晚会，通常要为其印制专门的说明书，发至每名入场者人手一份。

44 2008年春晚会节目单(部分) 主持：李咏、董卿   1、 歌舞〈快乐年代〉郭富城20点06分   2、 相声〈彩铃声声〉冯巩、大兵、赵卫国20点17分   3、 戏曲联唱〈梨园闹新春〉20点22分   豫剧《花木兰》选段：小香玉   黄梅戏《打猪草》选段：韩再芬   京剧《今日痛饮庆功酒》于魁智、孟广禄   4、 小品《彩票》郭冬临、曹颖、刘仪伟20点34分  

45 5、 歌曲〈又是丰收年〉20点37分   6、 小品《乔迁之喜》郭达、蔡明、喻恩泰、胡可20点48分   7、 歌曲《开缸酒》韩磊20点53分   8、 歌曲组合《一路欢歌》21点00分   《童年》毕福剑、陈怡（江苏电视台）   《同桌的你》赵音奇、李维嘉（湖南电视台）  

46 确定场地 （1）演出场地 演出场地，又被叫作舞台。它是文艺节目的表演者在晚会的“英雄用武之地”，也是万千观众的聚精会神之处，故此在可能的情况下，要尽量地使之做到既方便表演，又方便观看 （2）观众场地 观众场地，即专供观众观看演出之处。选择观众场地时，既要使之服从于演出场地的选择，又要认真对待其安全与容量等两大重要问题。

47 演出场地

48 安排人员 （1）演员 （2）报幕 （3）拉幕 （4）监督

49 演员礼规 （1）尽心表演 在晚会上能否尽心尽力地为观众表演，往往与演员的水平关系不大，而主要取决于其道德水准。因此可以这么说，一个演员，特别是专业演员，在晚会上能否尽心表演，实际上直接体现着其道德的水准

50 尽心表演

51 尊重观众 对于演员来说，观众既是自己的服务对 象，又是自己的上帝。演员的演出水平如何，终究是要由观众来进行评判的。演员对观众的尊重，不只要靠语言，更要看其行动。具体来说，在登场或下台时，要向观众欠身施礼。有可能的话，在开始演出前，要主动向观众问好。 演出完毕后，有观众献花时，要欣然接受，与其握手并道谢。假如观众要求加演时，应登台向其欠身施礼致谢，或是满足其请求

52 观众献花

53 善待同行 在进行晚会节目演出时，妥善地处理自己与其他演员之间的关系，是每个演员须注意的一大问题。处理与其他演员的相互关系时，重要的是要相互支持，积极合作，并且以齐心协力开好晚会为首要目的。 对待晚会节目的具体安排，要认真服从，认真遵守，不要为了争抢最佳的出场次序，而与其他演员互不相让。 需要配合其他演员的演出，或是为其提供方便时，要尽力而为，不讲条件，不要时时“我”字当头，只想当“红花”，不愿作“绿叶”。

54 观众礼规 （1）提前入场 提前进入演出场地，是每一位观众必须自觉遵守的最重要的礼仪规范之一。 在一般情况之下，在演出正式开始之前的一刻钟左右，观众即应进入演出场所 （2）按号入座 凡参加要求凭票入场、对号就座的晚会，观众均应自觉配合组织者的工作，持票排队入场，并且凭票按号入座。

55 专心观看 第一、不要交头接耳。第二、不进行通讯联络 第三、不进食吸烟。第四、不心不在焉 第五、不随便走动。第六、不影响他人

56 晚会的现场

57 支持演员 在观看演员时，观众对演员表示尊重友好的最好方法，就是要用自己的实际行动去支持演员，鼓励演员。 当演员登台表演或演完退场时，观众应当热情、友善地对演员鼓掌，以示欢迎或者感谢。 当演员的表演异彩纷呈，或是完成了高难度的演出动作，观众可在适当之时，为之热烈欢呼，并且鼓掌志贺。但是这些做法，应以不妨碍或打断演员的演出为宜。

58 照顾同伴 在观看演出的过程之中，对于自己的同伴，尤其是长辈、女士、客人，需要主动地加以照顾。 入场之时，最好与自己的同伴一起行动。必要的话，可前去迎接对方，或与对方约好会合之处，并提前到达，恭候对方。如果需要，在演出结束后，要为同伴安排交通工具，或是送其返回居所。 若自己受人邀请的话，务必要准时到达会合之处，不要姗姗来迟，令人望眼欲穿。

59 依次退场 在观看演出期间，一般不允许提前退场。 在演出结束，观众退场时，应当依次而行，井然有序。不要“只争朝夕”，争道抢行，制造混乱。 除以上六条观众礼规外，有些晚会，尤其是涉外晚会，对观众的着装会有所限制。

60 奥运会开幕式的观众

61 四、舞会

62 注意修饰 （1）仪容 在仪容方面，舞会的参加者均应沐浴，并梳理适当的发型。男士务必要剃须，女士在穿短袖或无袖装时须剃去腋毛。 （2）化妆 参加舞会前，有条件的人都要根据个人的情况，进行适度的化妆。男士化妆的重点，通常是美发、护肤、祛味。女士化妆的重点，则主要是美容和美发。

63 注意修饰

64 （3）服装 在正常情况下，舞会的着装必须干净、整齐、美观、大方。有条件的话，可以穿格调高雅的礼服、时装、民族服装。若举办者对此有特殊要求的话，则须认真遵循。在舞会上，通常不允许戴帽子、墨镜，或者穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋。

65 衣服整齐、美观、大方

66 邀请他人跳舞的方法 其一，是直接法。即自己主动上前邀请舞伴，先向被邀请者的同伴含笑致意，然后再彬彬有礼地询问被邀请者：“能否有幸请您跳一次舞？” 其二，是间接法。即自觉直接相邀不便，或者把握不是很大时，可以托请与彼此双方相熟的人士代为引见介绍，牵线搭桥。

67 选择舞伴 第一类，是年龄相仿之人。年龄相似的话，一般是容易进行合作的。 第二类，是身高相当之人。如果双方身高悬殊过大，未免会令人感到尴尬难堪
第三类，是气质相同之人。邀气质、秉性相近的人一同共舞，往往容易各对各眼，相互因产生好感，从而和睦相处。 第四类，是舞技相近之人。在舞场，“舞艺”相近者“棋逢对手”，相得益彰

68 第五类，是少人邀请之人。邀请较少有人邀请之人，既是对其表示的一种重视，也不易遭到回绝。 第六类，是未带舞伴之人。邀请未带舞伴的人共舞，成功机会往往是较大的。 第七类，是希望结识之人。想结识某人的话，不妨找机会邀对方或是同伴共舞一曲，以舞为“桥”，接近对方。 第八类，是打算联络之人，在舞会上碰上久未谋面的旧交，最好请其或其同伴跳一支曲子，以便有所联络。

69 邀请的顺序 就主人方面而言，自舞会上的第二支舞曲开始，男主人应当前去邀请男主宾的女伴跳舞，而男主宾则应回请女主人共舞。 接下来，男主人还须依次邀请在礼宾序列上排位第二、第三的男士的女伴各跳一支舞曲，而那些被男主人依照礼宾序列相邀共舞的女士的男伴，则应同时回请女主人共舞。 就来宾方面而言，有下列一些女士，是男宾应当依礼相邀，共舞一曲的。她们主要包括：一是舞会的女主人；二是被介绍相识的女士；三是碰上的旧交的女伴；四是坐在自己身旁的女士。

70 社会舞厅

71 社交舞的种类 社交舞厅中常用的舞蹈 1、 慢三、中三、快三步，慢四、中四、快四、平四、探戈等。 2、 伦巴、吉特巴等。
国际标准舞，又称体育舞蹈。 1、 摩登舞系列：（来自宫廷舞蹈） 项目：华尔兹、探戈、狐步、快步、维也纳华尔兹等五项。

72 拒绝他人托词 托词之一，是“已经有人邀请我了”。 托词之二，是“我累了，想单独休息一会儿”。 托词之三，是“我不会跳这种舞”。 托词之四，是“我不喜欢跳这种舞”。 托词之五，是“我不熟悉这首舞曲”。 托词之六，是“我不喜欢这首舞曲

73 舞姿的要求 （1）标准 在舞场上跳舞时，按规范：步入舞池时，须女先男后，由女士选择跳舞的具体方位。而在跳舞的具体过程中进行合作时，则应由男士带领在先，女士配合于后。 （2）文明 在舞场上跳舞时，每个人的舞姿均应符合文明规范。跳舞时的具体动作，要与届时演奏的舞曲协调一致。在任何时候，都不要自我创作，乱跳一气。尤其是不允许有意采用夸张、怪异、粗野基至色情的舞蹈动作，去吸引他人的注意。

74 标准的舞姿

75 交际要求 （1）叙旧 在舞会碰上了老朋友、老关系，除了要争取邀请对方或其同伴共舞一曲之外，还要尽量抽时间找对方叙上一叙，致以必要的问候，并且传递适当的信息。 （2）交友 在舞会上结交新朋友，通常有三种方法可行。其一，是主动把自己介绍给对方。其二，是请主人或其他与双方熟悉的人士代为介绍。其三，是通过邀请舞伴的方式直接或间接地认识对方。

76 五、赛会

77 1、开幕仪式 （1）主持人宣布赛会正式开幕； （2）放飞信鸽和飘飞气球； （3）奏国歌及赛会会歌； （4）运动员入场； （5）嘉宾致词； （6）运动员、裁判员宣誓； （7）运动员退场； （8）团体操表演。

78 29届奥运会中国运动员入场

79 独具特色的29届奥运会开幕式

80 2、闭幕仪式 （1）主持人宣布开会； （2）负责人进行总结； （3）宣布比赛者成绩； （4）颁发奖品、纪念品； （5）主持人宣布会正式闭幕

81 3、入场仪式 （1）队伍构成 从总体上讲，进入赛场的全部队伍，依其先后次序应为旗手、女子鲜花队、男子红旗队、各运动队东道主运动队。 （2）入场序列 各运动队的入场序列，有两种排列方法：在国际比赛中，通常应按各队所在国国名的拉丁字母的顺序的先后入场。

82 （3）行进路线 在常规情况下，入场式的进行路线为逆时针方向，即应自赛会主席台面向的左侧行进入场。最后，应进入面对主席台的场地中央，面向主席台，依先左后右之顺序，成纵队排列。

83 4、点火仪式 （1）采取火种； （2）举办火炬接力活动； （3）点燃主赛场的“圣火”。

84 李宁点燃主赛场的“圣火”

85 （1）运动员代表宣誓； （2）裁判员代表宣誓。
5、宣誓仪式 （1）运动员代表宣誓； （2）裁判员代表宣誓。

86 演唱奥运会主题歌

87 我和你，心连心，同住地球村，为梦想，千里行，相会在北京。 来吧！朋友，伸出你的手，我和你，心连心，永远一家人。
奥运会的主题歌词 我和你，心连心，同住地球村，为梦想，千里行，相会在北京。 来吧！朋友，伸出你的手，我和你，心连心，永远一家人。

88 刘欢与莎拉布莱曼演唱 You and Me From one world We are family Travel dream
A thousand miles Meeting in Beijing Come together Put your hand in mine

89 6、抽签仪式 （1）主持人宣布抽签办法； （2）宣布公证人和监察员名单； （3）宣告抽签正式开始； （4）公式中签号码； （5）公告抽签结果。

90 北京奥运会男篮抽签仪式

91 运动员的礼仪规范 1、严守比赛规定 2、体谅比赛对手 3、尊重赛场裁判 4、善待热心观众 5、支持记者工作

92 ＣＢＡ的球迷骚乱 在ＣＢＡ第11轮的一场比赛中，山东队主场105∶116不敌八一队。但在比赛中，因为一次判罚引起现场球迷有不冷静举动，八一队一度集体退场进行抗议。 纠纷出现在第三节结束前4分14秒，孙杰进攻中倒地，裁判并没有吹八一队犯规，山东队主教练巩晓彬跑到技术席理论，技术代表并没有理会巩晓彬。接下来孙杰在进攻中再次被对方放倒在地，这次裁判仍然没有吹，这引起现场球迷的不满。数十个矿泉水瓶投入场内 ，一个水瓶还砸中了张劲松。

93 外援与球迷冲突                                              

94 7、赠旗仪式 （1）双方队员在赛场中央面向主席台分左右排开； （2）全体队员向主席台及全场观众挥手致敬； （3）双方队长代表本队互赠队旗； （4）双方运动员互赠纪念品； （5）双方队长面向主席台举起对方队旗致意。

95 8、颁奖仪式 在重大赛会的各项比赛结束时，通常要举行隆重的颁奖仪式。它的程序是： （1）宣布比赛成绩； （2）前三名优胜者在阶梯式领奖台上各就各位； （3）嘉宾为前三名优胜者依次颁奖； （4）奏冠军所在国国歌； （5）升挂前三名优胜者所在国国旗。

96 北京奥运会颁奖仪式